銀行

デジタル戦略部　アプリケーションの企画・グロース担当

デジタル戦略部は、デジタル技術とデータを活用し、全国の中小・中堅企業の成長支援および商工中金自身の変革を推進する組織です。

本ポジションは、未取引先を含む全国の中小・中堅企業をターゲットとした、デジタル上の包括的な顧客接点となるアプリの企画・グロースを担う担当者ポジションです。

数万社の中小企業に届くアプリケーションを、一緒に立ち上げ・育てていくフェーズ。"決まったものを回す"のではなく、「誰の・どんな課題を・どう解くか」から自分の手で考え、形にし、使われ方を改善し続けられるポジションです。

ミッションは「プロダクトを全国に亘る中小企業経済圏をつなぐデジタルの入口に育てる」ことです。

全国の中小企業が利用するプロダクトを、企画～開発～運用改善まで、ベンダーや社内の関係者と連携しながら一気通貫で担う役割です。ユーザーとともにプロダクトを育て続け、商工中金が築く中小企業経済圏（＝中小企業を主役に、多様な関係者が集まり・つながり・価値を創るオープンなネットワーク）の成長を牽引していただきます。

【仕事内容】

1.アプリケーションの企画・仮説検証
●ユーザー（中小企業の経営者・実務担当者）の課題整理と、提供価値の言語化
●機能アイデアの立案、優先順位づけ（何を作り、何を作らないかの判断材料づくり）
2.グロース（利用促進・定着）
●利用状況・アクセスデータの確認と分析、改善ポイントの特定
●KPI（利用者数・継続率・機能利用率 等）を意識した改善サイクル（PDCA）の実行
●マーケティング・営業部門と連携した、利用促進・体験改善の企画
3.関係者連携・チームづくり・情報設計
●社内関係部署（営業、システム、業務部門、カスタマーサポート等）およびベンダーとの調整
●エンジニア・デザイナー等の多様なメンバーの結節点となり、対話を通じてチームの一体感と推進力を高める
●画面・コンテンツの分かりやすさ改善、操作説明資料・FAQ等の整備、利用促進に向けた営業店研修や顧客向けプロモーション等の企画・実施
●Bizリンク・法人IB等、既存デジタルプロダクトとの連携観点での気づき・提案