新潟県のネットワーク監視・管理のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

情シス不在の中小企業に向けた「セキュリティ担当支援サービス」の専門運用センターにて、運用・作業手順に従いリモートからのIT・セキュリティ運用を代行していただきます。【業務内容】・PC・ネットワークの統合管理とセキュリティ監視：　ツールを用いたパッチ運用、資産管理、およびEDR・UTM（ファイアウォール、Wi-Fi、VPN等）の運用・保守・アラート監視・ヘルプデスク・トラブル対応：　異常検知時の一次対応・端末隔離や、顧客からのPC・ネットワークに関する問い合わせ（電話・メール・チャット）へのリモートサポート・診断・レポート業務：　ネットワーク脆弱性診断の実施と、客観的なデータに基づくセキュリティ総合レポートの作成・報告・情シス代行・運用改善（リノベーション）：　業務の属人化を防ぐための運用回りの仕組み作り、既存業務のDX化（業務効率改善）、マニュアルや社内システム構成図の作成支援【募集背景】新サービスリリースに伴うメンバ増員【業務環境】自社システム、Airtable、Google Workspace、Slack、外部管理システム、外部SaaSサービス【魅力・遣り甲斐】・マニュアル運用からスタートし、情報セキュリティの頼れる「ガードマン」へ成長できます。　最初は手順書やマニュアルに沿った運用・サポート対応からスタートしていただくため、セキュリティ専任としての経験がなくても安心です。　日々の業務を通じてインフラやセキュリティの知見を深め、ゆくゆくは異常にいち早く気づき、お客様のシステムを守り抜く「ガードマン（セキュリティのプロ）」へとステップアップできる環境です。・中小企業の「最後の砦」としての高い社会的意義 「情シス不在」でセキュリティ対策に悩むお客様に対し、単なるツールではなく「人」として伴走します。　大企業からのセキュリティ要請が高まる中、サプライチェーンの弱点となりがちな中小企業のITインフラを根本から支え、顧客から直接頼られ、感謝されるという大きなやりがいを得られます。【働き方】フルリモート・スーパーフレックス制度※で、プロセスよりも結果を重視する働き方となります。全国どこにお住まいの方でもご勤務可能です。また、コアタイムのない7時間勤務（1日）を基準に月の歴日数総労働時間で管理しております。予め設定されたみなし残業はありません。1分単位で超過勤務手当が支給されます。※業務内容や会社判断により、勤務時間の指定や出社を指示する場合があります。

主な業務としては、AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。【業務の流れ】■ AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）■ AWS環境での障害発生時における有人対応（運用）■ AWS運用サポート■ 運用代行システムの改善業務【主な仕事内容】チケットのディスパッチ（担当振り分け・優先度判断・進行管理）オペレーションチームへの技術サポート（対応方針の相談・判断支援）顧客向け文章作成サポート（問い合わせ回答文、運用ドキュメント整備）アラート・問い合わせへの対応方針決定（一次判断・エスカレーション判断）【使用技術領域】OS: Linux, WindowsLanguage/Script: Python, Shell scriptDB: MySQL, PostgreSQLTool: Zabbix★日本トップクラスの知見に触れる社内勉強会あり★・年間500回以上ありサーバーワークスグループの勉強会に自由に参加することが可能です！Googleカレンダーには月40回以上の勉強会が並び、最新のAWS情報や社内ツールのアップデート情報を常にキャッチアップできます。

【期待する役割】主力HR SaaS【Matchbox】を基盤に、顧客ごとの多様なビジネスニーズに応えるためのカスタマイズ設計をリードをお願いします。カスタマイズ要件定義から、既存システムへの影響を考慮した仕様設計、オフショア開発チームへの連携まで、カスタマイズ開発の上流工程全般をお任せする重要なポジションです。【自社プロダクトmatchboxの企画運営】顧客の業務課題解決やサービス品質向上など、各種タスクの要件定義、およびシステム設計をおこない、最善なサービスを提供する業務をお任せします。【IT技術導入・マイクロサービス企画運営】自社プロダクトmatchboxを支える各種マイクロサービスの要件定義、およびシステム設計をおこない、最善なサービスを提供する業務をお任せします。【主な業務内容】・要件定義、仕様策定・システム設計(業務フロー、システム構成など)・WBS、スケジュール管理・システム検証(テスト)・サービス運営、保守・セールス活動におけるIT面でのサポート・関連ドキュメントの作成※開発業務についてはベトナムにあるグループ会社で行いますので開発業務を担当することはありません。仕様設計業務が主たる業務となりますので上流工程に集中して取り組むことができる環境です。【仕事の魅力】顧客の業務課題を分析し、最適なシステム提案ができるので、自分のアイデアを形にすることができます。 また常に新しい技術に触れることができます。仕様設計業務が主たる業務となりますので上流工程に集中して取り組むことができる環境です。

AWS No.1プレミアムコンサルティングパートナーである同社にて、AWSを活用した自社サービスのける企画/設計～開発～運用保守の一連業務を担っていただきます。【具体的な業務内容】■クラスメソッドメンバーズ関連サービスの提供■AWS上でのシステム設計/開発/保守/運用■サービス設計とビジネスモデル分析　等導入事例：https://classmethod.jp/cases/【働き方・得られる経験】自社サービスの開発であるため下請けや社外常駐はありません。自由に提案しオーナーシップとリーダーシップを持って自分で遂行することで、プロアクティブにサービスや業務を改善していくことができます。AWSに関する圧倒的な経験を積むことができます。【配属予定部署】AWS事業本部 サービス開発室【クラスメソッドの地位】■プレミアコンサルティングパートナー（全世界で46社）　→ クラウドの活用に関する最上位の企業。■ビッグデータコンピテンシー（全世界で27社）　→ ビッグデータに関して最も知見のある企業。■モバイルコンピテンシー（全世界で7社）　→ モバイルに関して最も知見のある企業。■マイグレーションコンピテンシー（全世界で17社）　→ クラウドへシステム移行に関して最も知見のある企業。■マネージドサービスプログラム（全世界で62社）　→ クラウドでの運用監視に関して最も知見のある企業。【同社の魅力】4年連続AWSプレミアコンサルティングパートナーの認定、AWS認定資格保有数も400を超え、AWSパートナー企業としてグローバルで注目を集めている同社。月間180万PVを超えるオウンドメディアDevelopers.IOでは14,000本以上の最新技術情報がアップされ、日本中のエンジニアの情報源となっています。圧倒的な技術力により、多くの大手事業会社様から直接お仕事のご依頼を頂き、課題解決の支援をしてきました。節目の15期を迎える今、”課題解決”から”課題提起”へ。顧客ビジネスの成功に向け営業組織の拡大、強化を図っています。【参考サイト】■コーポレートサイトhttps://classmethod.jp/■採用サイトhttps://careers.classmethod.jp/■Developers IOhttps://dev.classmethod.jp/