株式会社ラクスの中途採用・求人・転職情報(2ページ目)

エンジニアの管理職のもと、次期管理職/課長補佐として業務を推進いただくアシスタントマネージャーを募集しています。
【具体的には】
・開発チームのリーダー業務
　- 開発進捗管理やタスクアサインなどのチームリソース管理
　- 開発生産性などのKPIを用いたチーム状態の把握
　- 早期アクションによるPDCAサイクルの推進

・開発成果物の作成とレビュー、開発プロジェクトマネジメント業務
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビューによる品質の確保
　- リリースに関わる部内外の関係者への情報共有/業務調整
　- 品質管理、コスト管理、スケジュール管理等のプロジェクト管理業務

・メンバーの育成
　- チームメンバーの育成
　- 技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
　- 育成カリキュラムの作成/改訂

【ポジションの魅力】
・自社サービス開発のため、ビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動することができる
・ホスピタリティ、学ぶ意識、主体性が高いメンバーが多い
・組織拡大期の初期メンバーとして、組織をリードする主要ポジションである
・ローンチを目指し開発中の新規サービスに携わることができる

【課題】
・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
・チームビルディングやプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメントへの取り組み

【参考情報】
・エンジニアブログ
　http://tech-blog.rakus.co.jp/

・楽楽シリーズ開発メンバー
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-001/
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-005/

・楽楽精算　開発マネージャー
　http://blog.livedoor.jp/rakusblog/archives/27986562.html

・CTO
　https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader002/

エンジニアの管理職のもと、技術の中心として業務を推進いただくリードエンジニア（技術スペシャリスト）を募集しています。
【具体的には】
・開発チームのリードエンジニア
　- 要件定義および設計、工数見積もり
　- 技術的視点からの生産性、品質向上のためのPDCAサイクルの推進
　- 他部署との技術的な相談窓口
　- トラブルシューティングや製品に関する判断の実施

・開発成果物の作成/レビュー
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビューによる品質の確保

・メンバーの育成
　- チームメンバーの育成
　- 技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
　- 育成カリキュラムの作成/改訂

【ポジションの魅力】
・自分たちで作り上げていくプロダクトを持てる。作ったものを成長させることができる。
・チーム同意の上で、自分たちで業務手法を選択していくことができる。
・技術評価に重きをおいた技術スペシャリスト向けの人事評価制度がある。
・市場で評価されている売れている製品の開発に携わる中で、サービス全体視点や全開発工程の経験を深めることが出来る。
・現在100万ユーザ以上。数年後は数倍のユーザ数を目指している大規模サービス開発に携われる

【課題】
・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
・長く売れ続けている製品でもあるので既存のリファクタリングを行いながら改善を図る
・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく

【参考情報】
・エンジニアブログ
　http://tech-blog.rakus.co.jp/

・楽楽シリーズ開発メンバー
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-001/
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-005/

・楽楽精算　開発マネージャー
　http://blog.livedoor.jp/rakusblog/archives/27986562.html

・CTO
　https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader002/

エンジニアの管理職のもと、次期管理職/課長補佐として業務を推進いただくリーダー候補を募集しています。
・開発チームのリーダー業務
　- 開発進捗管理やタスクアサインなどのチームリソース管理
　- 開発生産性などのKPIを用いたチーム状態の把握
　- 早期アクションによるPDCAサイクルの推進

・開発成果物の作成とレビュー、開発プロジェクトマネジメント業務
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビューによる品質の確保
　- リリースに関わる部内外の関係者への情報共有/業務調整
　- 品質管理、コスト管理、スケジュール管理等のプロジェクト管理業務

・メンバーの育成
　- チームメンバーの育成
　- 技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
　- 育成カリキュラムの作成/改訂

【ポジションの魅力】
・自社サービス開発のため、ビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動することができる
・ホスピタリティ、学ぶ意識、主体性が高いメンバーが多い
・組織拡大期の初期メンバーとして、組織をリードする主要ポジションである
・現在100万ユーザ以上。数年後は数倍のユーザ数を目指している大規模サービス開発に携われる

【課題】
・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
・長く売れ続けている製品でもあるので既存のリファクタリングを行いながら改善を図る

【参考情報】
・エンジニアブログ
　http://tech-blog.rakus.co.jp/

・楽楽シリーズ開発メンバー
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-001/
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-005/

・楽楽精算　開発マネージャー
　http://blog.livedoor.jp/rakusblog/archives/27986562.html

・CTO
　https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader002/

エンジニアの管理職のもと、技術の中心として業務を推進いただくリードエンジニア（技術スペシャリスト）を募集しています。

・開発チームのリードエンジニア
　- 要件定義および設計、工数見積もり
　- 技術的視点からの生産性、品質向上のためのPDCAサイクルの推進
　- 他部署との技術的な相談窓口
　- トラブルシューティングや製品に関する判断の実施

・開発成果物の作成/レビュー
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビューによる品質の確保

・メンバーの育成
　- チームメンバーの育成
　- 技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
　- 育成カリキュラムの作成/改訂

【ポジションの魅力】
・自分たちで作り上げていくプロダクトを持てる。作ったものを成長させることができる。
・チーム同意の上で、自分たちで業務手法を選択していくことができる。
・技術評価に重きをおいた技術スペシャリスト向けの人事評価制度がある。
・市場で評価されている売れている製品の開発に携わる中で、サービス全体視点や全開発工程の経験を深めることが出来る。
・現在100万ユーザ以上。数年後は数倍のユーザ数を目指している大規模サービス開発に携われる

【課題】
・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
・長く売れ続けている製品でもあるので既存のリファクタリングを行いながら改善を図る
・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく

【採用背景】
楽楽精算は契約社数6000社、利用者100万ユーザ以上にご利用いただいていますが、継続して営業状況は順調でさらに拡大するご期待に応えるべく数万社に提供できる製品に成長させていく構想があります。加えて、経費精算業務以外のバックオフィス業務全般のSaaS化も視野に入れています。

楽楽精算は投資する経営資源と伸びしろのポテンシャルも大きく、ユーザーの満足度のさらに高いプロダクトにしていきたいと考えています。その中心となるのが開発チームです。

ユーザーの困っていることにきちんと応えるために、高度な技術力を生かして技術的な要素への責任や技術で開発の課題（高い生産性の開発手法の獲得やリファクタリングへの対応など）を解決することで組織貢献する技術リーダー（スペシャリスト）を募集しています。

エンジニアの管理職のもと、次期管理職/課長補佐として業務を推進いただくリーダー候補を募集しています。

・開発チームのリーダー業務
　- 開発進捗管理やタスクアサインなどのチームリソース管理
　- 開発生産性などのKPIを用いたチーム状態の把握
　- 早期アクションによるPDCAサイクルの推進

・開発成果物の作成とレビュー、開発プロジェクトマネジメント業務
　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
　- コードレビューによる品質の確保
　- リリースに関わる部内外の関係者への情報共有/業務調整
　- 品質管理、コスト管理、スケジュール管理等のプロジェクト管理業務

・メンバーの育成
　- チームメンバーの育成
　- 技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
　- 育成カリキュラムの作成/改訂

【ポジションの魅力】
・自社サービス開発のため、ビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動することができる
・ホスピタリティ、学ぶ意識、主体性が高いメンバーが多い
・組織拡大期の初期メンバーとして、組織をリードする主要ポジションである
・現在100万ユーザ以上。数年後は数倍のユーザ数を目指している大規模サービス開発に携われる

【課題】
・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
・長く売れ続けている製品でもあるので既存のリファクタリングを行いながら改善を図る
・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく

【採用背景】
楽楽精算は契約社数6000社、利用者100万ユーザ以上にご利用いただいていますが、継続して営業状況は順調でさらに拡大するご期待に応えるべく数万社に提供できる製品に成長させていく構想があります。加えて、経費精算業務以外のバックオフィス業務全般のSaaS化も視野に入れています。

楽楽精算は投資する経営資源と伸びしろのポテンシャルも大きく、ユーザーの満足度のさらに高いプロダクトにしていきたいと考えています。その中心となるのが開発チームです。

エンジニアひとりひとりがユーザーの困っていることにきちんと応えるために、主体的に開発やサービス全体を作ることに関わっていく必要があります。そういったゴールに向けて、開発メンバーの力を引き出してプロジェクトを成功に導くことが出来るリーダーを募集しています

同社の持つ自社SaaSサービス、楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売などの開発をお任せします。

【ポジションの魅力】
・自社サービス開発のため、ビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動することができる
・ホスピタリティ、学ぶ意識、主体性が高いメンバーが多い
・組織拡大期の初期メンバーとして、組織をリードする主要ポジションである
・現在100万ユーザ以上。数年後は数倍のユーザ数を目指している大規模サービス開発に携われる

【課題】
・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく
・長く売れ続けている製品でもあるので既存のリファクタリングを行いながら改善を図る
・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく

【採用背景】
楽楽精算は契約社数6000社、利用者100万ユーザ以上にご利用いただいていますが、継続して営業状況は順調でさらに拡大するご期待に応えるべく数万社に提供できる製品に成長させていく構想があります。加えて、経費精算業務以外のバックオフィス業務全般のSaaS化も視野に入れています。

楽楽精算は投資する経営資源と伸びしろのポテンシャルも大きく、ユーザーの満足度のさらに高いプロダクトにしていきたいと考えています。その中心となるのが開発チームです。

エンジニアひとりひとりがユーザーの困っていることにきちんと応えるために、主体的に開発やサービス全体を作ることに関わっていく必要があります。そういったゴールに向けて、開発メンバーの力を引き出してプロジェクトを成功に導くことが出来るリーダーを募集しています

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム『楽楽精算』のマーケティング分析担当の募集です。現在、楽楽精算事業では幅広いマーケティング施策を展開しております。全体としての費用対効果の最大化・最適化を目的として、各施策の分析や支援、そしてマーケティング戦略・戦術の立案を行っていただくポジションです。

楽楽精算事業ではマーケティング組織を機能別（「企画」と「実行」）に分けて編成しており、マーケティング分析は「企画」の役割を担うポジションです。具体的には下記のような業務をお任せいたします。

【業務内容】
・プロモーション予算と目標数値の作成
・リード数や商談数の予実管理
・各施策の費用対効果の検証・支援
・獲得したリードがどのように事業貢献しているかの分析
・マーケティング戦略のPDCAの推進
・新規施策提案
・市場調査・把握・分析
・事業分析

【採用背景】
組織強化の為の増員募集となります。『楽楽精算』は年間130％以上の事業成長を実現しており、成長に伴いマーケティング施策、組織も拡大している状況です。今後は各施策の効果を最大化するだけでなく、全体を俯瞰した最大化・最適化を進め、より生産性・効率性の高い組織を作っていきたい意向です。

【本ポジションの魅力】
『楽楽精算』はラクスの主力製品であり、累計導入社数は業界No.1、日本一選ばれているSaaS系の経費精算システムです。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。

ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ、大規模な自社イベント開催を含め、幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【配属組織】
BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 プロモーション企画課

現在は課長1名、メンバー1名のチームです。

※マーケティング組織はプロモーション企画（企画機能　※本ポジションはこちらへの配属）とプロモーション課（実行機能）に分かれております。施策の実行を担うプロモーション課はマネージャー含め24名（男女比は半々です）で構成されています。（①PR・ブランディングチーム、②イベント・ナーチャリングチーム、③オンラインチーム、④オウンドメディアチーム、⑤企画事務チーム）

自社クラウドサービスである『Chat Dealer』チームにて、カスタマーサポート業務を行って頂きます。入社後まずは業務に慣れて頂き、徐々にメンバーマネジメント、数値管理もお任せ致します。
【具体的には】
◆メンバーマネジメント
◆オンボーディング業務
・導入支援、初期設定、希望設定の支援
※KPI：初期設定完了率、希望設定完了率等
◆カスタマーサクセス業務
・運用の定着を確認し、利用状況が芳しくないお客様をフォローし、定着状態を目指します。（ヘルスチェック）
・架電対応（将来的にはアップセルもお任せ致します）
・より便利に使ってもらうための情報発信（Tips配信やセミナー開催等）
※KPI：解約数等
◆運用業務
・データ整備、分析　→　アクションプランの立案　（環境調査も含む）
・マニュアル作成
・サポートサイト改善

【採用背景】
今までは『Mail Dealer』『Chat Dealer』が同じチームとなっていましたが、組織強化に伴い『Chat Dealer』専任の事業部が立ち上がり、チームも独立することになった為、増員募集することになりました。

【扱うサービス】
Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。
よくある問い合わせにチャットボットが自動回答することで、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。
https://www.chatdealer.jp/products/

【配属組織】
チャットディーラー事業統括課
└営業課（5名※全員男性）
└企画チーム（2名※全員男性）
└★カスタマーサクセスチーム
　事業統括課長-メンバー2名
■メンバー紹介
20代後半女性2名（結婚情報誌の営業※2017年に当社に営業職として入社／人材紹介会社営業⇒当社※2020年8月入社）、20代後半男性1名（農業用フィルムのルートセールス⇒人材紹介営業経験※2020年10月入社予定）

【入社後のフロー】
1カ月目：システムや会社の仕組み、IT知識等を取得頂くインプット期間。
2カ月目以降：顧客対応。
2.5～3カ月目以降：指導役とマンツー。電話対応は指導役がモニタリングし、情報の過不足が無いか等のフォロー。

楽楽明細の企画・営業・サポートといったビジネスサイドと連携をとり、
楽楽明細と緊密に連携する新規機能部分のプロダクトマネージャーとして
開発チーム全体をスケールするような体制づくりをお任せします。

※小規模なチームのため適宜、設計・開発・運用などの業務も発生します

・新機能や機能改善に関する製品ビジョンと製品ロードマップを設定する
　- ビジネスサイドの企画チームと協力し、開発経験をもとにIT視点を加味して取り組んでいただきます
　- ビジネスサイドの意思決定を尊重しつつ、開発と連携してストレッチ可能で現実的なビジョンを掲げます

・ユーザーインタビューとデータを用いて、どの顧客の問題点をターゲットにするかを特定する
　- 企画する機能が真に必要なものかプロトなどを用いて実際にユーザにインタビューして事実を洗い出します
　- 開発する機能に足る論理をデータから取得して不必要な開発を行うことを防ぎます

・新規に開発する項目に関する企画を立案し、デザイナーとUI/UXを設計し、開発へ要求仕様を提示する
　- 最初の企画は概ねビジネスサイドから行われますが、開発からも提案を行っていきます
　- 具体的な提案にしていくためにUI/UXを意識した設計と、開発にきちんと伝えるために重要な点を文章化します

・リリース後の効果測定やユーザーヒアリング
　- リリースしたあともきちんとPDCAを行い今回の企画が正しかったのか検証します

【ポジションの魅力】
・自分のプロダクトを持てる。作ったものを成長させることができる。
・チーム同意の上で、自分たちで自由に業務手法を選択していくことができる。
・成長している製品の開発に携わりながら、上流工程のスキルアップだけでなく
　一貫した工程に携わることができる
・企画やサポート、SRE、インフラと協力しながら、ユーザのためにより良いサービスを創る環境がある。
・チームビルディングやプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメントを学びながら、自らも実践できる。

【参考情報】
・エンジニアブログ
　http://tech-blog.rakus.co.jp/

・楽楽シリーズ開発メンバー
　https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-001/

・楽楽精算　開発マネージャー
　http://blog.livedoor.jp/rakusblog/archives/279

楽楽精算の企画・営業・サポートといったビジネスサイドと連携をとり、
楽楽精算のプロダクトマネージャーとして開発チーム全体をスケールするような体制づくりをお任せします。

※プログラミングなどの実開発業務は行いません。

・新機能や機能改善に関する製品ビジョンと製品ロードマップを設定する
　- ビジネスサイドの企画チームと協力し、開発経験をもとにIT視点を加味して取り組んでいただきます
　- ビジネスサイドの意思決定を尊重しつつ、開発と連携してストレッチ可能で現実的なビジョンを掲げます

・ユーザーインタビューとデータを用いて、どの顧客の問題点をターゲットにするかを特定する
　- 企画する機能が真に必要なものかプロトなどを用いて実際にユーザにインタビューして事実を洗い出します
　- 開発する機能に足る論理をデータから取得して不必要な開発を行うことを防ぎます

・新規に開発する項目に関する企画を立案し、デザイナーとUI/UXを設計し、開発へ要求仕様を提示する
　- 最初の企画は概ねビジネスサイドから行われますが、開発からも提案を行っていきます
　- 具体的な提案にしていくためにUI/UXを意識した設計と、開発にきちんと伝えるために重要な点を文章化します

・リリース後の効果測定やユーザーヒアリング
　- リリースしたあともきちんとPDCAを行い今回の企画が正しかったのか検証します

【ポジションの魅力】
・自分のプロダクトを持てる。作ったものを成長させることができる。
・チーム同意の上で、自分たちで自由に業務手法を選択していくことができる。
・売れている（市場で評価されている）製品の開発に携わる中で、上流工程のスキルアップや経験を深めることが出来る。
・企画やサポート、SRE、インフラと協力しながら、ユーザのためにより良いサービスを創る環境がある。
・チームビルディングやプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメントを学びながら、自らも実践できる。

【こんな方にぴったりです】
・受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発できる環境に身を置きたい人
・ユーザーからのご意見やご要望から、プロダクトの課題に気づき、改善にまい進できる人
・より良いサービスを作るために、企画部門やCS部門、デザイン部門と話し合い、協力しながらプロジェクトを進める環境を求めている人

クラウド型労務管理サービス「楽楽労務」のカスタマーサクセス・製品企画業務の担当者を採用いたします。カスタマーサクセス業務を通じて直接、ユーザーへヒアリングした製品への要望を元に今後の製品ロードマップや開発リストを作成いただきます。

仕事内容（詳細）
【カスタマーサクセス業務】
・ 導入支援（受注後のお客様に対する設定支援）
※手法：電話、メールがメイン
・ 問い合わせ対応（既存顧客からの問合せ対応）
・ 要望ヒアリング
・ マニュアル作成／サポートサイト運営
・ 障害／不具合対応

【製品企画業務】
・社会（行政や法律などの変動など）、競合、顧客の調査
・製品ロードマップの作成
・開発リストの決定
・業務要求定義書の作成

入社後は、カスタマーサクセス：製品規格＝4：6ぐらいの比率となります。
業務に慣れていただいたあとは（1年程度を想定）、本人希望と組織の状況などに応じて、役割の比率などを検討いたします。

【採用背景】
増員募集となります。
事業フェーズ的に「すべて自分で業務を回さなければならない」という印象を持たれるかもしれませんが、ラクスでは支援型のマネジメントを行っているため、いわゆる「ほったらかし」な仕事の任せ方はいたしません。SaaSビジネスを複数成功させてきたノウハウがあるため、再現性のあるスキルをしっかり吸収することが可能です。新サービスの立ち上げに携わり、一緒に事業を育てていける方をお待ちしています。

【同ポジションの魅力】
◆ノウハウが蓄積された環境で事業立ち上げフェーズに携わって頂けます！
　ラクスの中でも立ち上げフェーズの為、社内ベンチャーのような雰囲気です。
　ただ、今まで20年程培ってきたSaas業界でのノウハウは会社に蓄積されているので
　それらをうまく使いながら同事業部色に組み立てて頂きたく思っています！
　今後大きくなっていく組織を作り上げて頂くことが出来ます。

◆製品企画の業務ができます！
　ユーザーからの要望を元に開発ロードマップや開発リストの作成に関わっていただきます。
※製品開発において、現場（カスタマーサクセスや営業）からのヒアリング情報や意見を最も重要視しています。

業界導入社数圧倒的No.1のメール共有システム「メールディーラー」のカスタマーサポート業務を行って頂きます。
既存顧客の契約継続のために必要なサポート業務及びコンサルティング業務をお願いいたします。ゆくゆくはリードの獲得、UPセルにも携わって頂きます。
業務に慣れて頂いたら、メンバーマネジメントもお任せ致します。

【具体的には】
■既存の法人顧客からのお問い合わせ対応業務
「○○(課題)を解決する為にはどうしたらいいか？」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
■希望者に対する弊社オプションサービスのご紹介（既存顧客対象）
■各種障害発生時の顧客対応業務
■既存顧客向けサービス利用方法ご案内メール作成業務

・KPI：設定完了率、解約数
・対応件数：1日あたり10～15件程
※マネジメント業務が発生すると、担当件数は多少減ります。
・環境：基本的には電話・メールがメインとなりますが、顧客先へ訪問することもございます。(2週間に1回程)
・入社後イメージ：1ヶ月程での立ち上がりを想定しています。（その後はOJT)
　インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等）
　アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等
⇒まずはメンバーと同じ業務をご対応頂き、業務に慣れ次第、下記メンバーマネジメントもお任せ致します。

■メンバーマネジメント：4名（金融系企業の会員に対するレストラン、ホテル等の紹介やコンシェルジュデスク運用改善経験／銀行にて渉外課と事務課を兼務⇒個人営業経験／信用金庫での営業経験／販売員経験で2015年に入社、メールディーラー営業⇒配配メール営業⇒10月1日異動予定）
※20代3名、30代2名（1名産休中）
・週次での進捗管理（課題の把握、施策の検討等）
・月1の1on1もお任せしたく思っています。

【配属組織】
FOクラウド事業本部　MD事業部　サポート課
課長1名-★‐メンバー10名（うち2名は産休中）
※メンバーのうち2名が専任でお問い合わせ担当、サポート業務を行っております。
※全員女性です

社内情報システム部門にて、セキュリティのマネージャとして社内システムに幅広く携わって頂きます。

【担当業務】
情報セキュリティに関する責任者として、課題特定からシステムの選定、導入まで幅広く携わって頂く事が出来ます。
具体的には以下の業務を想定しております。
　・社内セキュリティポリシーの策定、見直し、施行
　・統合ID管理システム、クラウドプロキシー、AI型NW監視システムの導入など
　・NW機器等のセキュリティログ解析
　・不正アクセス対策、マルウェア対策、脆弱性への対応など
　・情報セキュリティに関する社内への教育
　・新チーム立ち上げ、チームメンバーのマネジメント

※クライアント台数：1,500

業務支援系の自社サービスに関する企画・販売・サポートを行う、MD事業部においてメール共有・管理システム『メールディーラー』の営業をご担当いただきます。

【扱うサービス】
『11年連続業界売上シェアトップクラス』の製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。
複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
https://www.maildealer.jp/

【仕事内容（詳細）】
＜顧客＞
主に50名～500名前後の規模の法人企業のカスタマーサポート部門の責任者に対する営業活動を行っていただきます。

＜営業スタイル＞
主にマーケティング担当が獲得してくる反響から営業は始まり、電話でのヒアリングとアポイント調整を経て、訪問、提案を行っていきます。
このサービスはEC、コールセンター、情報サービス業界に多くの利用実績が存在し、11年連続で売上シェアNo.1です。
そのため、製品力が高い商品を、営業ノウハウが蓄積されている部門で担当できることがこのポジションの最大の魅力です。お客様への訪問は1～2件/日、受注までは1～2ヶ月程度、受注までの平均訪問回数は1～2回、月の目標受注件数は5～6件が目安となる数字です。

【採用背景】
販売体制強化の為、増員募集となります。

【配属組織】
アシスタントマネージャー1名、ユニットリーダー3名、メンバー9名で構成されております。
今回は≪ ECユニット ≫での採用となります。
組織全体としては20～30代が多く、切磋琢磨できる環境です。IT業界以外からの中途入社者も多く、SaaSの知見がご入社後の研修にて身に着けていただきますのでご安心下さい。
FOクラウド事業本部 MD事業部
　└インサイドセールスユニット：インサイドセールスを行うチーム
　└★ECユニット：EC業界のクライアントに提案を行うチーム
　└MIユニット：EC業界以外のクライアントをマルチに担当し提案を行うチーム

【入社後】
基本的には部署におけるOJTとなります。製品理解、先輩の商談への同行などを経て、おおむね4～5か月かけて独り立ちをしていくイメージです。

メール配信システム「配配メール」「クルメル」の営業を担う、MC事業部にて直販営業を担っていただきます。

【扱うサービス 】
配配メールBridgeは2019年10月10日リリース、自社開発のメール配信・メルマガ配信システムで、月額制のSaaS型商材です。
高速メール配信、受信ブロック回避などの本格的なメール配信機能と、メールの開封率や、URLのクリック数集計など、実用的な分析機能を兼ね備えたソフトです。
https://www.hai2mail.jp/lp/bridge/

【業務詳細】
当社が取り扱うサービスの中で、最も市場規模が一番大きい領域に向けた新規開拓業務となります。営業手法は基本的に反響営業とテレアポなどを組み合わせた直販が中心の業務を行って頂きます。
新しいサービスを販売していくための新設部隊で、販売方法の決まった型もありませんので、1→10のフェーズに携わることができます。

【顧客】
大手～中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、
主な折衝相手は企画・営業・情報システム向けとなります。
【営業スタイル】
・基本的にWebサイトから来る新規問い合わせに対する反響営業
・他メール配信システムからクロスアップでの営業

【採用背景】
業務拡大により課の新設／販売体制強化をするため。

【配属組織】
FOクラウド事業本部　MC事業部への配属となります。
―1課：直販チーム
―2課：代理店チーム
―★3課：新設部署／配配メールBridge（現状3～4名程度の規模感）
3課は現状事業部長が兼任でマネジメントをしております。
20～30代が活躍している組織となっており、将来的にリーダー候補となりうる方の採用を考えております。

【ご入社後のフォロー】
入社後は製品デモ、ヒアリング（顧客の課題の洗い出し）、提案の仕方をOJTにて学んでいただきます。習熟度に合わせて3～6か月で独り立ちをしていただくイメージです。

自社開発サービスの根幹をインフラエンジニアとして支えていただきます。
複数サービスを担当していただく場合もございます。

・ラクスが提供するSaasサービスの継続的サービス安定提供
∟インフラ設計/構築/テスト/運用　および運用改善・障害対応
・社内の開発・検証環境の整備と安定提供
∟インフラ設計/構築/テスト/運用　および運用改善・障害対応
・その他、インフラ業務の効率化や改善

★身につけられている技術、これまでの経験を活かしてもらえるよう、
　新しい業務にも積極的に挑戦いただく機会をつくります

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、きちんと無理と言いやすいです。
・よいものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。

【こんな方にぴったりです】
・自分自身の考えを周囲と共有し、チームで改善に向けた行動をしたい方
・新しい技術に取り組むことが好きな方

【配属組織】
開発本部　東京インフラ開発部2課（新設）
部長1名（40代、男性）
└東京インフラ開発部1課：課長1名（40代、男性）-メンバー10名
└東京インフラ開発部2課：課長不在-メンバー6名‐※今回こちらの募集※
└大阪NW課：課長1名（40代、男性）-メンバー13名
└データ分析チーム：　メンバー1名　※今後課に昇格予定
└SREチーム：　メンバー3名　※今後課に昇格予定

【参考情報】
※現場が主体的となって、良いサービスを作ろうとしています。下記はその社外発表の一部です。
https://speakerdeck.com/kashitatsu/meetup-202008-infra

メール配信システム「配配メール」「クルメル」「配配メールBridge」の営業を担う、MC事業部にて直販営業を担っていただきます。

【扱うサービス】
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
https://www.hai2mail.jp/

【業務詳細】
メール配信システム「配配メール」を中心としたクラウドサービスの新規営業開拓業務です。
営業手法は基本的に反響営業（一人20～30件/月）とテレアポなどを組み合わせた直販が中心の業務を行って頂きます。

【顧客】
大手～中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、
主な折衝相手は企画・営業・情報システム向けとなります。
【営業スタイル】
基本的に反響営業で、テレアポといっても持っている顧客リストの休眠顧客の掘り起こしというイメージで飛び込みはございません。リード～受注までは1ヵ月弱となり、初訪のみ顧客先に訪問することもありますが、その後はオンラインでのフォローとなることが多いです。

【採用背景】
直販部隊における販売体制強化をするため。

【配属組織】
FOクラウド事業本部　MC事業部への配属となります。
事業部としては事業部長含め約30名ほどの組織です。配属を予定している1課は課長、メンバー7名となっており、20代半ば～30代が活躍しております。
―★1課：直販チーム
―2課：代理店チーム
―3課：新設部署／配配メールBridge

【ご入社後のフォロー】
入社後は製品デモ、ヒアリング（顧客の課題の洗い出し）、提案の仕方をOJTにて学んでいただきます。習熟度に合わせて3～6か月で独り立ちをしていただくイメージです。

担当商材によって異なりますが、主に下記の業務があります
・サービスコンセプトに沿ったグラフィックデザインやUIデザインの作成
・IA設計や方針の策定
・定量・定性調査
・プロトタイピングの実施
・デバイス特性などを考慮したデザインガイドラインの作成
・開発者への実装依頼ドキュメントの作成

【入社後にお任せしたいこと】
複数のサービスを担当し、わかりやすさ・使いやすさを重視したデザインを設計していただきます。
ゆくゆくはデザインガイドラインの整備や要件定義など上流工程にも関わっていただきます。

【チームの役割】
デザイナーとフロントエンドエンジニアによるチームです。

？？ デザイナー：
サービスのUIデザイン
※サービスサイトやコーポレートサイトなどは他チームが担当しています

？？ フロントエンドエンジニア：
javascriptフレームワークを利用した開発
※バックエンドの開発は他チームが担当しています

【ポジションの魅力】
？？ デザイナーとして難易度の高いに課題に挑戦できる
BtoB向けのサービスは、要件が複雑かつ、様々な制約に縛られています。
そんな複雑かつ、難解なサービスをシンプルにするのは、まさにデザイナーの力の見せ所であると言えます。
複雑な情報を構造的に捉え、再構築することでデザイナーとしての設計力が飛躍的に向上します。

？？ 多くの人にデザインの価値を届けることができる
ラクスのお客様は述べ5万社以上。
多くの企業様にご利用いただいているため、多くのユーザー様にデザインの価値を届けることができます。
また、サービスの解約率も低く、継続してご利用いただいているお客様が多いので、
お客様と共にサービスを作り上げていくことができます。

■参考URL
https://note.com/uidesign3923/m/mbc7f0a38cb60
https://www.wantedly.com/companies/rakus/post_articles/244087

【採用背景】
組織強化のため、UIデザイナーを増員募集いたします。

中小企業向け自社クラウドサービスを、
わかりやすくて使いやすいUIにデザインするお仕事です。
見た目を考えるだけではなく、
ユーザーのことを深く理解し共感することで
ユーザーの仕事を楽にすることのできるデザインを考えていただきます。

【Mission】
「顧客課題を解決する優れたUIをスピーディーに届ける」

様々な課題や新規機能等について、要件定義、UIUX設計などの上流工程をリードし、要望ヒアリング、ユーザーインタビュー、プロトタイプテストなどで得られた結果を活用し、開発が円滑に進められるように進捗していきます。

・担当製品の業務進捗管理およびフォロー
・ピープルマネジメント
- 各メンバーの役割設定
- 業務フォロー
- 1on1の実施等によるメンバのモチベーションコントロール
・業務の仕組みづくりや関係部門との関係構築など

【経費精算システム「楽楽精算」】
自動仕訳・会計ソフト連携や振込データ作成機能で、経理業務を劇的に効率化します。交通費・旅費、出張、交際費など、あらゆる経費精算を一元管理し、精算業務を簡単にするシステムです。
累計導入社数No.1※　(6,000社以上/2020年3月末時点)
【出典】
　※ITR「ITR Market View：予算・経費・就業管理市場2020」SaaS型経費精算市場：累計導入社数ランキング（初期出荷から2019年12月末までの累計導入社数）

【入社後にお任せしたいこと】
お客様・サービス関係者が感じている課題を解決へと導いていき、そのサービス体験のさらなる向上を図るため、2020年4月に「サービスデザインチーム(SD)」を立ち上げました。
UI/UXデザインを軸に、顧客視点で解決していきます。
そんなサービスデザインチーム(担当:楽楽精算)のリーダー候補として、マネジメントを補佐していただきます。

【チームの役割】
クリエイティブ課チーム構成

▼プロモーション　
・ディレクター 　　　　　　　　　2名
・Web・DTP　デザイナー 　　　 10名
各製品のWebサイト、サポートサイトなど、ラクスグループ全体のサイト運用、DTP制作

・Web広告運用コンサルタント 　　2名
各製品のリスティング広告のコンサルティング、運用

・Web分析アナリスト 　 　　 　　1名 　
サイト改善を加速させていくため、7月に発足

▼プロダクト　
・サービスデザイナー(製品) 　 　　3名 ※今回こちらの配属となります
以下、製品のUIUXを担当
楽楽精算、メールディーラー

主に給与計算を中心とした下記業務に携わって頂きます。
弊社では組織の急成長に伴い、業務改善・システム化・RPAなど急速に進めている状況です。労務課内でも業務改善のプロジェクトが複数立ち上がっており、能動的に参画を頂きリーダーシップを発揮していただけることを期待しています。また役割としても、業務のリーダーを担って頂きながら、効率化を目指してPDCをけん引頂くことを想定しています。

■労務管理
■勤怠管理
■給与計算
■福利厚生
■総務庶務　など

※同社ラクスでは、「楽楽労務」など、幅広い労務の仕事を効率化する為のサービスを自社サービスとして展開してます。こういった製品やサービスの企画にも、労務という立場で携わり、通常の企業労務では味わえないマーケットに影響を与えることができる経験も得て頂く事が出来る、職場環境がございます。
https://www.rakurakuroumu.jp/

【ポジションの魅力】
成長中の上場企業で幅広い仕事に携われます。
・当社は、業容の伸長が著しいため、新しい業務課題が絶えません。上記にない業務もお任せすることがあります。
・当社では、「労務業務のこの部分だけをお任せする」という仕事の進め方はしません。
業務分担を変更しながら労務業務全般をお任せをしていく予定です。スキルアップをしながら会社全体を見ることができる環境です
・また当社は成長過程にあり、定例業務に加えて上場企業ならではの業務など、手ごたえの大きい仕事に関わるチャンスも豊富です。
仕事を通じて、自分が会社を成長を支えているという醍醐味を味わって頂けます。
・将来像としては、労務課リーダー職としてご入社を頂き、その後は業務上のリーダーシップやマネジメントを発揮頂きながら、弊社のマネージャ・管理職を目指して頂く事が出来るポジションです。