その他（IT系）

カスタマーサクセス部・領域マネジャー

【会社概要】
同社は、採用のプロフェッショナルや専門家として、クライアントの採用課題解決に徹底的に取り組んでいます。採用代行にとどまらず、ダイレクト採用、エージェント活用支援、採用ブランディング、アルムナイ運用、リファラル採用など、包括的なサービスを提供しています。

【募集背景】
成長戦略の一環として組織強化を進めていることが主な募集背景です。さらなる成長を目指し、採用支援プロジェクトのマネジメントやコンサルティングをリードする仲間を募集しています。

【業務内容】
カスタマーサクセス部の各担当領域マネジャーとして、社内メンバーのマネジメント及び育成、RPO事業のプロジェクトマネジャーとして、各プロジェクトの戦略立案や品質管理などをリードいただきます。

《RPO業務》
- クライアント側を含む採用チームのリード
- 顧客の課題抽出～与件整理～採用戦略の立案
- リクルーティング業務（要件定義・スカウト・面談等）

《RPO以外のコンサルティング業務》
- 採用ブランディング支援（媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など）
- 導入/運用コンサルティング
- アルムナイ／リファラルプロジェクトの企画／運用設計　etc.

※プロジェクトによって支援内容は異なります。

《領域マネジャー業務》
- 同社としてのRPO事業の仕組構築/実行管理の改善
- 領域毎の課題の抽出/戦略の立案
- メンバーマネジメント・育成・評価

【標準的なプロジェクト体制】
チームで顧客課題に向き合う体制を基本としております。
例：プロジェクトマネージャー（1名）、リクルーター（数名）、オペレーション担当（1名）

【社内の組織】
カスタマーサクセス部は、事業会社領域、ITサービス/Web領域、グローバル領域、業務推進の4つのチームで構成され、様々なニーズに対応しています。

事業会社領域：メーカーや金融、小売企業 etc.
ITサービス/Web領域：Web企業、IT企業、コンサルティングファーム etc.
グローバル領域：外資系企業、外国籍採用、越境転職 etc.
業務推進：全領域のオペレーション構築・運用、データマネジメント

★同社の強み・特徴★

●経営層とも距離が近く、組織づくりに関わることができる
●社内横断PJが活発で、担当業務以外にも興味のある領域に関わることができる
●大手人材紹介会社出身者やIT企業の人事経験者が多く在籍（互いに学びあえる環境）
●顧客は大手企業！日本を代表する大企業や団体、注目スタートアップなどが中心のため、影響力のある仕事ができる
●充実した教育研修！採用業務スキル全般、IT知識、PM、コンサルティングなど複数分野のスキルを伸ばすことができる
●フルリモート×フルフレックス×ロケーションフリーで柔軟な働き方が実現可能。関東、関西、名古屋、金沢、福岡など全国に社員が在籍中！
●某サービスに関する深い運用提案や最新サービスの提案をすることができる

今年で創業5年、まだまだ事業拡大に向けたサービス立案や組織づくりを強化しているため、担当業務に収まらない幅広い経験ができます。また、人材を最も大切な資産と位置づけています。フレキシブルな働き方の実現、多様性に適応した組織づくり、様々な教育研修の機会提供など、これまでの経験を活かせるキャリアにプラスαの知識経験を加え、社員ひとりひとりがより豊かな人生を歩むことを、同社はサポートします！

※基本的には全社員、フルリモートワーク勤務となっています。ロケーションフリーで就業場所問わず働くことができ、社員は関東、中部、関西など様々なエリアに住んでいます。