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新宿・池袋のヘルプデスク・テクニカルサポートの求人・転職情報

転職エージェント「パソナキャリア」が紹介する新宿・池袋のヘルプデスク・テクニカルサポートの求人情報。
高い専門性を持つ専任のキャリアアドバイザーがひとつ上のレベルの転職を支援します。

公開中の求人11件中 1~11件を表示

  • 東京エレクトロンデバイス株式会社
    ソフトウェア導入コンサルタント

    年収
    400万円~700万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 上場企業
    • 正社員
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 退職金制度有
    仕事内容

    【業務内容】
    ソフトウェア製品の導入コンサルタントとして、提案・構築・サポートの活動を実施します。製品販売パートナー企業に対しては導入支援を、お客様に対しては課題ヒアリング、製品紹介、デモンストレーション、提案、製品導入へのコンサルテーション、導入、サポートを行い、お客様の課題解決のプロジェクト管理を担っていただきます。
    【配属予定部署】
    アプリケーションサービス開発部 総勢14名
    エンジニア部署です。20代後半~40代後半まで幅広く在籍しています。
    【やりがい】
    プロジェクトポートフォリオマネージメント製品(市場でトップレベルのシェア)事業の立ち上げメンバーになりますので、ビジネスの立ち上げを経験することができます。また、顧客プロジェクト全体を効果的に管理するプロダクトを提案しますのでプロジェクトを横断管理する視点で顧客と会話することができ、担当製品に限らず顧客のビジネス全体を見渡しながら貢献の幅を広げていくことができます。

    会社特徴

    ★東証一部上場/商社機能に加え、システムハウス機能やファブレスメーカー機能を併せ持った新しい形態の技術商社★
    【企業特徴】
    ■商社として世界中に広げたマーケティング力を活かし、半導体製品・ボード製品・ソフトウェア・一般電子部品、およびネットワーク・ストレージ・ミドルウェアの各ソリューションを、タイムリーにご提供する商品ラインアップの幅広さが特徴です。
    ■また、お客様からの委託により設計・開発を支援するデザインサービス機能や、ニーズに直結した自社ブランド製品を開発するファブレスメーカー機能など、開発ビジネスにも注力した技術商社として、常に付加価値の高いソリューションを提供。
    【社風】
    ■離職率も非常に低く(約2%)働きやすい環境です。
    ■中途入社の方の定着率も非常に高く、中途入社の方にも馴染みやすい風土です。
    ■「技術商社No.1」企業を目ざしており、社員のモチベーションも非常に高く、活気ある社風です。

    勤務地

    東京都東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワー S 34階

    担当者のコメント

    ★東京エレクトロンの商社部門が独立し、「No.1技術商社」を目指しています!
    ★福利厚生も充実し、フラットな社風で若手から活躍できます!
  • 株式会社ソリトンシステムズ
    クラウド運用エンジニア《東証一部/国内No.1製品多数》

    年収
    400万円~700万円
    勤務地
    東京都
    • 上場企業
    • 正社員
    • 英語
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    【業務内容】
    ■クラウドシステムの運用監視として下記をご対応いただきます
    ・自社製品のクラウド運用サポート
    ・自社/他社製品のテクニカルサポート
    ・クライアントの技術的な支援 ・マニュアルの作成
    ・システム障害/技術QAなどの問い合わせ対応

    【同社の魅力】
    ■黎明期からLSIを含む組込みシステム開発とローカルエリアネットワーク(LAN)に着目し、各種デバイスドライバ、ネットワーク管理ソフト、ISDN基板などを開発。大規模ネットワークの構築にも従事。
    ■近年は、認証を中心としたITセキュリティ関連製品の開発と、それをベースにしたサービスの提供や、携帯電話回線を利用した簡易映像中継システムなどにも注力。
    同社は常にトレンドの先を見据え、オリジナルの「ものづくり」にこだわるメーカーとして、今後もさらなる発展を目指します。

    会社特徴

    ■東証一部上場の国産セキュリティベンダー
    ■国内トップシェア製品を多数生み出しています
    ■新たな技術や時代のトレンドに対し、積極的な挑戦を行っている企業様です
    ■企業の入札案件時、数ある企業様の全てに同社製品が扱われているほど、製品の幅や製品力が評価されており、官公庁を始め大手企業等約2000社以上に導入されています。
    【沿革】
    ■同社は、米国でマイクロプロセッサが誕生した頃、インテル社に在籍した鎌田信夫氏(現社長)が、その関連業務や応用研究活動で知り合ったジャーナリスト、大学教授、メーカーの研究員、11人の博士を含む37人の出資により設立されました。■日系セキュリティベンダーの先駆けとしてこれまで堅実に業績を伸ばし、2007年にジャスダック市場に株式公開、2016年に東証二部に市場変更、2017年に東証一部に市場変更しました。
    【自社製品について】
    ■『SmartOn』デバイス認証ツール 13年連続国内シェアNo.1
    ■『NetAttest』RADIUSアプライアンス 国内シェアNo.1
    ■『OnDemandシリーズ』クラウド型ログ管理市場 導入実績国内No1

    勤務地

    東京都新宿区新宿2-4-3

    担当者のコメント

    ★独立系企業として2017年に東証一部上場★自己資本率46.3%安定企業★自由度が高く、活発に意見交換、新しい挑戦ができる環境★   ★ITセキュリティ&クラウド事業中心に自社製品からソリューションまで幅広い業界向けに国内シェアNo.1製品多数!★
  • 株式会社テンダ
    プロダクトサービス推進課 課長職【裁量あり】

    年収
    500万円~650万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 管理職・マネージャー
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    2600社を超える導入実勢を誇るマニュアル自動作成ソフト『Dojo』をはじめ、次世代マニュアルナビゲーション『Dojo Sero』、RPA業務自動分析・導入ソリューションプラットフォーム『D-Analyzer』の各種販売における、販売サポート業務全般においての管理業務・マネジメント業務となります。
    【具体的には】
    下記、業務における戦略立案・KPI管理・人事マネジメント
    ◆各製品におけるヘルプデスク業務
    ◆各製品における操作トレーナー業務
    ◆コールセンター業務(アウトバウンド)
    ◆展示会やWebマーケティング、メルマガ等の販促業務
    ◆自社製品を使ったコンテンツ作成業務

    会社特徴

    【企業概要】
    ■自社開発・受託開発の両軸、かつ幅広く製品・サービス展開をすることで安定した事業基盤を築く一方、AI・RPA・画像認識技術等を活かした次世代製品開発に積極投資し、将来のコア事業を確立を推進しています。(次世代製品開発のアイデアが、X-Tech Innovation 2018で協賛企業賞を受賞しました)
    ■同社のパッケージソフト「Dojo」は2600社に導入実績を誇り「中小企業優秀新技術・新製品賞ソフトウェア部門」にて優秀賞を受賞しました。その他クラウドプロジェクト管理ソフトの「Time Krei」は、シェアNo1と評され、日経BP社主催の「クラウドランキング」では汎用情報系SaaS部門ベストサービスに3回連続選出されました。現在も新たなプロダクト、サービスを自社で企画、開発を行っております。
     【企業データ】
    ■平均年齢36.7歳■社員定着率90%
    ■女性比率約30%・産休育休復帰率100% ライフステージに合わせた柔軟な働き方が選択可能。
    ■資格取得支援制度:受検・受講費用を会社が全額負担、かつ取得した社員へはお祝い金が5,000~130,000円出ます。(対象資格は140以上)
    ■中途採用90%なので馴染みやすく、社員紹介での入社実績もあり「友人を誘いたくなる」職場環境を目指しています

    勤務地

    東京都豊島区東池袋3‐1‐1 サンシャイン60(57階)

    担当者のコメント

    ◆多角的な事業展開・安定した経営基盤を持つテンダグループ
  • 株式会社テンダ
    RPA上流エンジニア【積極採用・裁量あり】

    年収
    450万円~700万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    RPA事業の本格的な拡大に当たり、メンバーを募集しています。
    大手企業様と業務提携し、各種事業会社に対し、RPAによる業務の自動化ソリューションを提供しております。
    働き方改革の流れの中で急速に市場が拡大していることを背景に、当社でも大幅な事業拡大を進めていくため、中核となっていただける方を募集します。
    ・RPAツール導入に伴う調整、クライアントへの説明実施
    ・導入後の問い合わせ、メンテナンス対応
    ※上流エンジニアには下記業務も担っていただきます。上流工程に積極的に取り組まれたい方には最適な環境です。
    ・クライアントの業務コンサルティング
    ・クライアントの業務のヒアリング、RPAソリューション提案

    会社特徴

    【企業概要】
    ■自社開発・受託開発の両軸、かつ幅広く製品・サービス展開をすることで安定した事業基盤を築く一方、AI・RPA・画像認識技術等を活かした次世代製品開発に積極投資し、将来のコア事業を確立を推進しています。(次世代製品開発のアイデアが、X-Tech Innovation 2018で協賛企業賞を受賞しました)
    ■同社のパッケージソフト「Dojo」は2600社に導入実績を誇り「中小企業優秀新技術・新製品賞ソフトウェア部門」にて優秀賞を受賞しました。その他クラウドプロジェクト管理ソフトの「Time Krei」は、シェアNo1と評され、日経BP社主催の「クラウドランキング」では汎用情報系SaaS部門ベストサービスに3回連続選出されました。現在も新たなプロダクト、サービスを自社で企画、開発を行っております。
     【企業データ】
    ■平均年齢36.7歳■社員定着率90%
    ■女性比率約30%・産休育休復帰率100% ライフステージに合わせた柔軟な働き方が選択可能。
    ■資格取得支援制度:受検・受講費用を会社が全額負担、かつ取得した社員へはお祝い金が5,000~130,000円出ます。(対象資格は140以上)
    ■中途採用90%なので馴染みやすく、社員紹介での入社実績もあり「友人を誘いたくなる」職場環境を目指しています

    勤務地

    東京都豊島区東池袋3‐1‐1 サンシャイン60(57階)

    担当者のコメント

    ◆多角的な事業展開・安定した経営基盤を持つテンダグループ
  • TISシステムサービス株式会社
    SAPヘルプデスクエンジニア【福利厚生充実/退職金有】

    年収
    400万円~650万円
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 退職金制度有
    仕事内容

    SAPのご経験を活かし、2019年度の新規案件においてPLとしての業務をお任せします。
    【具体的には】
    お客様の利用するERPツールの操作訓練、手順書作成支援、お客様ユーザー向けの教育、教育ツールの作成など。
    【スペシャリスト枠制度(2013年4月導入)】
    当社ではプロジェクト推進に欠かせない高い技術力をもった人物を会社として評価する制度を設けております。エンジニアとして当社でスペシャリストを目指しませんか。

    会社特徴

    ★TIS株式会社100%出資子会社の安定企業・福利厚生充実★
    ==========================================================
    ■国内10ヶ所の都市型データセンターの運用を一手に担っています。都内随一セキュリティ対策万全の大規模データセンターを保有しています。
    ■グループの取り扱う大規模システムに常に携わり、24時間365日運用稼動できるシステムを提供するためのサービスを提供しています。
    ■福利厚生はTIS社に準拠しており、働きやすい環境づくりを目指しています。
    ■資格取得に熱心で、入社年次に応じテクニカル・エンジニアなどの推奨資格があります。年に最低2回は社外研修に出るチャンスがあり、各自でそのときに必要な研修を受講しています。
    ■保養所やスポーツ施設など、福利厚生の充実を図っています。利用料金もリーズナブルで社員にも大人気です。
    ■時短勤務や育休制度が整っており、女性にも働きやすい環境です。
    ■連続9日のリフレッシュ休暇制度を設けております。
    ■平均勤続年数は約15年で、低離職率(全社3%)を誇っています。また残業時間も全社平均18時間とIT業界全体と比較しても短い環境です。

    勤務地

    東京都新宿区北新宿2丁目21番1号新宿フロントタワー13F

    担当者のコメント

    ★TISグループの子会社で安定感抜群!子育て手当や住宅手当等の福利厚生も充実!退職金も有!
    ★TISグループの最大の強みはメーカー系ではなく独立系である点です!時代に沿ったサービスを提供しています!
  • 株式会社ITCS
    (新宿)大型クライアント向け基幹システム個別開発PJのPG

    年収
    400万円~700万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 女性が活躍
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 退職金制度有
    仕事内容

    KDDIグループをはじめとする大規模システムの開発PJIに携わって頂くことを想定しています。派遣・客先常駐・下請けの仕事は行わず、プライムでの受注のみ行ってるため、早い段階で自分が窓口となって要件定義から直接折衝できるフィールドがあります。
    【具体的には】
    大手通信会社KDDIグループ様をはじめとする大規模な基幹業務システムの開発をお任せします。お客様と直接折衝し、要件定義・設計・開発・保守と全ての開発工程を経験できる環境です。スクラッチ開発のみならず、自社開発パッケージでもある「Manage(マネージ)シリーズ」も活用しながら、大規模業務システムの構築に関わることで、幅広い技術力に加え、折衝力やマネジメント力がアップする価値ある体験ができます。
    【配属先想定部署】
    クラウドサービス・製品開発部 開発2課(新宿)

    会社特徴

    ◇◆全国500社、累計120,000ライセンスを超える導入実績を誇る業務パッケージメーカー◆◇
    自社製品である「Manage OZO3」「労務三昧」を基盤にしたパッケージソフト開発事業、そして大手・中堅優良企業様へご提案~開発~導入運用保守を一環してご提供するソリューション事業を業務の2本柱としています。いずれも、システム開発の上流から導入、その後の運用・サポートをすべてカバーしており、その事業の幅の広さから、お客様の信頼が厚く、また経営状態の安定に繋がっております。
    【オススメポイント】
    ★女性が働きやすい短時間勤務、育児介護休業制度も揃っています★
    ■残業30H/月以下(残業代全額支給)で定時帰りの方も多く、1年/賞与6か月分、完全週休2日制、転勤なし、産休育休実績有など、充実した福利厚生があります。
    ■ソフトボール大会などのイベントや海外社員旅行など、社員間の仲の良さもお客様から褒められるほど。誰かが休んでも周囲と助け合う風潮があり、ゆとりもあるので社員の定着率や長期就業にもつながっております。
    ■わずか60名規模でありながら、KDDIグループ主要6社と直接取引。また、自社パッケージ「ManageOZO3」はOBCの販売網を駆使。 実績も積み上げており、今後積極的に拡大していく予定です。

    勤務地

    東京都新宿区新宿一丁目36-4 丁子屋ビル3F

    担当者のコメント

    【転勤無し】【福利厚生充実】
    奉行シリーズの連携製品「Manage OZO3」を主力商品とし、大手~中小企業まで導入先拡大中!
  • 株式会社ITCS
    (新宿)インストラクター・導入支援

    年収
    400万円~700万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 女性が活躍
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 退職金制度有
    仕事内容

    同社のインストラクターとして、自社導入サービスおよび保守をご担当頂きます。
    【具体的には】
    弊社製品(勤怠・経費などのシステムパッケージ)をご契約いただきましたお客様先へ伺い、システムの詳細説明を行っていただきます。また、お客様がご利用開始できるよう、セットアップまでを行っていただきます。※事前に製品については本社で学んで頂く期間を設けます。 ヘルプデスク・電話での問合せ対応等。
    【自社製品 「Manage(マネージ)シリーズ」とは?】
    経費精算、旅費交通費精算、勤怠管理、身上申請他、間接業務の効率化を広範囲に支援するWeb統合業務パッケージソフトです。中堅企業向け業務パッケージソフトとして知名度の高い「奉行シリーズ」との連携製品としても好評を頂き、導入企業様は現在150社超。今後3~5年で1,000社到達を目標としています。導入先企業様の業種は様々。製造業、情報通信業、サービス業や学校のほか、近年では医療業界に向けた開発も進めています。中小企業から2,000人規模の大企業まで、その一つ一つの声に丁寧に答えていきます。

    会社特徴

    ◇◆全国500社、累計120,000ライセンスを超える導入実績を誇る業務パッケージメーカー◆◇
    自社製品である「Manage OZO3」「労務三昧」を基盤にしたパッケージソフト開発事業、そして大手・中堅優良企業様へご提案~開発~導入運用保守を一環してご提供するソリューション事業を業務の2本柱としています。いずれも、システム開発の上流から導入、その後の運用・サポートをすべてカバーしており、その事業の幅の広さから、お客様の信頼が厚く、また経営状態の安定に繋がっております。
    【オススメポイント】
    ★女性が働きやすい短時間勤務、育児介護休業制度も揃っています★
    ■残業30H/月以下(残業代全額支給)で定時帰りの方も多く、1年/賞与6か月分、完全週休2日制、転勤なし、産休育休実績有など、充実した福利厚生があります。
    ■ソフトボール大会などのイベントや海外社員旅行など、社員間の仲の良さもお客様から褒められるほど。誰かが休んでも周囲と助け合う風潮があり、ゆとりもあるので社員の定着率や長期就業にもつながっております。
    ■わずか60名規模でありながら、KDDIグループ主要6社と直接取引。また、自社パッケージ「ManageOZO3」はOBCの販売網を駆使。 実績も積み上げており、今後積極的に拡大していく予定です。

    勤務地

    東京都新宿区新宿一丁目36-4 丁子屋ビル3F

    担当者のコメント

    【転勤無し】【福利厚生充実】
    奉行シリーズの連携製品「Manage OZO3」を主力商品とし、大手~中小企業まで導入先拡大中!
  • 仕事内容

    ■同社にて通知表集計ソフトのサポート業務をご担当いただきます。
    【具体的に】
    ・通知表集計ソフトの説明会実施
    ・販売代理店/学校へのサポート(直接/電話)
    ・ソフト導入時の出張対応
    ・通知表デザインの修正(導入時に発生)
    ※業務割合:内勤9、外勤1

  • 株式会社テンダ
    ヘルプデスク※自社製品の問い合わせ対応~セミナー講師まで

    年収
    350万円~450万円
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    マニュアル自動作成ツールのシェアNO.1(導入実績2600社以上)を誇る『Dojo』をはじめとした自社パッケージ製品のヘルプデスクをお任せします
    【業務内容】
    ■既存のお客様からの問い合わせ(メール/電話、計200件程度/月)に対して、開発部門と連携しながら回答および調査の実施
    ■使い方セミナーの運営・講師(同社内で月1回、10~15名規模)
    ■問い合わせの種別・内容を集計・分析し、ガイダンスブック・ユーザーガイドへの反映・作成・編集
    ■ユーザーサイトへの運営・管理
    ----------------------------------------------
    お客様からの問い合わせは主に「使い方」「技術面」に分類されます。前者に対しては操作手順を伝え、後者についてはお客様目線で緊急度を考えながら開発部門(社内/大連)と連携し、裁量権をもって回答の優先順位を決め、検証・調査のスケジュールを調整、お客様フォローを行っていただきます。

    会社特徴

    【企業概要】
    ■自社開発・受託開発の両軸、かつ幅広く製品・サービス展開をすることで安定した事業基盤を築く一方、AI・RPA・画像認識技術等を活かした次世代製品開発に積極投資し、将来のコア事業を確立を推進しています。(次世代製品開発のアイデアが、X-Tech Innovation 2018で協賛企業賞を受賞しました)
    ■同社のパッケージソフト「Dojo」は2600社に導入実績を誇り「中小企業優秀新技術・新製品賞ソフトウェア部門」にて優秀賞を受賞しました。その他クラウドプロジェクト管理ソフトの「Time Krei」は、シェアNo1と評され、日経BP社主催の「クラウドランキング」では汎用情報系SaaS部門ベストサービスに3回連続選出されました。現在も新たなプロダクト、サービスを自社で企画、開発を行っております。
     【企業データ】
    ■平均年齢36.7歳■社員定着率90%
    ■女性比率約30%・産休育休復帰率100% ライフステージに合わせた柔軟な働き方が選択可能。
    ■資格取得支援制度:受検・受講費用を会社が全額負担、かつ取得した社員へはお祝い金が5,000~130,000円出ます。(対象資格は140以上)
    ■中途採用90%なので馴染みやすく、社員紹介での入社実績もあり「友人を誘いたくなる」職場環境を目指しています

    勤務地

    東京都豊島区東池袋3‐1‐1 サンシャイン60(57階)

    担当者のコメント

    ◆多角的な事業展開・安定した経営基盤を持つテンダグループ
  • 株式会社テンダ
    自社パッケージ製品の操作指導トレーナー【IT未経験可】

    年収
    300万円~400万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    2600社以上の導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト『Dojo』をはじめとした自社パッケージ製品の訪問操作指導をお任せします。
    【仕事の流れ】
    ①お客様へ訪問日時の調整
    ②お客様先へ訪問(受注企業1社につき2時間×2回。10名程度を相手にプレゼン形式で操作指導を実施。月15-20件ほどの訪問が目標)
    ③アフターフォロー
    (2回の操作指導後は、追加・定期訪問はなく、基本的には電話・メールにて実施)
    その他、
    ・Dojoを利用したマニュアルコンテンツ作成業務
    ・セミナー・ヘルプデスク関連の書類作成等

    会社特徴

    【企業概要】
    ■自社開発・受託開発の両軸、かつ幅広く製品・サービス展開をすることで安定した事業基盤を築く一方、AI・RPA・画像認識技術等を活かした次世代製品開発に積極投資し、将来のコア事業を確立を推進しています。(次世代製品開発のアイデアが、X-Tech Innovation 2018で協賛企業賞を受賞しました)
    ■同社のパッケージソフト「Dojo」は2600社に導入実績を誇り「中小企業優秀新技術・新製品賞ソフトウェア部門」にて優秀賞を受賞しました。その他クラウドプロジェクト管理ソフトの「Time Krei」は、シェアNo1と評され、日経BP社主催の「クラウドランキング」では汎用情報系SaaS部門ベストサービスに3回連続選出されました。現在も新たなプロダクト、サービスを自社で企画、開発を行っております。
     【企業データ】
    ■平均年齢36.7歳■社員定着率90%
    ■女性比率約30%・産休育休復帰率100% ライフステージに合わせた柔軟な働き方が選択可能。
    ■資格取得支援制度:受検・受講費用を会社が全額負担、かつ取得した社員へはお祝い金が5,000~130,000円出ます。(対象資格は140以上)
    ■中途採用90%なので馴染みやすく、社員紹介での入社実績もあり「友人を誘いたくなる」職場環境を目指しています

    勤務地

    東京都豊島区東池袋3‐1‐1 サンシャイン60(57階)

    担当者のコメント

    ◆多角的な事業展開・安定した経営基盤を持つテンダグループ
  • SCSKサービスウェア株式会社
    【新宿/六本木】テクニカルサポートSV【残業10時間程度】

    年収
    390万円~500万円※経験に応ず
    勤務地
    東京都
    • 正社員
    • 英語
    • 学歴不問
    • 土日休み
    仕事内容

    大手外資系ソフトウェアメーカーが提供するマーケティング ソフトウェアのテクニカルサポートのSVをご担当頂きます。
    日本、韓国、中国の3ヶ国をサポートするチームの管理者を募集いたします。
    【主な業務内容】
    ・プロジェクト運営管理
    ターゲット達成などのKPI管理/メンバーのタスク量把握、タスク振り分け/実施タスクの納期管理/運営における各種資料・イントラ整備、など
    ・顧客折衝、レポーティング(英語使用)
    ミーティング(WBR、MBR、QBR)でのパフォーマンス報告/各種レポート作成
    ・チームの運営管理
    労務管理、メンバーの工数管理、タスクサポート/当社社内向け報告、各種社内活動の進行管理、など
    ・ユーザー対応
    メールでの顧客対応/検証、社内関係部門へのエスカレーション対応/メール等の?書作成

    会社特徴

    ★コールセンター運営などIT系アウトソーシングを受託するSCSKサービスウェア★
    ★東証一部上場であるSCSKグループという強い経営基盤も魅力★
    ■当社では「健康経営」「働きやすい職場作り」をキーワードに残業削減/有給の取得推進/定期健康診断の100%受診などに取り組んでいます!
    ■東証一部SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業。コールセンター・マーケティング・テクニカルサポート業務等、幅広い領域のBPOサービスを展開。業務プロセス改善~運用までを一貫して国内外の大手有名企業へ提供。
    ■現在、コンタクトセンターやヘルプデスクからバックオフィス及び人材派遣等、様々なアウトソーシングサービスを提供しています。企業の機密情報や個人情報を管理するBPOセンターを全国13ヶ所に保有。24時間/365日体制で情報漏えいの防止に努めています。
    ■IT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで、それぞれの業態に適合したサービスを提供。企業が抱えている様々な課題に対して、最適な事業戦略を提案することで、新たなビジネスフィールドの創出をサポートしています。
    ■コンタクトセンター運営において、優れた取り組みを展開してきた企業に贈られる表彰制度『コンタクトセンター・アワード2014』にて、最優秀テクノロジー部門賞が授与されました。

    勤務地

    東京都新宿区新宿住友不動産新宿オークタワー 15階

    担当者のコメント

    ★東証一部上場企業SCSKグループという強い経営基盤★
    ★コールセンター運営から営業、分析等IT系のアウトソーシングを受託するSCSKサービスウェア!★

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男性

ご利用者様の声

CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

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