人材ビジネス

【カスタマーサポートチームMg】週2在宅可

【仕事内容】
顧客のオンボーディングからチケットレストランカードの配送までの注文プロセスを可能な限り合理化いただくことをお任せします。(マネージャーポジション)

■オンボーディング・サポートの提供およびオンボーディング・エクスペリエンスの運営
■顧客情報の管理
■在庫の維持
■オーダー管理システムのマーチャント情報の更新
■ユーザーからの問い合わせ対応
■FAQサイトやその他ユーザーガイドの改善
■受注管理システムの信頼性/効率性/正確性の向上
■顧客関連プロジェクトでのリーダーシップ
■カスタマー・エクスペリエンスと業務効率に関するKPIの設定・管理
■外部ベンダーの管理

【配属先情報】
Operationチーム：40代女性4名　※Managerは現状vacant
★2024年12月以降のご入社前提の採用です★

【魅力】★物価上昇が続く中、もっとも必要だと感じる福利厚生は、1位「住宅手当・家賃補助(27.5%)」、一方、「食事補助制度」が勤務先に導入されている企業では断トツ「食事補助制度（38.6%）」。食品の値上げが実施されている状況で、働く人の楽しみであるランチ制度を改善できる、やりがいのあるお仕事です。

【働き方】週2回まで在宅もしくはリモート勤務可能です。
【制度・設備】在宅勤務（全従業員利用可）／リモートワーク可（全従業員利用可）／社員食堂・食事補助（全従業員利用可）
【その他制度】[チケットレストラン]での食事補助(加盟店66,000点での食事が可能)/英語取得支援制度
【備考】【副業について】副業NG　※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。
【魅力】★物価上昇が続く中、もっとも必要だと感じる福利厚生は、1位「住宅手当・家賃補助(27.5%)」、一方、「食事補助制度」が勤務先に導入されている企業では断トツ「食事補助制度（38.6%）」。食品の値上げが実施されている状況で、働く人の楽しみであるランチ制度を改善できる、やりがいのあるお仕事です。★世界46カ国での実績と成功事例が各国に共有されるため、ナレッジを柔軟に受け入れる考え方が身につきます。

週2回まで在宅もしくはリモート勤務可能です。