オペレーターの土日休みのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【業務内容】・コールセンター管理・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など）・各種モニタリング業務コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。お客さまからの問い合わせに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。【勤務時間】（早番出勤）8:15～16:55（遅番出勤）12:45～21:25※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。【キャリアパス】まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。【求める人物像】・お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。・既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている人物。【このポジションの魅力】・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス・情報を直接提供できる・マネジメント力、分析力を活用できる・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる

【メインミッション】営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み（オペレーショナル・エクセレンス）を追求することを期待しています。【具体的な業務内容】■リソースプランニング & キャパシティ管理・事業計画（リード数・受注数・顧客数）に連動した、必要な人員数・工数の予測・繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援・正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計■チームマネジメント & 育成・営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援■業務プロセスの構築・改善（BPR）顧客対応（CS）や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化・現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行■KPI管理・リソースプランニング・レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング・サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築■ステークホルダー連携・営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成【当ポジションのキャリアイメージ】■短期：オペレーションリーダー営業事務・オペレーションの現状課題を特定し、標準化とKPI管理体制を確立する。事業計画に基づいたリソース予測の精度を向上させ、適切な人員配置を実現。■中期：オペレーションマネージャー組織規模の拡大を見据えた、BPO活用や自動化ツールの導入を含む「拡張性の高いオペレーション基盤」のオーナーに。部門横断的な業務改善のリーダーとして、1人あたりの生産性を飛躍的に向上。■長期：オペレーションHead（責任者）事業成長を阻害しない「レジリエンスの高い組織構造」を設計する。経営層に対し、実務データの裏付けに基づいた組織戦略・投資判断へ寄与。 【募集背景】立ち上げから5年目をむかえ、エンタープライズ事業のセールス＆マーケティンググループは50名強。これからは更なる成長加速フェーズへと入り、2年内には100名以上の組織規模になる計画をしており、多様な経験、業界知見、指向性のメンバーを求めています。本ポジションでは、現場のオペレーションを統括するだけでなく、「経営指標から逆算して、どのような組織を作るべきか」というリソース戦略から携わることができます。まだ整備されていないプロセスや仕組みをゼロから作り上げる大きな裁量と、自らの手で組織の未来を形作るやりがいのあるポジションです。多様なバックグラウンド、専門性を持つメンバーと切磋琢磨できるチーム環境で、これまでの経験・キャリアを活かし、更なるご自身の成長機会へと繋げていただけるフィールドでぜひ挑戦してみませんか？【エンタープライズ事業について】「伝統的な産業をテクノロジーで再構築する企業の本質的な課題解決に取り組む、ソリューションプロバイダー」ラクスルでは事業フェーズにおける創業・立ち上げ～成長・拡大～成熟・大規模化にいたるまで、様々な事業課題を解決するプラットフォーマーへと変容を遂げようとしています。その中でも”中堅～大手企業”の課題解決に特化しているのが、エンタープライズ事業です。”ラクスル エンタープライズ”を中心に、印刷物をネットで注文できる“EC型”と、企業の調達・購買を集約管理する“SaaS型”の2つの側面を持った、弊社ならではの価値提供をしております。エンタープライズ事業では、単なる費用削減・効率化だけではなく、業務や取引の「当たり前」の仕組み・フローを変革していくことを目指します。購買最適化による”コスト削減”はもちろん、”業務効率化”やデータ活用による”売上最大化”、”ガバナンス強化”、”CSR推進”まで、企業が抱える幅広い経営課題を特定し、解決に至る中で新たな仕組みを届けていきます。

【同行の紹介】 しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、 マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。 【募集背景】 静岡銀行は、現在、中期経営計画に基づく多様な金融サービスの展開と合わせ、人的資本経営にも力を入れております。 今回、私たちと一緒に地域活性化・事業の推進をさらに加速させる優秀な人材の採用にご協力いただける方を求めております。 【ポジションについて】 配属予定部署：デジタルチャネル営業部 ～主な業務内容～ 新設予定のコンタクトセンター（アウトバウンド業務）における企画および管理業務 【業務内容】 ①無担保ローン推進業務の企画・運営・管理　 ・プロモーション施策の企画立案および実施 ・デジタル技術を活用したマーケティング戦略、業務効率化企画 ②コールセンター業務の運営・管理 ・業務企画、効率化：コールセンター業務効率化にしする企画・実行。 ・オペレーターマネジメント：勤怠管理、業務指示、新人スタッフ研修の実施。 ・品質管理：オペレーターの品質管理（モニタリング、評価など）。 ・業務構築、文書管理：マニュアル整備、業務フローの構築。 ・顧客対応、FAQ管理：各種問い合わせ対応、ホームページFAQの効果的なメンテナンス。 ・対外折衝：顧客、保証会社、関連事業者との折衝、業務レポート作成・提出。 ③アウトバウンドの対象業務拡大についての企画・検討 ・対象業務拡大検討 ・業務フロー・システム・人的体制の企画、会議資料（企画書）の作成 【入社後のキャリアについて】 銀行だからこそ得られる専門性と多彩なキャリアパスで、あなたの可能性を広げます。 数年ごとに部署内または別の部署にて転勤の可能性がありますが、銀行だからこそ様々な業務を経験できるため、自身の専門性を深めたり、新たな分野に挑戦したりすることが可能です。 中途採用者が活躍し役職に就いている社員も多く、これまでの経験や知見を活かしてマネジメントや重要ポジションに挑戦し活躍できる環境です。

自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。[具体的には]■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理）■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備）■応対品質管理■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理）■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理配属先：カスタマーサービス部【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。

証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等に従事いただきます。受電業務は発生いたしません。【証券代行部門のテレホンセンターとは】・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。・各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託のため受電対応は発生いたしません。SVも外注先にいます）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。【お任せする業務】・お任せする業務は、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。・また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。【働き方】テレワーク（週1～3回）実施【魅力】テレホンセンターの運営・管理だけでなく、お問い合わせに関する分析を行っていただくなど企画やCX向上に携わっていただきます。2024度から開始となる中期経営計画においても、証券代行部門は重要視されているため今回増員募集となっております。

【業務内容】 コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せ致します。 具体的には、 ・コールセンター業務企画、効率施策の企画 ・オペレーターの勤怠管理や指？などのマネジメント業務 ・新人スタッフ研修 ・オペレーターの品質管理 ・クライアントへの折衝やレポート ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・ホームページFAQの効果的なメンテナンス ・各種問い合わせ対応 ・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金） ・営業店代表電話受電 ・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き ・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品 ・審査進捗状況、融資 ・死亡・相続 ・与信系入金案内【当行の紹介】 しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、 マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、 社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。

同社において、カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。同社では、サービス拡大および新規サービス立ち上げに伴い、カスタマーサポート体制の強化を進めています。単なる「問い合わせ対応」「マニュアル/FAQ更新」にとどまらず、問い合わせ内容やサービス利用データを取得・分析し、課題の抽出や改善活動を主体的に行っていただける方を募集します。将来的には、新規サービス立ち上げ時においてサポート体制をゼロから設計し、営業担当・開発担当と連携しながら、積極的な顧客サポートを通じてサービス拡大に寄与いただくことを期待しています。【職務内容】■お客様対応業務 　- 電話／メール／フォームでの問い合わせ対応 　- 将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり ■外部委託先コールセンターの管理　- 応対品質のモニタリング 　- エスカレーション対応 　- 社内ナレッジ管理 ■エンドユーザー向けコンテンツの管理　- マニュアル／FAQなどの作成・改善 ■データを活用したサービス改善 　- Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析 　- 問い合わせ傾向の分析 　- 分析結果に基づく課題抽出・改善提案 ※入社後、サービスやお客様特性を理解いただいたのち、分析・改善業務にも携わっていただきます。【入社後の流れ】まずはメインのサービスの仕様把握、業務理解をしていただきます。1カ月程度の製品仕様研修の座学を行い、その後OJTにて実務に慣れていただきます。メインサービスの業務把握後には、順次他のサービスの製品理解を進めつつ、お客様対応・コールセンター管理・課題解決にむけた業務を実施いただきます。【キャリア採用向け　入社後の教育支援】■ご本人が組織の長となる「管理職コース」か、スペシャリストとしてのキャリア極める「専門職コース」かを選択できます。■社内公募制もあります。■89%が業界未経験での入社ですが、OJTにて丁寧な支援がありますので、ご安心ください。【ポジションの魅力】■単なるオペレーター業務ではなく、課題分析・品質向上に関われる■「対応件数」ではなく、問い合わせ削減・品質改善・仕組み化が評価される■サポートの現場で得た気づきを、改善・設計に活かせる■サポート起点の改善提案が正式に検討・実行される文化がある■事業／開発／営業など他部門と連携し、サービス全体に貢献できる

【職務内容】 ■業務概要コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。■具体的な業務内容コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌）■業務補足業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。お困りごとに答えるのは当たり前で、期待を超えることで満足度が向上しますので、応対の品質向上が重要となります。付加価値のある提案を行い、満足度を高めていく業務となります。応対件数や応対時間等の数字から分析をしたり、オペレーターさんの応対の録音を実際に確認して、品質向上のための施策を行っていきます。■1日の業務イメージ・前日の実績集約・当日の充足確認・問合せ状況の進捗管理　等■仕事の魅力、やりがいお客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。■伸ばせるスキル管理能力、コミュニケーション能力、迅速な対応力、数値管理能力■入社後担当役割/研修イメージ入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。　【採用背景】 ■採用の背景：100万件以上のコミュファユーザーに対して、サポートの強化を図るための増員■採用人数：1名

【業務内容】将来は同社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。■入社後　同社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。　「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。　詳しい詳細を確認して、同社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。■慣れてきたら　社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。■お任せしたい業務・役割コールセンター運営に関わる業務・受電・発信業務　　　・クライアント対応・手配業務　　　　 　　・報告業務・オペレーター育成　 ・マニュアル整理・調整・シフト管理・クレーム対応　・数値管理＼未経験歓迎／　入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。　先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備！【配属部署】 サービス運営本部 カスタマーサービス部 名古屋第1課部署構成部長：1名　　課長：1名　　主任：1名（大垣センター）課員：13名（うち1名大垣センター、3名夜勤スタッフ）

■同行の資産形成推進部にて、コールセンター運営に係る企画・運営を担当いただきます。【業務内容】・確定拠出年金コールセンターの運営業務全般・業務効率化に向けたIT推進企画・オペレーターの教育・運営マニュアル内容策定・見直し　等【問い合わせイメージ】個人・企業型年金に加入している個人の方へ、手続きのご案内や運用商品等、問い合わせに対して寄り添ったご案内をしています。【募集背景】コールセンターの知見を強化するに伴い、増員で募集を行っています。【組織構成】資産形成推進部（100名超）ーカスタマーサポート部（51名）ー運営企画6名★、オペレーター45名★今回の配属予定先【魅力】★発足から20年が経った当コールセンターにて、センター運営の効率化やセンター運営の見直し等にチャレンジいただけます。★確定拠出年金のラインナップが幅広く、限定な業務でなく商品知識を見つけることができます。

【プロジェクト紹介】「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。【業務内容】同社はAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。特にこのポジションでは、複数顧客の担当責任者として、顧客対応、顧客との関係構築を担っていただきます。また日々オフィス内で発生した事象を解決し、オフィス運営の一旦も担っていただく、新規オフィスにおいて重要なポジションとなります。【業務詳細】・業務設計・応対設計・各種ソリューションの設定要件定義・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務・各種レポーティング・体制・人員コントロール・社内・顧客とのMTG・PL管理・顧客KPIマネジメント・オペレーター・SVのスキルマネジメント

【プロジェクト紹介】「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。【業務内容】同社はAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。特にこのポジションでは、複数顧客の担当責任者として、顧客対応、顧客との関係構築を担っていただきます。また日々オフィス内で発生した事象を解決し、オフィス運営の一旦も担っていただく、新規オフィスにおいて重要なポジションとなります。【業務詳細】・業務設計・応対設計・各種ソリューションの設定要件定義・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務・各種レポーティング・体制・人員コントロール・社内・顧客と責任者としての折衝・PL管理・MGR・オペレーター・SVのスキルマネジメント・拠点の文化醸成

コールセンター業務を行う社員（オペレーター）に対するマネジメント業務全般をご担当いただきます。業界未経験で課長候補採用実績が多数あるため、他業界出身の中途入社の方でも育てていく環境がございます。【具体的な業務内容】■オペレーター育成（目標管理/数字・売上管理） ■メンバーのKPI策定/運営/管理　■契約企業様との打ち合わせ（活動状況報告/改善案の提案など）■10～30名程度のチームをマネジメント ■事業拡大に向けた業務効率化や数値改善の企画検討、育成計画の企画等 ＝早期キャリアアップが可能＝事業拡大に伴いマネジメント層の強化を実施中。入社後6ヶ月～2年程度で職位をあげることが可能です。【同社について】設立17年目の成長企業で、人やシステムへ積極的な投資を行うことで応対品質を向上し、他社と差別化したサービスを提供しております。■社員の挑戦を応援する会社です！一方的に指示されるのを待つのではなく、自分発信で意見する。成功するために失敗を許容する。チームで意見を出し合い、行動に移していく。そんな「社員の挑戦」や「社員の意志」を尊重するエピソードの数々当社を作っています。

【プロジェクト紹介】「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。【業務内容】同社はAIの利用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。【業務詳細】・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行・FAQ記事の作成・各種対応のナレッジ化・各種レポーティング・体制・人員コントロール・社内・顧客とのMTG・オペレーターのスキルマネジメント

【農業・農機関連の業務経験を活かす／幅広い年代が活躍中】【業務概要】ドローンオペレーター・作業受託担当として業務に携わっていただきます。※適性に応じて業務の幅を広げていただきます。■農業用ドローンの販売に関わる業務（販売、スクール、整備等）■その他スマート農業商品の販売に関わる商品（無人ロボット、各種センサー等）■農薬散布ボートの販売に関わる業務■顧客圃場へのレーザーレベラー業務請負■大型農機販売（トラクター、各種作業機をはじめとする各種中古農業機械）■新規戦略商材（スマート農業関連商品および販売／サービス及び新規商品の開発）■スマート農業に関連するデータ分析業務等への対応：スマート農業の実証試験等におけるデータ分析、スマート農業商品の販売に関わる業務【魅力】農業の担い手は減少傾向にありますが、農業法人の増加に伴い、農業資材の需要は高まり続けています。同社は住友化学グループの一員として安定した財政基盤を持ち、土壌分析を行える技術力を誇ります。スマート農業（ドローンなどのロボット技術やICT活用）を全国の農家に指導し、自社ECサイトでプライベートブランドを販売するなど、農業界をリードする企業です。【同社について】同社は30,000名の会員専業農家の生産者網を持ち、汎用品から専門商品まで豊富な商品群を取り揃えています。規模拡大の販路開拓、収量向上の栽培指導、生産者若返りの新規就農者支援、企業の農業参入支援を総合的にサポートしています。

北海道の魅力溢れる食をお届けするプロデュースカンパニーにて下記業務のいずれかに携わります。ご経験から意欲を以って取り組んでいただけるポジションでご活躍ください。(1)通販事業：DtoC事業の運営を主軸にオンラインマーケティング戦略の立案と実行、WEB広告の運用、売上分析、SNS発信など多岐に渡る弊社の主力事業を担います。(2)直営事業：新千歳空港などの直営店舗の運営、全国での催事出店の運営担当者として主に接客・販売、売り場づくり、店舗管理を行ないます。(3)法人事業：BtoB事業のインサイドセールスを主として製品や生鮮原料などを全国の食品商社や百貨店、メディア通販、カタログビジネスなどのクライアントと折衝、ブランドプロモーション戦略も行ないます。(4)カスタマーサポート／カスタマーサクセス：新規および既存顧客の満足度向上を目的とした高品質なお客様対応と事務管理に加え、お客様からのご意見を基に改善提案を行ないます。(5)商品企画：トレンドリサーチやマーケティング分析から商品企画を検討し商品化に繋げます。伴って品質管理業務として食の安全を担います。(6)調達購買：北海道内をはじめとした産地やメーカーからお客様へ満足度の高い食の提供を担い、産地やメーカーとの交渉、発注、納品調整や請求管理を行ないます。(7)生産管理・製造：食品製造品の計量、容器小分け、真空、シール貼付、箱詰め、梱包といった食品加工実務作業をメインに、販売計画を基にした製造計画、稼働計画など加工場運営を行ないます。(8)出荷調整・物流事務：受注実績を基に出荷日毎の段取りと指示、発送通知、未出荷状況の把握など司令塔として限られた時間の中で的確な状況把握と判断をし各所のコントロールを行ないます。(9)DTPオペレーター：当社商品の魅力を最大限にお伝えできる商品カタログや販促物などのクリエイティブ制作を内製で担います。(10)管理：事業企画・財務経理・総務・労務・人事のスペシャリストとして経営者目線をもって事業運営の効果を最大限に活かす業務を行ないます。※先輩社員の方からのレクチャーを受け業務へ取り組んでいただきます。