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ビジネスプロセスコンサルタント

【募集背景】
当社はこれまで4つの会社が統合し、中堅・中小企業さま向けに商売のデジタルインフラを提供すべく取り組んできました。
現在は複数プロダクトの基盤が統合されつつあり、ビジネス領域（営業組織、ミドルオフィス、サポート、サクセス）の業務プロセスを事業横断で統合・最適化・自動化していくことにより、より柔軟な価格戦略をフレキシブルに取れる、新たなプロダクト追加に即応できるスケーラブルな体制を構築する、という次の挑戦に入っています。AIや各種 SaaSを活用した業務プロセス進化は経営上も非常に重要なアジェンダであり、私たちと一緒にプロジェクトを推進していただける仲間を募集しています！

【業務内容】
■業務プロセスの最適化を目指した、業務・システムアーキテクチャの設計とソリューション提供
既存の業務システムと最新テクノロジーを掛け合わせ、最適なアーキテクチャを考案・実装します。
■デジタルトランスフォーメーション（DX）プロジェクトのリード
業務課題の整理から要件定義、設計、開発、テスト、導入、定着化支援まで、DXを推進する一連のプロセスをリードします。
■AIや自動化ツールを活用した業務プロセスの効率化と安定化
マーケ・セールス・カスタマーサクセスからダイレクトなフィードバックを受けつつ、ハンズオンでRPAやAIなどの最新ツールを導入・組み合わせ、反復作業の自動化やワークフローの高度化を実現します。
■営業組織やサポート部門などの統合推進
システムと業務フローの両面で横断的に最適化し、プロダクトや組織の枠組みを超えたスムーズな統合を目指します。

【具体的には】
■DXのグランドデザインと変革ロードマップの策定
社内の各ステークホルダーと連携し、全社的なIT・業務・組織変革の方向性を示すグランドデザインを策定します。
■既存業務システムと最新テクノロジーを組み合わせたソリューションデザイン
既存システムの機能を定量データ（例：BigQuery でのログ・KPI 分析など）で評価し、必要に応じて新技術やサービスを組み合わせ、最適解を導きます。チームは日常的に GASや SQL を駆使しており、データとプログラミングへの共通理解を前提にハンズオンで思う存分腕を振るえる環境です。
■業務課題の整理から要件定義、設計・開発・テスト・導入・定着化支援までのプロジェクトマネジメント
事業部門やステークホルダーと協力し、課題を明確にしながらプロジェクトを推進・管理します。

【直近チームで取り組んでいること/解決したい課題】
■オンボーディングプロセスの統合
プロダクトごとに異なる利用審査プロセスを一元化し、よりシームレスなオンボーディング体験を提供するための検討・設計を進めています。
■請求プロセスの自動化（Zuora統合）
各プロダクトの請求を順次Zuoraに集約し、自動化率の向上を目指して設計・構築を行っています。
■SFA環境統合（Salesforce／Kintoneなど）
分散している複数 SFA（Salesforce・Kintone等）を統合し、MA ツールも含めた新環境への移行を推進しています。

【本ポジションの魅力】
■ビジネスオペレーションの再構築
■スタートアップならではの柔軟性
自由度の高い環境でアイデアを形にし、事業の成長に直接寄与する経験が積めます。
■PMI（Post-Merger Integration）の最前線に立つ
■データルールの統合と基盤構築

• 副業制度あり
• 女性が活躍

出社頻度：週2日