内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの年収1000万円以上の転職・求人情報(2ページ目)

医療機関・介護施設・クリニック等の法人顧客に対して、マネジメント特化型eラーニングサービスを活用した組織課題の解決提案をお任せします。【具体的には】■新規提案営業・医療・介護業界の法人顧客へのアプローチ、課題ヒアリング・組織課題や人材育成ニーズに合わせたサービス提案・導入に向けた商談、契約までのフォロー■既存顧客フォロー・導入後の利用状況確認、活用支援・顧客の課題に応じた追加提案や継続利用支援■営業企画・顧客ニーズを踏まえた営業戦略や提案方法の企画・サービス価値向上に向けた社内フィードバックお仕事の魅力単なるサービス提供ではなく、教育・マネジメント領域の課題解決を通じて、クライアントの組織変革や成長に直接貢献できるポジションです。自身の提案力や企画力を活かしながら、顧客ごとの課題に合わせた営業活動に取り組むことができます。

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる※課題の例※各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高いデータが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務概要】カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域かSMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。① 機能実装カスタマーサクセス【労務分野】オンボーディング【未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案】オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB導入プロセスの改善及び機能提案機能利用率の向上施策の実行既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動② リニューアルマネージャーお客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行うお客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

【仕事の魅力】お客様の幅広いニーズにお応えしながら、熊本・九州の活力を創造していく、やりがいのある仕事です。【職務内容】総合職として入行いただき、まずは法人営業を担当していただきます。具体的には事業拡大のための融資や、金融商品に関する提案、時には後継者不足について相談を受けたり、企業と企業のマッチング業務等を行っていただきます。【業務詳細】■中小企業に対する融資・外為・為替・預金取引の推進。■貸出先の財務分析、案件稟議作成、コンサルティング提案等の与信業務。■法人オーナー、地権者等への預貸金営業・M＆Aや事業承継等のコンサルティング提案業務。

【仕事の魅力】お客様の幅広いニーズにお応えしながら、熊本・九州の活力を創造していく、やりがいのある仕事です。【職務内容】総合職として入行いただき、まずは住宅ローンに関する営業を担当していただきます。【業務詳細】■不動産会社・ハウスメーカー等に対する、住宅ローンを検討しているお客様の紹介営業。■お客様に対する、住宅ローンの商品や返済プランなどの説明、住宅購入後の家計見直しの提案等。

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる■課題の例・各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務内容】カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。具体的には...・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【ポジションの魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

【募集背景】当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上）を獲得し、お客様からの注目度も高くお問合せも増えていることから営業部隊の強化が急務となっています。労働生産性の低さを是正するため、人の個性や才能を活かすマネジメントを実現し“正解のない人事課題”の解決を目指し、セールスという立場でご活躍いただける方を募集します。中期経営方針の一つに“継続的なARR（Annual Recurring Revenue / 年間経常収益）の成長”を掲げており、単価向上によりARPU（Average Revenue Per User / 1ユーザーあたりの平均売上金額）の向上を目指しています。企業ニーズに応えた機能やオンボーディングコンテンツを活用しながら、当社のドライバーとしてご活躍いただけるセールスを募集いたします。【職務内容】いずれも「カオナビ」未導入の顧客に対して、最適なソリューションの提案及び新規導入までを行います。・顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング）・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者・役員等との折衝業務・RFP（提案依頼書）の作成・提案・コンペでのプレゼン・LTV（顧客生涯価値 / Life Time Value）の向上を目的とした中長期的なリレーション構築【想定ポジション】■フィールドセールス　L 連結従業員数1万名未満の新規顧客開拓■エンタープライズセールス■エンタープライズセールス（シニア）　L 連結従業員数1万名以上の新規顧客開拓　L アカウントセールスとして、導入企業グループの横展開フィールドセールスチームは30名ほど、エンタープライズセールスチームは80名ほどの組織になり、さらなるカオナビの事業拡大のため生産性の高い営業組織を作るべく、仕組み化やチームリレーションの向上に取り組んでいます。ご入社後はチーム全体で受注を目指していただきます。【魅力】■ 貢献範囲が大きく価値のあるプロダクトを提供できる・トヨタなどの大手企業、経済産業省などの中央省庁や地方自治体を含む公共領域まで、社会にインパクトを与える大きなビジネスに寄与できます。・企業人事課題に対応し、経営課題・事業課題を捉えて本質的な解決を図ります。開発サイドと密に連携し、企業を根底から変える取り組みに携われます。・労務管理や経営管理と人材管理とを組み合わせた、幅広いソリューションの複合的な提案が可能です。■ セールスがいるからこその受注！介在価値を感じながら成長できる・顧客ごとに異なるニーズをヒアリングによって言語化し、最適解を提案していくコンサルティングセールススキルや仮説思考力、経営課題に紐づく人事課題を扱うからこそ必要となる、経営・事業という視座の高さなど、タレントマネジメント領域特有のスキルが身につきます。・人的資本の情報開示が義務化されたことによる需要増加で豊富なリード数があります。案件事例、商談ログ、デモ動画などをコンテンツとして見える化し、誰もが売れる仕組み案件事例や商談ログなどのアセット活用、メンティー制度を通じて効率的にスキルアップできます。■ キャリアパスの柔軟性がある・事業アイディアの提案や他部門連携プロジェクトなど、多彩なチャレンジ機会があり、様々な経験を積むことができます。また、マルチプロダクト戦略や組織拡大に伴い、縦方向（マネジメントへのパス）だけでなく、斜め方向（部署異動）のキャリアアップも含めた柔軟なキャリア形成が可能です。※最年少管理職：マネージャー28歳、部？29歳、本部？31歳、執行役員35歳（2024年3月末時点）、本部間異動者数：21名（2023年度実績）※部署異動事例：25歳フィールドセールス→27歳カスタマーサクセス→28歳カスタマーサクセスマネージャー／27歳フィールドセールス→27歳エンタープライズセールス→28歳プロダクトマーケティングマネージャー→29歳新規事業責任者

「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けする仕事です。デジタルマーケティングを活用した集客を行っており、新規顧客との商談チャンスが多いのが特徴です。飛び込みの営業はありませんのでご安心ください。【具体的な業務内容】■モデルハウス、ショールームのご案内(会社案内や当社住宅の仕様やスペックのご案内)■お客様の予算やイメージ、ライフプランをヒアリング■土地、住宅ローン、アフターサービスのご案内■最適なプランのご提案■ご契約■お引渡しetc..【給与制度詳細】■入社初年度は安心の年収保証期間制度あり入社初年度は前職年収を考慮した年収保証期間を設けています。 ※みなし残業代（40時間分）を含む　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■保証期間終了後 予定年収400万円～1000万円※下限年収は年間8棟程度受注した場合の想定年収（みなし残業代40時間/各種手当含）■インセンティブ制度について売上金額の約2%をインセンティブとして支給。（前年度実績） ※年間売上額が一定額以上になるなどの条件あり　　　目安（全社平均11～12棟程度） 1棟平均2600万円の住宅×年間11棟販売×約2％程度＝約360万円　※詳細は面接時の会社説明にてご案内させていただきます。集客と商品力に強みがありますので、経験を問わず営業しやすい環境です。【ロゴスホームで働く魅力】 ■営業、設計、コーディネーター、施工管理、申請業務などの分業制集客や土地仕入の専門部隊もおり、分業することにより効率化を図っており、営業の仕事に注力できる環境です！■ワークライフバランスも充実20時以降と休日はPCのシャットダウンを実施して、働き方改革に力をいれています。振替休日の取得も徹底しており、社員やその家族の時間も大切にする社風です。

「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けする仕事です。デジタルマーケティングを活用した集客を行っており、新規顧客との商談チャンスが多いのが特徴です。飛び込みの営業はありませんのでご安心ください。【具体的な業務内容】■モデルハウス、ショールームのご案内(会社案内や当社住宅の仕様やスペックのご案内)■お客様の予算やイメージ、ライフプランをヒアリング■土地、住宅ローン、アフターサービスのご案内■最適なプランのご提案■ご契約■お引渡しetc..【給与制度詳細】■入社初年度は安心の年収保証期間制度あり入社初年度は前職年収を考慮した年収保証期間を設けています。 ※みなし残業代（40時間分）を含む　　　　　　　　　　　　　　　　■保証期間終了後 予定年収400万円～1000万円※下限年収は年間8棟程度受注した場合の想定年収（みなし残業代40時間/各種手当含）■インセンティブ制度について売上金額の約2%をインセンティブとして支給。（前年度実績） ※年間売上額が一定額以上になるなどの条件あり　　　目安（全社平均11～12棟程度） 1棟平均2600万円の住宅×年間11棟販売×約2％程度＝約360万円　※詳細は面接時の会社説明にてご案内させていただきます。集客と商品力に強みがありますので、経験を問わず営業しやすい環境です。【ロゴスホームで働く魅力】 ■営業、設計、コーディネーター、施工管理、申請業務などの分業制集客や土地仕入の専門部隊もおり、分業することにより効率化を図っており、営業の仕事に注力できる環境です！■ワークライフバランスも充実20時以降と休日はPCのシャットダウンを実施して、働き方改革に力をいれています。振替休日の取得も徹底しており、社員やその家族の時間も大切にする社風です。

仕事内容【仕事の魅力】お客様の幅広いニーズにお応えしながら、熊本・九州の活力を創造していく、やりがいのある仕事です。【職務内容】総合職として入行いただき、まずは住宅ローンに関する営業を担当していただきます。【業務詳細】■不動産会社・ハウスメーカー等に対する、住宅ローンを検討しているお客様の紹介営業。■お客様に対する、住宅ローンの商品や返済プランなどの説明、住宅購入後の家計見直しの提案等。

■企業オーナーや資産家のお客さまに対して、電話やWeb面談でアプローチを図り、ライフプラン・資産運用・資産/事業承継等の総資産営業提案資産に係る総合的な提案を行う非対面でのアドバイザリー業務です。2024年10月からアプローチを開始している新設組織となります。【業務詳細】■主に当行の担当者と接点が取れていないお客さまへ電話やWeb面談でアプローチ。※1日20件程度■ライフプラン・資産運用・資産/事業承継等の総資産営業提案を実施のヒアリングを通じて、保有資産の状況や抱えているニーズを把握し解決に繋げる業務。■遺言や不動産などの成約手続き時には拠点担当者へ連携するため、原則、お客さまと対面での面談は行わず、Web面談での同席。〈対象顧客〉保有資産総額3億円以上の富裕層のお客様。※過去に何かしら同社としてアプローチし、プロファイリングしたお客様の中で当行の担当者と接点が取れていないお客様を担当いただきます。※ウェルスマネジメントビジネスに特化した会員制のWEBサイトより相談があったお客様も担当いただくことがございます。〈提供するサービス〉資産承継、事業承継、資産運用、資金調達、保有資産の組み換えや有効活用、非金融サービス等〈KPI〉トスアップ件数【募集背景】より多くの企業オーナーや資産家の富裕層のお客さまへ同社のウェルスマネジメントサービスを届けるため、非対面営業組織を立ち上げ、非対面で完結できるサービスを広げていくというミッションの元、一層ウェルスマネジメントビジネスを会社として強化していくため、募集しております。【配属部署】東日本ウェルスマネジメント営業部 ※現在本業務の担当者は2名です。【働き方】個人に合わせた柔軟な働き方が可能です。残業時間：無しリモート：現在立ち上げ段階のため出社ベースですが、中長期的には実施予定です。【キャリアパス】リモート営業からスタートし、対面営業を希望する際は支店での業務や、事業承継・資産承継などの専門性に進むキャリアの展望も可能です。【魅力ポイント】■現在の担当者は残業をしておらず、個人に合わせた柔軟な働き方が可能です。 ■同グループの証券や信託銀行等の担当者とも連携し、富裕層のお客さまへの総合的な金融サービスの提供により、お客さまの様々なニーズにお応えができます。■同社の中期経営計画の大きな柱の一つである、ウェルスマネジメントビジネス推進に携わることができます。今後も同ビジネスの拡大をめざす中で、新設されたポジションにて新しい営業スタイルにチャレンジしていただきます。

■法人向けマーケティングにおけるインサイドセールスの戦略立案・施策運営に携わっていただきます。【詳細業務】・インサイドセールス（内勤コールセール部隊）を活用した法人顧客向け営業の企画立案・運営・法人及び法人向け商品の特性を前提としたデジタルマーケティング・非対面営業モデルの戦略立案・運営・データ・非対面を活用した分業×協業型の営業推進モデル構築・リスト抽出・ニーズ喚起/ナーチャリング　等【業務補足】・使用システム：インサイドセールスナビゲーター※MAツール：SATORI・アプローチ件数：年間10万件程度、月8000件～10000件、通電率50％程度・KPI：トスアップ案件の収益・ターゲット企業：口座は保有しているが、インターネットバンキングを利用していない企業や過去取引があるものの現在取引がない企業等（銀行内で担当者がついていない企業が中心）【配属部署】法人デジタル戦略部 DX推進室 データマーケティング・基盤開発ライン　39名：行員18名（うち中途入社者9名）、派遣スタッフ19名、受入出向者2名・うち本ポストの担当：行員3名（うち中途入社者1名）＋派遣スタッフ19名【ミッション】法人向けデジタルマーケティングから、法人事務・チャネルまで含めた統合的なデジタルシフトにより、法人領域におけるデータと顧客体験の循環・営業モデル変革に貢献する。【ビジョン】・コンテンツ/MA/インサイドセールス/カスタマーサクセスが連動した、あるべき法人マーケティング体制を確立する。・CVと収益の連関性を定義し、科学的にトップラインへ貢献する。【募集背景】2025年7月に法人デジタル戦略部が誕生し、法人向けデジタルマーケティングを強化しております。【キャリアパス】ご本人の意向に合わせて、キャリア形成することも可能（キャリア申告の制度あり）です。当部にてDXソリューションの経験に加え、銀行内部の知見も蓄えて頂くことで幅広いキャリア選択が可能です。【働き方】個人に合わせた柔軟な働き方が可能です。業務に慣れていただくまでは出社がベースとなりますが、その後は業務状況やご都合に応じて週半分ほど在宅勤務も利用することが可能です。【育成・研修体制】・配属部署にて先輩社員によるOJT体制（約3か月）・各種行内研修（カテゴリー別研修、eラーニング）も充実しております。【魅力】■MUFGでは対人での法人向けビジネスと併せて、デジタルマーケティングを駆使したデータと顧客体験の循環、法人領域全体の営業モデル変革にチャレンジしております。

自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。【具体的な職務内容】■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対■サービス利活用などを通じてのグロース提案■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充■開発チームや営業チームへのフィードバック■カスタマーサクセスの運用改善・強化■担当チームマネジメント■その他全社プロジェクトへの参画【入社後のキャリアステップ】▼お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。▼ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します)【同ポジションのやりがい】■組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に事業を拡大推進する経験が得られます■強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります■オンボーディングやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます。経営陣との距離も近く、経営の意思決定を支援することができます。【配属組織】カスタマー本部カスタマーサクセス部門【リモート】週2～3日程度出社のハイブリット勤務【主要製品】■W2 UnifiedECサイト構築プラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_unified/■W2 Repeatサブスク定期通販特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/■W2 Repeat Food　食品業界向けECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_food/■W2 Repeat Select　パーソナル診断特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_select/■W2 Repeat Medical医薬品販売特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_medical/【同社の魅力・特徴】■上流から下流まで、EC事業を成功に導く戦略と施策を提供同社はECプラットフォームの開発と提供に加えて、EC事業の戦略立案・コンサルティングからEC運用のアドバイス、運用支援までおこない、スタートアップから年商100億円以上のEC運営を支援しています。EC事業の課題を解決することで売上の最大化に貢献します。※小売り・化粧品・ヘルスケア・食品などtoC業界割合多い状況■100％内製型開発体制1,000以上の機能を開発してきた100名以上のエンジニアメンバーで構成された専門チームが、お客様のニーズに答える独自のカスタマイズを提供。内製100％のため、EC専業20年で培ったノウハウが凝縮した最適なソリューションを実現します。■データ×AIの取り組みAIを活用して業務を効率化し、高品質なサービス提供を実現。さらに、データとAIによるパーソナライズ体験を推進し、ユニファイドコマースで事業者の成長とECビジネスの持続的発展を支援します。■充実した研修制度・研修期間業界経験無い方も多く、ご入社後は2か月間の研修期間がございます。同社についてだけでなくEC業界全体についての理解、リーダーシップ研修など同規模企業と比較し豊富な研修制度が整っております。レベル別での研修も豊富なため、将来的なキャリアアップにも繋がります。

国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。【具体的な業務内容】■加盟店へのオンボーディング支援■利用状況の分析■活用促進施策の提案■顧客課題の整理および改善提案■利用率向上施策の企画■営業、開発、運用部門との連携■解約防止施策の推進■アップセル、クロスセル提案【本ポジションの魅力】■国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる■決済という社会インフラを支える事業に携われる■顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める■営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる■QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる

同社にCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。【職務内容】■チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。■業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。■オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。■プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。【求める人物像】・ビジョン「次世代により良い世界を」に共感し、チームワークを重視し、企業カルチャーを一緒に創り上げていきたい方・COOと連携しながら営業推進していける方・目標達成意欲が高く結果にこだわれる方【参考記事】コーポレートサイト https://corp.asuene.com/採用情報 https://hrmos.co/pages/asuene

【働き方】・ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可）・月5日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします）・副業可（要事前申請）【同社について】MNTSQ（モンテスキュー）は自社開発のSaaSである「MNTSQ CLM」の提供を通じ、大企業の契約関連業務のDXを推進しております。MNTSQは2018年の創業以来、トヨタ自動車様、三菱商事様、ENEOS様、ニトリ様、中外製薬様、三井住友銀行様、パナソニック様...と業種業態業界を問わず、大企業顧客への導入実績を積み重ねてきました。さらに、2024年6月にはシリーズBのフェーズにおいて総額10億円の資金調達を実施し、より成長を加速させていきます。日本を動かす大企業顧客に、最高のUI/UXを体験していただくために、顧客フィードバックや価値仮説を基に、AI契約レビュー機能などの新規機能の開発や既存機能の改善を継続的に行っています。最高のプロダクトをお客様に届け、「すべての合意を、フェアにする」というMNTSQのVisionを実現するというチャレンジに力を貸してくれる仲間を、私たちは募集しています。【業務内容】企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。【具体的には】●導入プロジェクト推進および利活用支援┗顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案┗顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および導入後の利活用モニタリング┗新機能・新サービスに関する継続的な情報提供と、さらなる価値創造に向けた利活用提案●組織横断プロジェクトへの参画・リード┗顧客からのフィードバックに基づいた新規プロダクトの立案や既存機能の改善提言┗セールスやプロダクト開発など、社内の他部署と連携した全社的な顧客課題解決プロジェクトの推進【募集背景】現在、MNTSQが取り組むエンタープライズ領域のDX市場は、AI技術による破壊的なイノベーションと急激な市場拡大が同時に起きている、非常にダイナミックなフェーズにあります。競合との競争が激化する中で、私たちは単なるツールの提供に留まらず、日本を代表する大企業の契約業務そのものをアップデートし、市場の勝者となるプロダクトと組織を創り上げなければなりません。導入企業数も激増する中でクオリティ高くサービス提供し続けられるチームを作り、牽引できる方を募集します。【ポジションの魅力】MNTSQが事業を展開する法務領域は長年、システム化の波から遠く取り残された領域でした。機械学習や自然言語処理という技術の普及によりシステム化できる領域となり、昨今の生成AIの流れに乗って一気にシステム化の機運が高まっています。このような歴史的転換点に新たな基幹システムを立ち上げる経験を得ることができます。●社会的なインパクトの大きさ　・法務DXの歴史的転換点に立つ　　┗生成AI等の技術革新により、DX最後の未開拓地であった法務領域に新たな基幹システムを立ち上げる、歴史的な最前線に立てます。　・経済活動を再定義する社会貢献　　┗あらゆる合意の根幹である「契約」を透明・公正にアップデートすることで、日本全体のビジネススピードそのものを加速させる社会価値の高い事業です。　・一社の変革が「業界の標準」へ　　┗数万人規模のナショナルクライアント一社一社の変革を完遂することは、業界全体の「当たり前」を書き換え、社会のあり方を変える圧倒的なスケール感に直結します。　・「市場の変革期」での裁量　　┗急速に変化する市場と組織の中で、決まったレールは存在しません。自ら仕組みを構築し、組織を拡大させるフェーズは、まさに「無から有」を生み出すタフさが求められます。試行錯誤の連続という大変さはありますが、それを楽しみながら、最もエキサイティングな市場で自身のスキルの再現性を試すことができます。　・経営陣との共創　　┗代表・板谷のビジョンに共感した、プロフェッショナルな仲間と共に切磋琢磨し、社会的なインパクトを追求できます。

【働き方】・ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可）・月5日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします）・副業可（要事前申請）【業務内容】企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。【具体的には】●導入プロジェクト推進および利活用支援┗顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案┗顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および導入後の利活用モニタリング┗新機能・新サービスに関する継続的な情報提供と、さらなる価値創造に向けた利活用提案●チームマネジメントと組織成果の最大化┗入社当初はプレイヤーとしてプロダクトや顧客課題への解像度を高めていただき、プロダクトや顧客課題の解像度が高まったタイミングでプレイングマネジャーへ着任いただくことを想定┗プレイングマネジャー着任後はメンバーに伴走して個々の成長を支援しつつ、チーム全体の目標達成に向けたチャレンジを牽引┗自組織の担当顧客における導入成功やアップセルを最大化するための施策を立案。難易度の高い案件については、自らもフロントに立ってプロジェクトをリード●組織横断プロジェクトへの参画・リード┗顧客からのフィードバックに基づいた新規プロダクトの立案や既存機能の改善提言┗セールスやプロダクト開発など、社内の他部署と連携した全社的な顧客課題解決プロジェクトの推進【募集背景】現在、MNTSQが取り組むエンタープライズ領域のDX市場は、AI技術による破壊的なイノベーションと急激な市場拡大が同時に起きている、非常にダイナミックなフェーズにあります。競合との競争が激化する中で、私たちは単なるツールの提供に留まらず、日本を代表する大企業の契約業務そのものをアップデートし、市場の勝者となるプロダクトと組織を創り上げなければなりません。導入企業数も激増する中でクオリティ高くサービス提供し続けられるチームを作り、牽引できる方を募集します。【ポジションの魅力】MNTSQが事業を展開する法務領域は長年、システム化の波から遠く取り残された領域でした。機械学習や自然言語処理という技術の普及によりシステム化できる領域となり、昨今の生成AIの流れに乗って一気にシステム化の機運が高まっています。このような歴史的転換点に新たな基幹システムを立ち上げる経験を得ることができます。●社会的なインパクトの大きさ　・法務DXの歴史的転換点に立つ　　┗生成AI等の技術革新により、DX最後の未開拓地であった法務領域に新たな基幹システムを立ち上げる、歴史的な最前線に立てます。　・経済活動を再定義する社会貢献　　┗あらゆる合意の根幹である「契約」を透明・公正にアップデートすることで、日本全体のビジネススピードそのものを加速させる社会価値の高い事業です。　・一社の変革が「業界の標準」へ　　┗数万人規模のナショナルクライアント一社一社の変革を完遂することは、業界全体の「当たり前」を書き換え、社会のあり方を変える圧倒的なスケール感に直結します。　・「市場の変革期」での裁量　　┗急速に変化する市場と組織の中で、決まったレールは存在しません。自ら仕組みを構築し、組織を拡大させるフェーズは、まさに「無から有」を生み出すタフさが求められます。試行錯誤の連続という大変さはありますが、それを楽しみながら、最もエキサイティングな市場で自身のスキルの再現性を試すことができます。　・経営陣との共創　　┗代表・板谷のビジョンに共感した、プロフェッショナルな仲間と共に切磋琢磨し、社会的なインパクトを追求できます。

【同社について】MNTSQ（モンテスキュー）は自社開発のSaaSである「MNTSQ CLM」の提供を通じ、大企業の契約関連業務のDXを推進しております。MNTSQは2018年の創業以来、トヨタ自動車様、三菱商事様、ENEOS様、ニトリ様、中外製薬様、三井住友銀行様、パナソニック様...と業種業態業界を問わず、大企業顧客への導入実績を積み重ねてきました。さらに、2024年6月にはシリーズBのフェーズにおいて総額10億円の資金調達を実施し、より成長を加速させていきます。日本を動かす大企業顧客に、最高のUI/UXを体験していただくために、顧客フィードバックや価値仮説を基に、AI契約レビュー機能などの新規機能の開発や既存機能の改善を継続的に行っています。最高のプロダクトをお客様に届け、「すべての合意を、フェアにする」というMNTSQのVisionを実現するというチャレンジに力を貸してくれる仲間を、私たちは募集しています。【業務内容】売上1,000億円以上のエンタープライズ企業に対し、契約業務プラットフォーム「MNTSQ」の 新規商談の創出 を担っていただきます。プレイヤーとしての力と、組織をつくる力、両方の発揮を期待します。【具体的には】■プレイヤーとしての期待・エンタープライズ企業への戦略的なアプローチ設計・実行（架電・メール・手紙など）・ABM（Account Based Marketing）に基づくターゲット企業のリサーチと攻略シナリオの立案・フィールドセールス（FS）へのトスアップと商談初期の伴走・市場・顧客のフィードバックをプロダクトチームへ還元■IS組織の立ち上げ・仕組み化の期待・ISのBDRプロセス設計・標準化（トークスクリプト、アプローチ手法、KPI設計）・マーケティング・フィールドセールスとの連携フロー構築・CRM/SFAツールを活用した活動管理・数値分析の基盤づくり・メンバー育成・イネーブルメントの仕組みづくり・1～2年後のチームリーダー・マネジャーへの昇格を見据えた動き●架電先　売上1,000億円以上のエンタープライズ企業●1日の架電数　約25件（量より質を重視）●ステークホルダー　法務部門・経営層・事業部門・DX部門・IT部門●難しさ　コール先・リストが潤沢ではない中で、限られたリソースから最大の成果を出す思考力が求められる●商談期間　平均一年程度、最短約2ヶ月、最長で二年程度に及ぶケースも●商談の取り方　マーケティングとインサイドセールスを通じた商談創出がメイン●顧客規模　売上高1,000億円以上の企業さまが中心【ポジションの魅力】営業組織は、 全体で10名強 の体制です。 ※26年4月時点顧客の エリア（首都圏 or 首都圏以外）、規模を踏まえた３チーム制 です。営業部長は、冷静・合理的・構造的なコミュニケーションを大切にするリーダーです。全社最適・長期最適を志向し、多様性を尊重する文化を築いています。チームメンバーが自律的に力を発揮できる環境をつくるスタイルです。ISチームはこれから本格的に拡大するフェーズであり、1部署に2つのリーダーポジションを設ける構想もあります。本ポジションは、そのリーダーポジションの第一候補です。

法人営業組織のマネージャー候補を募集いたします。直接採用支援サービス「Workly」の法人営業を行っている部門となります。【採用背景】メンバー増員計画に伴う、マネジメント層の増員採用【具体的な業務内容】・メンバーの行動量や営業管理（リードから受注までのプロセス管理）※メンバーは1日に約8商談の実施（基本オンラインMTG）・評価設定や日々の業務におけるFB・メンバーとの面談も定期的に行い、行動量やKPIも管理【顧客】医療/介護・飲食業界・建設業界といったエッセンシャルワーカーがメインターゲットになります【サービスについて】■WORKLY（https://finnow.co.jp/wrcagt/）量より質にこだわる企業向けに「求人検索エンジン」に「完全特化」したシステムを活用した採用サービスを提供しています。Googleお仕事検索やindeed、求人ボックス等で上位表示させるためのJEO最適化サービスです。様々な地域、業種、規模のお客様より150万件を超える求人依頼をいただいております。【組織について】・マーケティング（リード対応）：2名・インサイドセールス：5名・フィールドセールス：4名・カスタマーサクセス：16名・デベロップメント：5名※インサイド～フィールドのセールスマネージャーが現在3名在籍★魅力■設立3年目のチャレンジな環境現在、本格的にサービス展開をする準備段階であるため、高い裁量権をもって営業活動はもちろんのこと、サービス企画や組織開発に携われます■ブルーオーシャンターゲット他HRtech企業が比較的参入していない医療/介護・飲食業界・建設業界といったエッセンシャルワーカー業界がメインターゲットのため白地に営業活動ができます■働きやすい環境出社の場合は東京駅直結の丸ビル内のシェアオフィスを利用できるため、抜群のアクセスと業務に集中できる環境がございます

【期待する役割、業務内容】■AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が700社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。■当社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。【本ポジションの特徴】■初回MTG～アフターフォローまで企業に対し一人がつき、一貫してお客さまに伴走するスタイルで分業制ではない。だからこそ、顧客の真の課題に向き合い、お客様と深い関係性を構築でき、お客様から感謝され、本気でお客様と一緒に喜べる。■産業特化×最先端技術だからこそ、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだ、お客様に本当に喜んでいただけるサービスがつくれる。押し売りをする必要がないほどのプロダクトの魅力、技術がある。■完全自社開発のため、お客様からいただいた要望をエンジニアチームと連携して新機能を考案し、プロダクトに反映できる。■他CSメンバーはもちろん、エンジニア、PdMなど、他の職種のメンバーともゼロ距離でコミュニケーションが取れる。物理的にも近くで働き、対等に一致団結しながら助け合い、一緒に事業に取り組める。

＜ミッション＞インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメントと改善をリードしていただきます。将来的には経営メンバーの一員としてMgrまたは責任者を担っていただくことを期待しています。＜具体的な業務＞■新規顧客のオンボーディング効率化■Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する■高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック■CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成■データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

【採用背景】コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、同社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。【業務内容】プロダクト及び本部により業務内容は異なります。■導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）■導入検討中の企業様への導入提案支援■製品に関する改善要望の開発フィードバック■カスタマーサクセス業務のしくみ作り■導入パートナー企業の教育、後方支援　※更新、アップセルについては部門により担当が異なります

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。【具体的な業務内容】1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進　 - 医師との協業による診察品質の向上施策2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡　 - 顧客管理システムの導入など3、プロジェクトマネジメントと効果検証・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

【概要】パナソニック コネクトの決済端末事業において、市場障害対応の統括や保守スキームの構築・改善をリードするポジションです。開発・製造・調達・修理拠点など多部門を横断しながら、障害の再発防止、保守運用の標準化、新規サービス立上げを推進し、顧客満足度向上と収益性改善の両立を担います。【業務内容】・市場障害対応の総括：受付～切り分け～暫定/恒久対策～顧客報告までの全体リード、再発防止の仕組み化・保守スキーム構築推進：運用プロセス再設計、KPI設計/可視化、改善サイクルの定着・現場運用の改善：修理拠点（納期・品質）支援、補修部品/保守期限管理の高度化・新規保守サービス立上げ：要件定義～運用設計～関係部門調整～ローンチをPMとして推進・社内横連携：開発・製造・調達・修理拠点と連携し、品質・サービス・収益性を同時に改善【募集背景】　決済端末の導入拡大に伴い、市場で発生する障害の影響範囲が拡大しており、迅速な一次対応だけでなく、再発防止・恒久対策までを一気通貫で統括できる体制強化が急務となっています。これまで個別最適になりがちだった障害対応・保守運用を、顧客体験と収益性の両面から見直し、保守の新規スキーム（運用設計・品質/費用・KPI）を構築し標準化するフェーズに入っています。開発／品質／製造／修理拠点／調達など多部門を巻き込み、技術（ハード）とプロジェクト推進（PM）を両輪に、現場を動かして成果を出せるリーダーを募集します。【配属部門】モバイルソリューションズ事業部　CS部〈モバイルソリューションズ事業部とは〉モバイルソリューションズ事業は、パナソニック コネクト株式会社の中でコア事業に位置づけられ、「安心・安全な製品・サービスで現場を支え、お客様の成功とサステナブルな未来を築く」をミッションに、モバイルワーカー向けのモバイルパソコン（レッツノート）、フィールドワーカー向けの堅牢パソコン（タフブック）、店舗運営用の決済端末といったハードウェアソリューションをお客様に提供しています。〈CS部とは〉CS部は「顧客との生涯関係構築」を担い、修理・保守にとどまらず、次のビジネスにつながる顧客接点の中核として、グローバルで一貫したサービス価値の提供を通じてお客様の成功を支えます。【キャリアパス】23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。【職場の雰囲気】・年齢・役職を超えた自由な議論と相談ができるオープンな雰囲気です。・新しい提案活動を積極的に尊重・推進する風土があります。・出社が基本ですが、リモート勤務も相談可。多様なバックグラウンドを歓迎しております。【働き方】・フレックス制度：あり・リモートワーク制度：あり

【仕事概要】アナログで断絶されていたあらゆるプレイヤーを一本のプラットフォームで繋ぎ、不動産取引の構造改革を推進するリード役を担っていただきます。【担当いただく業務】不動産賃貸管理会社向け基幹システムの導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメントおよびコンサルティング全般をお任せします。【具体的な業務内容】▼業務構造の設計・提案顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習慣を解きほぐし、当社のプラットフォームを軸とした「なめらかな業務フロー（To-Be）」を再構築します。▼プロダクトの進化を牽引するフィードバック導入現場で得たリアルな課題やインサイトを開発チームに還元。一コンサルタントの枠を超え、社会インフラとしてのプロダクトの機能拡充や改善を直接リードします。▼ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進プロジェクト全体のロードマップを描き、現場担当者から経営層、外部ベンダーまで、多様なステークホルダーの合意形成を主導しながら、変革を進めていきます。▼戦略的プリセールス活動大規模案件の提案フェーズにおいて、セールスと連携。業務・技術の両側面から「当社が創る未来のインフラ像」を語り、顧客の意思決定を強力に後押しします。【案件規模】・対象：管理戸数5,000戸以上の中堅～大手企業・プロジェクト規模：数千万円～2億円規模・期間・体制：9～15ヶ月程度。コンサルタント2~3名と開発チームの体制で推進・範囲：賃貸管理全般から会計仕訳発行まで（※人事・給与・財務会計は含まず）【求める人物像】・本質を突く解決力：「業界全体の負」を特定し、あるべき姿を提示できる方・複雑性を解く情熱：難解な慣習を、誰もが当たり前に使える体験へ昇華できる方・産業を動かす牽引力：導入で終わらず、「取引の変容」まで顧客と業界をリードできる方・汎用化する構造化能力：個別要件をインフラ機能へ昇華し、プロダクトの進化を牽引できる方・真のビジネスパートナーとして顧客の事業成長の牽引力：単一部署への導入成功をゴールとせず、そこから得た信頼をレバレッジに、他部署や組織全体へと価値を拡大できる方

◎アポイントの取得（住宅展示場での接客・資料請求・来場予約・電話でのお問い合わせ）◎お家づくりのアドバイス（要望のヒアリング・プラン作成とご提案・資金計画など）◎商品の価値訴求（工場案内・体感型施設のご案内など）◎各部署との打合せ（設計・施工管理・インテリアコーディネーター・エクステリアコーディネーター）「長く安心して快適に住める家」で住んだ後に掛かるメンテナンス費用を抑えられるため、建築後にお金を掛けたくない日本の住宅文化にマッチしており、お客様にも興味を持ってもらいやすい住宅です。■モデル年収例・年収501万円 入社3年目/正社員/29歳（月給24.8+報奨金+諸手当）・年収613万円 入社6年目／正社員35歳（月給26.1万円+報奨金+諸手当）【福利厚生】社用車貸与／社用携帯貸与／iPad貸与／健康診断／慶弔見舞金／退職金制度（勤続3年以上）／報奨金制度／グループ団体保険／グループ持ち株会／社宅／地域限定社員制度（規定あり）／リロクラブ／北海道日本ハムファイターズの試合チケット抽選【研修・教育】入社後は1年間もしくは2棟契約に至るまで、先輩社員がインストラクターとしてお客様とのお打合せに同席する等しっかり指導します。その他、定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。

本ポジションは、脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望や課題などを深く理解し、新しい企画を含めた顧客の課題解決を行う総合支援活動を担っていただきます。既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者/事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。事業成長の加速化のための顧客接点を担う責任を持つ、コアメンバーとしてのポジションです。ご自身の強みを活かし、事業へ直接的なインパクトを実感できるポジションです。今後270万人の雇用が生まれるGX・ESG領域の採用のスタンダードとなるHR Tech事業の中核メンバーとして参画頂ける方のご応募をお待ちしています。【職務内容】■オンボーディング（導入～定着）支援■導入～定着に係る施策の企画・業務設計■利用データの活用による施策立案・実行■解約率低減のための施策立案・実行■サービスに対する利用顧客の要望収集・フィードバック

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。【業務内容について】■顧客オンボーディング・新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。■技術サポート・顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。■顧客の成功のための戦略立案・顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。■顧客向けプロンプトの作成代行と設計・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。■CSの各種仕組みづくりや企画・顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。■エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案・顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。【同社について】同社は、2023年4月に設立された現在3期目のAIスタートアップです。グロース市場に上場している某社のグループ会社として設立されました。某社は、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトにおいて、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。このような状況の中、同グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に戦略的子会社を設立いたしました。当社は「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。昨年2024年11月には、国内企業としても一早く「AIエージェント*」をローンチし、多くの企業様に高評価を頂いており、国内市場を席捲しております。当社はAI市場のトップランカーであると自負しております。

【ユニバーサルミュージック社とは！？】音楽業界全世界トップシェアの同社！音楽レーベル事業・アーティストマネージメント事業やファンクラブ事業・MD・ライブイベント制作などの多事業展開を実施しております。「テイラースウィフト」や「Ado」・「藤井 風」など邦楽・洋楽を問わない有名アーティストも所属しており、洋楽人気を日本に、邦楽人気を全世界へ展開を実現すために更なる成長を実現します！【VMGとは】VMGは、グローバルに音楽を中心としたビジネスを展開するパートナーをサポートする高い専門性と経験を持つプロフェッショナルチームであり、世界的に拡大するアニメやゲーム関連の音楽の需要に対応するため、戦略的なグローバルパートナーとして、日本国内および海外での事業展開をサポートしています。最新テクノロジーを搭載した音楽配信システムおよびダッシュボードを提供し、パートナー自らが世界に向けて音楽配信することを可能とするともに、ユニバーサルミュージックのアーティストや音楽を通じてマーケティングや課題解決を提供するビジネスを展開しています。【職務内容】本ポジションは、ビジネスのベースとなる音楽配信システムを使ったサービスにおけるオペレーション上の課題を解決するチームをリードして頂きます。ビジネスプロセスの改善を通じて、顧客満足度を向上させるとともに、人材育成を行いチーム全体のレベルアップを行う重要な役割を担って頂きます。https://www.virginmusic.jp/【具体的には】■Best-in-classのオペレーションとプロフェッショナル人材を有するチームとなるためのチームビルディング■Best-in-classのCX実現に向けてのシステムアップデートを海外チームと交渉し実現するプロジェクト統括■音楽配信システムにおける一貫性を担保するとともにワークフローを最適化し自動化推進■ビジネスパートナーに提供するマーケティング・プロモーション機能によるべスプラの構築■VMGのブランディング・付加価値を高める為のオウンドメディアの構築【魅力】★音楽業界全世界No,1カンパニーの同社！洋楽を日本へ・邦楽を世界へ発展を続ける同社で裁量権を強く持ってご就業が可能です！★フレックスタイム制度やリモートワーク制度もあり、ワークライフバランスにも長けております。「あなたらしい」働き方が実現可能です【募集背景】事業拡大に伴う増員募集となります。

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。・株式会社PKSHA Communication・株式会社PKSHA Workplace■業務内容Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。【具体的な業務内容】■組織運営・マネジメント・CX組織の方針策定（OKR/KPI設計）、評価制度の構築・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成・採用計画の立案と人員構成の見直し■ハイタッチ型CSの実行（特にナショナルクライアント対応）・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決■中期的な組織設計と戦略立案・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード■ポジションの魅力 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 「超ホリゾンタル × AI-SaaS」×「対 エンタープライズ」のキャリア・数少ない業界・部署横断(超ホリゾンタル)なターゲットであり、大手企業(ナショナルクライアント)を中心とした業務が可能です。・Willを重要視するカルチャーであり、多数の事業展開を実施しているPKSHAならではの幅広いキャリアパスもございます。 幅広いアルゴリズム関連等の最新テクノロジーやプロダクトにとどまらないソリューション知識の習得・高い技術力をもつR＆Dメンバーや「AIソリューション事業」を展開するコンサルタント等の協業や連携により、幅広い知見や最新のテクノロジー、大手企業との多数のプロジェクトやユースケースにふれることが可能です

「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。【募集背景】「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。【具体的な業務内容】■「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。◎開発環境/商材の説明■自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）■特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）■社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）◎関連URLhttps://proactive.jp/【同ポジションの魅力】■サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。■顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。【組織について】特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。【研修について】各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。【同社について】同社は、住友商事グループで唯一のIT企業です。「夢ある未来を、共に創る」という経営理念の下、成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年 共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、SCSKグループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。

エンタープライズ顧客（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスとして、以下業務をご担当いただきます。【業務内容について】■戦略的アカウントマネジメント：担当顧客（5-10社程度）の中長期成功戦略の立案・実行■チャーン防止・リテンション強化：ヘルススコア管理、リスク検知、先回りした課題解決■エキスパンション推進：利用部門拡大、追加プロダクト提案、契約更新時のアップセル■プロジェクトマネジメント：導入後の活用促進プロジェクト、新機能展開、業務改善施策の推進■ステークホルダーマネジメント：顧客側の経営層・事業部長・現場担当者との関係構築■社内連携・情報共有：セールス・プロダクト・エンジニアリング・デリバリチームとの協働■エグゼクティブリレーション：QBR（四半期ビジネスレビュー）の実施、経営層への成果報告■データドリブンな改善活動：利用状況分析、ROI可視化、顧客インサイトのプロダクトへのフィードバック【描けるキャリアパスについて】■短期（1-2年）・エンタープライズCSMとして5-10社の主担当・チャーン率・NRR（Net Revenue Retention）などKPI達成・社内ベストプラクティスの確立■中長期（2-3年以降）・CSマネージャー / CSディレクターとしてチームマネジメント・事業部横断のカスタマーサクセス戦略立案・VP of Customer Success等の経営層ポジション※上記以外にも、セールス・プロダクトマネジメント・事業開発など他職種へのキャリアチェンジも可能です。

■同社について時価総額1900.91億円を突破。PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億 （23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社株式会社PKSHA Workplace株式会社PKSHA Communication株式会社Sapeet合同会社PKSHA Technology Capital株式会社アイテック株式会社 PKSHA Associates※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。■株式会社PKSHA Workplace⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。■株式会社PKSHA Communication⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。【同社営業部門の魅力】各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。■概要数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの顧客発掘や顧客深耕を担当頂きます。社内の様々なメンバーと密接に連携し、AISaaSのブランディング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関する様々な計画立案、実行が業務範囲になります。特に、マーケティング、セールスと連携し、インサイドセールス業務における実行と改善に注力頂きます。■次世代型営業組織の組成経験旧来の営業組織のような、企業の代表電話にコールドコールをし、受注確度が不明なアポを量産するやり方だけでは通用しない時代になってきていることは誰しも感じていることだと思われます。Workplaceには国内外の有名企業からのメンバーが非常に多く集まっており、製品力もあり【強いベンチャー】と自負しております。このポジションでは、強い製品力/組織力を生かした、新しいマーケティング/営業の型を作り上げていく経験が出来ます。必要に応じ、最先端テクノロジーを駆使したツールやルールの導入も可能です。これから更に拡大する自然言語処理技術 × SaaSプロダクトという市場で、責任に準ずる広い裁量を元に、これまでの経験を活かしたさらなる成長機会をご提供出来ます。

現在トレンド真っ只中のAI産業。生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。その中で同社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。本ポジションは、パートナー経由で受注した顧客の成功を支援しながら、パートナー企業との協業を強化する、新設ポジションです。■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有・技術的な問い合わせ対応（生成AIサービス特有のテクニカルサポート）・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化■パートナー企業への提言・支援・パートナー企業への技術情報、活用提案の提供、勉強会の実施・パートナー企業との期待値調整、座組・商流の最適化■パートナーサクセスの仕組み構築（0→1）・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計・パートナー向けマニュアル・資料の作成・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案【本ポジションのミッション】パートナー経由で受注した顧客の成功を実現し、パートナー企業とエンドユーザー顧客のWin-Win-Winの協業体制を強化することです。具体的には、以下3つの役割を担います：・パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援：導入・活用支援、技術サポート、成果創出・パートナー企業への提言・支援：技術情報の共有、課題解決支援・パートナーサクセスの仕組み構築：0→1でオペレーション・プロセスを設計し、再現性ある支援体制を確立【募集背景】アライアンス事業部の売上拡大に伴い、パートナー経由での受注が増加しています。大手パートナー企業との協業が本格化する中、パートナー経由で受注した顧客に対する専門的なカスタマーサクセス支援が急務となりました。OEM先や代理店を通じた案件は、直販とは異なる座組・商流があり、かつ生成AIサービス特有のテクニカルな問い合わせも多いため、パートナーサクセス専任ポジションを新設し、パートナー企業と顧客の双方に対して最適な支援を提供する体制を構築します。

【業務内容】大手／中堅スーパーマーケット・コンビニエンスストアを中心とした食品リテイル企業を複数社ご担当いただきます。事業機会の創出/事業の前進に繋げられるように、顧客に対する営業活動及びアカウントマネジメントを行っていただきます。■顧客窓口としてのフロント対応■顧客とのリレーション構築■関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ■当社事業・プロダクト戦略に則った上での顧客に対する提案■顧客別のゴールを設定し、それに基づいた顧客戦略の立案【サービスが解決する課題】我々が提供する本サービスのブランドは、主にの3つのプロダクトから構成されます。１つ目は、小売店のお客様にご利用頂くスマホアプリのプラットフォームです。店舗からのお知らせの閲覧、クーポンの利用、会員カードの提示など、お客様のお買い物体験全体を快適にするための役割を担っています。２つ目は、ID-POSデータをAIで学習し、「誰に・何のクーポンを配信するのが最も効果的か」 を自動的に算出する為、人手をかけずにクーポンの費用対効果を最大化することができます。クーポン配信終了後には、企画ごとに数値評価が効果検証レポートから確認できる為、次の企画の改善に繋げることができます。３つ目は、食品リテイル企業（大手・中堅スーパーマーケット・コンビニエンスストア）の膨大な売上データを集計・分析するサービスです。分析の柔軟性や高速性を追求し、小売業様の業務に寄り添った分析画面を取り揃えており、これまでにないBIシステムを開発しております。小売業様のMD業務や店舗運営業務だけでなく、食品ロスの問題などの社会問題も、AIと独自の技術で解決する事を目指しています。我々はこれら３つのプロダクトを組み合わせ、小売業様のマーケティング活動をワンストップで支えるソリューションをご提案しています。【ポジションの魅力】■大手小売がすでにクライアントであり膨大なデータを扱える環境である■三菱商事グループであることから、グループ企業間での顧客の広がりがあり、データ分析や顧客への提供価値最大化に向き合える環境であること■第3者的な立ち位置から業界の課題解決に向き合える【働きやすい就業環境】■業務改善のための新しい提言を歓迎する社風です。主体的に動くことで、幅広い業務経験を積むことができます。■在宅勤務やフレックスといった多様な働き方が可能です。全社の平均残業時間は15時間/月程度です。【事業内容】同社は、食を支える二大業態のスーパーマーケット（GMS）やコンビニエンスストアが保有するPOSデータ・ID-POSデータを分析・活用する仕組や、消費者のお買い物を便利にする購買データ活用するツールを提供しています。すでに、「国内店舗数1万店を超える大手コンビニエンスストアチェーン」「ライフコーポレーションを始めとする大手スーパーマーケットチェーン各社」に導入いただいております。

【業務内容】jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。＜使用ツール＞・Hubspot・Salesforce・Gainsight【募集背景】 2026年新期を迎えるにあたり新たに立ち上がった新組織での募集いたします。ビジネスをスケールする上で「テックタッチ」をキーワードにお客様が自走でjinjer製品を使っていただくための仕組み作りと運用管理を行う人材を募集します。【ポジションの魅力】 ■新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。■既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。■会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。■企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。■顧客体験設計（CS）・デジタルマーケティング（Marketing）・ツール運用（Tech）の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。

【職務内容】導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。【具体的な業務】・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝・導入プロセスの継続的な改善、標準化・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック【魅力】・導入フェーズにとどまらず、カスタマーサクセスとして裁量を持って試行錯誤できるフェーズ。業界トップ法人のサクセスにど真ん中で関わるため、自身やチームの成果が業界変革にダイレクトに貢献でき、業界への影響力も非常に大きい。・SaaS事業のPMだけでなく、事業拡大に伴うCSとしてのキャリアの積み上げの実現や事業開発など新たに挑戦することができる・顧客にも解がない中でCS担当として主導し、顧客を牽引することで手触り感や貢献実感を持つことができる環境がある・新規事業やM＆Aへの投資も積極的であり、既存プロダクトの導入や保守に留まらない提案幅があることで、導入後のカスタマーサクセスとしての提案を裁量を持って実行できる余地がある

【ミッション】既存顧客への価値提供にとどまらず、組織マネジメント・数値管理・プロダクト改善へのフィードバックまでを担っていただくポジションです。【募集背景】大幅な事業成長と今後のさらなる拡大に向けて、カスタマーサクセス領域を中核として、顧客価値の最大化・継続率向上・プロダクト成長を牽引いただけるマネージャー候補を募集します。【業務内容】カスタマーサクセス業務既存ご契約企業に対するプランアップデート提案・オプション機能提案などのアップセル活動新規ご契約企業へのオンボーディング支援ご契約企業の課題ヒアリングおよび利用促進のための伴走支援長期的な利用継続を前提とした顧客との関係構築ご契約企業からの問い合わせ・サポート対応組織マネジメント・数値管理アップセル・継続率等に関するKGI／KPIの設計・管理・分析・改善ご契約企業の利用状況・要望の可視化および管理長期的な利用継続を実現するための施策立案・検証・改善 ※解約防止文脈チームメンバーの育成、業務支援、パフォーマンスマネジメントプロダクト改善・開発連携顧客要望・利用データを基点としたプロダクト改善企画の立案新機能リリースに伴う顧客向け施策の企画・実行新規プロダクトの企画検討および開発チームとの連携・進行管理※本求人は、オープン株式会社での採用となります。※業務内容の変更の範囲：当社業務全般【ポジションの魅力】■裁量権を持ち、戦略立案から実行まで一気通貫で関われる環境■業界内でも成長著しいサービスを、現場からさらに加速させられる■顧客の声をもとに、未来のプロダクトづくりに関われる【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】顧客から信頼される関係性を構築できるコミュニケーション力チームの活動を俯瞰し、仕組み化・推進できるマネジメントスキル数値をもとに仮説立案・検証・改善を回せる思考力【同社について】同社は、「ヒトの進化を共創する」というミッションのもと、テクノロジーを活用した複数の事業を展開する企業です。▼Entrance Bookについてこの度はオープン株式会社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます！この「Entrance Book」は、当社についてより深くご理解いただくために作成しました。面談/面接を有意義な時間にするために、ご覧いただきたい内容をまとめております。https://www.notion.so/OPEN-Entrance-Book-24d52a196996804d8a62fa503b59cce5

【募集背景】タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150％の成長を遂げており、日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。当社はタレントマネジメントシステム市場で8年連続シェアNo.1を獲得※（2023年3月末時点で利用企業数3,059社）を獲得しており、日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいております。より多くの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。【業務内容】日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的にサービスを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。【具体的には】■サービス導入プロジェクトの推進■人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案■アップセル機会の創出■顧客データをもとにした傾向分析■開発やマーケティング部門へのフィードバック【ポジションの魅力】■日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。■正解がないからこそ、面白いタレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。■立ち上げフェーズの組織2021年10月に新たに「お客様および社内の“コア”となる」をミッションと定め、お客様には課題解決・成果へ導き、社内にはお客様の声を還元しより良いサービス・サポートの開発に繋げることを目指しています。それらの実現に向け、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。

■同社について時価総額1900.91億円を突破。同社は「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億 （23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社【概要】同社グループにおいて、重要な成長戦略であるM&A実務を推進いただきます。少数精鋭のチームにて、M&Aの一連の業務を広範に担い、グループに参画する会社の事業成長の最大化に向けて、経営支援・事業運営・新規事業の立上げ/グループシナジーの創出を推進していただきます。また、グループ全体の事業成長の目線を持っていただくために、グループ会社の経営支援・本社財務業務にも関与いただく予定です。■業務内容ご経験やご志向に応じて、M&AまたはPMIのいずれか(あるいは両方)を担っていただき、ご自身のキャリアを広げていただければと考えております。グループ会社のCxOとしてリーダーシップを発揮いただく可能性もございます。――具体的には・M&A案件のディールソーシング、オリジネーション、エグゼキュージョン～クロージング・グループ会社の経営支援、事業戦略・計画策定・事業運営・新規事業の立ち上げ・本社財務業務【得られる経験・ポジションの魅力】・少数精鋭体制の中で裁量と責任を持ち、ソーシングからクロージングまで一気通貫で関われる・経営陣と近い距離感で意思決定に関与できる・グループ全体の事業成長の視点を持ちながら、M&Aした会社の経営支援・価値向上に向けたグループ経営目線を養うことができる

【募集背景】当部門では、「日経電子版」および専門メディア「NIKKEI Prime」など、法人向けのデジタルメディアサービスを展開しています。就労人口の減少により、法人顧客の拡大が重要な課題となっており、法人営業体制の強化を進めています。法人営業における豊富な実績を有し、戦略策定から実行、クロージングまでを担える即戦力人材を募集します。【業務内容】エンタープライズ企業やSMB領域において、アカウントセールスとして戦略設計から実行までを担うポジションです。法人顧客に対して自社メディアの価値を最大化しながら、サブスクリプション事業の営業部門の成長をリードしていただきます。営業、開発、バックオフィスが一体となって顧客と事業成長に向き合う、スピード感のあるチームです。＜主な業務＞・大企業およびSMB向けの日経電子版、金融情報サービスの営業戦略立案および提案活動のリード・顧客課題の整理、経営層・IT部門など複層的ステークホルダーとの折衝・KPI設計、パイプライン管理、予実管理を通じた営業組織の成果最大化・顧客の声を起点としたプロダクト開発チームへのフィードバックと開発連携【魅力】・BtoBビジネスグループは、セールス、マーケティング、バックオフィスなど、社員と業務委託あわせて40名強の体制です。若手やキャリア入社のメンバーが多く、事業はもちろん、自身の成長意欲のみなぎるメンバーたちが活躍するグループです。・TheModel型の大手企業のように業務範囲が狭くないため、マーケティング視点で業務を設計するなど、セールス以外の知見も生かすことができます。・同じデジタル編成ユニット内にプロダクト開発チームがあるため、フィードバックが届きやすく、連携してプロダクト開発を進めることができます。

【具体的な業務内容】■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で）■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進【本ポジションの魅力】■このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。■また、新たにProfessional Serviceを立ち上げるフェーズにあり、単に顧客とのプロジェクトに携わるだけでなく、サービス全体の設計にも関与できる貴重なタイミングです。事業の立ち上げから成長に至る過程に深く関わることで、サービスの方向性を主体的に形作ることができます。■さらに、生成AIをはじめとする最先端の技術やサービスに関わる機会も多く、最新のテクノロジーを活用しながら、業界の最前線で価値を生み出していくことができる点も魅力です。

当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。https://www.nttcoms.com/service/nps/【募集背景】欠員補充の為。【職務内容】顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス【組織構成】部長1名、メンバー５名20代：１名30代：２名40代：２名のちにリーダーを目指すことも可能【魅力】・親会社のノウハウを活かし、お客様は大手ナショナルクライアントが多数です。(案件単価も高額)・競合他社と比較し、業務が細分化されすぎずプロジェクトに一気通貫して携わることが可能です。・裁量労働制を活用し、時間と場所にとらわれない働き方ができます。

【業務内容】■既存部門の中で、expansion特化の戦略から実行のプレイングマネジメント全般■メンバーComとKPI設計・管理■顧客VOCからのサービスブラッシュアップ【今後のキャリアステップ】一定規模の組織（部・室・ユニット）をマネジメントしたのち、最終的には業務執行責任者へと昇進するキャリアパスです。【チーム・組織の役割】■拡大期のBPaaS事業において、既存顧客への適切な顧客体験の創造■単純なexpansion戦略だけではなく、コンサル要素を多分に含んだサービス全体を捉えた提供価値の最大化【実現できていないこと】■適切な顧客Comの設計と実行■能動的なexpansion戦略の設計と実行■カスタマーサクセス主体のLTV最大化とそのマネジメント【会社紹介】私たちが挑むのは、これまで誰も成し遂げられなかった「中小企業の働き方」の根底からの変革です。少子高齢化という抗えない潮流の中で、国内事業者の99.7％を占める中小企業の現場こそが、日本の未来を切り拓く。その働き方を変えるために、AIエージェントを組み込んだBPaaS（Business Process as a Service）を人とテクノロジーで社会に実装します。目指しているのは、単なるシステムの提供ではありません。AIをはじめとする最先端のテクノロジーと専門性の高い人材が協働し、あらゆる企業のノンコア業務を標準化して代行する。私たちが国内の中小企業の共通の本社機能を担うことで、テクノロジーの恩恵を誰もが平等に受けられる産業構造へと変えていきます。日本の事業者の99.7％を占める中小企業の働き方を変える。誰にとっても仕事がもっと楽しく、創造的になる世界に向けて。道を拓くのは同社しかない。そう確信しています。

【部署 / チームのミッション】法人向けビジネスを推進するB2Bビジネス本部で、本部全体の戦略を立てたり、事業運営のフレームワークを立て付けたりする統合戦略部門での募集になります。今回配属を想定しているのは法人向けビジネスの中でも、Webやイベント、セミナーを通して得た未来顧客からリード獲得をし、ナーチャリングをしてニーズとなったら営業部門へパスを出すインサイドセールスをマネジメント、実行するチームになります。【募集概要】国内のB2Bビジネス領域において、需要創出（リード獲得・商談機会創出）をさらに加速させるためにインサイドセールス施策の企画～運用～改善を推進する人員を募集します。マーケティング・営業の各部署と連携し、MAツール、メール、電話等を活用したアプローチ設計を行うとともに、コールセンターへの運用展開および通話品質の管理・改善を担っていただく予定です。将来的には、施策推進の中核としてリーダー役割を担っていただくことを期待しています。【業務内容】・マーケティングと連携したインサイドセールス施策の企画、推進・コールセンターの運用管理、品質改善・CRM/SFAを用いた施策データの集計、分析・営業部門と連携した商談進捗管理　など【魅力】・法人向けビジネスを支えるインサイドセールスの成長フェーズに携わることができます。・時期リーダー候補として裁量権持って施策を立案いただけます。

【募集背景】組織陣容の拡大に伴う増員（CSマネージャーまたはリーダーポジションの創設）です。【職務内容】　※ご経験に応じてお任せする範囲を決定します。本ポジションは、SaaS事業において顧客数拡大に伴い複雑化するカスタマーサクセス業務を整理・標準化し、継続率向上および顧客価値最大化を実現するCS基盤を構築していただきます。顧客対応だけでなく、オンボーディング・活用支援・更新運営・KPI管理など、CS組織の仕組みづくりから推進いただくことがミッションになります。【業務内容詳細】・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略/戦術の立案・実行 ∟ オンボーディングプロセス整備（顧客業務への定着、社内連携など） ∟ ヘルススコアの設計、解約分析（どのような指標をなぜモニタリングするか） ∟ 顧客ライフサイクル設計（顧客の成功パターン、ステージ定義など） ∟ CSプレイブックの作成と定着推進（業務手順の整備と組織の業務品質の向上推進）・他部門（セールス、プロダクト開発など）との連携 ∟ セールスチームと連携し適切な受注プロセス、役割分担の整備 ∟ TAチームと連携し適切なサポート体制、役割分担の整備 ∟ プロダクトチームと連携し顧客からの改善要望連携や新機能の案内など ∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル・チームメンバーのKPI管理、チームパフォーマンスの最大化・上位マネジメントに対する各種レポーティング ※既存顧客に対するアップセルやクロスセルの営業行為のみ、受け身でのサポート業務のみといった役割ではなく、能動的にサービスの活用を促すCS組織の初期的な立ち上げを行っていただく役割です。※マネージャー、リーダーポジションであっても担当顧客を持ち、実務担当者としての業務割合を多く持っていただくことに意味があるフェーズであり、役割です。【ポジションの魅力】・挑戦を支える安定した基盤：株式会社日伝との資本業務提携により、強固な経営基盤を確立しています。安定した基盤を持ちながら、スタートアップならではのスピード感でアグレッシブな挑戦が可能です。 ・豊富なスキルアップの機会：事業拡大フェーズでは、さまざまな仮説検証の取り組み、職種の枠にはまらない柔軟な動きが求められます。手触り感をもって事業、組織の仕組みづくりに携わる経験は、個人の成長の機会にもつながります。・お客様とともに産業の未来を作る経験：顧客の課題を解決することは、「ものづくり産業」ひいては日本の未来を作ると言っても過言ではありません。お客様の声、課題に直接対峙できるCSは、大きな可能性を秘めたポジションであり、他では得られない成功体験になると信じています。