上野・秋葉原のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

【期待する役割や募集背景】同社はオンラインラーニング、デジタルライブラリ、ライブセミナーなど企業の学びや情報発信を支援する製品を開発しており、クラウドサービス（SaaS）としてお客様に提供をしています。今回募集するのは、コーポレートITエンジニアとして、デバイス・SaaSの統合管理、セキュリティ基盤の強化からヘルプデスクまで、当社のITインフラ全般を支え、最適化していくポジションです。社員教育・教育ビジネスに最適な統合型ラーニングソリューションこれからの組織拡大に耐えうるモダンなコーポレートIT環境（ゼロトラスト環境の推進など）を、自らの手で創造・最適化していく役割を担っていただきます。また、昨今高度化する「セキュリティへの対応やガバナンスの向上」と、「効率的で創造的な社内プロセス」の両立を実現するため、システムやプロセスの企画・設計・運用に携わっていただくことも重要なミッションです。【具体的な仕事内容】・デバイス管理：PC（Windows/Mac）やスマホのキッティング、資産管理、MDMを用いた一元管理・ SaaS・アカウント管理：各種SaaS（Google Workspace、Slack、IdPなど）のアカウント発行・権限管理・棚卸し ・ヘルプデスク：社員からのITインフラ・ツールに関する問い合わせ対応、マニュアル作成【ポジションの魅力】技術的な知識やスキルだけでなく、社内業務への深い理解や、システムが事業に与える戦略的な意味合いまで踏み込める点が、このポジションの特徴です。社内の課題を捉え、業務プロセスや組織のあり方を理解しながら、必要なシステムや仕組みを企画・構築していくため、エンジニアとしての技術力に加えて、事業や組織を俯瞰して考える力を磨くことができます。また、当社はソフトウェア製品の開発会社であるため、製品開発に関わるソフトウェアエンジニアが多く在籍しています。日常的な交流を通じて、社内IT領域にとどまらず、ソフトウェアエンジニアリング全般の知見やスキルを高められる環境があります。

【期待する役割】同院のシステム運用・管理などを行っていただきます。【職務内容】・電子カルテシステムなどの各システムの導入・運用管理・院内ネットワーク管理・セキュリティ環境構築・ポリシー設計・問い合わせ対応・システム更新計画・各システムベンダーとの折衝・システム設計、ヘルプデスク支援　など【魅力】・病院の基幹システムに関わるため、根幹で支えているというやりがいを感じていただけます。・システムの面から医療現場を支えることで間接的ではあるものの患者様のサポートにつながり、ひいては社会貢献につながります。【募集背景】体制強化のための増員ならびに近く定年退職を迎えるメンバーがいるためその補充【組織構成】課長1名、チーフ1名、アシスタントチーフ2名、メンバー2名※メンバークラスを募集【求める人物像】・高い翻訳・説明能力　└現場の要望を正しく汲み取り、専門外の職員にも分かりやすくITを解説できる方。・調整力と折衝能力　└現場の課題を整理し、外部ベンダーと対等に渡り合いながらプロジェクトを完遂できる方。・ミッションクリティカルな責任感　└命を預かる医療機関におけるシステムの重要性を理解し、誠実かつ慎重に運用できる方。・現場支援への貢献意欲　└医療スタッフの業務課題を解決することに価値を見出し、能動的なサポートができる方。・明るく前向きな対人能力　└ポジティブな姿勢で周囲と接し、信頼関係を築きながら円滑な対話ができる方。