株式会社トラストバンク

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本事業におけるビジネスサイドにおけるマネージャー候補として、以下の業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・中期的なアライアンス戦略・事業計画・営業計画策定 ・事業グロースのための各種施策の企画および実行 ・新規パートナー開拓～提案・交渉～契約締結～サクセス支援 ・各種事業数値のモニタリング・分析・報告 【事例に関して】 「au PAY ふるさと納税」が後発参入でも成功した納得の理由とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2403/28/news009.html 【組織体制に関して】 ふるさとチョイスのパートナーアライアンス組織には、海外でスタートアップ投資や事業アライアンスを経験してきたメンバーや、日本有数の事業会社で営業企画・アライアンスマネジャーを経験してきたメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 メンバーそれぞれが得意領域を活かしてアドバイスしあい、サービスの価値を高める組織運営をしています。 また、社内の中でも比較的新しい事業であることもあり、各企画や施策における意思決定は担当役員/統括部長とのアラインをしつつ、責任・裁量をもって進めていくことができます。

chiica事業部では、「地域通貨」という地域創生を担うプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 セールスメンバーとして、自治体への「chiica」の認知拡大に向けたマーケティング、価値浸透、サービス利用顧客拡大のための営業活動（刈り取り）を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■chiicaのセールス・事業開始支援（オンボーディング）業務 ・新規導入自治体へのchiicaの提案・応札 ・新規導入自治体の契約締結関連業務 ・新規導入自治体へのchiicaオンボーディング（システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポートなど） ■マーケティング領域　※見込み顧客獲得 ・セミナーや勉強会の実施 ・自治体職員向け情報メディア活用 ・対象自治体へ電話等でのアウトバウンド ・広報チームと連携した広報活動支援 【サービスに関して】 chiicaは地域内に地域通貨による経済循環を生み出し、様々な自治体の課題解決を目指すデジタル地域通貨のプラットフォームサービスです。 サービスサイト：https://chiica.jp/ 【メンバーインタビュー記事】 ■chiica事業部カスタマーサクセス　増田さん https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/445764

本ポジションでは「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーへのテクニカルサポート（主にチャット） ・問合せナレッジ情報の蓄積と整備 ・マニュアル作成と運用管理 ・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応 ・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施（主にチャット） ・ユーザーごとのオプション機能の設定作業 ・セキュリティチェックシート回答 ・作業自動化検討と構築 ・障害発生時のフロント対応やアナウンス対応 【ユーザーから想定される質問】 ・ログインパスワード変更の仕方を教えてください。 ・LoGoチャットはセキュリティガイドラインに沿っていますか？ ・〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます。 ・IPアドレス制限を行いたいのですが、CIDR形式の書き方がわかりません。 ・LoGoチャットをPCで使用するために証明書の設定について教えてください。 ・デスクトップアプリを資産管理ソフトで配布するためにインストールオプションを教えてください。 【本ポジションの魅力】 生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。 技術的な問い合わせを迅速、丁寧に回答をしていただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も行っています。

同社の中長期経営計画の運用に深く関わっていただき、経営企画全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・管理会計（予実管理、着地見通し、稟議承認） ・経営会議等のファシリテーション・アジェンダ・資料・議事録等の作成 ・経営計画におけるKPIの補足と整理・戦略立案（または立て直し）に必要な根拠資料/数値管理資料の作成 ・各部との調整、投資対効果の測定・評価　等 【入社後のイメージ】 ■オンボーディング期間 基礎的な経営会議用資料作成や、業績・顧客データ分析を通じて、当社の事業構造・収益構造を把握いただきながら、マネージャーの補佐として、部門・サービスごとのコスト構造と収益性を理解し、現行プロセスの見える化や課題整理をサポートいただきます。その他、非採算部門やサービスの現状ヒアリングを行い、問題点抽出のための基礎情報収集などにも携わっていただきます。 ■入社半年～1年程度 ・分析結果にもとづき、非採算サービスや非効率な部門について、改善策・再活用策の仮説を提示 ・ERP導入を視野に入れた業務プロセス標準化・データ基盤整備を進める中で、不要なプロセスや重複部門の存在など、最適化の機会を整理 ・リスクやデメリットを明示しつつ、「一部サービスの縮小や撤退」「部門統合や役割変更」「外部パートナー活用」など、事業ポートフォリオの見直し提案を作成し、マネージャーや上層部へ報告　等。 ■2年目以降 経営企画の中核を担うメンバーとして、通常の経営企画業務やERP導入支援に加え、非効率・非採算領域のスクラップ＆ビルドを推進することで、全社の収益構造改善やコスト最適化などに取り組んでいただきます。