シンクタンク

アカウントマネージャー ＜お客さまのニーズを把握し最適なソリューションの提案から導入支援＞（産業BD）

【産業ITイノベーション事業本部】アカウントマネージャー ＜新規顧客獲得のための提案活動＞

【配属想定組織】
産業ビジネスディベロップメント部 アカウント事業推進グループ


【組織の概要】
産業ITソリューション部門では、製造業・物流業・流通業・小売業・サービス業・通信キャリアを中心としたお客さまに対して、コンサルティングからソリューションまでを提供しています。

産業ビジネスディベロップメント部は、産業セグメントにおける以下２つのミッションを持っています。
・お客さま基盤の拡大（既存お客さまの深耕・新規お客さま獲得）
・デジタルIP（テンプレートやフレームワーク、Eコマース用コンテナなどのソフトウェア部品群）の活用による生産性向上
アカウント事業推進グループはその中でもお客さま基盤の拡大を目指したアカウントマネージメントをメインミッションにしています。


【募集職種の期待役割】
中長期視点での新規顧客開拓をミッションに、戦略的にターゲティングされたお客さまを定期的に訪問しながら、情報提供や課題の丁寧なヒアリングを行い、信頼関係を構築いただきます。特定のソリューションありきの活動ではありませんので、まずはお客さまのもとへ足繁く通う中で、焦点化すべき課題を引き出すことを期待します。
将来的には、お客さまとともに新規のビジネスを立ち上げるなど、さまざまな提案によってお客さまの課題解決に携わることが可能です。


【具体的な職務内容】
新規お客さまの開拓方法については複数パターンあります。
コンサルティング事業本部やシステムコンサルティング事業本部などと連携し、例えば2030年に向けた中期経営計画の課題ヒアリングやDX投資に関するテーマなど、経営課題に近い初期コンサルフェーズから参画し、実際のソリューションに繋げていきます。
それ以外にも、キャリア入社の方の場合は前職など過去の繋がりであったり、あるいはNRIのHPなどから問い合わせをいただいて案件化する場合もございます。

いずれの場合においても、まずは当社が持つ様々な情報を提供すると共に、課題をヒアリングしながら継続的に議論を行い、リレーションを構築しながら案件化までリードいただきます。
またお客さまの課題に向き合うためにも、売り上げではなく、案件化した件数を目標に掲げています。

なお様々な事例やノウハウなどは組織内でグルーピングの上、管理しており、知見の少ない領域であってもお客さまと会話できるような体制を作っています。


【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
自部署だけで対応可能な仕事ではないため、部や事業本部、事業セグメントを跨いだ連携が必要となります。そうした部を超えた連携による業務知識の蓄積や、社内の様々な有識者とのコラボレーションにより、最新技術にも触れることができます。
また各業界のリーディングカンパニーであるお客さまとの深い対話により、課題や潜在ニーズを理解した上で、真の課題解決となるソリューションを提案することができます。

・出社頻度：週２～３回程度の出社が必要です。 ・居住制限：公共交通機関（飛行機や新幹線を除く）を利用して2時間以内の居住が必要です