ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社

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LINEヤフーコミュニケーションズの全社的なERM（エンタープライズリスクマネジメント）の構築・推進をご担当いただきます。 第2線組織として、経営視点での全社総合リスクマネジメントの仕組みを構築し、継続的改善が可能な仕組み作りや経営層への提案などをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 同社経営陣やグループ会社に対して調査・報告・提案・結果フィードバックなどを実施いただきます。 ■ERMの構築・推進・改善 -経営・現場リスク管理の仕組み化及び支援 -ERMフレームワークの構築・改善推進 -リスクアセスメント～対応～モニタリングの構築・運用支援 -BCP・インシデント管理の推進・改善・運用支援 -リスクマネジメントに関するリテラシー向上施策 ■委託先管理 -委託先管理におけるリスクマネジメント全般 -新規選定・既存見直しのプロセス・管理・運用・改善 ＜仕事の魅力＞ ・全社最適のマネジメントシステム構築に携わることで、経営視点、多角的視座を身につけられる ・PDCAサイクルによる継続的改善フレームワークを通して、自身の課題創出、課題解決力を確実にレベルアップさせられる ・組織横断的にかかわっていくため、幅広くサービスや業務に対する知識が身に付くだけでなく、関わる多くのメンバーとのリレーションを楽しめる ＜キャリアプラン＞ 入社後、まずはご経験や適性を加味し、上記の業務をご担当頂きます。 その後は、業務の習得状況に応じ、社内関連部門や外部ステークホルダーと連携をとり、リスクマネジメント組織の価値創出をお任せします。

LINEヤフーグループが展開する事業・サービス・プロダクトの課題解決に伴走するリードコンサルタントを募集します。 配属先のバリューマネジメント本部 運営コンサルティング部は、LINEヤフーグループのサービス・プロダクトに横断的に関わって、コンサルティングやマーケティングなどのソリューションを提供する組織です。第三者ならではの客観的な視点と、グループ企業ならではの深い業務理解を生かして課題解決に伴走し、サービスの進化を強力に後押しします。 今回募集するのはこの取り組みを最上流からリードするコンサルタントです。 戦略立案から業務改革（BPR）、施策実行まで、様々なプロジェクトに一気通貫で対応いただきます。 事業・マーケティング領域の企画・コンサルティングに関する豊富な知識と実務経験があり、熱意を持って新たな価値の創出にコミットしてくださる方のご応募をお待ちしています。 ＜具体的な業務内容＞ 事業・サービスのコンサルティング業務全般 ・事業やマーケティングの戦略立案 ・KPI設計と成果モニタリング支援 ・業務改革（BPR）、DX導入支援 ・ユーザーリサーチ、データ分析に基づく改善提案 ・戦略立案からUI / UX設計、リリース、効果測定までの一気通貫対応 ＜仕事の魅力＞ ・LINEヤフーグループの多様なサービス・プロダクトの成長・進化に直接関われる ・事業やマーケティングの戦略策定から業務・DX領域まで、サービス全体の改善を一気通貫で推進できる ・成長・拡大フェーズの組織で中核人材として活躍できる ・生成AIをはじめとする新しい技術やソリューションに触れ、活用し、最新の動向を知ることができる ＜キャリアプラン＞ 入社後、特定サービスのプロダクト改善プロジェクトにコンサルタントとしてアサインします。 その後もLINEヤフーグループの多様なプロダクトに関わりながら実績を積み、活躍していただくことを期待しています。 組織マネジメントにも対応いただく予定です。

LINEヤフーグループのサービスやプロダクトに横断的に関わって課題解決に取り組む当社バリューマネジメント本部で、プロダクトマネジメントのプロフェッショナルとして活躍してくださる方を募集します。担当するサービスのKGI / KPI実現に向けて、ユーザーリサーチから改善施策の立案、UI / UX設計、リリースまでの実業務に一連で対応します。 プロダクトマネージャー（PdM）としての実務経験があり、企画・開発・テスト・デザイン・サービス運営等の各領域の担当者と連携してプロジェクトを推進した経験がある方、ユーザーボイスや各種データ、業務の現場などから自ら課題を見つけ、解決に向けて取り組める方、LINEヤフーのサービスに直接関わって、ユーザーにより良い体験を届けることに熱意を持って取り組んでくださる経験者のご応募をお待ちしています。 ＜具体的な業務内容＞ 担当するサービスの改善や新機能追加にかかるプロダクトマネジメント業務全般 ※担当サービスは組織として受注する案件ならびに本人の適性・スキルに応じて決定します ・既存サービスの改修に関する企画立案 ・要件定義 ・効果予測 ・改修仕様設計・ユーザーストーリーの作成 ・開発、デザイン担当者との仕様調整 ・改修プロジェクトの進行管理 （スクラム開発）　 ・リリース後の効果測定・各種調査・分析・レポーティング ＜仕事の魅力＞ ・LINEヤフーの多様なプロダクトの課題解決に直接関わり、サービスの成長に直接貢献できる ・戦略策定から業務改善・DX領域まで、一連の改善アクションを推進できる ・エンジニア、デザイナー、マーケティング、セールス、運用など、グループ内の他部署多職種と連携しながらプロダクト改善をリードできる ・新しい技術やソリューションに触れ、最新の動向を知ることができる ・少数精鋭の組織で中核メンバーとして働ける ＜キャリアプラン＞ 入社後、特定サービスのプロダクト改善プロジェクトにメンバーとしてアサイン。チームメンバーからフォローを受けながら、実務を通じて早期から裁量を持って活躍できる環境です。その後も多様なサービスで多様なソリューションを提供しながら実績を積み、プロダクトマネージャーとして活躍していただくことを期待しています。 ・アサインの事例：「LINEバイト」の場合 プロダクトマネージャーとして企画チームに参画。サービスKPIの達成に向け、課題の特定、改善企画、リリース、リリース後の運用、再改善まで、事業戦略に基づいたプロダクト改善のPDCAを一連で担当します。

バリューマネジメント本部のオープンポジションです。 オープンポジションのため、応募者のスキルや適性を鑑みて最適なポジションを提案させていただく求人となります。 バリューマネジメント本部は、LINEヤフーグループの事業・サービス・プロダクトに横断的に関わって、コンサルティング、プロダクトマネジメント、マーケティング、BPO・BPR、DXやAI活用による業務改善等のソリューションを提供する組織です。 第三者ならではの客観的・多角的なまなざしと、同じミッションを追いかけるグループ会社だからこその業務理解・パートナーシップで現場に伴走し、グループの進化を強力に後押しします。 組織は成長フェーズにあり、各領域でプロフェッショナルの採用を強化しています。 LINEヤフーのサービス価値向上に熱意とオーナーシップを持って取り組んでくださる方のご応募をお待ちしてます。 ＜具体的な業務内容＞ LINEヤフーが展開するサービス・プロダクトの課題解決に向けたコンサルティング、PM業務全般 ・事業コンサルティング、マーケティングコンサルティング ・プロダクトマネジメント ・プロジェクトマネジメント ・マーケティング ・業務改善（BPO / BPR、DX、RPA、AI活用 等）

社内共通システムの安定運用と継続的な改善を推進する「システム運営部」で、運用実務をリードしながら、運用設計・改善・チーム運営を担える方を募集します。 同社は、LINEヤフー株式会社の子会社として、LINEヤフーグループで利用される各種社内システムの運用業務を受託しています。受託範囲の拡大に伴い、既存運用の品質向上に加え、今後増えていく非定型業務や改善テーマにも主体的に取り組める方を求めています。 本ポジションは、問い合わせ等の一次対応に留まらず、ログ・設定・権限・DB参照等の一次切り分けを行い、必要に応じて開発者・各事業部・ベンダーと連携して解決までリードします。運用の標準化（手順化・SLA / 運用ルール整備）や、監視・自動化・ナレッジ化などの中長期改善の推進も担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ・以下に示すシステム運営実務のリード全般 　- ヘルプデスク業務（問い合わせ一次受付～切り分け、エスカレーション、クローズまでの運用） 　- 権限管理（アクセス権限の設定・見直し、申請運用、監査観点での棚卸し） 　- システム監視（定期監視 / アラート監視、影響判定、暫定対応、再発防止など） 　- 操作ガイドやマニュアルの作成（属人化の解消、品質平準化） 　- 1.5次対応（例：Linux基本操作・ログ確認、設定確認、SQLでの参照・切り分け、一次復旧対応 等） 　- SREの考え方に基づく運用高度化（可観測性向上、定常作業の自動化、障害削減の仕組み化） 　- 中長期の改善提案（運用KPI視点での課題抽出、施策立案、効果検証） ・業務や組織のマネジメント全般 　- 組織目標に基づく施策立案（品質・生産性・改善ロードマップ策定） 　- 要件整理、運用方針の策定、課題管理（QCD / リスク / 依存関係を可視化し推進） 　- 外部ベンダーや委託先の管理 / コントロール（SLA / 作業品質 / コスト / 契約範囲の整理） 　- 新規業務の立ち上げやシステム導入にかかる運用設計、業務プロセス設計（役割分担、エスカレーション設計、運用フロー設計） 　- 障害やインシデントの対応統括（初動方針 / 社内連携 / 報告 /再発防止の推進） 　- 組織マネジメント（メンバー育成 / 評価 / アサイン管理ほか） ＜仕事の魅力＞ ・LINEヤフーグループの業務を支える社内共通システムの運用に携わり、影響範囲の大きい経験を積める ・運用実務（現場）と運用設計・改善（上流）の両方に関わり、運用プロフェッショナルとして市場価値を高められる ・新規受託等、業務拡大フェーズのため、立ち上げ～安定化～改善まで一気通貫で関われる ・運用の標準化、可視化、効率化（自動化/AI活用含む）など、仕組みづくりに裁量を持って取り組める ・目標達成や価値最大化に向けて、互いに支援し合うチームカルチャーがある ＜キャリアプラン＞ 運用KPI・手順・エスカレーション設計などの運用基盤を把握し、早期に自走可能な状態を目指していただきます。 業務理解が進んだ段階で、パート内のKPI管理、情報整理、リーダー補助などからマネジメント領域へ段階的に拡張いただきます。将来的には、運用設計や改善企画をリードするスペシャリスト、業務拡大を見据えた上位管理職のいずれも目指せるポジションです。 ＜扱うシステム例＞ Confluence、Jira、GitHub、Argo CD、Grafana 等、一般社員および開発者が利用する社内共通システム（複数） ＜業務で使用する知識・スキル等＞ ・プロジェクトマネジメント：CMBOK、PMBOK ・サービス運用 / 業務設計：ITIL、BPM、IAF、SLA、SRE ・IT基盤運用：Linux、Shell / Bash ・データベース：SQL（参照・切り分け・簡易調査） ・システムアーキテクチャに関する基礎知識（構成理解、影響範囲の把握、関係者連携）