その他銀行業界のマーケティング・企画の転職・求人情報(3ページ目)

◎CS企画課にて下記の業務をお任せ致します。◎主な業務内容は、顧客満足度向上や解約率低減を目的とした戦略立案や施策の実行です。◎VOCをはじめとしたデータ分析、顧客の課題解決策の提案、その他事業計画に沿ったサービス改善企画の立案、推進などが含まれます。より効率的なカスタマーサポートの実現のため、直近ではAI技術を活用したサービス導入なども行っており、その他、会議体報告資料の作成など、現場のカスタマーセンターを支えるため幅広い業務を担っています。今回、これら複数の業務をマルチに対応頂ける人材を募集しています。【具体的業務例】■プロジェクト企画立案、推進、リリース（要件定義作成、IT部門との調整、プロジェクト全体管理、現場への導入フォロー等も含む）■BIツールを活用したVOC分析、課題解決案の策定、実行■各種カスタマーセンターツールの運営管理・レベルアップ■各会議体資料、報告資料の作成　等【働き方】□フレックスタイム制（フレキシブルタイム・コアタイムなし）□標準的な勤務例　9:00～18:00□1日あたり標準労働時間　8時間□1月あたり平均残業時間　25時間程度□在宅勤務可能（上限週２～３日/週１日は決められた日に出社いただきます）

【募集背景】当社では、住宅ローンを中心とした既存の事業構造からの転換を進めるべく、法人向け不動産ファイナンス分野における新規事業の立ち上げを進めています。本プロジェクトは、社長直下・経営企画部付けの新規事業として推進しており、現在は事業構想・業務設計など、立ち上げフェーズに取り組んでいる段階です。こうした背景から、不動産ファイナンス領域において、事業の立ち上げ段階から企画・設計に関与いただける人材を募集しています。【業務内容】法人向け不動産ファイナンス分野における新規事業の企画・立ち上げメンバーとして、以下いずれかまたは複数の業務を担当いただきます。具体的な業務内容(1)不動産ファイナンス分野における新規事業の企画・立ち上げ（事業構想の検討、ビジネスモデル・収益構造の設計、スキーム検討 等）(2)ストラクチャードファイナンスを前提とした業務設計・プロセス構築（与信判断基準、業務フロー、規程・ルールの整備 等）(3)案件管理体制の構築および関係部署（審査・法務等）との連携(4)当局対応を見据えた制度・ルール設計※当局との直接折衝ではなく、対応可能な枠組みづくりを中心とした役割【配属部署について】社長直下・経営企画部付けの新規事業として発足しており、現在は不動産ファイナンスの新規事業立ち上げを担う少数精鋭チーム（6名体制）で推進しています。【働き方について】フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時～午後3時）在宅勤務は業務に応じて利用可です。【受け入れ体制】入社後約1か月はOJT形式で現担当者より業務レクチャ、社内ルールの習得を想定しています。その後、業務の立ち上がり状況をみながら新規施策の立案などをお任せする予定です。【ポジションの魅力】・社長直下の新規事業として立ち上がったプロジェクトにおいて、事業の立ち上げ初期から深く関与できるポジションです。・少人数体制で事業を推進しているため、企画・設計から実行までを一気通貫で担う経験を積むことができます。・役割を細かく限定せず、実務に軸足を置いたプレイヤーとして主体的に活躍いただくことを期待しています。

【募集背景】国内外で金利・為替等の金融業界を取巻く環境が大きく変化している中、当社は中長期的な成長も見据えた柔軟な事業推進が求められています。かかる中、法人向け事業（インターネットを前提とした預金・為替・融資業務全般）の業容拡大に向けた企画推進をリード頂ける方を募集します。当社はこれまで、住宅ローンを中心とした個人向け事業をメインに成長してまいりましたが、本事業の拡大により新たな収益の柱を確立し、ひいては当社経営基盤を盤石とすることを企図しております。【業務内容】・主に中小企業のお客さまを対象とする法人向け事業の企画、推進　- 新たな法人向けサービス（融資機能等）　- 上記を実現する為の望ましいシステム構成　- ターゲット市場分析　- 社内外の関係メンバー統括を含む　　プロジェクトマネジメント　　　等【配属部署について】本部長＋部長＋28名体制（25年12月現在）20代~50代・新卒中途幅広く在籍。・資産運用グループ：15名・法人グループ：13名 ※配属予定は法人グループとなります＜参考：入社者前職＞都市銀行や地方銀行(本店勤務、営業店勤務)、ネット銀行(企画職)等々【働き方について】フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時～午後3時）1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整しています。※在宅勤務については、担当業務に応じて利用可。【入社後の受け入れ体制】法人向け事業をリード頂く立場をご用意し、社内外のメンバーと協働しながら本事業拡大に向けた取組を牽引頂きます。なお、入社後もご本人の意向を確認しながら、専門性を発揮して頂けるよう、1on1等でバックアップいたします。【ポジションの魅力】★仕事内容やキャリアの魅力→配属部署は中途：新卒比6：4であり、中途入社者もなじみやすい環境です。配属先の管理職も中途入社者が大部分を占め、活躍により経歴関係なく評価される環境です。★商材の魅力→KDDIグループ各社と密に連携し、au経済圏の多彩なサービスを組み合わせた施策の立案が可能で、新しい金融体験の創造ができる、ダイナミックな仕事内容です。特に今次募集の法人向け事業は、今後の開拓余地が大きい領域であり、ご活躍のステージも多岐に渡るものと想定しております。★人の魅力→銀行らしくない、スピード感とチャレンジ精神のある社風で、企画職として自己成長が実現できます。★待遇や制度の魅力→モチベーション高く働ける環境づくりのため、有給休暇取得支援や、在宅勤務導入など、ワークライフバランスにも積極的に取り組んでいます。【働く環境】モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。・ノー残業デーの実施（週1回程度）・有給休暇取得率77% ※2024年度実績　1時間ごとの取得や連続5日以上のフリーバケーション休暇制度有・育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり）【当社の成長支援】ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。・OJT/OFF-JT・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）

◎法人融資業務にかかる施策立案、遂行および審査業務をお任せ致します。□商品拡充、業務基盤強化、グループシナジー等の観点から施策を立案、　遂行頂くとともに個別案件の審査もご担当いただきます。□ネット銀行ならではの法人融資をともに考え、　実現していく仲間を募集しています。□コンパクトかつフラットな組織で関係部やマネジメントとの距離も近く、　大規模金融機関等と比して業務を進めていく上での障害も少ないかと思います。【働き方】□月間フレックスタイム制（コアタイムなし）□在宅勤務を活用した柔軟な働き方が可能です。□業務内容・状況にもよりますが、週1～3日程度で在宅勤務を活用されている方が多いです。

住宅ローン、カードローン、目的ローン、不動産担保ローン、中小企業向け融資（トランザクションレンディング）など、幅広い与信商品に関する債権管理業務を担当していただきます。具体的には、以下のような業務を通じて、お客さまの課題解決と銀行の健全な運営の両立を目指します。【具体的には】　・AIやDXを活用した、人とテクノロジーのハイブリッド型サービシングの推進　・お客さまとの返済相談やコンサルティング、条件変更などの柔軟な対応　・返済が滞っている方への督促業務　・お客さまの状況調査を行い、最適な回収方針の企画・立案、必要に応じた法的手続き　・弁護士や裁判所、債権回収業者など外部パートナーとの連携・調整　・債権管理に関するデータ整理や、バルクセール等の企画立案　・証券化に関するデータ提供や債権管理受託業務金融・法律・交渉・データ分析など多岐にわたるスキルが身につきます。また、社内は風通しが良く、チームで協力しながら前向きに業務に取り組める環境で、「債権管理＝堅い仕事」というイメージを覆す、やりがいと成長のあるポジションです。【特徴・魅力】・　AI、RPA、顧客判別モデル、プレディクティブオートコールなどの先端のテクノロジーを　　駆使した新たな管理手法を身に付けることができます。・　融資の「その後」を支える債権管理や最終処理までを経験することで、与信業務への　　理解がより深まり、金融の本質に触れることができます。・　債権管理というと堅い・後ろ向きなイメージを持たれがちですが、実際には、お客さまの　　経済生活に積極的に関与していくことなど、前向きで社会的意義の高い仕事です。・　同社では、債権管理を通じてお客さまの生活に積極的に関与し、共に解決策を　　見つけていく姿勢を大切にしています。・　年齢や社歴に関係なく、意欲次第で責任ある業務をどんどん任せてもらえる環境です。・　風通しが良く、チームで支え合いながら成長できる職場なので、安心してチャレンジ　　していただけます。【業務・プロジェクト事例】・DX推進プロジェクト・顧客判別モデル導入プロジェクト・AI情報検索ツール導入プロジェクト・プレディクティブオートコール導入プロジェクト・ペーパーレス・効率化プロジェクト・競売・法的回収措置の自社完結型サービシングプロジェクト

■具体的な業務内容本ポジションでは、個人向けカードローン事業における分析・データ利活用を、企画立案から実行まで主体的に推進していただきます。関係部署やグループ会社と密にコミュニケーションを取りながら、ビジネス課題の特定、分析設計、施策実装・運用まで担っていただく想定です。主な業務は以下のとおりです。【カードローンの与信分析】●カードローン顧客の行動・属性・取引データ等を用いた分析●与信モデルの開発、評価、モニタリング、改善●商品の核となる審査業務・与信運用の設計への参画（ルール設計、KPI設計、運用方針策定 など）【カードローン業務におけるデータ利活用推進】●カードローン領域のビジネス課題に対する、データ利活用案件の企画立案●仮説構築～分析設計（データ要件整理、指標定義、分析アプローチ設計）●企画実行（施策の効果検証、業務実装に向けた要件整理、関係者調整、運用定着化）■組織・チームについて事業本部は、カードローン事業の成長と利益の最大化をミッションとしています。そのなかで、新商品推進部は、新たにリリースしたカードローン商品の事業運営・推進を担当します。保証会社に頼らない独自の与信モデルを活用し、プロダクトの立ち上げ期から事業の成長を加速させる役割を担っています。今回募集する与信企画グループは、信用リスク管理や業務DX推進など、データ起点でカードローン事業を前進させる中核組織です。20～30代のデータ人材が中心で、役職や年次にかかわらずフラットに議論しながら、分析・モデル・業務設計まで一気通貫で推進しています。■本ポジションの魅力・立ち上げ期の重要サービスに参画： 同社ひいてはグループ戦略上重要なカードローン事業に、立ち上げ期から携わることができます。・事業成長をダイレクトに実感： 収益の柱であるカードローン商品の最前線で、分析・意思決定が事業成果に直結する手触りを得られます。・与信業務の設計まで踏み込める： ローンビジネスの核である審査・与信運用の設計に深く関与でき、モデル開発に留まらない影響力を発揮できます。・グループならではのデータ環境： グループの独自データ／ビッグデータを活用でき、スケールの大きい分析・活用に挑戦できます。・信用リスク領域の専門性を獲得： 与信／信用リスクの深いドメイン知識を、実務を通じて体系的に磨ける環境です。■募集の背景事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。■働く環境フレックスタイム制・リモートワーク要相談フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルにあった柔軟な働き方が実現できます。■案件事例・機械学習モデルを用いた与信モデルの開発・機械学習モデルを用いた新規顧客獲得の営業戦略支援・事業部としての意思決定に必要なデータ抽出やレポート・ダッシュボード作成および自動化　等

■具体的な業務内容・事業のデジタルマーケティングを中心とした広告宣伝／集客施策の企画立案（実行・評価に基づくPDCA改善含む）・社内外と調整の上、クリエイティブの作成指示／内容確認・各種KPI、予算管理■組織・チームについて配属先組織は、収益性の高い事業に関わる事業戦略の策定、戦略に基づく各種施策の立案、施策実行に向けた調整業務を行い事業利益の最大化を図るとともに、同社以外の各グループ企業とも連携を取りながら成長を加速させます。自由な雰囲気の中で相互にサポートしながら業務に励んでいます。■本ポジションの魅力既存の金融ビジネスを超えた新しい価値の創造に携わることができ、成長が加速できます銀行・グループ各社の経済圏を活かしビジネスを拡大していく過程の経験と世の中に大きなインパクトが残せる仕事に携わることができます■募集の背景事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。■働く環境フレックスタイム制・リモートワーク可（ハイブリッド型）業務の必要に応じて出社いただけることが前提になりますが、出社可能な地域内でのリモートワークも可能です。また、フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルにあった柔軟な働き方が実現できます。■業務例・インターネット広告の出稿媒体検討、予算配分・UI/UXを向上させる申込画面改修企画策定

・海外グループ関係会社のシステム開発案件の支援・管理・海外グループ会社の東京拠点のシステムサポート・海外赴任の可能性がございます。【働き方】在宅勤務の導入、通年ビジネスカジュアル、１１時間インターバル制、各種休暇制度など、社員が様々なライフイベントの中で長期的に働きやすい環境を整えています。

■適正や過去の経験に合わせ、主担当として、実データに基づく与信・マーケティング・不正検知・自然言語処理といったそれぞれの分野におけるAI構築や、データ分析等の実務を担っていただきます。【配属部署】データサイエンス部ビッグデータ室【配属部署について】データサイエンス部ビッグデータ室は銀行グループ全体のデータ利活用によるビジネス高度化を担っています。与信・マーケティング・不正検知・自然言語処理それぞれに関して、AI構築から事業への適用までを一気通貫で対応する他、NPSや当社利用者の状況等、ビッグデータの解析も行っております。他、日立製作所との合弁会社であるDaytaConsultingの活動に関して、技術者を出向という形で推進しております。【入社後の育成・研修】基本的にプログラミング分野については即戦力のかたを求めますが、金融分野特有の知識が不足している場合、入社後シニアクラスのメンバーと一緒にプロジェクトを遂行することで習得頂きます。その他、会社ではUdemyのビジネス版を利用可能であることに加え、NLP分野のチームにアサインされると、当該分野で日本最先端の東北大との隔週の技術検討会を行う等、新技術へのキャッチアップを行っております。【ポジションの魅力】■社内の意思決定が早く、検討開始となってから取り組む案件に関連する商品・サービスが提供されるまでの時間は他金融機関比で相当程度スピーディーであると自負しております。■デジタル領域でサービスを展開、ビジネスを拡大してきたことを背景とし、量・バリエーションともに豊富なデータを有しております。■構築したAIモデルを実務に如何に活用するかという設計部分も基本的に当部（データサイエンス部）に任されており大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけるだけでなく、ご本人の能力・興味関心次第では取り組む領域が1分野に限定されることなく複数分野にトライできる点も、業務が細分化された大規模な組織にはない魅力です。【住信SBIネット銀行について】住信SBIネット銀行は三井住友信託銀行グループとSBIグループが2007年に開業した実店舗を持たないインターネット銀行です。2023年3月には東京証券取引所スタンダード市場への上場、開業後17年で700万人超のお客さまと9兆円の預金残高を擁す規模に成長、現在も積極的な業務拡大を続けております。※現在はNTTドコモ社とのブランド統合により上場廃止。開業時から「金融業界×IT」分野の未来を見据えて誕生した同社は、スマートフォンやアプリにシフトしてゆく潮流を早々に捉えてバンキング機能として実装、さらに他社に先駆けてAPI連携の実現や、BaaS（Banking as a Service）、いわゆる組み込み型金融サービスとして、neobankサービスを2020年にリリース・展開し手まいりました。neobankサービスは約4年で国内プライム上場企業を中心にすでに20社と提携を実現、社会に新しい価値を提供することを実現しています。

■住宅ローン審査業務における事務企画/業務企画をリード頂くポジションです。具体的には以下の業務に従事いただきます。【詳細業務】・新規商品組成時の事務の構築・既存審査プロセスや事務の見直しおよび効率化。・ユーザー側として事務の効率化に関するシステム開発の業務要件の取りまとめ及び推進・業務の委託化等の推進や委託先の管理など【入社後の育成・キャリアイメージ】入社後はまずは当社の審査事務実務を経験し、業務の習得状況を確認しながら各種業務改善等のプロジェクトに参画頂きます。・審査にかかわる事務と並行して業務改善を行うことで、ネット銀行の審査業務や審査目線等の習得、社内調整力と言ったスキルを高めることができます。・業務改善・業務委託等のプロジェクトの一部をプロジェクトマネージャーの元で経験頂き、その後ご自身がプロジェクトマネージャーとして大きな改善等をご経験できます。（ご経験によっては最初からプロジェクトマネージャーとして参画頂くことも可能です）【配属部署】住宅ローン事業部【ポジションの魅力】■住宅ローンNo1を走り続ける銀行業界のリーディングカンパニーとして、設立約15年で新規実行額2兆円規模までスピード成長しています。その中で業務/事務プロセスも日々見直されており、各種事務のシステム化や実務の改善を繰り返しながらスピーディーな住宅ローンの実行を支えています。また社内の決裁スピードも非常に速く、裁量権も持って働けます。■年功序列ではなく実力主義のため、成長意欲が高くチャレンジ精神がある方にはチャンスが与えられる社風があります。【プロジェクト事例】数々の施策を通じて、住宅ローンの取扱高を急速に伸ばしています！■取り組み事例・大手マンションデベロッパー営業担当者との各種リレーション強化活動を通じ、同社におけるシェアNo1を数年がかりで実現・これまで取扱いができていなかった物件について社内関連部署と協議を重ねて開始にこぎ着け、年間数十億単位の実行額増加を実現・某大手電力会社との協業により環境配慮型住宅への住宅ローン金利引下げ施策を、社内外関係者との意見調整などを進めて実現・難航していた某大手ハウスメーカーとの新規提携に挑戦、課題を探り解決に向けて社内調整を重ねた結果新規提携を実現【同社について】同社は2007年に開業した実店舗を持たないインターネット銀行です。2023年3月には東京証券取引所スタンダード市場への上場、開業後17年で700万人超のお客さまと9兆円の預金残高を擁す規模に成長、現在も積極的な業務拡大を続けております。開業時から「金融業界×IT」分野の未来を見据えて誕生した当社は、スマートフォンやアプリにシフトしてゆく潮流を早々に捉えてバンキング機能として実装、さらに他社に先駆けてAPI連携の実現や、BaaS（Banking as a Service）、いわゆる組み込み型金融サービスとして、neobankサービスを2020年にリリース・展開してまいりました。neobankサービスは約4年で国内プライム上場企業を中心にすでに20社と提携を実現、社会に新しい価値を提供することを実現しています。

住信SBIネット銀行における住宅ローン戦略の中核商品であるフラット３５の販売戦略立案・推進を一気通貫で担うポジションです。■業務対象範囲　下記業務について、立案から実行までを横断的に担って頂きます。　・フラット３５の販売戦略立案・推進（銀行代理チャネル・WEBチャネル・提携チャネル）　・フラット３５に関する銀行代理業者の営業支援　・銀行代理業者とのパートナーシップ強化(BtoB)■課題　マイナス金利政策が解除となった2024年3月以降、変動金利と固定金利の金利差は　徐々に縮小してきており、将来の金利上昇リスクを回避したい顧客層を中心に、金利を　全期間固定できるフラット３５への関心が高まっています。　特に、長期的な家計の安定を重視する顧客層からの相談や引き合いが増加しています。　同社では、足許の環境変化により再燃する長期固定ニーズを確実に捉え、　フラット３５の事業規模を大きく拡大させる事を展望しており、それを一緒に実現してくれる　メンバーを募集してます。【入社後の育成・キャリアパス】　入社から3ヶ月程度は、OJTを通じてフラット３５の商品性・事務フローについて　段階的に理解を深めて頂きます。　OJT終了後は、販売戦略立案や推進業務を一担当者として担って頂きます。　※経験や習熟度に応じて、段階的に担当範囲を広げていきます。【特徴・魅力】住信SBIネット銀行は、住宅ローン分野において高い成長を続けており、住宅ローン新規実行額は業界トップクラスの規模を誇ります。銀行代理店ネットワークを組み合わせた独自のビジネスモデルや、住宅ローンのワークフロー全てをDX化したBtoBtoCプラットフォーム「かんたん住宅ローン」などの最先端テクノロジーにより、スピード感のある成長を実現しています。その中でもフラット３５は、足許の金利環境の変化を背景にニーズが再び高まっている注力商品です。2025年度上期の実績は前年同期比で2倍以上に成長しており、今後さらなる拡大が期待されるフェーズにあります。成長途上の商品・領域に主体的に関われる点は、本ポジションならではの魅力です。フラット推進グループは、営業・企画・代理店推進を横断する少数精鋭のチームです。戦略を考えるだけでなく、自ら手を動かし、形にしていく役割を担うため、自分の関与がそのまま成果につながる手応えを感じられます。年功序列にとらわれず、成果やチャレンジを正当に評価するカルチャーが根付いています。住宅ローンやフラットの経験を活かしながら、より広い視点で事業に関わりたい方にとって、成長機会の多い環境です。プロジェクト事例【基本業務】・フラット３５の販売戦略立案・推進・フラット３５に関する銀行代理業者の営業支援・銀行代理業者とのパートナーシップ強化(BtoB)【プロジェクト事例】■「フラット３５」取扱い10周年記念祭を開始https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2025/1009_004485.html■フラットパッケージローン「ゴーゴー」・「ゴーゴーカレー」プレゼントキャンペーンを開始https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2025/0718_004174.html■「フラット３５」取扱10周年記念 日光おさるランド＆アニタウン（日光さる軍団）とのタイアップ実施のお知らせhttps://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2025/1121_004607.html

法人BaaS事業に係る基盤構築を含む、ネットバンキングやアプリを活用した中小企業向けサービス等の商品企画・商品改善、業務要件定義、事務企画に従事いただきます。【具体的には】・中小企業向けトランザクションレンディングである「dayta」(※)の商品企画、営業推進、審査業務・BaaSプラットフォーム拡充のための機能基盤構築推進、事務企画・中小企業向けの新たなサービスの企画推進・中小企業向けサービスを展開する事業会社との提携推進、商品企画・法人口座開設審査業務および総合振込・外貨送金の受付審査業務の事務企画、安定稼働・法人口座にかかる各種プロモーション施策の企画、推進※中小企業向けトランザクションレンディング「dayta」とは？ 日々の入出金履歴を活用してAIが借入条件を算出、事前に借入条件をオファーします。 従来の銀行融資と異なり、書類準備や面談不要、インターネット完結で最短当日借入を可能 にした、新しいかたちの事業性融資です。【業務・プロジェクト事例】■法人向けの商品/サービス全般を取り扱っているので、全てSME事業部が所管しています。・法人向け商品https://www.netbk.co.jp/contents/hojin/■以下プレスリリースの内容は取組事例の一部です。・法人向け新サービス「ビジネスメンバー管理」の提供を開始https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2025/0703_004045.html・法人のお客さま向け資金繰り管理・経営計画策定サービス「bixid sponsored」の提供を開始https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2025/0501_003859.html・BaaS提供Sansanとの提携による「Bill One Bank」提供を開始https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2024/0521_002605.html・中部電力ミライズと法人・個人事業主向け銀行サービス「ビジエネBANK」の提供を開始https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2025/0924_004432.html■同社のユニークな法人向け融資サービスdaytaについて記事に取り上げられています。・掲載記事https://shikin.yayoi-kk.co.jp/study/supporter/case-netbk.html【魅力】■銀行免許をもったネットベンチャー、業界初の上場を果たしたネット銀行で、スピード感を持って従来の”銀行”に変革をもたらすことができる様々新しいことを生み出す同社の中でもさらに途上で、かつ市場として特に盛り上がりを見せる法人向けサービスの商品企画から事務運営まで経験することができる・創業法人に多く支持されるネット銀行として、年間およそ15万生まれる”法人”に対して、ネットやアプリを通じてアプローチできる■新商品、新機能開発の企画から要件定義、事務構築、運用開始まで、一連の動きに携わり円滑に進捗させていく過程で、バランス感覚を伴うマネジメントを含めた知識/経験を身につけることができる入社のタイミングや新卒、中途などのバックグランドにとらわれず、早々に部長・役員・社長まで話をしにいくことができる・スピード感のある案件実現までの流れを経験し、急速に成長していく事業のマネジメントや新しい開発/改善を成し遂げたという経験を身につけることができる■働きやすさに定評あり・広々していて東京タワーを間近に感じる、開放的な空間で働ける・基本的に100%出社、ただしフルフレックスかつ事情（育児・介護等）考慮しリモートワークや各種制度の活用はとてもしやすい環境（部内では時短勤務のかたも活躍中）

【ポジション概要】本ポジションでは、同社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」をリードいただきます。業務フロー設計からデジタル活用による改善まで幅広く担当し、顧客体験（UX）の向上と業務変革を同時に実現していただくポジションです。【主な業務内容】・お客様対応業務フローの設計・標準化、マニュアル整備・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用・BPO先の品質・運営管理お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいの大きいミッションです。【特徴・魅力】・企画から実行まで一気通貫で携われる　現場と密に連携しながら、自ら企画した施策を実行・検証・改善まで一貫して推進できます。取り組みの成果がそのままお客様体験に反映される、影響力の高いポジションです。・「企画 × オペレーション × デジタル」を横断的に経験できる　業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、金融機関のCX高度化に必要なスキルを幅広く習得・発揮できます。企画だけ・運用だけにとどまらず、横断的な成長が可能です。・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる　生成AIの業務適用を含む新しい顧客対応の仕組みづくりに、企画段階から導入・運用設計まで深く関与できます。テクノロジーを活用したCX・業務最適化に実務者として取り組める環境です。【プロジェクト事例：お客さま向けAIエージェント導入】従来のIVRによる振り分けのみでは、多様化・複雑化する問い合わせに対し、オペレータースキルとのミスマッチが発生し、一次解決率や営業時間外対応が課題となっていました。そこで、生成AIを活用した「お客さま向けAIエージェント」を導入し、・対応範囲・ユースケースの設計（FAQ自動回答、手続き案内、導線誘導、エスカレーションルール）・応対シナリオ設計とガバナンスルール整備（誤回答・情報漏洩リスクを抑制）・IVR／CRMなど既存コンタクトセンター基盤との連携要件定義・テスト運用・チューニング（問い合わせデータを用いた応答精度向上、プロンプト・ナレッジ改善）・リリース後の運用・改善体制構築（FAQ更新・AI学習の運用フロー、解決率等の指標設計）を推進。その結果、24時間対応による自己解決率の向上、入電集中の緩和、FAQ・業務改善ポイントの可視化、有人対応の高難度案件への集中などを実現し、顧客利便性向上と業務効率化を同時に達成しました。

■市場業務における事務企画、事務構築およびプロジェクト推進業務（新商品、新規業務、規制対応）■市場部門における事務統制対応（含むSOX）【募集背景】市場系システム担当者補充のため【その他】□個々のパフォーマンスが最大限発揮できるよう、柔軟な勤務形態（フレックス・在宅勤務）を活用しています。□休暇取得も積極的に促進しています。□主体性・積極性を評価しています。また、成果重視の評価をしており、高い専門性を存分に活かして頂ける職場です。

■具体的な業務内容・個人向け口座サービス（普通預金、定期預金、デビットなど）の企画・機能改善推進・新サービス・機能の構想立案とビジネスプラン設計、経営会議向けの企画資料等作成・プロジェクトのリードおよびPMO業務（プロジェクトの要件定義～進行管理）・PayPay等グループサービスとの連携強化、共同プロジェクト推進・KPI／収益指標などに基づくPDCAと改善提案■組織・チームについて私たち個人事業部門では、普通預金・定期預金・外貨預金・デビットカードなどのコアサービスを中心に、収益性とUXを両立する次世代の金融体験を設計・推進しています。単なる商品改善にとどまらず、顧客行動を変えるようなサービス進化や、事業そのものの収益構造の再定義にも挑戦しています。現在、PayPay銀行は、スマホ完結型銀行としてのポジション確立を目指す中で、競合との差を埋め、追い越すための転換期にあります。従来の枠組みや仕組みにとらわれず、銀行サービスを再構築するようなチャレンジが求められるフェーズにあります。役職や年次にかかわらずフラットで、自ら課題を設定し、自ら実行まで責任を持てる人材が評価される文化です。実際に20代後半～30代前半のメンバーが、経営層との接点を持ちながらプロジェクトをリードしています。■本ポジションの魅力・銀行の未来を自ら描き、自ら動かすポジション私たちは今、預金や決済といった個人向けコア事業の競争激化の中で、新たな金融UXと収益構造の再構築に本気で取り組んでいます。従来の銀行業務の延長ではない、「スマホ時代の個人金融インフラ」をゼロから組み直すフェーズです。・リスクを取って挑戦したい人にとって、圧倒的に打席の多い環境事業成長に向けてやるべきことは山積みですが、やり切る力があれば、主役として事業そのものを形作る経験ができます。戦略構想から収益モデルの設計、UIUXのディテール検討まで、「自分でやり切ること」に熱量を注げる方には、他にない成長機会になるはずです。・PayPayグループという巨大な顧客接点を活用してサービスの価値を磨くダイナミズムPayPayアプリを含むグループ連携は、マーケティングチャネルにとどまらず、銀行単体では得られない規模とスピード感の中で、自らのアイデアを形にできます。■募集の背景事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。【PayPay銀行について】PayPay銀行株式会社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数7,000万人（2025年7月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。私たちは、PayPayのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。▼ 会社紹介資料・PayPay銀行　Fact Book　https://speakerdeck.com/paypaycorporation/paypaybank【働く環境】フレックスタイム制・リモートワーク可（ハイブリッド型）業務の必要に応じて出社いただけることが前提になりますが、出社可能な地域内でのリモートワークも可能です。また、フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

■具体的な業務内容・個人向け口座サービス（普通預金、定期預金、デビットなど）の企画・機能改善推進・新サービス・機能の構想立案とビジネスプラン設計、経営会議向けの企画資料等作成・プロジェクトのリードおよびPMO業務（プロジェクトの要件定義～進行管理）・PayPay等グループサービスとの連携強化、共同プロジェクト推進・KPI／収益指標などに基づくPDCAと改善提案■組織・チームについて私たち個人事業部門では、普通預金・定期預金・外貨預金・デビットカードなどのコアサービスを中心に、収益性とUXを両立する次世代の金融体験を設計・推進しています。単なる商品改善にとどまらず、顧客行動を変えるようなサービス進化や、事業そのものの収益構造の再定義にも挑戦しています。現在、PayPay銀行は、スマホ完結型銀行としてのポジション確立を目指す中で、競合との差を埋め、追い越すための転換期にあります。従来の枠組みや仕組みにとらわれず、銀行サービスを再構築するようなチャレンジが求められるフェーズにあります。役職や年次にかかわらずフラットで、自ら課題を設定し、自ら実行まで責任を持てる人材が評価される文化です。実際に20代後半～30代前半のメンバーが、経営層との接点を持ちながらプロジェクトをリードしています。■本ポジションの魅力・銀行の未来を自ら描き、自ら動かすポジション私たちは今、預金や決済といった個人向けコア事業の競争激化の中で、新たな金融UXと収益構造の再構築に本気で取り組んでいます。従来の銀行業務の延長ではない、「スマホ時代の個人金融インフラ」をゼロから組み直すフェーズです。・リスクを取って挑戦したい人にとって、圧倒的に打席の多い環境事業成長に向けてやるべきことは山積みですが、やり切る力があれば、主役として事業そのものを形作る経験ができます。戦略構想から収益モデルの設計、UIUXのディテール検討まで、「自分でやり切ること」に熱量を注げる方には、他にない成長機会になるはずです。・PayPayグループという巨大な顧客接点を活用してサービスの価値を磨くダイナミズムPayPayアプリを含むグループ連携は、マーケティングチャネルにとどまらず、銀行単体では得られない規模とスピード感の中で、自らのアイデアを形にできます。■募集の背景事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。【PayPay銀行について】PayPay銀行株式会社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数7,000万人（2025年7月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。私たちは、PayPayのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。▼ 会社紹介資料・PayPay銀行　Fact Book　https://speakerdeck.com/paypaycorporation/paypaybank【働く環境】フレックスタイム制・リモートワーク可（ハイブリッド型）業務の必要に応じて出社いただけることが前提になりますが、出社可能な地域内でのリモートワークも可能です。また、フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

■業務対象範囲・銀行代理チャネルの営業戦略立案・推進・銀行代理業者とのパートナーシップ強化(BtoB)・住宅ローン・フラット35に関する銀行代理業者の営業支援・銀行代理業者が運営する同社看板店舗の出店戦略立案・推進及び出店支援（出店例：【住信SBI×保険見直し本舗×小学館のドラキッズコラボ店舗】)　■課題　銀行代理チャネルは、住宅ローンワークフロー全てをDXしたBtoBtoCプラットフォーム「かんたん住宅ローン」などの最先端のテクノロジーと、銀行代理業者による対面サポートを　組み合わせた、他社には無い独創的なビジネスモデル(デジタル×リアル)により　年間7,000億円以上の住宅ローンの新規実行を実現してます。　FC統括部のメインミッションは、その銀行代理チャネルの更なる高度化・成長であり、　それを一緒に実現できるメンバ－を求めています。■取扱商品・住宅ローン・フラット35■入社後の育成・キャリアパス・入社後は、既存銀行代理業者を1社につき2～3名で担当して、チームとして業務を進めて頂きます。・業務習得までは副担当として業務にあたって、業務習得後は主担当を持って頂きます。■特徴・魅力他行にない規模感、スピード感で成長している住宅ローンのリーディングカンパニーです。・住宅ローントップクラスを走り続ける銀行業界のリーディングカンパニーとして、　設立約15年で新規実行額2兆円規模と全体の市場規模の10％を占めており、　急スピードで成長をしています。　その中で、銀行代理業チャネルは、同社住宅ローン実績の約40％を占めており　最大規模のチャネルとなってます。・年間1,000億円以上の実績を出している銀行代理業者も有り、この仕事を通じて　数億円規模の実績を創出する達成感や、やりがいを感じる事ができます。　また、住宅ローン実績国内トップである同社での業務の中で、他社にはないスピードで　自身のスキルアップをして頂く事ができます。・年功序列ではないため、成長意欲が高くチャレンジ精神がある方にはチャンスが　与えられる社風があります。■プロジェクト事例【基本業務】・銀行代理チャネルの営業戦略立案・推進・銀行代理業者とのパートナーシップ強化(BtoB)・住宅ローン・フラット35に関する銀行代理業者の営業支援・銀行代理業者が運営する同社看板店舗の出店戦略立案・推進及び出店支援

アジア企業（含むファミリービジネス・資産管理会社・富裕層である企業オーナー）に対して、ニーズに沿った商材を開拓し、海外拠点とも連携しながら営業活動を展開致します。当社が信託銀行として持つ特色即ち、投資家ビジネス、不動産プロダクト、銀行モデルを活かし、当社グループの海外事業戦略の変革、多様化に貢献しています。【具体的な業務内容】・当社経営層や国内外の拠点が接点を持つアジア企業に対して、当社の強みとする日本由来の投資商材（不動産、プロジェクト、プライベートエクイティ等ファンド、日系企業とのビジネスマッチング・M&A等）、及び、資本・業務提携先他のパートナー企業からソーシングする国内・海外の投資商材を提案することでビジネス機会を創出（国内営業店・プロダクト部及び海外拠点と連携し国内外ファイナンス、不動産仲介、M&A・ビジネスマッチングアドバイザリー、ファンド等投資商品販売等の業務を提供）。・アジア企業等顧客の投資機会を含む商品・商材の開発。・アジア企業等顧客の開拓に資する国内外の企業・組織（金融機関、資産運用・管理会社、コンサル会社、等）、ファンド等への出資、提携案件の開拓、協業業務の推進。・業務提携契約（MOU）先等の親密な海外金融機関の各部署との情報交換を通じ、相互の強みを活かし、既存業務における機能補完・補強、新規事業の開発等を通じて、両社の収益貢献・企業価値向上を狙う（当社が拠点を持たない国における法人向け受与信機能等の提供受け。両社のビジネスに繋がる相互顧客（企業、企業オーナー）紹介。国内外の投資（事業、ファンド等）案件における協働投資）。【キャリアパス】東京本社（アジア業務開発部）で、アジア企業を担当するチームメンバーや、海外拠点、グループ内関係者と協働しながら案件をつくりあげていただきます。当該業務、当該国に関する高い知見を長期間に渡って入社部署において発揮していただくキャリアも想定できますし、複数のディールを通じて社内外のネットワークを構築していただき、経験を蓄積した後は、法人営業、法人資産運用、ストラクチャードファイナンスを担当するプロダクト各部等へのローテーションも想定されます（後者の場合には、海外拠点での勤務も含みます）。

【業務内容】■法人営業担当と連携し、取引先企業をリサーチし、事業課題を踏まえたコンサルティング提案を行う業務をご担当いただきます。■セクター分析や個別企業のリサーチに加え、投資家視点での分析を通じて、取引先企業が抱える複合的な課題の解決に向けて、顧客とのやり取りを通じたエンゲージメント型の提案を担っていただきます■提案業務は単独で進めるだけでなく、他の事業部門や他のコンサルティング部署と協働しながら進めるケースもあり、企業に対して重層的なサポートを提供しています。【募集背景】同社では、取引先企業の経営課題に向けたコンサルティング業務について、今後ますます事業拡大を図っていく方針であり、組織強化中です。

調査部における担当領域において下記業務を主にお任せ致します。・市場・業界・企業・案件などの調査・分析業務・調査・分析に基づいた資料・レポート作成業務・企業や案件に対する格付付与業務・「気候変動」や「DX進展」に伴う産業構造変化など、市場・業界動向に関する調査分析業務・国内外企業や各種ストラクチャー案件（プロジェクトファイナンス、船舶、航空機、証券化・流動化）に関する調査・格付業務※今後は「ＥＳＧ」「気候変動」「ＤＸ進展」などを背景に産業構造が大きく変化していくことが見込まれており、これら新しい潮流が各市場・業界・企業に及ぼす影響の分析も重要なタスクとなってまいります。【募集背景】・増員

国内の主要産業や企業の調査分析・格付業務・レポーティングなどを行う配属先部署にて、下記担当領域において下記業務を主にお任せ致します。※特に自動車産業、電機産業、半導体産業の調査分析や格付の経験を求めております。・市場・業界・企業・案件などの調査・分析業務・調査・分析に基づいた資料・レポート作成業務・企業や案件に対する格付付与業務・「気候変動」や「DX進展」に伴う産業構造変化など、市場・業界動向に関する調査分析業務※今後は「ＥＳＧ」「気候変動」「ＤＸ進展」などを背景に産業構造が大きく変化していくことが見込まれており、これら新しい潮流が各市場・業界・企業に及ぼす影響の分析も重要なタスクとなってまいります。【募集背景】・増員

配属先部署にて、リスクデータマネジメント業務に従事いただきます。【業務内容】・リスクデータを対象としたデータマネジメント業務の統括・企画・推進・管理・データカタログ・リネージ情報整備（システム導入等）・バーゼル規制「実効的なリスクデータ集計とリスク報告に関する諸原則」の遵守体制下における実運営、実務対応・部内ＥＵＣ管理の統括・統制【募集背景】・当社では、リスクデータを対象としたデータマネジメント業務を新たな注力分野として、本格的な対応を開始しています。・信用リスク、市場リスク、流動性リスクを始めとする各種リスク報告の正確性は、適切な経営判断や投資判断のベースとなるものですが、そのためには、正しいデータを整備し、適切に利用できる環境整備が必要です。・データに関する意味・定義等の情報の整備（データカタログ）、上流システムから下流システムに至るデータ連携の経路情報の整備（データリネージ）することを企図し、大型プロジェクトを組成、データマネジメントシステムの導入を進めています。【当ポジションの魅力】・当社経営管理や各種リスク管理に係る中核部署との連携や、当社データベースを整備・運用するIT部門と連携しながら制度設計を行っていく業務であり、創意工夫ができることや社内人脈の構築が可能で、データマネジメントを通じて幅広いリスク管理の業務にも触れることができます。・また、データベース・インターフェース等に係る最新のテクノロジーなど、IT関連の実務を含めた知識・経験の幅を広げることもできます。

■同社の海外拠点における業務のうち海外システムに関連した事務フロー整備に関して標準化の推進、事務指導等を実施頂きます。■具体的には、拠点は東京に置きつつ、既存海外事務の点検・堅確化の推進や海外拠点への臨店を含めた事務指導等を海外拠点とコミュニケーションを取りながら進めて頂きます。※同社の海外ビジネス：法人取引・マーケット取引→法人向けファイナンスの事務、市場取引における事務に関わる事務フローの整備等をお任せ致します。【魅力】★海外拠点の事務オペレーション標準化・効率化に貢献できます。★英語力を活かせる環境です。通常業務でも、WEB会議等で現地スタッフとのコミュニケーションが発生します。★ご入社後、まずは東京で業務をキャッチ頂きますが、業務習得の観点から1ヶ月程度トレーニーとして海外拠点で事務オペレーションを直接学んで頂ける機会がございます。【働き方】□テレワーク：週1回程度□残業：月30時間程度

【職務内容】■為替・金利系金融商品のプライシングやリスクコントロール高度化のためのツール作成・管理、システム開発計画の策定・推進すること■リスク管理や財務会計に関与する社内各部署と協働し、最適なシステム構築やモデル管理態勢構築を推進すること■能動的なリスクコントロールによる収益獲得のための戦略開発、あるいは戦略考案に資するツールを開発すること

【職務内容】■IT技術・デジタル技術を活用して、マーケット事業が提供する商品・サービスの高度化や業務効率化を推進すること■システム開発や情報セキュリティ管理に関与する社内各部署と協働し、当グループの商品・サービス高度化を推進すること■AIを始めとする新しい技術の特性と適切な活用方法を把握し、当社で活用する方策を考案すること

【職務内容】下記のような業務における管理・事務の業務に従事頂きます。【資産金融部の業務事例】■ローン債権・売掛債権等の証券化／流動化のアレンジメント■SPCや信託を活用した投資家向け運用商品ストラクチャーの開発・組成、　ファンドマネジメント業務■海外店と連携した海外アセットファイナンス業務および投資スキーム開発、　米国ABCPプログラムの運営■ESG商品開発、DXを用いた商品・プラットフォームの開発

【職務内容】■ご経験に応じて以下1～3のいずれかの業務をメインにご担当頂きます。１．セクターアナリスト（ESGイシュー全般に関する調査や分析、商品企画、需要調査、商品提案サポート、報告書の作成等）２．プロダクトマネジメント（社内他部門や社外関係者、公共団体等の各ステークホルダーとのコーディネート・プロジェクトマネジメント業務）３．事業・経営戦略策定（自社におけるESGや脱炭素ビジネスを統合した事業戦略・経営戦略の策定、営業部リレーションシップマネジャー（RM）向けのESG勉強会の企画等）

【職務内容】※業務未経験でも経験豊富な社員がサポート致します。■オルタナティブ両機のファンドにおける事務運営・外部のアドミニストレーターと連携した事務指示、事務管理■投資家や金融当局向けの定例報告データの作成、資料作成、事務マニュアル作成

【お任せする役割】同行の投資家事業における機関投資家営業部にて、下記業務をご担当いただきます。同社は多くのクライアントを抱えておりますが、機関投資家のニーズは多様化、変化のスピードも速まっており、ご経験を活かして裁量をもってチャレンジいただける環境がございます。【業務内容】■機関投資家との直接対話を通じた営業活動の推進■全国の営業店への販売支援■投資家のニーズを起点とした商品企画や情報提供サービス

【業務内容】■有価証券の決済業務、約定指図、外国籍投信／LPS発注■投資顧問・投信計理・データメンテナンス■各種レポート業務（企業年金・公的年金・投信・BISレポート等）■そのほか業務効率化推進、システム開発、顧客サポート等

【業務内容】■有価証券の決済業務、約定指図、外国籍投信／LPS発注■投資顧問・投信計理・データメンテナンス■各種レポート業務（企業年金・公的年金・投信・BISレポート等）■そのほか業務効率化推進、システム開発、顧客サポート等

【業務内容】具体的には、制度を導入する事業主及び制度の加入者に提供するWeb、コール等のフロントに関わるサービスに関連するシステムの開発計画の策定、開発の実行をお任せします。※DCの基幹システムとなる加入者管理、口座管理等の記録管理業務は大手金融機関が設立したレコードキーピング会社が担当

【業務内容】※面談内で職務内容につきましてはご説明させていただく予定です。■住宅／オートローン債権、売掛債権等の証券化／流動化のアレンジおよび信託受託　などの営業活動、ドキュメンテーションを含むエグゼキューション業務全般■各種信託スキーム（合同運用指定金銭信託、信託受益権、信託社債、信託ABL等）　を活用した投資家向け運用商品の開発・組成・期中管理業務■海外拠点と連携した海外のアセットファイナンス、海外資産への投資スキーム開発、米国ABCPプログラムの運営■ESG、社会課題解決を目的とする新商品開発、セキュリティトークンを用いた新商品、プラットフォームの開発

【職務内容】・カードローンの審査決裁・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・カードローン契約者の債権管理・カードローン契約者への営業推進・業務改善・効率化施策の企画推進・オペレーターの育成指導および、応対品質管理※これまでのご経験やご希望を踏まえて担当いただく業務が決定されます。【担当業務】＜審査グループ＞　・ローンの審査決裁業務＜コンタクトグループ＞　・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）＜企画グループ＞　・契約および代位弁済に係わる事務業務　・事務効率化に向けた企画推進【特徴/魅力】・カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。・データを利活用した効率的な債権管理を行うことで、お客さまとのコミュニケーションを最適化し、会社の信頼性を高める責任感のある仕事です。・お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。・毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。【配属部署】コンシューマーローンセンター／審査G、コンタクトG、企画Gのいずれか※ご経験やご希望に合わせて決定いたします。・個人向けカードローンの申込受付～アフターサービスを担っている部署です。・正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代～40代の男女を中心に構成されています。・グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。【働き方】・残業時間：20～25時間程度※水曜日、金曜日はノー残業日であり、17：30には退社しています。・テレワーク：不可・フレックスタイム：無

【職務内容】・カードローンの審査決裁・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・カードローン契約者の債権管理・カードローン契約者への営業推進・業務改善・効率化施策の企画推進・オペレーターの育成指導および、応対品質管理※これまでのご経験やご希望を踏まえて担当いただく業務が決定されます。【担当業務】＜審査グループ＞　・ローンの審査決裁業務＜コンタクトグループ＞　・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）＜企画グループ＞　・契約および代位弁済に係わる事務業務　・事務効率化に向けた企画推進【特徴/魅力】・カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。・データを利活用した効率的な債権管理を行うことで、お客さまとのコミュニケーションを最適化し、会社の信頼性を高める責任感のある仕事です。・お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。・毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。【配属部署】コンシューマーローンセンター／審査G、コンタクトG、企画Gのいずれか※ご経験やご希望に合わせて決定いたします。・個人向けカードローンの申込受付～アフターサービスを担っている部署です。・正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代～40代の男女を中心に構成されています。・グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。【働き方】・残業時間：20～25時間程度※水曜日、金曜日はノー残業日であり、17：30には退社しています。・テレワーク：不可・フレックスタイム：無

PayPay銀行の法人部門は、「データ×フィンテック×バンキング」を軸に法人金融を再定義する成長エンジンです。オンライン完結型の法人金融モデルを進化させ、データドリブンな意思決定とプロダクト連動型の法人戦略を推進し非連続な成長を実現する部隊です。【具体的な業務内容】法人部門における重要企画を担当いただき、戦略立案、企画、実務設計、実行までを一気通貫で担う中核ポジションです。■法人部門横断KPI設計・運営・収益、LTV、与信リスク、獲得効率等の統合指標設計・データ基盤と連動したモニタリング体制構築■部門統括機能の高度化・営業・与信・プロダクト横断での戦略整合・数値に基づく意思決定プロセスの標準化■与信企画・ポートフォリオ戦略設計・法人セグメント別リスク／リターン設計・データ活用による審査高度化・回転率向上■新規施策の企画・推進・プロダクト連動型法人戦略立案・アライアンスを活用した非連続成長施策の設計■経営レポーティング・戦略資料作成・事業インパクトを可視化するストーリー設計・意思決定を加速させる論点整理【本ポジションの魅力】■従来型銀行との違い・属人的営業管理ではなく、リアルタイムデータに基づくバンキング・プロダクト・テクノロジー部門と一体で法人戦略を設計・意思決定のスピードが早く、施策実装までの距離が短い■裁量・スピード・部門横断KPIの設計権限を持つ中核ポジション・経営直結テーマを主導・企画に留まらず実行・高度化まで担う■データ×フィンテック環境での挑戦・大量のトランザクションデータを活用した法人金融高度化・従来の銀行モデルを再構築する変革フェーズ・事業成長の加速に直接貢献可能【求める人物像】法人×フィンテック×データを武器にバンキングの進化を牽引する中核人材・データから本質的な論点を抽出できる構造思考力・抽象戦略を具体施策に落とし込める実行力・部門横断で合意形成を行える影響力・既存の銀行モデルに疑問を持ち、再設計できる変革志向・成果に対して強いオーナーシップを持つ人材

PayPay銀行の法人部門は、「データ×フィンテック×バンキング」を軸に法人金融を再定義する成長エンジンです。本ポジションは、SME（中小企業・個人事業主）をターゲットに、グループの中核である「PayPay経済圏」との強力な連携を武器として、預金・貸出・決済サービスの事業開発を実行し非連続な成長を実現する部隊です。【具体的な業務内容】法人向け金融サービスにおいて、戦略立案からプロダクト企画、業務設計、開発推進、グロースまでを一気通貫で担う中核ポジションです。■事業戦略・企画・SME領域における事業戦略立案・事業計画策定（PL設計／KPI設計）・市場分析・競合分析・ユーザーリサーチ■プロダクト企画・業務企画・法人向け銀行アプリ／Webサービスの企画・要件定義・ユーザーファーストなUI/UX設計ディレクション・AIを活用した新規金融商品、業務プロセスの企画設計■グロース・収益最大化・クロスセル／アップセル戦略設計・データドリブンな改善サイクルの実行・デジタルマーケティング施策の企画・推進■PMO（推進リード）・開発ロードマップ設計・プロジェクトマネジメント【本ポジションの魅力】■事業開発の「全プロセス」を体感できる稀有な環境・R&D（研究開発）や市場調査から始まり、戦略策定、要件定義、そしてリリース後のグロース施策（マーケティング）まで、分業されがちなプロセスを一気通貫で経験できます。事業家としての足腰が圧倒的に鍛えられます。■「PayPay経済圏」という巨大なレバレッジ・日本最大級の決済プラットフォームである「PayPay」グループのアセットをフル活用し、数百万の事業者へアプローチするダイナミックな事業展開が可能です。■徹底したユーザーファーストとデータドリブン・「銀行だから使いにくい」は言い訳にしません。徹底的なUI/UXの磨き込みと、データに基づいた意思決定により、真にユーザーに選ばれるプロダクトを追求できます。【求める人物像】・法人×フィンテック×データを武器にバンキングの進化を牽引する中核人材・ユーザーファーストを徹底できる方・スピードと柔軟性を持って意思決定・実行できる方・成果創出に向けて創意工夫し、実行できる方・既存の金融の常識を疑い、再設計できる方・不確実性の高い環境を楽しめる方【働く環境】出社・リモートワークのハイブリッドスタイル

・PayPay銀行の成長と収益性向上のドライブ・事業成長の実現に必要な短期・中長期の経営計画策定および進捗管理・各種KPI・損益の予実分析、経営層への報告・改善策提案・経営レベルの課題解決、戦略施策の実行支援・上記を支える管理会計インフラの整備・運営【業務詳細】PayPay銀行の経営企画部として、中期事業計画や年度予算の策定、実績管理、予実差異分析、競合他社分析等の経営企画業務（いわゆるFinancial Planning ＆Analysys）の統括を行っていただきます。具体的な業務は以下のとおりです。-------------------------------------------・中長期事業計画・年度予算の策定・月次での四半期および年間の着地見込作成、実績精査・予実差異分析、経営層向け月次財務報告資料の作成・経営状況に関する各種分析、洗い出された課題への対応策検■ポジションの魅力・今後成長が見込まれるFintech領域の事業成長を実現する主体者となれること・経営層との距離が非常に近く、重要な意思決定に関わりながら、高い視座・視点の醸成機会を得られこと【PayPay銀行について】PayPay銀行株式会社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数7,000万人（2025年7月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。私たちは、PayPayのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。▼ 会社紹介資料・PayPay銀行　Fact Book　https://speakerdeck.com/paypaycorporation/paypaybank【働く環境】フレックスタイム制・リモートワーク可（ハイブリッド型）業務の必要に応じて出社いただけることが前提になりますが、出社可能な地域内でのリモートワークも可能です。また、フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

住信SBIネット銀行での仕事の機会にご興味をお持ちの方で、以下に該当する方はこちらからキャリア登録いただくことをお勧めいたします。マッチする職種・ポジションがある場合または募集開始となったタイミングで、都度打診をさせていただきます。■対象となる方・職種・ポジションを限定しない形で応募を希望する方・応募を検討しているものの、希望するポジションでの募集がない方・気になるポジションがあるが、フィットするポジションを判断しかねる方（登録時にご興味をお持ちくださっているポジションを明記いただけますと幸いです）・転職活動に十分な時間を割けないものの、当社に興味を持ってくださっている方■主な職種・ 経営管理 （経営企画・管理、M&A、子会社管理、PMI等）・ 社長室スタッフ （新規事業企画担当）・ マーケター・ UXデザイナー、UXディレクター、コンテンツ運営管理・ データサイエンティスト・ リテール事業企画 （受信・与信・決済の商品・事務企画、マーケティング）・ 法務 （契約法務・機関法務）、 コンプライアンス・リスク管理・ 金融犯罪対策 （マネー・ロンダリング対策、CSIRT）・ 内部監査、システム監査・ 投融資関連業務 （クレジット投資・マーケットトレーダー）・ 住宅ローン事業 （商品・事務企画、営業、マーケティング、事務）・ 審査・ リスク管理 （信用リスク・市場リスク・流動性リスク・オペレーショナルリスク）など

オンライン経由での同社のユーザー獲得と利用促進を目的に、デジタル広告（アプリ広告）などのデジタルプロモーションを推進いただきます。【職務内容】・アプリ広告等の運用型広告出稿の立案・実行・出稿実績の分析、マーケット調査、競合サービスの調査・出稿実績、調査データのレポーティング・広告効果測定ツールの運用（イベント設定の要件定義など）および導入など・広告クリエイティブの制作ディレクション・予算管理など・代理店には頼らない、AIを活用しながらのインハウス運用も並行して取り組みを開始出稿プランの策定、クリエイティブのプランニング、効果の検証などをおこないながらPDCAを回して広告運用いただきます。当面はグループ会社に出向のうえ、この業務を推進いただき、同社流のマーケティングノウハウを習得いただきます。そのうえで、将来的には同社においてマーケティング全般（戦略・リサーチ・キャンペーン企画・キャンペーン運用等）等にも関わっていただく可能性があります。【特徴/魅力】決済を担う社会インフラとして成長し続けるために、新サービスの追加と既存サービスの拡充、金融サービスのさらなる発展、お得で魅力的なキャンペーンの実施等、さまざまな取り組みを行っております。同社は手を上げればチャレンジしやすい環境であり、グループ各社と対等にコミュニケーションしながら、銀行単体では成し得ない大きな取り組みを自らリードする機会が得られます。【募集背景】事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。【組織について】2025年4月に同社グループの連結子会社となり、私たちはよりマーケ志向を強め、個人法人ともに預金残高/貸出残高を急拡大させる目標を掲げています。また、同社グループの顧客基盤（ユーザーと加盟店）を活用し、グループ各社と一体となり、金融グループたる強みを活かしたマーケ戦術をとっていく方針です。現在は、同社におけるマーケティング組織の立ち上げのフェーズであり、定型業務を回すだけでなく、環境やルールを整備し、関係者を巻き込みながらマーケティングを実現できる状態をつくっていく段階です。同社グループとの連携も活かしながら、マーケティング機能の拡張・仕組み化を推進しています。【働く環境】フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

マーケティングリサーチャーとして、依頼部署のニーズ整理、リサーチ企画、調査票作成、実査コントロール、集計分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご対応いただきます。リサーチを企画・実行するだけではなく、得られたデータから示唆を出し、戦略の方向性や施策案なども提案していきます。【職務内容】・認知率や利用意向など基本指標の定点調査・NPS調査・同社サービスのユーザー分析・キャンペーン効果測定調査・新サービス・新機能受容性調査当面は同社グループに出向のうえ、この業務を推進いただき、同社流のマーケティングノウハウを習得いただきます。そのうえで、将来的には同社においてマーケティング全般（戦略・リサーチ・キャンペーン企画・キャンペーン運用等）等にも関わっていただく可能性があります。【特徴/魅力】決済を担う社会インフラとして成長し続けるために、新サービスの追加と既存サービスの拡充、金融サービスのさらなる発展、お得で魅力的なキャンペーンの実施等、さまざまな取り組みを行っております。上記に伴い、リサーチテーマも多岐になっています。QRコード決済サービスのみならず、金融サービス（クレジットカード、銀行、証券、保険）の業界動向、生活者のマネーライフ全般について高い関心を持って、一緒に業務に取り組める方を募集しています。【募集背景】事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。【組織について】「常にユーザーの声を聞く」これは同社がサービスを提供していく上で最も重要としている考えです。マーケティングリサーチポジションは正にこの考えを最前線で実践してるチームであり、サービスやマーケティングを考える上での骨格部分を作り、スピーディーな意思決定に貢献するという役割を担っています。【働く環境】フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

【職務内容】・キャンペーン内容の企画立案から予算・KPI策定、スケジューリング、社内各部門・エグゼクティブへの企画説明・景品表示法などの法令順守のための企画内容の確認・キャンペーンサイトのディレクションやオウンドメディアのプロモーション企画・キャンペーンのコスト予測や予算・KPIの進捗管理、終了後の成果分析当面は同社グループに出向のうえ、この業務を推進いただき、同社流のマーケティングノウハウを習得いただきます。そのうえで、将来的には同社においてマーケティング全般（戦略・リサーチ・キャンペーン企画・キャンペーン運用等）等にも関わっていただく可能性があります。【特徴/魅力】同社のサービスを利用する全ユーザーに対して利用と定着を促進する大規模キャンペーンを企画するポジションです。自部署のみではなく、プロモ・営業・法務・CS等の複数部署と連携と行うポジションでありますので、・当事者意識の強い方・ユーザー分析、施策立案、LTVを軸にしたROI策定、実行、効果検証、改善を一気通貫で出来る方・成果にこだわって粘り強く対応してくださる方・AIを活用したマーケティング推進（運用改善・企画実行問わず）ができる方・企画領域のみだけでなく、戦略領域からプロモーション領域まで幅広くマーケティング領域を身につけ実践していきたい方　を募集しています。【募集背景】事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。【組織について】2025年5月に同社グループの連結子会社となり、私たち同社はよりマーケ志向を強め、個人法人ともに預金残高/貸出残高を急拡大させる目標を掲げています。また、同社グループの顧客基盤（ユーザーと加盟店）を活用し、グループ各社と一体となり、金融グループたる強みを活かしたマーケ戦術をとっていく方針です。現在は、同社におけるマーケティング組織の立ち上げのフェーズであり、定型業務を回すだけでなく、環境やルールを整備し、関係者を巻き込みながらマーケティングを実現できる状態をつくっていく段階です。同社グループとの連携も活かしながら、マーケティング機能の拡張・仕組み化を推進しています。【働く環境】フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

ユーザーごとの細やかなコミュニケーション、キャンペーン実施による利用促進、ユーザー価値の向上を図ります。【職務内容】・現状の課題分析と仮説の立案・ターゲットとなるユーザーセグメント策定・利用促進を目的とした施策の企画/費用試算/実行・MAツールを活用したユーザーコミュニケーション設計・データベースからの対象者抽出・MAツールでのキャンペーン設定・効果検証の設計/可視化・実施/結果報告（社内各部門・エグゼクティブ）・施策の改善当面は同社グループに出向のうえ、この業務を推進いただき、同社流のマーケティングノウハウを習得いただきます。そのうえで、将来的には同社においてマーケティング全般（戦略・リサーチ・キャンペーン企画・キャンペーン運用等）等にも関わっていただく可能性があります。【特徴/魅力】1to1マーケティングを活用したLTV最大化の取り組みを目的としたユーザー分析～施策立案・実行を担うポジションです。同チームは、短期間でPDCAを繰り返し施策効果を最大化させるために、最短1ヶ月間で担当が一気通貫で施策を行います。施策本数と効果を最大化するための分析能力や、効率をあげるための業務改善、それを支えるツール開発まで幅広く対応できる方を募集しています。【募集背景】事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。【組織について】2025年5月に同社グループの連結子会社となり、私たち同社はよりマーケ志向を強め、個人法人ともに預金残高/貸出残高を急拡大させる目標を掲げています。また、同社グループの顧客基盤（ユーザーと加盟店）を活用し、グループ各社と一体となり、金融グループたる強みを活かしたマーケ戦術をとっていく方針です。現在は、同社におけるマーケティング組織の立ち上げのフェーズであり、定型業務を回すだけでなく、環境やルールを整備し、関係者を巻き込みながらマーケティングを実現できる状態をつくっていく段階です。同社グループとの連携も活かしながら、マーケティング機能の拡張・仕組み化を推進しています。【働く環境】フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。