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日本コンセントリクス株式会社の中途採用・求人・転職情報

日本コンセントリクス株式会社の中途採用情報ページです。現在募集中の職種「SV・エリアマネージャー」「営業企画」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

"日本コンセントリクス株式会社"

日本コンセントリクス株式会社の求人・採用状況・特徴について

★連続連続増益中の優良企業★世界的企業のIBMとコンセントリクス【社員定着95%以上】
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■IBMとコンセントリクスが合併してできた有数のBPO戦略企業。IBMが変革、実践してきた改革と高品質なセンター運営の経験を活かし、全世界のBPO戦略拠点と連携して最適なビジネスプロセスを構築、実現していくとともに、日本におけるBPO事業の成長基盤となる重要な役割を担っています。

■全国に事業を展開。強みはクライアントの細かいニーズに応える対応力とカスタマー・ケアで、単価ではなく付加価値でサービスを認められています。グローバル案件にも強み。

■社内もグローバルな環境で、働き方は自由。休暇取得もしやすく女性がとても働きやすい環境を実現しています。責任を持つ代わりに個人裁量の大きい社風で、社員満足度が高く定着率は95%を超えています。服装も自由でフレックスタイムもございます。

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【業界】:クレジットカード、保険、電子・電気、流通小売、通信メディア向け 他
【事業規模】世界90,000名のスタッフ、25カ国、40言語以上対応、クライアント300社以上

日本コンセントリクス株式会社の求人一覧(2件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

オペレーションマネージャー【グローバル企業/福岡】

仕事内容

■コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI値を上回るようにチームを運営して頂きます。

【具体的には】
■SLA(サービス品質保証)と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供
■クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント
■強いリーダーシップを発揮して頂き、社員の管理、統率および教育、人材開発
■人件費の管理とクライアントへの請求詳細
■コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理
■KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント
■月および四半期毎の管理報告の作成
■クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施

年収
500万円〜800万円
勤務地
福岡県

オペレーションマネージャー【グローバル企業/札幌】

仕事内容

■コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI値を上回るようにチームを運営して頂きます。

【具体的には】
■SLA(サービス品質保証)と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供
■クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント
■強いリーダーシップを発揮して頂き、社員の管理、統率および教育、人材開発
■人件費の管理とクライアントへの請求詳細
■コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理
■KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント
■月および四半期毎の管理報告の作成
■クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施

年収
500万円〜800万円
勤務地
北海道

会社概要

事業内容

■カスタマー・ケアソリューションサービス
キャンペーン、ダイレクトセールス、テクニカルサポート、Webコンテンツ作成、バックオフィス請負、アナリティクスサービス他
【親会社シネックス・コーポレーション】
■1980年に創業され、全世界で約49,000名の従業員が勤務。主にビジネス・プロセス・サービスの提供。2013年度の売り上げは108億4,500万ドル。フォーチュン500社リストの260位にランクインされる優良企業。
■販売代理店、大規模小売店、OEM販売会社に対し、ITディストリビューション、サプライチェーン・マネージメント、委託組立、グローバル・ビジネス・サービスの分野でサービスを提供。

設立1990年06月
資本金310百万円
従業員数250人
売上高-
株式公開-

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  • 人材紹介・派遣業界・人材ビジネス・教育関連(28歳・女性)

    私の希望職種毎に、多くの求人をご案内してくださいました。強引な紹介や連絡もなく適切な転職サポートをしていただけた印象でした。

  • 人材紹介・派遣業界・人材ビジネス・教育関連(36歳・女性)

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  • 人材紹介・派遣業界・人材ビジネス・教育関連(24歳・女性)

    全ての対応がとてもていねいで、悩んだ時など素直に電話などで相談できたことがまず一番でした。加えて面接対策でも、一つ一つ話して私自身の気持ちも引き出してくださったことです。

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