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株式会社ラクスの中途採用・求人・転職情報

株式会社ラクスの中途採用情報ページです。現在募集中の職種「ヘルプデスク・テクニカルサポート」「CS・オペレーター」「経理・財務・会計」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

株式会社ラクスの求人・採用状況・特徴について

★東証マザーズ上場/自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★
          ★設立以来無借金経営/18期連続売り上げ増の安定企業★

■同社は『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。№1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。

■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20~30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。

【商材について】
■経費精算システム『楽楽精算』:累計導入社数No.1 (3,606社/2018年9月末時点)
■メール共有・管理ツール『メールディーラー』:9年連続シェアNo.1
【トピックス】
■働きがいのある会社ランキング:2018年中規模部門に初参加でランクイン
■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」:総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

株式会社ラクスの求人一覧(26件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

導入支援/サポート業務 ※楽楽明細【残業20h程度】

仕事内容

WEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。ここ最近、個社毎のカスタマイズ案件が増えている為、システムに知見のある方を募集しています。

【業務内容】
■導入支援(メイン業務)
「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となってお客様社内でシステムが稼働するまでをお手伝いします。具体的には、お客様企業独自の請求書フォーマットや取り込みデータの仕様などについてヒアリングし、社内の開発担当との間に立って調整し、ご要望に沿ったシステムを作成・納品します。
■サポート業務
「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
※一人あたり月平均10社程度ご担当頂きます。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス(リーダー候補)【配配メール】

仕事内容

メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
【mission】
■サポート課としての立ち上げ
■メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

【業務内容】
①新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
②メンバーマネジメント
?顧客対応・マニュアル整備
※メインは①と②となります(一部③もご対応頂く可能性がございます)

年収
569万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

テクニカルサポート※未経験者歓迎!

仕事内容

クラウド型Webデータベース商品(働くDB)のサポート業務を行っていただきます。
【具体的には】
■「働くDB」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
■お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
■働くDBを使ってのサポート業務、設計や設定に関するアドバイス、機能の質問に対するサポート、時期開発要望のとりまとめなど多岐に渡ります。

【働くDBとは…】
顧客の業務フローや業務課題に適した設定・設計に組みかえることができる業務課題解決型のWebデータベースシステムです。顧客により課題が異なる為、課題に合わせた提案が必要になってきます。通常のシステムであれば顧客側のフロー見直しが必要となりますが、働くDBでは顧客側のフローに合わせてシステムを組むことが可能となります。

年収
471万円〜569万円※経験に応ず
勤務地
東京都

経理  ※管理職候補【マザーズ上場】

仕事内容

東京本社の経理部門立ち上げをお任せ致します。プレイングマネージャーとして実務もご対応頂きながら、組織の拡大を目指して頂きます。

【具体的には】
■決算業務
■子会社決算業務
■連結決算業務
■申告業務(法人税・消費税など)
■監査法人対応
■開示業務
■M&A関連業務
■債権管理業務
■業務フローの整備
■製品開発支援(おもに経費精算システム)
※将来的にはメンバーの採用も検討している為、その際には採用業務にも一部関わって頂きます(1次面接の対応等)

年収
918万円〜1116万円※経験に応ず
勤務地
東京都

経理担当  ※ポテンシャル【マザーズ上場】

仕事内容

経理財務部スタッフとして、社内外の関係者と連携しながら主に次の業務をご担当頂きます。

【具体的には】
■決算業務
■連結決算業務
■子会社決算業務
■税務申告(法人税・消費税など)
■監査法人対応
■開示業務
■事業予算の策定
■M&A関連業務
■債権管理業務
■システム導入
■業務フローの整備
■製品開発支援(主に経費精算システム・帳票発行システム)

年収
435万円〜527万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【オープンポジション】マーケティング担当 ※オフライン

仕事内容

ご経験に応じて、プロモーション及び販売促進施策の企画を行って頂きます。
【具体的な業務】
■展示会・セミナーの企画・運営
■カンファレンスイベントの企画・運営
■新聞・雑誌への広告出稿業務
■パンフレットや営業資料の企画や管理
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

【ミッション】
ターゲットへのプロダクト認知・営業機会の最大化を目指します。
・費用対効果を考慮した上で、販売数を支えるリードの創出
・各チームと協力し、売れる仕組みを構築

【製品例】
■楽楽精算 ■楽楽労務 ■働くDB など
https://www.rakus.co.jp/service/

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

【オープンポジション】カスタマーサクセス ※残業20~30h

仕事内容

ご経験に応じて下記サポート業務をお任せ致します。

【主な業務内容】
■ご契約いただいたお客様社内でシステムが稼働するまでをサポート
(メール・電話)
■ご利用中の企業様への運用方法のご提案、各種セミナーの実施
■ご利用中の企業様からのシステムに関するQA対応(メール・電話)

【仕事のやりがい】
サポート職はストックビジネスであるラクスの売上・成長を支えている重要なポジションであるため、会社の中軸に携わることができます。

※20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、活躍しています。※中途入社者の割合は70%と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階でラクスに馴染んで活躍しています。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

自社サービス営業【『楽楽精算』/残業20~30時間程度】

仕事内容

国内累計導入社数No.1の経費精算システム『楽楽精算』の、法人企業向けの提案営業をお任せします。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
※反響営業(直販営業)の部門になります。

【営業先について】
営業先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談先の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【営業手法について】
楽楽精算のイベントやWEBサイト、その他のメディアからの問い合わせへの反響営業です。電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
◎1日あたりの訪問件数:2~3件/人
◎個人目標受注数:4~5件/月

年収
459万円〜662万円※経験に応ず
勤務地
東京都

マーケティング担当/Webマーケ【マザーズ上場/楽楽精算】

仕事内容

導入実績№1の経費精算システム「楽楽精算」のプロモーション及び販売促進施策の企画業務をお任せします。

【業務内容】
■Webマーケティング業務(サイト分析・運営、SEO、リスティング広告、DSPなど)
■各種媒体への出稿
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

【配属課】FC企画課

【楽楽精算について】
国内導入数No.1経費精算システム。
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス(リーダー候補)※チーム立ち上げ

仕事内容

自社クラウドサービスである『Chat Dealer』チームの立ち上げ、カスタマーサポート業務を行って頂きます。
【業務内容】
■オンボーディング業務
導入支援、初期設定、希望設定の支援
※KPI:初期設定完了率、希望設定完了率等
■カスタマーサクセス業務
運用の定着を確認し、利用状況が芳しくないお客様をフォローし、定着状態にする。(ヘルスチェック)
架電対応(将来的にはアップセルもお任せ致します)
より便利に使ってもらうための情報発信(Tips配信やセミナー開催等)
※KPI:解約数等
■運用業務
データ整備・分析 → アクションプランの立案 (環境調査も含む)
マニュアル作成
サポートサイト改善

年収
569万円〜787万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス(管理職)【配配メール】

仕事内容

メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行などを担う部門の管理業務をお任せ致します。
【mission】
■サポート課としての立ち上げ
■メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

【業務内容】
■新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画/設計/実行(Webセミナー/自社開催でのセミナー)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
■メンバーマネジメント/モチベーションマネジメント
 -各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)

年収
951万円〜1116万円※経験に応ず
勤務地
東京都

マーケティング担当/オンライン【マザーズ上場/『楽楽精算』】

仕事内容

導入実績No.1の経費精算システム「楽楽精算」のプロモーション及び販売促進施策の企画業務をお任せします。
【業務内容】
■webマーケティング業務(サイト分析・運営、SEO、リスティング広告)
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

※リーダー候補としてご入社頂く予定です。
 裁量権を持って業務に取り組んでいただきたいポジションです。

【仕事の魅力】
・導入期かつ同社の最注力商材を担当していただくため、新規施策が受け入れ安く、挑戦がしやすい環境です。
・BtoB企業の中では比較的多めの予算がある環境です。

【配属課】FC企画課

年収
459万円〜662万円※経験に応ず
勤務地
東京都

インフラエンジニア【自社勤務/自社サービス】

仕事内容

『自社開発SaaSシステムのシステム管理・運用/保守』をご担当いただきます。

【担当業務】
・インフラ管理・運用保守
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の改善促進
※日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践していただきます
・自社で採用する技術の検討
※IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をしていただきます

★技術力や希望に応じて新規サービス立ち上げに携わっていただく機会もございます

【担当サービス】主に楽楽精算(経費精算SaaS)
【配属課】ネットワーク課

年収
459万円〜629万円※経験に応ず
勤務地
東京都

カスタマーサクセス【『配配メール』/残業20時間程度】

仕事内容

同社のメール配信システム『配配メール』をご利用いただいているお客様のサポート/オンボーディング業務を遂行してくれるメンバーを募集します。

【業務内容】
■ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン
■ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
■優良顧客へのアクティブサポート(訪問)
■製品開発のための顧客ヒアリング
■マニュアル作成 等

・対応件数:1日あたり10件程
・環境:基本的には電話とメールがメイン
・入社後イメージ:1ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT)
 インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等)
 アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等

年収
417万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

プロモーション ※管理職【マザーズ上場/18期連続増収】

仕事内容

主に担当サービスの販売数増を目的としたプロモーション及び販売促進施策の企画と課長としてメンバーの育成、管理を行っていただきます。 具体的に、ご経験に応じて下記のような業務を想定しております。尚、同社は広範囲なマス広告も実施できるくらいの大きな予算を担いでおり、限られた手法にとらわれず様々な施策にチャレンジする事ができる環境です。
■チームメンバー(4名)の管理、育成
■課のマネジメント

《オンライン経験に強みをお持ちの方》
■Webマーケティング業務(サイト分析・運営、SEO、リスティング広告)
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

《オフライン経験に強みをお持ちの方》
■自社主催の大規模イベントの企画・運営  ■展示会・セミナーの企画・運営
■新聞・雑誌への広告出稿業務  ■パンフレットや営業資料の企画や管理
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

年収
951万円〜1116万円※経験に応ず
勤務地
東京都

マーケティング担当/オフライン【マザーズ上場/『楽楽精算』】

仕事内容

導入実績№1の経費精算システム「楽楽精算」の販売数増を目的としたプロモーション及び販売促進施策の企画をお任せします。

【業務内容】
■展示会・セミナーの企画・運営
■カンファレンスイベントの企画・運営
■新聞・雑誌への広告出稿業務
■パンフレットや営業資料の企画や管理
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

【配属課】FC企画課

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

マーケティング担当/ナーチャリング【マザーズ上場/楽楽精算】

仕事内容

導入実績№1の経費精算システム「楽楽精算」の販売数増を目的としたナーチャリング施策の企画をお任せします。

【ミッション】
社内保有している未案件顧客を案件化する

【業務内容】
■セミナーの企画・運営
■メルマガの企画・運営
■検討度を向上させるためのホワイトペーパーやWEBコンテンツ作成
■マーケティングオートメーションを活用した施策立案・実施
■その他各種プロモーション及び販売促進施策の立案・実施

【配属課】FC企画課

年収
471万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

営業アシスタントマネージャー※名古屋【18期連続増収】

仕事内容

■仕事内容:
ラクスが提供する各種クラウドシステムのさらなる拡販体制の確立に向けて将来的に営業メンバーをまとめ、課員の採用/育成までを担って頂く管理職候補の募集となります。名古屋においては課員が10名を超えようとしており、担当製品も増加予定です。そこで、さらなる規模の拡大に向け、名古屋営業課を2分割する前提でアシスタントマネージャとして、下記サービスの販売推進をお任せしたく考えております。
・メール共有・管理システム『メールディーラー』※9年連続売上シェアNo.1
・チャットボットシステム『チャットディーラー』
・メール配信システム『配配メール』『クルメル』
・Webデータベースシステム『働くDB』
■本ポジションのミッション:
メンバーは20代の若手であり、複数商材を管理して頂く事となりますので、
営業リーダの手腕が重要なカギとなります。
育成に主眼を置き、成長を促すあらゆる取り組みに日々取り組んで頂きながら
サービスの相互販売を活性化して頂く事で、目標達成のために営業面をリード
して頂きたく考えています。

年収
664万円〜750万円※経験に応ず
勤務地
愛知県

テクニカルサポート ※働くDB【マザーズ上場】

仕事内容

クラウド型Webデータベース商品『働くDB』を申し込まれたお客様に対して、スムーズな導入・運用を目指したサポート及び導入コンサルティングをご担当いただきます。

【業務内容】
お客様から「働くDB」で実現したい内容を伺い、要望に沿った設定・設計の支援をしていただきます。
■働くDBの設計・設定に関するアドバイス、サポート
■機能・使い方に関する問い合わせ対応
■開発要望のとりまとめ。  など多岐に渡ります。

※KPIは申込後に稼働させた件数、解約となった件数、稼働率などを追っていただきます。

年収
406万円〜630万円※経験に応ず
勤務地
東京都

テクニカルサポート ※管理職【マザーズ上場/18期連続増収】

仕事内容

クラウド型Webデータベース商品(働くDB)のサポートチームの管理職としてご活躍頂きます。

【業務内容】
■メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメインとなります。
(実際の顧客対応業務は0ではございませんが、メンバーにお任せする割合の方が高いです。)
■ミッション:運用稼働率UP、解約率DOWNKPI定義。オンボーディングにおける数値達成。
■メンバーのモチベーション管理

【組織構成】データベース・クラウド事業部
・サポート:課長※こちらの募集です※-リーダー1名-メンバー5名
・営業
・マーケティング

年収
951万円〜1116万円※経験に応ず
勤務地
東京都

会社概要

事業内容

■クラウド事業
中小企業向けITシステム事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業

【自社製品例】
■楽楽精算:累計導入社数No.1 (3,170社/2018年5月末時点)
■メールディーラー:9年連続シェアNo.1

設立2000年11月
資本金378百万円
従業員数418人
売上高8743百万円
株式公開マザーズ

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  • システムインテグレーター業界・その他(41歳・男性)

    全体的な満足度は高い。業界知識を踏まえた応対をしていただいたと感じ、安心感・信頼感を持てた。

  • システムインテグレーター業界・一般事務(33歳・女性)

    希望職種、業務内容を紹介していただけました。在職中で面接日程の調整が大変でしたが担当の方がいろいろと調整を行なってくれたこと、退職交渉のフォローをしっかり行なってくれたことがとても良かったです。

  • Webサービス・メディア業界・一般事務(24歳・女性)

    担当の方の対応が早く、とてもスムーズでした。面接後も意向の確認を丁寧にしてくださり、正直な気持ちを伝えられたことで、企業側とのミスマッチを避けられたと思います。

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