生命保険・損害保険

デジタルマーケティング/ナーチャリング担当

【募集背景】
デジタルマーケティング＆リードジェネレーション（Digital Marketing & Lead Generation、以下「DMLG」）を通じて、中小企業経営者との新しい接点づくり・強化に貢献いただける方を募集いたします。

【職務内容】
お客さまの属性、行動、関心テーマを分析し、誰に、どのような情報を、どのタイミングで届けるかを設計いただきます。
また、その結果を検証しながら、配信シナリオや関心度の判定基準についてコンテンツ、CEP、DMLGセールス、データ・システム担当と連携いただき、改善を図っていただきます。

＜具体的には...＞
■お客さまの属性、行動履歴、関心テーマの分析
■対象となるお客さま、提供する情報、配信タイミングの設計
■メール等による継続的な情報提供の企画・運用
■顧客育成シナリオおよびメールコンテンツの企画・改善
■お客さまの関心度や相談意向を判断する基準の設計・改善
■マーケティングオートメーションツールを活用した配信設定・運用
■配信結果、Web上の行動、営業結果等の分析・改善
■コンテンツ、CEP、DMLGセールス、データ・システム担当との連携および顧客育成プロセスの改善

【組織構成】
事業開発部　ナーチャリング担当　4名

【同組織・ポジションの役割】
・Webサイト、資料ダウンロード、メール登録、コミュニティ等を通じて接点を持ったお客さまに継続的に情報を提供し、関心や相談意向を高めていただきます。
・お客さまの属性や行動に合わせて、提供する情報やタイミングを設計し、具体的な相談を希望するお客さまをデジタルマーケティング＆リードジェネレーションセールスへ連携いただきます。


【当該業務の魅力】
・データと顧客行動をもとに、お客さまとの継続的な関係づくりに携われる
・メール配信だけでなく、顧客理解、シナリオ設計、分析、改善まで一貫して担当できる
・コンテンツ、CEP、デジタルマーケティング、DMLGセールスをつなぐ役割を担える
・新しい顧客育成・DMLGセールス連携の仕組みづくりに初期メンバーとして参画できる

【将来のキャリア展望】
・ナーチャリング・CRM領域のチームリーダー
・DMLGにおける顧客育成・マーケティングオートメーションの責任者
・CRM、デジタルマーケティング、顧客戦略の企画・マネジメント

【働き方】
■残業時間：
　繁忙期には残業をお願いする場合がありますが、全社的にWork life balanceを
　推奨しております。
　残業時間が月21時間を超えないように取り組んでおります。
■リモートワーク：
　現在のチームメンバーの働き方については、在宅勤務の割合が多い状況です。