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株式会社ラクスの中途採用・求人・転職情報

株式会社ラクスの中途採用情報ページです。現在募集中の職種「ヘルプデスク・テクニカルサポート」「ソフト・ミドルウェア開発」「その他」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

株式会社ラクスの求人・採用状況・特徴について

★東証マザーズ上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★
          ★設立以来無借金経営/18期連続売り上げ増の安定企業★

■同社は『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。№1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。

■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20~30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。

【商材について】
■経費精算システム『楽楽精算』:累計導入社数No.1 (3,606社/2018年9月末時点)
■メール共有・管理ツール『メールディーラー』:9年連続シェアNo.1
【トピックス】
■働きがいのある会社ランキング:2018年中規模部門に初参加でランクイン
■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

株式会社ラクスの求人一覧(37件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

楽楽明細サポート ※管理職【マザーズ上場/18期連続増収】

仕事内容

請求書の発行業務を効率化させるWEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポートなどの顧客対応業務の他、製品開発へのフィードバック、顧客単価アップ施策、リテンション向上施策など、ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行うカスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。

【対象サービス:楽楽明細について】
請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比160%成長をしている商材です。
※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです!

【同ポジションの魅力】
■自社製品を扱う為、カスタマーサクセス課で収集したエンドユーザーの声を商材の開発に活かすことができます。
■将来的なキャリアパスとして、事業部責任者といった経営者としての経験を積める可能性もございます。

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス(メールディーラー) ※管理職

仕事内容

メール共有システム「メールディーラー」の導入支援・サポートなどの顧客対応業務の他、サービス勉強会のコンテンツ企画やリードの獲得、UPセル等の業務を行う部署にて、メンバーの育成、管理を行っていただきます。

【メンバー業務】
■既存の法人顧客からのお問い合わせ対応業務(メイン)
「○○(課題)を解決する為にはどうしたらいいか?」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
■既存顧客に対するサービス勉強会の実施
 コンテンツの企画/ターゲット選定/勉強会の運営・実施など
■希望者に対する弊社オプションサービスのご紹介(既存顧客対象)
■各種障害発生時の顧客対応業務
■既存顧客向けサービス利用方法ご案内メール作成業務
※導入支援にかかる期間:現状半年程度

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス(配配メール) ※管理職

仕事内容

メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行などを担う部門の管理業務をお任せ致します。

【具体的には】
■新しい施策の企画立案・実行
・オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
・ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
■メンバーマネジメント
・各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
■モチベーションマネジメント

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

導入プロジェクトマネージャー ※管理職

仕事内容

クラウド型Webデータベース商品(楽楽販売※旧働くDB)のサポートチームの管理職としてご活躍頂きます。

【具体的には】
■メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメインとなります。
(実際の顧客対応業務は0ではございませんが、メンバーにお任せする割合の方が高いです。)
■ミッション:運用稼働率UP、解約率DOWNKPI定義。オンボーディングにおける数値達成
■メンバーのモチベーション管理

【組織構成】
BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 サポート
課長-リーダー2名-メンバー11名

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス(楽々精算) ※管理職

仕事内容

経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクラウドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

【具体的には】
■新しい施策の企画立案・実行
オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)、ユーザー会等を通じたノウハウ共有
■メンバーマネジメント
各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)、モチベーションマネジメント
■関連部署との連携業務
東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など、状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

開発エンジニア ※管理職【マザーズ上場/18期連続増収】

仕事内容

楽楽精算の開発チーム(メンバー9名)のマネジメントを行って頂きます。
※『楽楽精算』とは?…導入社数4,300社以上!マーケットシェア率圧倒的No.1の経費精算システムです。

【具体的には】
■開発管理
・チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント
・『楽楽精算』の開発(要件定義~リリース)までのマネジメント
■メンバー管理
・人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

営業管理職(課長/メールディーラー)

仕事内容

10年連続売上シェア№1サービスの『メールディーラー』/チャットボットシステム『チャットディーラー』の営業を担うカスタマーサービス・クラウド事業部にて、『メールディーラー』をエンドクライアント向けに販売する営業チームのマネジメント業務を行っていただきます。

【商材について(メールディーラー)】
『10年連続業界売上シェア№1』の製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。
info@xxx.comやsupport@xxx.comなどといった代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。

【主な営業スタイル】
■webサイトからくる新規問合せに対する反響営業
■代理店の新規開拓お呼び既存代理店との営業施策の企画/調整/実施
■展示会やセミナーで獲得したリードに対する営業

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

プロモーション(メール/チャットディーラー)※管理職

仕事内容

自社クラウドサービスである『Mail Dealer』『Chat Dealer』のプロモーション管理職の募集です。
課長として、担当サービスの販売数増を目的としたプロモーション及び販売促進施策の企画・マネジメントと、メンバーの育成、管理を行っていただきます。

【オンライン施策における業務】
■Webマーケティング業務(サイト分析・運営、SEO、リスティング広告)
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

【オフライン施策における業務】
■自社主催の大規模イベントの企画・運営
■展示会・セミナーの企画・運営
■新聞・雑誌への広告出稿業務
■パンフレットや営業資料の企画や管理
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

法務課長【マザーズ上場】

仕事内容

同社の法務責任者として下記業務をご担当頂きます。

【具体的な業務】
①企業法務全般 
・国内取引先との契約書の作成、修正、交渉等の契約締結支援
・取引や事業運営に関する日常的な法務事案への対応、支援
(損害賠償請求、独禁法/競争、秘密情報保護に関する検討等)
・契約等に係る全社の教育計画の立案・実施
・新規事業スキームに関わる法的な構成、リーガルリスクなどの検討、提言
・M&A等の他社との事業提携、DD
※契約書は月60~70件程度
②法務関連の一般マネジメント業務
・契約処理の進捗管理、業務改善
・契約管理システム/データベースの維持構築
・国内外社外弁護士との連携、ネットワークの維持管理
・メンバーの育成。予算管理、労務管理

年収
954万円〜1117万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【オープンポジション】営業 ※残業20~30時間程度

仕事内容

ご経験に応じて、反響営業(Webからの問合せ中心)、代理店営業などをお任せ致します。

【担当商材】
累計導入社数No.1の経費精算システム『楽楽精算』や9年連続シェアNo.1メール共有サービス『メールディーラー』成長商材のメール配信システム『配配メール』など、業務効率化を推進するクラウドサービスの新規販売をお任せします。
※担当商材は適性により異なります。

【担当顧客】
営業先は、主に従業員5~300名の中小・中堅企業で、商談先は、カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当。代理店としては、ソフトウェア/ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者など。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【オープンポジション】カスタマーサクセス ※残業20~30h

仕事内容

ご経験に応じて下記サポート業務をお任せ致します。

【主な業務内容】
■ご契約いただいたお客様社内でシステムが稼働するまでをサポート
(メール・電話)
■ご利用中の企業様への運用方法のご提案、各種セミナーの実施
■ご利用中の企業様からのシステムに関するQA対応(メール・電話)

【仕事のやりがい】
サポート職はストックビジネスであるラクスの売上・成長を支えている重要なポジションであるため、会社の中軸に携わることができます。

※20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、活躍しています。※中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階でラクスに馴染んで活躍しています。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

導入支援/サポート業務 ※楽楽明細【残業20h程度】

仕事内容

WEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。ここ最近、個社毎のカスタマイズ案件が増えている為、システムに知見のある方を募集しています。

【業務内容】
■導入支援(メイン業務)
「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となってお客様社内でシステムが稼働するまでをお手伝いします。具体的には、お客様企業独自の請求書フォーマットや取り込みデータの仕様などについてヒアリングし、社内の開発担当との間に立って調整し、ご要望に沿ったシステムを作成・納品します。
■サポート業務
「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
※一人あたり月平均10社程度ご担当頂きます。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【オープンポジション】IT営業 ※残業20~30h程度

仕事内容

ご経験に応じて、反響営業(Webからの問合せ中心)、代理店営業などをお任せ致します。

【担当商材】
累計導入社数No.1の経費精算システム『楽楽精算』やクラウド型業務システム構築ツール『働くDB』など、業務効率化を推進するクラウドサービスの新規販売をお任せします。
※新規サービスの立ち上げ担当をお任せする場合もございます。
※担当商材は適性により異なります。

【担当顧客】
営業先は、主に従業員5~300名の中小・中堅企業で、商談先は、カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当。代理店としては、ソフトウェア/ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者など。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【オープンポジション】Webマーケティング担当

仕事内容

ご経験に応じてWebマーケティング担当として、プロモーション及び販売促進施策の企画を行っていただきます。

【具体的な業務】
■Webマーケティング業務(サイト分析メイン)
■各種媒体への出稿
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

【ミッション】
サイトからの問い合わせ数増加。

【製品例】
■楽楽精算:国内導入数No.1の経費精算システム
■メールディーラー:業界シェアNo.1メール共有・管理システム
■チャットディーラー:社内ヘルプデスクにも利用可能なチャットツール
https://www.rakus.co.jp/service/

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

コンテンツ企画ディレクター【マザーズ上場/残業20時間程度】

仕事内容

年間200~300名の採用を成功させる為潜在層へのリーチを増やしていくべく、施策の立案・運用をお任せします。

【具体的な業務】
・コンテンツマーケティングの戦略策定
・戦略に基づく仮説構築と改善案の実行
・戦略に基づく数値分析
・目的に即したコンテンツ企画の立案、ディレクション
・SNSマーケティング(採用ブログ、Wantedly、その他)

【魅力】
■同社において『採用』は社内各事業部で1番注目・期待が高まっている経営課題である為、現場の協力体制が熱く得られており、スムーズに仕事を進めることが出来る環境です。(よくある現場と求職者の板挟み…といった状況は皆無です。)
■まずはコンテンツ企画等のご経験を積んで頂きますが、マーケティング戦略策定等上流工程にも携わって頂くことが可能です。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

自社製品開発エンジニア【楽楽明細(Java)/自社勤務】

仕事内容

■主な業務は、クラウドシステムの開発です。
同社のクラウドシステム「楽楽明細」の開発における上流~下流までの工程に携わっていただきます。まずは実装やテストを中心に携わっていただき、少しずつ要件定義や設計といった上流工程をお任せする予定です。

<具体的な業務内容>
・営業やカスタマーサポート、マーケ部門などの顧客からニーズをヒアリング
・実装、テスト
・要件定義、設計

年収
404万円〜650万円※経験に応ず
勤務地
東京都

プロモーション ※管理職【マザーズ上場/18期連続増収】

仕事内容

主に担当サービスの販売数増を目的としたプロモーション及び販売促進施策の企画と課長としてメンバーの育成、管理を行っていただきます。 具体的に、ご経験に応じて下記のような業務を想定しております。尚、同社は広範囲なマス広告も実施できるくらいの大きな予算を担いでおり、限られた手法にとらわれず様々な施策にチャレンジする事ができる環境です。
■チームメンバー(4名)の管理、育成
■課のマネジメント

《オンライン経験に強みをお持ちの方》
■Webマーケティング業務(サイト分析・運営、SEO、リスティング広告)
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

《オフライン経験に強みをお持ちの方》
■自社主催の大規模イベントの企画・運営  ■展示会・セミナーの企画・運営
■新聞・雑誌への広告出稿業務  ■パンフレットや営業資料の企画や管理
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

年収
951万円〜1116万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス(リーダー候補)【配配メール】

仕事内容

メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
【mission】
■サポート課としての立ち上げ
■メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

【業務内容】
①新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
②メンバーマネジメント
?顧客対応・マニュアル整備
※メインは①と②となります(一部③もご対応頂く可能性がございます)

年収
569万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

テクニカルサポート※未経験者歓迎!

仕事内容

クラウド型Webデータベース商品(働くDB)のサポート業務を行っていただきます。
【具体的には】
■「働くDB」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
■お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
■働くDBを使ってのサポート業務、設計や設定に関するアドバイス、機能の質問に対するサポート、時期開発要望のとりまとめなど多岐に渡ります。

【働くDBとは…】
顧客の業務フローや業務課題に適した設定・設計に組みかえることができる業務課題解決型のWebデータベースシステムです。顧客により課題が異なる為、課題に合わせた提案が必要になってきます。通常のシステムであれば顧客側のフロー見直しが必要となりますが、働くDBでは顧客側のフローに合わせてシステムを組むことが可能となります。

年収
471万円〜569万円※経験に応ず
勤務地
東京都

経理担当  ※ポテンシャル【マザーズ上場】

仕事内容

経理財務部スタッフとして、社内外の関係者と連携しながら主に次の業務をご担当頂きます。

【具体的には】
■決算業務
■連結決算業務
■子会社決算業務
■税務申告(法人税・消費税など)
■監査法人対応
■開示業務
■事業予算の策定
■M&A関連業務
■債権管理業務
■システム導入
■業務フローの整備
■製品開発支援(主に経費精算システム・帳票発行システム)

年収
435万円〜527万円※経験に応ず
勤務地
東京都

会社概要

事業内容

■クラウド事業
中小企業向けITシステム事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業

【自社製品例】
■楽楽精算:累計導入社数No.1 (3,170社/2018年5月末時点)
■メールディーラー:9年連続シェアNo.1

設立2000年11月
資本金378百万円
従業員数418人
売上高8743百万円
株式公開マザーズ

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  • システムインテグレーター業界・ITコンサルタント(41歳・女性)

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    模擬面接が非常に役に立ちました。

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