ファナック株式会社

【大阪】サービスエンジニア（CNC・ロボット・ロボマシン）

CNC・ロボット・ロボマシンなど、ファナック製品のサービスエンジニアとして、
お客様の工場を訪問し、製品の修理・点検・調整、技術的なアドバイスなどのサポートを行います。

定期訪問ではなく、フロントエンジニアがお客様からヒアリングした内容をもとに、
必要に応じて訪問・対応します。直行直帰の場合もありますが、交換用パーツを準備するため、基本的には一度出社してから現地へ向かいます。

【具体的な業務】
・お客様工場でのCNC・ロボット・ロボマシン等の修理、点検、調整
・製品トラブルの原因調査・故障診断・復旧対応
・お客様への技術的なアドバイス
・交換部品の準備・交換作業
・一人での訪問・作業のほか、作業内容に応じて複数名で対応
・社有車を使用したお客様先への訪問
・電気・機械の両面からの保守・メンテナンス
・必要に応じて、所属地区以外の地方拠点への応援

※保守作業のため、休日対応やシフト勤務が発生する場合があります。トータルの休日数は他社員と同等です。

【この仕事の魅力】
ファナックでは、FA・ロボット・ロボマシンといった製品の垣根なく、幅広い製品の修理・サポートができるサービスエンジニアを目指していただきます。
電気・機械のいずれか一方の専門知識があれば、入社後の教育を通じてもう一方のスキルも身につけることができます。
幅広い製品知識と技術力を身につけることで、お客様の課題に対して、より広い視野から解決策を提案できるようになります。

■教育体制：
入社後は別拠点(寮・社宅を当社にて準備します)にて2～3か月の研修を行う可能性があります。その後はOJTを中心に教育します。上記に加えて、経験豊富な者がバックアップする支援部や、業務支援をITから支えるサービスIT部等、実業務に入ってからのサポート体制も充実している為、最先端の技術を安心して学んで頂ける環境です。

■今後のキャリア：
将来的には、以下のようなキャリアを目指すことができます。
・サービスエンジニアとして専門性を高める
・フロントエンジニアとして、お客様からのお問い合わせ対応・技術サポートを担当する
本人の適性や希望に応じて、キャリアの選択肢を広げることができます。

■将来的な転勤可能性：
入社後は大阪支店を拠点として勤務します。
2～3年程度の研修・育成後は、本人の希望や会社の現場ニーズに応じて、全国25拠点への転勤が発生する可能性があります。
また、将来的には国内外への出向・転勤の可能性があります。

★★工場の自動化設備に特化したメーカーで、工作機械用CNC装置で世界首位（国内シェア7割、世界シェア5割）★★
★全ての原点である工作機械の「頭脳」を司り、未来へ必須のFAにおける多関節ロボット世界首位★

【一貫して「工場の自動化」に特化、世界で進む自動化の要請に応える】
■1956年に日本で民間初の NC とサーボ機構の開発に成功して以来、一貫して工場の自動化を追求
・ファナックの基本技術である NC とサーボから成る FA事業と、その基本技術を応用したロボット事業およびロボマシン事業の三本柱によって自動化推進に貢献
【世界中に広がるファナックのネットワーク】
■最先端技術と高信頼性の商品をタイムリーに提供、早くから海外に目を向け、国際化
・全世界をカバーする45か国260か所以上の拠点より行き届いた顧客サービス
・開発と製造は一極集中で、販売は地域に密着して行うことを理想とし「壊れない、壊れる前に知らせる、壊れてもすぐ直せる」商品を提供し、世界中の工場の稼働率向上に寄与

【「自然に配慮したものづくりの技術」を創造】
広大な富士山麓のファナックの森は地球温暖化防止に貢献するだけでなく「自然と共生する心」を涵養
離職率も1％前後にて永く働ける世界的優良企業です。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・アフターサービス・サービスエンジニア
・設備保全・メンテナンス
・生産技術