その他インターネット関連

チーフマーケティングストラテジスト【全社横断組織】

【募集背景】
楽天は、サービスの提供を通じて、人々の毎日をもっと幸せにし、社会を良くしていくことに貢献したいと思っています。
しかし近年、サービスやプラットフォームをめぐるグローバルの競争は激化しています。その中でカスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるためには、もっと楽天自体が進化をしていかなければなりません。
そこにマーケティング観点で取り組み、カスタマーとのエンゲージメントを深めていくマーケティング施策の企画をリードしていただくポジションです。

【具体的な業務内容】
・1億以上の会員数を誇る楽天の会員制度（ロイヤリティプログラムやランクシステム）のコンセプトデザインと変革
・マスメディアやWEBを駆使したブランディングコミュニケーションの企画
・楽天ポイントのファンを増やすためのプロモーション企画
・楽天ポイントへのエンゲージを高める新規サービス開発
動かす予算は数百億円にのぼります。

＜最近の具体企画例＞
・複数の楽天サービス利用者を優遇する楽天市場のインセンティブプログラム設計
・楽天ポイントのNo.1性を訴求したブランディングCM企画
・サービスクオリティを向上させてNPSを高めるための全社プロジェクト設計と推進
・楽天ポイントの優位性を高める新規サービス開発とサービス利用促進プロモーション


【部署について】
COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属するプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。

※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。

【働く環境詳細】
■想定配属先
プラットフォーム戦略統括部　顧客戦略部　 マーケティング課

■配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

■配属想定の課の情報
マーケティング課は７名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は女性が多く約８割ほどです。平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。

【歓迎要件】
■Webマーケティング業界経験
■プラットフォーム事業者での業務経験
■問題解決能力
■プロジェクトマネジメントスキル

• 女性が活躍