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更新日:2026.07.30

ハードウェア・ソフトウェアベンダー
次世代空港DX戦略コンサルタント

  • 800万円〜1300万円
  • 東京都
  • ITコンサルタント > ビジネスコンサルタント
  • -
Job No.83109595

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

当社は、AIおよびロボティクス技術で「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指す、ANAホールディングス発のスタートアップです。
現在は、空港・コンタクトセンターなど「人手不足×サービス品質」が深刻な現場を中心に、AI・ロボティクスの実証実験~本格導入を進めています。
現在は、空港を起点に人とAI・ロボットの協働による次世代オペレーションの実現に注力し、生成AI・音声対話AI・アバターロボットを活用して、空港スタッフの接客・案内・運行管理などの業務を高度化しています。日本国内の主要空港において、ANA様や空港運営会社、自治体と連携し、空港オペレーションDXのPoC段階を終え、本格展開フェーズに入りました。
このタイミングで、経営課題と現場オペレーションの両面から「AI×人」の新しい働き方を設計し、大規模実装をリードいただける方を募集しています。

【業務概要】
PoCを超えた「深化フェーズ」で、経営と現場の双方を横断し、AI×ロボティクス前提の新しい業務設計・実装・スケールをリードします。

【具体的な業務】
・空港における接客・案内・運行管理の業務プロセス再設計(AI/ロボティクス組込)
・コンタクトセンターの一次応対AI化、ハンドオフ設計、PDX等の連携要件策定
・リテール/SSでの接客率・声かけ率100%化に向けたAIエージェント設計・稼働最適化
・現場データ収集設計(ログ設計・計測基準)、学習用データパイプラインの定義
・プロジェクト全体管理(QCD、リスク、依存関係、クロスドメイン連携)

【主なミッション】
・現場起点で課題を構造化し、AI×人の最適な分業とオペレーティングモデルを設計
・統合知能(One Intelligence)観点で、基幹システム/データ連携の要件定義と優先度設計
・ステークホルダー合意形成(経営層~現場~IT)とガバナンス設計、チェンジマネジメント
・PoC設計→本番導入→大規模展開のロードマップ策定と推進、リカーリングモデルの確立
・KPI/OKR設計、効果検証(品質・生産性・顧客体験・コスト)、改善の継続運用

【本ポジションの魅力】
・巨大トランスフォーメーションの中枢で「経営×現場×技術」を同時に動かす経験
・AIが不得手な領域を人が補完し、データ化してAIを育てる先進モデルの実装経験
・グローバル多国籍チームでの共創、産業パートナーと連携した横展開の第一線
・成果がダイレクトに社会実装・顧客体験の改善として可視化される達成感

【同社で得られる経験】
・大企業トランスフォーメーションの中枢経験
・「AI×人」の新しいオペレーションモデルの設計・実装
・PoCから本格展開・リカーリングモデル構築までの一気通貫経験
・最先端AI・ロボティクス技術との協働
・グローバル×スタートアップの成長環境

募集要項

役職

-

予定年収

800万円〜1300万円

勤務地

東京都

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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