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更新日:2025.04.11
  • 入社実績あり

進研ゼミに関するコールセンターSV/岡山市北区南方

  • 正社員
  • 採用人数5名以上
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 258万円〜310万円
  • 岡山県岡山市北区南方
  • SV・エリアマネージャー > CS・オペレーター
  • -

東証プライム上場のセコムグループ/ホワイト企業認定有の優良企業

大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自分にあった働き方が選択できる会社です

Job No.81147007
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員・新規顧客からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。
ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。
しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。就業環境は学生さんから50・60代まで幅広い年齢層が活躍中の明るく楽しい職場です。SVも約20名在籍しているので、頼れる先輩がたくさんいます!
【TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事】
◆オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
◆業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
◆上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
◆勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
◆クライアントへの相談やディスカッション
【お客様からのお問合せ内容】
・新規入会に関するお問い合わせ
・会員情報変更(住所、連絡先等)に関するお問い合わせ
・お支払い、退会に関するお問い合わせ
・教材や教具についてのお問合せ など

会社特徴

~アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支えます~
福利厚生充実!退職金制度あり!ホワイト企業認定ありの優良企業!
★ベネッセグループのインハウスコールセンターを母体として事業を開始し、
2017年10月より、東証プライム上場のセコム株式会社のグループとなり、更なる成長を目指していきます。
【BPO事業について】
■コールセンターおよび、その前後の事務処理分野を中心に、アウトソーシングによる生産性向上、品質向上を実現してまいりました。多くの業務を受託・運営する中で、同社が強みとしてきた業務プロセスの可視化・標準化・集中化のノウハウ、量的な変動に柔軟に対応する組織管理ノウハウは、コールセンター以外の分野においても有効と判断し、人事や総務事務などのバックオフィス分野まで、BPO事業を拡大することといたしました。
【社内環境に関して】
退職金制度はもちろん、各種福利厚生は非常に整っております。
また育休復帰率は90%以上、ホワイト企業認定有り、TMJ独自のTMJユニバーシティという研修制度があり、男女問わず、働きやすい環境がございます。中途社員が多いため、馴染みやすい環境がございます。

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

★未経験からのチャレンジ大歓迎!
【必須要件】
■1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方(第二新卒可)
■Window PCの基本操作が可能な方(タイピング:1分間50文字程度)
【尚可】
◆接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方
◆コールセンターでのご勤務経験がある方

役職

-

予定年収

258万円〜310万円

諸手当

通勤手当, 残業手当
・残業代1分単位支給
・通勤手当(上限150,000円/月)※駐車場相談可能(場所により相違あり/月7,000円前後必要)

学歴

高校 卒業以上

勤務地

岡山県岡山市北区南方3-7-17 ベネッセコーポレーション本社ビル内
<最寄駅>岡山

勤務時間

8:30~17:30
休憩時間:60分 シフト勤務:お休みは希望提出後に調整して決定(月~土日祝の中で週5日) ◆8:30~17:30 または 12:30~21:30(休憩1時間)

休日・休暇

週休二日
・有給休暇制度

選考フロー

面接回数1回
適性試験
書類選考⇒WEB適性検査⇒第1次面接⇒オファー面談
※面接が2回実施の場合もありえます
※オファー面談は選考ではなく年収等の正式な就業条件をご提示となります

事業内容

■マルチコンタクトセンター(マルチチャネルのマーケティング情報基地)ビジネス
■テレマーケティング業務
■ダイレクトマーケティング・コンサルティング
■データベース・マーケティング総合支援
■各種マーケティングリサーチ

■男女比=5:5

【事業所】仙台事業所、多摩事業所、名古屋事業所、関西事業所、岡山事業所、九州事業所

【株式会社TMJについて】
https://www.tmj.jp/staff/

本社所在地

東京都 新宿区西新宿7丁目20-1住友不動産西新宿ビル

企業URL

http://www.tmj.jp/

設立

1992年04月

資本金

100百万円

従業員数

単体:2303人 連結:14000人

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

【TMJの強み】成り立ちが丸紅グループとベネッセグループの共同出資であるため、企業紹介や引き合いが多いのも特徴です。
【産休育休に関して】制度あり、実績複数ありです。取得率9割、復帰率9割と高い実績を誇ります。男女問わず長期的にご活躍頂ける風土がございます。パートタイムの方、アルバイトの方も利用された実績があり、復帰率が高い企業です。
【研修ありますのご安心ください】入社後に配属先にて研修を行います。業務知識をつけてから管理業務を始められるので未経験の業界への配属でも安心して勤務できます。社内の教育専門部署「TMJユニバーシティ」の様々な研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

求人探しは、パソナキャリアの転職コンサルタントへお任せください。

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