生命保険・損害保険

海外旅行保険金お支払センター※休日選考会（12月7日/14日

【採用強化中！】休日選考会に参加されると、当日中に内定までの結果をお出しします！

MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。
保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。

■主要業務
海外旅行保険の事故対応業務全般に従事いただきます。
事故受付 → 必要書類取付 → 保険金算定 → お客さまへの支払保険金説明 → 保険金支払登録の一連の業務を行います。
電話対応をはじめとしたお客さま対応を、責任を持っておこないます。

■魅力・やりがい
難易度の高い判断業務やモラル事案等は、個人での対応には限界があるため、複数名が関与することによって正しい道筋を導き出しています。
時に対応が簡単ではないお客さま対応に従事するにあたり、心理的安全性の確保は欠かせません。
大量の事故を効率よく対応するために、最適なチーム制に基づいた効率的なオペレーションを構築しています。

・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。
・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。
・管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。
・根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。

■職場紹介
チームの人数は全体で105名。所属するユニットは9名～15名単位です。
男女比はおよそ1:9で女性が中心です。特に40代半ば～50代前半の方が多く活躍しています。
メンバーの約90%が中途入社で、過去の経験職種としては、信金、ホテル業界、旅行会社、アパレル、専門商社、損保アシスタンス会社など多岐にわたります。

現在活躍している方としては、軸のしっかりとした責任感を持っている方や、他責主義ではない方、周囲と良好なコミュニケーションを築こうとする意欲のある方、謙虚かつ貪欲に学ぶ姿勢がある方、法令遵守意識が高い方、失敗してもめげない方などが挙げられます。

■キャリアパス
最初に担当していただくのは、海外旅行保険の事故対応のうち、請求額が少額（100万円以下を想定）で複雑な査定内容ではないケースです。
業務習熟度合いに応じて、後遺障害事案や高額事案等、より複雑かつ重要な判断業務を伴う事故対応も担っていただきます。
将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。

■研修体制：
入社後、オンラインも含めた各種研修を受けていただき、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。
なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。

■働き方
産育休を経て復帰している方、時短勤務をしている方等がおり、家庭と仕事を両立できる、正にワークライフバランスを実現できる職場です。

• 副業制度あり