株式会社じぶん銀行の中途採用・求人・転職情報

邦銀初となるお申込みから契約までの全ての手続きがスマホで完結される革新的なサービスにより、お申込み件数が急増しています。主力商品である住宅ローンを取り扱う部署で、お客さまからのお問い合わせに適宜対応しながらお申込みの受付から契約、融資の実行まで一連の業務を担当します。

≪運営管理・企画≫
・住宅ローン業務の運営管理（お申込み受付から契約書類の精査、お電話やメールでのお問い合わせ対応、契約手続き
・運営管理業務のプロセス改善・企画立案（派遣スタッフの管理・運営、業務フローの見直し、マニュアル整備、業務改善の企画提案）等
≪教育業務≫
・新入社員/派遣社員の教育研修、事務・接客の品質向上を目的とした施策立案・実施、マニュアル整備　他

【住宅ローンユニット】■正社員：約60名　■派遣・委託：約90名

ローンセンターにおける、運営管理・運営企画・教育のいずれかの業務を担っていただきます。まずは電話を通じてお客さまと接点を持ちながら新規のお申込みからご契約後の管理まで一連の業務をご担当いただきます。加えて派遣スタッフの管理、指導育成等のマネジメントや業務フローの改善等業務は多岐に亘り、将来的にリーダーとして中核的役割を担っていただきます。

【運営管理業務】
カードローンに関する顧客接点業務ならびに事務業務
（申込受付、契約、利用促進、債権管理等の業務運営および管理）
ローンセンター（コールセンター）の運営管理、マネジメント業務
【運営企画業務】
運営管理業務の向上に向けた企画立案業務
【教育業務】
新入社員・派遣社員の教育研修、事務・接客品質の向上管理業務

【配属先について】
ローンセンターには現在180名程（行員50名程派遣社員130名程）のメンバーが在籍しています。

～同行の社内SEとして以下の業務をご担当いただきます～

■勘定系をはじめとする銀行基幹システムのアプリケーション開発・基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の開発上流工程業務を中心に担当頂きます。

■もしくは、ご経験に応じて同社のインフラ/サーバーネットワークの企画・開発を中心にご担当いただきます。

※小規模組織のため企画・開発から運用設計、ベンダーコントロールなど一貫して担当頂ける環境です。