株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ

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【業務内容】 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM SaaS、もしくは人材プラットフォーム事業でのセールス担当です。顧客のニーズをくみ取り、本質的な価値を見つけ、提案実現に向けてチームで連携し合いながら実行していきます。 契約受注に向けて、どう攻略するか戦略を立案・実行して頂きます。 中堅～大手企業を中心にあらゆる業種・業界のクライアントの変革のきっかけをつくり、実現を支援します。 【組織構成】 ■インサイドセールス ■フィールドセールス ■アカウント：サービスを導入済みのクライアントに対し、継続的なコミュニケーションやアップセル/クロスセルを担当 【クライアント】 製造・介護・保育・物流・IT・飲食・小売り等幅広い業界、その中でも大手クライアントを持っています。 国内最大手の自動車メーカー様、NTTデータ様などで導入例がございます。 従業員数でいうと千人～数十万人の企業でエンタープライズ向けのサービスとなります。 【プロダクトの優位性/他社との違い】 ■エンタープライズに特化したプロダクト展開 プロダクト開始直後からエンタープライズ向けに開発。 他競合他社はSMB領域に特化したプロダクトからエンタープライズ向けにカスタマイズしているため、コストや工数がかかってしまうが、元々エンタープライズ向けに開発がされてきたため企業特有の独自性にも対応が可能。 コストなどを抑えて満足度の高い導入が出来ている。 サイト：https://jp.cloud-house.com/service/workforce/ 【新規事業について】 1年に1度のペースで新規事業を生んでいる同社。 重要顧客の課題感をヒアリングし、その課題解決ができるような新規プロダクト開発を行っています。 その為、営業としても新規事業に携わる機会が多く、プロダクト知見やPM力を養うことが出来ます。 【やりがい】 ■人事労務の業務効率化や採用のDX化のご提案を通じ、お客様の働き方に大きなインパクトを与える、社会的意義のあるプロダクトです。 担当頂く顧客規模も大きく、顧客との信頼関係をどう構築していくかをチームで戦略練っていく面白味だけでなく、顧客の業務を的確に見抜いて標準化するコンサル力、最短最速で正確に提案をしていく実行力も鍛えられます。 ■少数精鋭のチームとなるので、個人の裁量権が大きく、チームの中核を担うことのできる期待値の高いポジションで手触り感を持って業務を遂行できます。

▼業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務。 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル などクラウドハウスを導入したクライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。 ▼チーム構成 クラウドサービス事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。そのうち、「クラウドハウス採用」は、ビジネス・エンジニア合わせて15名ほどおり、開発とセールスが一体となってプロダクトを成長させています。 ▼クラウドハウス（https://jp.cloud-house.com/） 採用/労務/タレントマネジメント/教育/勤怠/シフト/経費/給与/データレイク/アナリティクスなどから成るSaaSをトータルで提供し、企業内の人材に対するDX化を推進するプロダクトとして「クラウドハウス」というサービス名にて、テクノロジーでビジネスが直面する課題を包括的に解決していきたいと考えております（現在は採用・労務領域で展開）

【業務概要】 中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を支援します。 クライアントの変革のきっかけをつくり、実現を支援することで、働き方にインパクトを与え、顧客の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。 【具体的な業務内容】 ■顧客のペインポイントを明確化し、解決策の提案 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、プロジェクトマネジメント(リソース管理・課題管理も含める) ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 ■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック 【クラウドハウスについて】 ※主要プロダクト ★エンタープライズ特化のプロダクト エンタープライズ特有の独自性にも対応が可能。 カスタマイズ性に富んだプロダクトが特徴。 【新規事業について】 1年に1度のペースで新規事業を生んでいる同社。 重要顧客の課題感をヒアリングし、その課題解決ができるような新規プロダクト開発を行っています。 その為、営業としても新規事業に携わる機会が多く、プロダクト知見やPM力を養うことが出来ます。 【やりがい】 ■人事労務の業務効率化や採用のDX化のご提案を通じ、お客様の働き方に大きなインパクトを与える、社会的意義のあるプロダクトです。 同社のCSは一般的なCSと異なり、顧客の業務を的確に見抜いて標準化するコンサルでありつつ、最短最速で正確にシステムに落とし込むSierでもあります。 本質的な価値に対する感性と実行力が求められる業務です。 ■少数精鋭のチームとなるので、個人の裁量権が大きく、チームの中核を担うことのできる期待値の高いポジションで手触り感を持って業務を遂行できます。