株式会社カカクコム

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食べログ・価格.com・求人ボックスをはじめとした主要事業に対し、AIを前提とした業務改革を推進するポジションです。 事業カンパニーのマネジメント層と連携しながら、業務プロセス・組織設計・意思決定の流れを見直し、工数削減、コスト改善、生産性向上、利益改善などの定量成果創出をリードしていただきます。 BPRの専門性を活かし、マネジメント層への戦略提案から組織開発まで、チームの成果達成を全面的に担っていただく役割です。 【業務内容】 １：業務改革戦略の策定・実行 ・主要事業における業務改革戦略の策定 ・改革テーマの優先順位付け、ロードマップ設計、ROI設計 ・コンテンツ制作、プロダクト開発、カスタマーサポート、営業、バックオフィス等における業務プロセス/組織改革の推進 ・コアプロセスの選定、LLMソリューションの企画、業務プロセスと組織体制の設計 ・工数削減、コスト改善、生産性向上、利益改善などの定量成果創出 ２：チームマネジメント・組織開発 ・チーム全体のプロジェクト品質管理 ・業務分析、課題整理、施策設計における品質基準の策定 ・レビュー体制の構築、改善サイクルの設計 ・採用、育成、評価、1on1、フィードバック、育成方針の策定 ・問題解決志向、データに基づく意思決定を重視する組織文化の醸成 ３：ステークホルダーマネジメント ・経営層への業務改革戦略の提案 ・投資判断に必要な情報提供、リスク・機会の整理 ・事業カンパニーのマネジメント層との要件調整 ・オペレーション部門との課題整理、施策設計、合意形成 ・先進ソリューションベンダー、人材エージェント等との協業スキーム構築 【仕事の面白み】 ・CTO直下の全社横断組織で、業務改革の構想から実行・定着まで一貫して担えます。 ・マネジメント層と直接連携し、経営計画に直結する改革テーマを推進できます。 ・AIを効率化ツールではなく、業務プロセスや意思決定を変える手段として扱えます。 ・チームの採用、育成、評価を通じて、組織を作りながら変革を進められます。 ・成果が工数削減、コスト改善、生産性向上、利益改善などの定量指標として見える環境です。 【募集背景】 カカクコムは2024年4月の新経営体制発足以降、「AI Excellence」をバリューに掲げ、AIネイティブなテックカンパニーへの進化を重要戦略として推進しています。 2025年度にはCTO直下にAIトランスフォーメーション推進部(AX部)を新設しました。 現在は主要事業の業務プロセスやオペレーション組織をAI前提で見直し、全社規模でAIネイティブな業務運用への転換を進めています。 今後より大きな事業インパクトを生み出すためには、複数の改革プロジェクトを統括し、チームの組織開発までリードできる責任者の存在が不可欠です。 そのため、今回AX推進チームの責任者として、全社の業務改革を牽引いただける方を募集いたします。

AIオペレーションマネージャーとして、各部門の業務プロセスを可視化し、AIエージェントを前提とした業務設計から現場適用までを推進するポジションです。 コンサルティングファームや上流SIerで培った業務分析・PMO・ステークホルダー調整の経験を活かし、自分が設計したオペレーションが現場で稼働し、成果が数字で見えるところまで一貫して担っていただきます。 【業務内容】 AIオペレーションマネージャーとして、主要事業の各部門における業務プロセスを分析し、AIエージェントを前提とした業務設計から現場適用までを推進していただきます。 各部門へのヒアリング、As-Is/To-Be整理、課題特定、実行計画の策定、効果検証までを担い、AIを活用した業務変革を現場で稼働する状態まで伴走するポジションです。 ?具体的な業務内容? ・各部門へのヒアリング、As-Is業務フローの可視化、課題特定 ・AI活用による変革インパクトの試算、To-Beプロセスの設計 ・AIエージェントを前提とした業務プロセス設計、スコープ確定 ・エンジニアとの連携による実現可能性の検証、実行計画の策定 ・経営層、事業部門責任者との合意形成、業務適用推進 ・成功パターンの型化、他部門への水平展開 【募集背景】 カカクコムは2024年4月の新経営体制発足以降、「AI Excellence」をバリューに掲げ、AIネイティブなテックカンパニーへの進化を重要戦略として推進しています。 2025年度にはCTO直下にAIトランスフォーメーション推進部(AX部)を新設し、食べログ・価格.com・求人ボックスをはじめとした主要事業に対して、AIを前提とした業務変革を進めています。 今後、AI活用を現場で機能するオペレーションへ落とし込むためには、各部門の業務を正しく理解し、As-Is/To-Be整理、課題特定、実行計画の策定、関係者との合意形成まで担える人材が不可欠です。 そのため、各部門とエンジニアの間に立ち、業務要件と技術的な実現可能性を接続しながら、AIエージェント前提の業務設計を推進いただける方を募集します。 【仕事の面白み】 ・AIエージェントを前提とした業務プロセスを、全社に展開していくことができます。 ・自分が設計したオペレーションが現場で稼働し、成果が数字で見えるところまで関われます。 ・経営層や事業部門責任者との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。 ・構想や提案だけでなく、実行計画、現場適用、効果検証まで一貫して担えます。 ・コンサルタントやPMOとしてのご経験を、AI時代の業務設計スキルへ発展させられます。