株式会社SmartHR

ソリューションコンサルタント【人給基幹/給与領域】

◯ミッション
顧客が求める人給基幹システムを最短で届ける

◯役割
フィールドセールスと連携し、給与領域の専門家として、顧客の業務課題の整理から解決策の提案までを中心に担当いただきます。
将来的には、ご経験や強み、キャリア志向に応じて、給与事業の推進や提案の仕組みづくり、プロダクトの価値向上にも担当範囲を広げることができます。

給与領域の専門家として、フィールドセールスと連携しながら、顧客の業務課題の整理から解決策の提案までを担当いただきます。将来的には、ご経験や強みに応じて、給与事業の推進や提案の仕組みづくり、プロダクトの価値向上にも担当範囲を広げることができます。

【主に担当いただく業務】
■顧客の給与業務に関するヒアリング、課題整理
・フィールドセールスと商談に参加し、顧客の現在の業務やシステム利用状況、運用上の課題を確認します。
・顧客の給与業務に関するヒアリング
・現在利用しているシステムや業務フローの整理
・顧客が実現したいこと、課題、優先順位の整理
・導入にあたって確認が必要な要件や論点の整理
・SmartHRで対応できる範囲や、追加検討が必要な事項の確認

■SmartHRを活用した解決策の提案
ヒアリングした内容をもとに、SmartHRの給与プロダクトを活用した業務改善や運用方法を提案します。
・顧客の業務とプロダクトのFit & Gapの整理
・SmartHR導入後の業務フローや運用方法の提案
・プロダクトデモ、質疑応答
・トライアルの支援
・提案資料や要件整理資料の作成
・顧客の検討状況に応じた追加提案、懸念点の解消

■フィールドセールスと連携した商談推進
商談全体の責任を持つフィールドセールスと役割を分担しながら、給与領域の専門家として商談を支援します。
・商談前の提案方針や確認事項のすり合わせ
・商談における給与領域の説明
・顧客から寄せられる専門的な質問への回答
・顧客の懸念事項や導入上のリスクの整理
・商談後の振り返り、次回提案に向けた論点整理
・受注後のカスタマーサクセス・導入支援担当への情報連携
※顧客規模は、従業員数十名から数千名規模までさまざまです。顧客規模や案件の複雑性に応じて、フィールドセールス、プリセールス、カスタマーサクセス、導入支援などの関係者とチームで提案を進めます。

【ポジションの魅力】
■経験・志向に応じて、将来的に担える業務
まずは顧客への提案活動を通じて、給与業務やSmartHRの給与プロダクトへの理解を深めていただきます。その後は、ご経験や強み、キャリア志向に応じて、以下の領域へ担当範囲を広げられます。

■給与事業の推進
顧客の給与業務や市場のニーズを捉え、給与事業の成長につながる施策に取り組みます。
・顧客課題や市場動向を踏まえた施策の企画・実行
・営業、カスタマーサクセス、導入支援など関係部門との連携
・給与領域における新しいソリューションやサービスの企画

■給与提案の仕組みづくり
個別の商談で得た成功事例や学びを、より多くの顧客へ展開できる仕組みに変えていきます。
・給与領域における提案の勝ち筋やベストプラクティスの整理
・提案資料、ヒアリング項目、デモシナリオの改善・標準化
・営業・パートナー向けのナレッジ整備やイネーブルメント
・商談から導入・活用までのプロセスや業務オペレーションの改善

■給与プロダクトの価値向上
顧客との接点で得た給与業務上の課題や要望をプロダクト・開発組織へ還元し、提供価値の向上につなげます。
・顧客の給与業務に関する課題・要望の収集と整理
・プロダクト・開発組織への改善提案
・標準的な給与運用や活用事例の整理
・顧客ニーズを踏まえた機能・サービス改善の検討

給与領域の専門性を起点に、顧客への提案から、給与事業の推進、提案の仕組みづくり、プロダクトの価値向上まで、段階的に経験を広げられるポジションです。

★☆2013年設立/労務管理クラウド領域で連続シェアNo.1を獲得！☆★登録社数50,000社以上
【日本の働き方を変えるSaaSサービス『SmartHR』を提供】
私たちが普段気付かない、日本社会の大きな課題として「社保・労務手続きのレガシーさ」があります。役所に行き、ハンコを押し、書類を届ける。そのため個人はもちろん、企業内においても人事は煩雑な手続きによって業務が圧迫されてしまう、、そんなケースが多々あります。
『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。
また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。
日本の法人全体が顧客。まさに今後大きな成長が期待できる企業です。
【働きやすい環境】
フルフレックス勤務可能/基本リモートワーク（職種によって一部出社指定の可能性もあり）/許可制のワーケーション制度有
男女別の育児休業取得率　○育児休業　（正社員）男性：50.9%、女性：100%

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■BtoBにおける顧客折衝経験（1年以上）
■給与業務または給与システムに関わる以下いずれかの経験（2年以上）
・システム導入/提案
・給与BPO/業務改善・設計
・給与システムCS
・ERP給与モジュール導入
■顧客課題をヒアリングし、整理・構造化した経験