- 入社実績あり
既存深耕セールス【SaaS/HRtech】株式会社SmartHR
株式会社SmartHR
【ポジション概要】SmartHRを利用いただいている既存顧客に対するアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことが「カスタマーセールス」のミッションです。以下のいずれかに配属となります。(選考を通じて決定いたします。)・ミディアム・エンタープライズ事業本部 カスタマーサクセス本部 カスタマーセールス部・コマーシャル事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部・グロース事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部【業務内容】既にSmartHRをご利用中の企業へ、オプション機能や新しいプロダクトを提案するための初回商談~導入までのクロージングを行うセールス業務です。SmartHR導入後はカスタマーサクセス(CS)担当者が活用支援を担当しています。「カスタマーセールス」のメイン業務は、インサイドセールス(IS)など別部隊からトスアップされた商談のクロージングの対応です。メインKPIは、エクスパンションCMRR(既存顧客からの純増CMRR)です。カスタマーサクセス(CS)との協業も重要な役割で、連携を取りながら継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を進めていきます。内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行います。また、顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼することもあります。マルチプロダクト化やメンバー増に伴い、成果を発揮するための変化が続きます。役割や組織体制に縛られず、目的思考をもって変化を楽しめる方が活躍しやすいチームです。新しいプロダクトを提案する機会が多く各機能を深く理解して提案することが求められるため、楽しみながらキャッチアップできる方や型化されていない領域・イレギュラーな状況でも目的志向をもって物事を推進できる方にマッチするポジションです。【ポジションの魅力】■顧客の状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定し、機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案が求められます。■現状、エクスパンション領域の商談ではタレントマネジメント機能の提案が主となっており、企業の人・組織の課題解決に向けて、顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。■ローンチ当初から継続利用率99.5%以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」という、とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。■マルチプロダクト戦略を掲げており、これからも新機能や新プロダクトをリリースし続けていくフェーズにあることから、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりに影響を与えることもできます。
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 588万円~1050万円
- 職種
- 法人営業
更新日 2026.09.06