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株式会社ラクスの中途採用・求人・転職情報

株式会社ラクスの中途採用情報ページです。現在募集中の職種「ヘルプデスク・テクニカルサポート」「UI・UXデザイナー」「Webデザイナー」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

株式会社ラクスの求人・採用状況・特徴について

★東証マザーズ上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★
          ★設立以来無借金経営/18期連続売り上げ増の安定企業★

■同社は『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。№1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。
■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20~30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。

【商材について】
■経費精算システム『楽楽精算』:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
■「配配メール」:メルマガ配信・一斉メール配信サービス:導入実績7,000社以上
■メール共有・管理ツール『メールディーラー』:9年連続シェアNo.1
【トピックス】
■働きがいのある会社ランキング:2018年中規模部門に初参加でランクイン
■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

株式会社ラクスの求人一覧(34件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

カスタマーサクセス【リーダークラス/マザーズ上場】

仕事内容

メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
◆業務内容
①新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
②メンバーマネジメント
③顧客対応・マニュアル整備
※メインは①と②となります(一部③もご対応頂く可能性がございます)

【ミッション】
・サポート課としての立ち上げ
・メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

年収
570万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス ※管理職(楽楽精算)

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。
◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。
①新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(セミナー等)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
②メンバーマネジメント
 -各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
 -モチベーションマネジメント
③関連部署との連携業務
 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

年収
1000万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

UIデザイナー※Webデザイナからのキャリアチェンジ歓迎

仕事内容

・サービスコンセプトに沿ったグラフィックデザインやUIデザインの作成
・IA設計や方針の策定
・定量・定性調査
・プロトタイピングの実施
・デバイス特性などを考慮したデザインガイドラインの作成
・開発者への実装依頼ドキュメントの作成
【業務の特徴】
固くて古そうなイメージのある企業向けサービスを、わかりやすくて使いやすい画面にデザインする仕事です。見た目(UI)も大事ですが、ユーザの仕事を楽にする(UX)ためにはどうすればよいかを深く理解・観察することで、サービスのデザインを考えていただきます。
■UI設計:画面構成、配色、ラベル、ボタンやプルダウンなどの配置・画面の動線
■UX設計:ユーザが抱えている課題はなんなのか?ユーザがやりたいことを実現するにはどうすればいいか、どのようなシチュエーションで操作しているのか?どんなリテラシーのユーザが利用しているのか?を考えて頂きます。

年収
471万円〜564万円※経験に応ず
勤務地
東京都

UIデザイナー※リーダー候補【マザーズ上場】

仕事内容

・サービスコンセプトに沿ったグラフィックデザインやUIデザインの作成
・IA設計や方針の策定
・定量・定性調査
・プロトタイピングの実施
・デバイス特性などを考慮したデザインガイドラインの作成
・開発者への実装依頼ドキュメントの作成
【業務の特徴】
固くて古そうなイメージのある企業向けサービスを、わかりやすくて使いやすい画面にデザインする仕事です。見た目(UI)も大事ですが、ユーザの仕事を楽にする(UX)ためにはどうすればよいかを深く理解・観察することで、サービスのデザインを考えていただきます。
■UI設計:画面構成、配色、ラベル、ボタンやプルダウンなどの配置・画面の動線
■UX設計:ユーザが抱えている課題はなんなのか?ユーザがやりたいことを実現するにはどうすればいいか、どのようなシチュエーションで操作しているのか?どんなリテラシーのユーザが利用しているのか?を考えて頂きます。

年収
570万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

フロントエンドエンジニア(東京)

仕事内容

自社サービスのユーザインターフェースの開発をお任せ致します。
UIデザイナやWebアプリケーションエンジニアと協力し、HTML/CSS/JavaScriptのコーディングをご担当いただきます。

【採用背景】
既存サービスのメンテナンス性を高め、ユーザへより高いUXをスピーディに提供するために、フロントエンドを改善していきたいと思っています。
そこで、DesignOpsへの取り組みをスタートさせることとなり、新たにフロントエンドエンジニアチームを立ち上げます。
是非下記のような方に『1人目のフロントエンドエンジニア』としてジョイン頂きたいと思っています。
・フロントエンドのスキルに自信のある方
・チーム改善に意欲のある方
・Vue.js等のJavaScriptフレームワークを導入した経験のある方
・デザイナやエンジニアとチームとしての開発経験のある方

年収
570万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

インフラエンジニア※マネージャー【自社勤務/自社サービス】

仕事内容

自社で開発しているSaasシステムのシステム管理・運用/保守を行うインフラチームのマネージャー(課長)としてご活躍頂くことを期待しています。
(自社内で運用体制、環境構築、保守・運用を全て行っています。)

・チーム管理:チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント
(技術的戦略にのっとり、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。)
・メンバー管理:人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
・自社で採用する技術の検討 (IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進(日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。)

年収
1000万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

社内SE(東京)【マザーズ上場】

仕事内容

東京本社の社内情報システム部門(現在4名体制)にて、以下の業務に幅広く携わって頂きます。

●社内ヘルプデスク系:社内ユーザーからの問い合わせ対応・トラブル対応
●インフラ系:社内NWの運用サポート、オフィス構築や移転対応
●情報システム系:グループウェアや情報共有系システムの改善・変更・導入の企画推進、運用
●基幹系:販売管理システム等の改善・変更・導入のサポート

※年間100名以上の増員が起きている現状に対して、今後さらなる業務効率化とデータの戦略的活用が必要になります。
それに向けた既存の販売管理システムの管理と改修、新システムの検討から導入までの業務の重要性が高まっている状況です。

年収
471万円〜564万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【大阪】労務スタッフ 【業界トップシェア/マザーズ上場】

仕事内容

【労務業務】
■勤怠管理業務
■給与/賞与計算業務
■社会保険事務

【その他】
■人事給与システム(GLOVIA smart 人事給与)の運用改善
■グループ会社管理の仕組み構築
■労務業務の業務改善

【配属先】
経営戦略本部 経営管理統括部 総務人事部 4名
【採用背景】
業容拡大に伴う組織強化のため

年収
380万円〜590万円※経験に応ず
勤務地
大阪府

法人営業【『楽楽精算』/ダイレクトセールス】

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」の、法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
楽楽精算のイベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。

【営業先】
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【営業手法】
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数:2~3件/人
※個人目標受注数:4~5件/月

【魅力】
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【入社後】
①商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。
デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
②ロープレ
よくあるケースを題材にしたロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
③振り返りMTG/進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
④月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2~3カ月程度を想定

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

法人営業【『楽楽精算』/パートナーセールス】

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」の、代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
経費精算システム「楽楽精算」の、法人に対する営業活動を代理店として行ってくださるアライアンスパートナーの新規開拓業務と、既存代理店の販売支援施策をお任せします。

【パートナーとなる企業】
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。
それぞれの企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで楽楽精算を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し、支援することが主な営業としての企画内容です。

【営業手法】
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数:2~3件/人
※個人目標受注数:4~5件/月

【魅力】
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【入社後】
①商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。
デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
②ロープレ
よくあるケースを題材にしたロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
③振り返りMTG/進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
④月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2~3カ月程度を想定

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

法人営業【メールディーラー】

仕事内容

業務支援系の自社サービスに関する企画・販売・サポートを行う、MD事業部においてメール共有・管理システム『メールディーラー』の営業をご担当いただきます。

【顧客】
主に50名~500名前後の規模の法人企業のカスタマーサポート部門の責任者に対する営業活動を行っていただきます。
【営業スタイル】
主にマーケティング担当が獲得してくる反響から営業は始まり、電話でのヒアリングとアポイント調整を経て、訪問、提案を行っていきます。このサービスはEC、コールセンター、情報サービス業界に多くの利用実績が存在し、11年連続で売上シェアNo.1です。
そのため、製品力が高い商品を、営業ノウハウが蓄積されている部門で担当できることがこのポジションの最大の魅力です。お客様への訪問は1~2件/日、受注までは1~2ヶ月程度、受注までの平均訪問回数は1~2回、月の目標受注件数は5~6件が目安となる数字です。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

法人営業【楽楽販売(ポテンシャル採用)】

仕事内容

Webデータベースシステム「楽楽販売」の、法人企業向け/代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
※直販担当・代理店担当どちらに配属をするかは選考を通じて、ご志望と適性をみて決定致します

クラウド型販売管理ツール『楽楽販売※旧働くDB』や楽楽販売をコールセンター・ヘルプデスク向けパッケージ化した商品『楽テル』の法人向け・代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
お客様の業種や規模、体制に応じて課題は様々です。現在の業務フローや使用しているシステム・工数・コスト・使いたい機能などヒアリングを行い、課題に即したソリューション提案を行います。
【営業手法】
①ダイレクトセールス…WEBサイトからの問い合わせによる、インバウンド営業
②パートナーセールス…代理店パートナーと施策を考え、実行する代理店営業(代理店の新規開拓も含む)

【本ポジションの魅力】
・顧客の課題に対して解決策を探るポジションのため、課題を特定する力が磨かれます。
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
・飛び込み営業は一切なく、受注後の導入はサポート担当に引き継ぐため、営業はヒアリング~受注までの提案活動に集中していただけます。

年収
417万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

法人営業【楽楽精算(ポテンシャル採用)】※第二新卒可

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」の営業担当をお任せいたします。
クラウドやITに関する法人営業を基礎から学んで、自分の営業力をさらに伸ばしたいという向上心のある方を求めております。
特に、今回の採用の方は、楽楽精算の育成プログラムで、インバウンド、アウトバウンド、遠隔デモや訪問デモ、各種ツールを利用した案件管理から営業活動に至るすべてを学ぶ機会があります。
現職、前職で思い描いていた営業力を身に着けられなかった方、また、さらに営業力を磨きたい方をお待ちしております。

【担当顧客】
営業先は、社員数1000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は、経理・総務担当や情報システム担当。
【営業手法】
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
・様々なキャリアパスがあり、ご入社後はポジションを変えずキャリアアップを目指すことも可能ですし、フィールドセールス/インサイドセールスにチャレンジするキャリアもございます。

年収
417万円〜435万円※経験に応ず
勤務地
東京都

法人営業(オープンポジション)

仕事内容

自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算Saas)」等を提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をお任せします。※直販担当か代理店担当かは選考を通じて、ご志望と適性をみて決定致します

【扱う商材】
◆楽楽精算…交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
◆楽楽明細…弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。
◆楽楽販売(旧:働くDB)…汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
◆メールディーラー…11年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。

【1】ダイレクトセールス(直販担当)
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
[営業先]
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【2】パートナーセールス(代理店担当)
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで弊社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
[パートナーとなる企業]
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

◎営業手法
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数:2~3件/人
※個人目標受注数:4~5件/月

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【オープンポジション】企画・マーケティング担当

仕事内容

企画・マーケティング担当として、ラクスサービスの販売数増を目的としたマーケティング業務を行っていただきます。大規模な展示会、カンファレンス、セミナーなどのプロモーションをはじめ、Webマーケティング、コンテンツマーケティング、プロダクト企画など、ラクスでは幅広くマーケティング業務を行っており、ご経験やご志向に応じてミッションをお任せいたします。
■オフラインプロモーション
■Webマーケティング
■コンテンツマーケティング
■プロダクト企画

【具体的には】
<オフラインプロモーション>
・展示会・セミナーの企画・運営
・カンファレンスイベントの企画・運営
・新聞・雑誌への広告出稿業務
・パンフレットや営業資料の企画や管理
・その他各種プロモーションの立案・実施

<Webマーケティング>
・Web広告運用(リスティング、DSP、ネイティブ広告、SNS、動画etc.)
・SEO
・サービスサイトやオウンドメディアの運営・分析
・ナーチャリング
・マス広告
・ランディングページ作成
・各種媒体への出稿
・その他各種プロモーションの立案・実施

<コンテンツマーケティング>
・サービスサイトやオウンドメディアに掲載するコンテンツ(記事)やテキストの収集・制作
・サイト各種流入分析・運営、SEOの分析・企画
・制作会社・ライターのディレクション業務
・社内外へのブランディング、情報発信
・ホワイトペーパーの刷新や企画、運用
・その他各種プロモーションの立案・実施

<プロダクト企画>
・営業、サポートチームから機能要望、失注、解約に関連した現場情報の収集
・追加機能開発における要求仕様定義やリリース時期の決定
・製品ロードマップの作成と実行、また開発部門との合意形成
・オプション機能追加時を主としたプライシング
・競合サービス調査と課題に対する対策立案、効果測定の設計
・他社サービスとの協業、連携における要件定義、サービス仕様の策定
・他マーケティングと連動したサービスのターゲティングと施策立案
・営業、マーケ、サポート部門との連携によるサービス提供価値向上に向けた施策取り組み

年収
417万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【楽楽精算】マーケティング担当※エリアマーケティング:東京

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム『楽楽精算』のマーケティング担当の募集です。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
【具体的には】
プロモーション課のマーケティング担当として、プロモーション・販促のための施策企画・実行を行っていただきます。具体的にはエリアマーケティングをご担当いただき、各エリアごとのプロモーション戦略の企画立案~実行までをお任せしたします。
※ご志向に合わせ、将来的にはオンライン含む他施策担当へとキャリアの幅を広げていただくことが可能です。

【募集背景】
組織強化の為の増員募集となります。現在各地域での楽楽精算販売はダイレクトセールスが主なチャネルですが、今後はパートナーセールスによる販売拡大を視野に入れております。潜在顧客へのリーチを狙うため今後各地のエリア戦略(経理担当者向け)においてさらに力を入れていきたい状況です。

年収
417万円〜522万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【楽楽精算】マーケティング担当※コミュニティ企画運営(東京)

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム『楽楽精算』のマーケティング担当の募集です。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。
【具体的には】
プロモーション課のマーケティング担当として、プロモーション・販促のための施策企画・実行を行っていただきます。具体的には『楽楽精算』の顧客である経理担当者向けのコミュニティ作りと、その運営をお任せいたします。顧客エンゲージメントを高めるファシリテーションを担っていただきたい意向です。
※ご志向に合わせ、将来的にはオンライン含む他施策担当へとキャリアの幅を広げていただくことが可能です。
【募集背景】
組織強化の為の増員募集となります。『楽楽精算』は今後、顕在顧客だけでなく潜在顧客へのブランディングも行っていく方針です。オフライン施策としてコミュニティ活動は一定行っているものの、これまでは開催地域が限定的だったこともあり、今後は参加者を広げるためのオンライン構築を計画しています。対経理担当個人への働きかけを増やし、ブランドイメージを醸成してファン化を目指していきたい考えです。

年収
417万円〜522万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【Java】サーバーサイドエンジニア/楽楽勤怠(東京)

仕事内容

今期より新しく立ち上がった新組織にて、HR系の新サービス『楽楽勤怠』の開発リーダー(またはリーダー候補)としてご活躍頂きます。
【具体的には】
・開発の全行程に関与し、特に設計・設計レビュー、コードレビュー、アーキテクチャ検討に重きをおきます。
・スケジュール管理、タスクアサイン、進捗管理、品質管理、部署内外との調整、要件定義、設計
・開発リーダーとして技術者を指揮、指導して開発を進めて頂きます。
・営業、サポート、企画部門からニーズをヒアリングした上で、顧客視点で開発を進めていきます。
・開発効率UPや自動化などの改善活動をリードしてもらいます。
【配属組織】
課長(40代、男性)-メンバー4~5名程度(今後増えていく予定です。)
※管理職を含め開発全体人数としては80名程度で、製品別・役割別に8つの開発チーム(課)に分かれ、それぞれ10名~20名ほどの規模となっています。

年収
570万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【Java×Javascript】Webエンジニア/楽楽精算

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」の開発リーダーとしてご活躍頂きます。
【具体的には】
・開発の全行程に関与し、特に設計・設計レビュー、コードレビュー、アーキテクチャ検討に重きをおきます。
・スケジュール管理、タスクアサイン、進捗管理、品質管理、部署内外との調整、要件定義、設計までをお任せ致します。
・開発リーダーとして技術者を指揮、指導して開発を進めて頂きます。
・営業、サポート、企画部門からニーズをヒアリングした上で、顧客視点で開発を進めていきます。
・開発効率UPや自動化などの改善活動をリードしてもらいます。
 
【配属組織】
楽楽精算開発課:課長(40代、男性)-メンバー22名程
※管理職を含め開発全体人数としては80名程度で、製品別・役割別に8つの開発チーム(課)に分かれ、それぞれ10名~20名ほどの規模となっています。

年収
570万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【楽楽販売】カスタマーサクセス

仕事内容

「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
【業務内容】
・楽楽販売を使ってのサポート業務。
・設計に関するアドバイス。
・設定に関するアドバイス。
・機能の質問に対するサポート。
・時期開発要望のとりまとめ。
など多岐に渡ります。

【KPI】
・サポートチーム:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・SEチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

年収
417万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

会社概要

事業内容

■クラウド事業
中小企業向けITシステム事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業

【自社製品例】
■楽楽精算:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
■メールディーラー:9年連続シェアNo.1
■楽楽明細(昨対比160%成長中パッケージ)
■楽楽販売■楽楽労務

設立2000年11月
資本金378百万円
従業員数586人
売上高11608百万円
株式公開マザーズ

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  • システムインテグレーター業界・ディレクター(42歳・男性)

    実際に就職が決まったことが一番良かった点です。また、当初は1年くらいかかるのではと自分なりに予想してたところ、2か月くらいで終えることができた点も良かったです。
    マイページも見やすく、情報を確認しやすかったですし、随時メールでも同じ内容の詳細や求人票を送ってくださるのも助かりました。利用者観点でサポートしてくださる姿勢が一貫していて、ほかの転職サービスを受ける必要をまったく感じませんでした。

  • システムインテグレーター業界・プリセールス(43歳・男性)

    キャリアアドバイザー、企業担当共に意向をとてもよく汲んで頂きまして、違和感なく活動できました。本当に親身になってサポート頂き大変感謝しております。他社様では、こちらの意向が伝わっていないと感じるなど違和感を感じました。

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