金融・保険業界のその他企画の転職・求人情報(2ページ目)

【業務内容】為替・金利トレーディング業務に係るITシステムの企画開発を行って頂きます。具体的には、■部門からの要請を取りまとめ・要件定義～詳細設計・基本設計■現場とSEを巻き込んだプロジェクトマネジメント管理・全体調整※実際のコーディングに関しては、社内SE（派遣社員）の方が対応いたしますので、現場のニーズを基に企画～要件定義をし、実際の使用イメージを基に、SEへ橋渡しが出来る方が必要です。【組織構成】市場部門　資金為替部　戦略企画課　ファンド業務課【魅力】★今後のキャリア：同部署の管理職を目指していただく「縦のキャリアアップ」だけではなく、自らの志向性によっては、他職種や他事業部へのキャリアステップも可能。★WLBが充実：誰もが自分らしく生き生きと働ける会社を目指しています。・全体の4割を占める女性社員が活発に働ける環境を作るために、女性社員向けの研修やあらゆる制度を充実・日本企業の女性の平均勤続年数は9年8か月と言われますが、同社は14年6か月。・育児休暇・時短勤務などの制度を活用し自分の生活スタイルに合わせて長く働ける・女性だけでなく男性の育児参加を促す取組にもMUFG全体で力を入れており、厚生労働省から「子育てサポート企業」として「くるみん認定」を受けています。・年2回の連続5営業日休暇などにより、社員皆が仕事とプライベートにメリハリをつけて働いています！★キャリア：一人ひとりの強みを活かせる特定の業務に特化して専門性を極める社員。複数の業務を経験し、幅広い知見で業務横断のキャリアを築く社員。いずれの場合でも、トラストバンカーとして共通する使命をもって活躍しています。このような多様な働き方やキャリアパスを実現できるのも、幅広い事業領域・専門性・信頼といった強みをもつ同社ならではの特徴です

【職務内容】・条件変更先等、支援を必要とするお客さまに対する再生支援、経営改善支援業務・外部専門家との連携・調整や私的整理案件に関しては弁護士・スポンサー等との対外折衝も行います。　【募集背景】業務拡大に伴う体制強化のため募集を行います。【このポジションの魅力】・再生支援を通じて、地域経済・雇用の確保が実感できる仕事です。・能登半島地震により影響を受けた事業者に対する復興支援への取り組みは、北陸地域の金融機関にとって重要な役割となります。〇雇用形態契約社員（期間の定め：有　6か月～11か月）※入行月によって期間が変わります。【正社員登用について】正社員登用を見込んでの募集ですが、入行直後は契約社員です(給与などの労働条件に大きな変更はありません)。勤務評価および1年以内に実施する行員登用試験の結果を踏まえて正社員への登用を決定します。

【仕事内容】■事務業務の簡素化、システム化等の企画・立案■ペーパーレス化、キャッシュレス化、DX化による店頭業務の効率化の推進■事務効率化、人員算定の指標となる事務量集約と分析■事務センターや現金管理センター等の集中部門の効率化推進■事務規定の改定、マニュアル作成、事務指導■事務ミス分析に基づく事務リスクの管理や改善策の企画・推進【募集背景】本部企画人員が不足しており、体制強化をするため。【このポジションの魅力】・AI、DXといった最新の技術を活用した企画に携わることができる。・ベンダーや地公体など、幅広い外部関係者と交流できる。【使用言語、環境、ツール、資格等】・Microsoftoffice（Excel、PowerPoint等）の一般的なPCスキル〇雇用形態契約社員（期間の定め：有　6か月～11か月）※入行月によって期間が変わります。【正社員登用について】正社員登用を見込んでの募集ですが、入行直後は契約社員です(給与などの労働条件に大きな変更はありません)。勤務評価および1年以内に実施する行員登用試験の結果を踏まえて正社員への登用を決定します。

【募集背景】事業拡大に伴う増員募集です。現在、キャッシュレス決済市場は拡大を続けておりトランザクション量も増加しています。また決済手法も多様化（QRコード決済等）しております。このような市場に対応するために積極的なシステム投資を行っており、各部署にて増員を目的に採用を行います。【ミッション】同社管理本部において、決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。具体的には以下です。①サービスの安定提供に関する日常業務（定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心）②業務改善に関する個別プロジェクトの遂行（サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化、等）※業務比率は、①が７割、②が３割※日常においてシステム知見に触れることになり、IT人材としての成長環境がございます。＜①日常業務の一例＞◆通常スケジュール外の利用開始オーダーへの対応クライアントからキャッシュレス決済利用の申し込みがあった場合、利用開始まで通常１～２ヶ月程度要するが、クライアントから通常よりも短期のリードタイムでの利用を強く希望されることがある。その際に、社内外ステークホルダーとの調整、全体進捗管理、ベンダーコントロール等、旗振り役を遂行し、クライアント希望の実現を目指す。◆ＱＣＤ改善活動（品質向上・コスト削減・納期短縮）アナログ処理のデジタル化、非効率な事務の改善を行い、業務品質の向上を実現する。さらに無駄な事務の廃止、BPR化によりコストの削減を図る。また、クライアント、ステークホルダーと協業によりサービス提供の時間を短縮する。日常業としてＱＣＤ改善活動を実施。＜②プロジェクトの一例＞◆申込受付業務のデジタル化クライアントはサービス利用申込時の様式（紙）を弊社へ提出していたところを、Web画面からの申込受付を可能とするシステム・業務フローを構築したことで、即時の不備チェックや自動データ連携により登録期間の短縮等、申込受付の品質向上・効率化を実現。【魅力】・社内外多くのユーザーの声が直接聞ける仕事・キャッシュレス決済を支える決済インフラ事業に従事することから、業務を通じて政府が掲げる「キャッシュレス決済の普及」に貢献・営業部門やシステム部門と協業し、プロジェクトマネジメント力やIT素養が身に着く環境・ご自身が携わった案件が多くの方にサービスインしていることを実感・弊社のメインビジネスがストック型という特徴から、一つのプロジェクトが数カ月以上に及ぶことが多く、プロジェクト型人材としての職務遂行能力を習得することが可能・経営層との距離も近いことから、スピーディ且つやりがいのある企画業務にチャレンジできる環境【職場環境/風土】★風通しの良い社風営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また同社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。★闊達な風土年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。★中途入社がなじみやすい環境新卒採用を行っておらず、中途入社者がメインのため、馴染みやすい環境がございます。

【募集背景】増員【業務内容】■証券業務における事務全般の企画・立案・推進■手続制定・管理■事務リスク管理関連（例）・顧客への手続き書面のデジタル化対応、ペーパーレス化の推進・事務作業におけるリスクの分析、対応策・事前防止策の検討、整備・税制対策、システム対応　等【組織】事務統括部　約40名企画課、リテール事務管理課、手続き事務リスク管理課の3つに分かれています。ご経歴に応じて配属部署は検討いたします。近年は中途で入社される方も多く、キャッチアップしやすい環境です。証券の経験がない方も活躍されています。【働き方について】・平均残業は30時間程度です・週1回程度リモート勤務が可能です（状況に応じて相談可）

【部署概要】オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、既契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払）を担当するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。 【具体的な業務内容】■お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出～改善策導入など ■お客さまサービス本部で進めている各種プロジェクトの立案（戦略立案、ビジネスプラン策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング 【企業概要】■2013年に楽天グループに参画、以後、楽天のFinTech事業の一員として今後の事業成長が大きく期待されています。楽天が強みとする、テクノロジーやデータとの親和性も高い生命保険事業は、楽天カードに続く、FinTech事業の柱として会社からの期待も大きい事業です。 ■また、楽天グループならではのスピード感で事業や戦略を展開しており、入社後もその環境の中で成長頂くことが可能なポジションでございます。

◎CS企画課にて下記の業務をお任せ致します。◎主な業務内容は、顧客満足度向上や解約率低減を目的とした戦略立案や施策の実行です。◎VOCをはじめとしたデータ分析、顧客の課題解決策の提案、その他事業計画に沿ったサービス改善企画の立案、推進などが含まれます。より効率的なカスタマーサポートの実現のため、直近ではAI技術を活用したサービス導入なども行っており、その他、会議体報告資料の作成など、現場のカスタマーセンターを支えるため幅広い業務を担っています。今回、これら複数の業務をマルチに対応頂ける人材を募集しています。【具体的業務例】■プロジェクト企画立案、推進、リリース（要件定義作成、IT部門との調整、プロジェクト全体管理、現場への導入フォロー等も含む）■BIツールを活用したVOC分析、課題解決案の策定、実行■各種カスタマーセンターツールの運営管理・レベルアップ■各会議体資料、報告資料の作成　等【働き方】□フレックスタイム制（フレキシブルタイム・コアタイムなし）□標準的な勤務例　9:00～18:00□1日あたり標準労働時間　8時間□1月あたり平均残業時間　25時間程度□在宅勤務可能（上限週２～３日/週１日は決められた日に出社いただきます）

【募集背景】・同社グループはリテールナンバーワンを掲げ、個人のお客さまにとって使い勝手の良いローン商品を幅広く展開しています。中でも住宅ローンは地域の不動産企業との連携や、アプリ完結型のローンの取り扱い開始などお客さまに寄り添った商品展開を行うことで、2021年には住宅ローン残高ナンバーワンを獲得しています。・同社は、開業以来「埼玉県の皆さまに信頼され、地元埼玉とともに発展する銀行」を目指す姿としており、金融仲介機能の発揮、強化を通じ、地域の持続的な成長に貢献してきたと自負しております。同社の中でローン事業部は主に埼玉県内のお客さまを中心に個人向けローンに関する事業（事務企画、債権管理、商品企画、営業推進等）を一手に行う部署となります。・お客さまの困りごとに寄り添った対応や使い勝手の更なる改善をしていくために、柔軟な発想で積極的なチャレンジ意欲があり、その一躍を担っていただける方の募集となります。【配属されるグループ】・ローン事業部内　事務管理グループ【メンバー構成】・グループリーダー含め13名【配属グループの業務内容】・個人向けローンのリスク管理業務（事務、債権管理）、センター運営に関する企画・管理業務【お任せしたい職務内容】・AML・CFTに関する業務。お客さまを金融犯罪から守るための仕組みづくり・債権管理業務。お客さまのローン完済までのサポート業務やその仕組みづくり・営業店・ローンプラザ(現場)における困りごと解決や、お客さまの声の具現化。苦情・トラブル対応のフォロー・ローンに関する業務改善・企画業務・事務管理や債権管理を行うセンター運営・企画※適性に応じて当初はご経験が最大限活かせる業務から携わって頂きます【ご入社後のミッション】・専門性のある業務につきノウハウの継承、および業務の改善・効率化の提案【同行で働く魅力】・住宅ローン残高トップの同社グループにおいて、同社本社でのリスク管理業務（事務、債権管理）、企画業務を担うことができます。これまで同社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながらローン部門のエキスパートを目指せます。・スキルアップができ、お客さまや現場の困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。【将来的なキャリアプラン】・お任せしたい職務内容から適正に応じて、より具体的な施策を担当していただきます。ご本人の希望も確認しながら将来的にはローンのエキスパートを目指していただきます。【平均残業時間／テレワーク】・残業：繁忙にもよるが40h前後・テレワーク:原則出社※具体的にお任せする職務内容や習熟度によっても変わってきますが、対営業店からの問い合わせ対応、急な上司の判断が必要なケース等があるため原則出社しています。ただし、週1回程度のテレワークは可能です。

◎バックオフィス部門の業務改善、各システム開発のプロジェクトを牽引する事務企画職としてご活躍頂きます。【具体的な業務内容】■ITを活用した保険事務フローの抜本的改革■保険事務改善策の企画、遂行■バックオフィス部門内および全社的なプロジェクトのリード、推進■事務サービスの先進事例の調査、研究【部門ミッションと期待する役割】■新契約引受や収納保全、保険金支払、コールセンター部門等　（以下、バックオフィス部門）で横断的な業務改善やプロジェクト、　個別開発案件に参画し、専門的な知識をもって適切な判断と対応を行い、　よりサービス/業務効率/業務品質の向上を実現する。■まずは現在、検討が進んでいる、各システム開発のプロジェクトメンバーとして　従事いただき、早期にチームリーダーとして活躍、　将来的には事務部門全体を牽引する役割を担っていただきたい。【組織】ビジネスプロセス企画部（10名程度）【その他】□リモートワークの頻度は月８割程度□勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

◎保険金の査定業務のマネジメント・事務企画をお任せ致します。【その他】□週に2～3回程度のリモートワークあり（社内規定では8割リモートワーク推奨）□勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

【仕事の目的】グローバルトップクラスの企業最大のグローバル子会社で、コンプライアンス部門および全社的な変革とイノベーションを推進するリーダー／チェンジエージェントとして活躍できる、刺激的な機会です。コンプライアンスチームは、新たなリーダーシップの下、真のグローバル機能への移行を目指しています。本社（東京）にて、コンプライアンス・マネージャー／スタッフを募集しています。最終候補者の評価に基づき、複数のポジションの中から最適なポジションを提供いたします。AIGジャパンのコンプライアンス部門は、ポリシーおよび手順の策定と実施、リスク評価、テストとモニタリング、研修、アドバイザリー活動、調査を通じて、全社的なコンプライアンスリスクを監督しています。コンプライアンス部門はデジタルトランスフォーメーションを加速させており、テクノロジー効果的かつ革新的に活用することで主要なコンプライアンスプロセスを変革する、ジャパン・コンプライアンス・トランスフォーメーション・マネージャーを募集しています。【職務内容】■日本のコンプライアンス担当者と連携し、主要な問題点と改善点を把握・文書化します。コンプライアンス部門のリーダーに対し、プロセスの合理化、再設計、自動化の可能性のある領域について提言を行います。サポートの優先領域には、コンプライアンスリスク評価、コンプライアンステスト、コンプライアンスモニタリングが含まれます。■AIGジャパンの技術環境の制約内で、コンプライアンスの課題に対する効果的かつ効率的なソリューションを設計します。■これらのソリューションを構築および維持するために、ローカルのコンプライアンス自動化チャンピオン（市民開発者）やその他の地域/グローバル開発リソースと協力して要件を定義します。■組織全体のデータプロバイダーと協力して、コンプライアンスで利用できるデータソースを維持および拡張します。■業界をリードするテクノロジーを使用して実用手品ソリューションを独自に開発します。■展開前にソリューションの品質保証レビューを実行します。■分析と自動化の機械のパイプラインを管理および優先順位付けし、コンプライアンス リーダーにステータスと進捗状況に関する最新情報を定期的に提供します。■日本のコンプライアンス部門の同僚をトレーニングおよび指導し、人工知能の革新的な使用法を含むデータとテクノロジーのリテラシーを向上させます。【組織構成】コンプライアンス部門38名2026年1月の組織変更により、部門全体で＋7名採用予定部門全体として3分の2程度中途入社【働き方】原則週4日出社、週1日在宅勤務【主要な関係】■社内交流（組織内）　本社管理部門、コンプライアンス本部、グローバルコンプライアンス機能■外部との交流（組織外）　FSA、コンサルティング会社AIGでは、対面でのコラボレーションを企業文化の重要な要素として重視しています。そのため、チームメンバーには主にオフィスでの勤務をお願いしています。このアプローチは、チームメンバー同士が効果的に連携し、チームとクライアント双方にとって支え合い、繋がりを感じられる環境づくりに役立ちます。

◎下記業務をお任せ致します。【職務内容】■営業支援システムの企画立案・推進■顧客向けWEBサイト、アプリ、その他通知の企画立案・推進・運営業務■営業支援案件の企画立案・推進■データ分析および、結果にもとづく施策検討など■横断的プロジェクト案件の企画立案・推進※システム部門と業務部門の中間にある企画部門というイメージです。例えば、新契約のペーパーレスは当部門が主導で推進していました。また、WEBでのサービスやアプリの企画を担って頂きます。実際に手を動かすというよりはプロジェクトの企画/運営の専任担当者というイメージです。手を動かす部分はシステム部門や外部に委託しています。【女性活躍推進の取組】●女性向けメンター制度豊富な知識とキャリア経験を有する統括職が後輩社員のキャリア形成支援や様々な不安や悩みに対する助言等を行う制度です。メンティーは一段高い視点・考え方を身に付け、自身の前向きなキャリアがイメージできるようになり、メンターは女性活躍推進の必要性や女性社員の育成に対する理解を深めることに繋がります。●女性経営職・次期経営職コミュニティ女性経営職同士の繋がり・連帯を強化し、互いに支え合い成長できる環境を作るため「女性経営職・次期経営職コミュニティ」があります。女性役員との対話やソニーグループの元役員によるDE&Iイベントの開催、社外女性役員との対話等、社内外含む様々な経営者との交流を図っています。●仕事と育児の両立座談会仕事と育児の両立に関する考え方や悩みを共有し、工夫やヒントを得ることを目的として「仕事と育児の両立座談会（パパ・ママ座談会）」を開催しています。●柔軟な働き方の支援マンスリーフレックスタイム制度、テレワーク制度を導入しており、時間と場所の柔軟性を上げ、社員の生産性を高める働き方を支援しています。●各種支援制度設立当初から、子育てを行う社員が継続して就業できるよう法令を上回る社内制度を整備し「次世代を担う子どもの育成支援に積極的に取り組む企業」として認定を受けています。(1)法令よりも2週間長い産前休暇（一部給与支給あり）(2)育児休業期間を一部有給化　(3)ベビーシッター育児支援　(4)在宅勤務制度　(5)ワークライフバランスデー　等※参考URL：https://www.sonylife.co.jp（社員の働きがい/働く環境)

【具体的職務内容】大企業や大団体向け制度保険に関するE-to-E 契約者サービス、DX推進・プロセス改善・お客様の期待を超え、会社収支の安定成長に資する業務変革への分析と提言・お客様と営業の利便性を改善する業務プロセスや付随業務への提言と実践・ローコード/ノーコード ツールによる開発促進　グループ会社（パリ本部）との協業あり【キャリアビジョン】成果次第で、部や部門を超えて活躍できる機会あり中長期の戦略計画に基づく、顧客接点のイノベーションをリードしていただきます。【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・出社率は50％となっております。

【募集背景】SBI新生銀行グループの一員として、当社では安定した事業基盤のもと、さらなる生産性向上と付加価値創出を目的に、社内DX・業務改革を本格的に加速させるフェーズに入っています。これまで培ってきた業務・システム基盤を土台としつつ、生成AIやデジタル技術を積極的に取り入れることで、従来の業務の在り方そのものを見直し、次の成長につながる新たな価値創出を目指しています。【職務内容】デジタル技術と生成AIを活用し、業務効率化と社内イノベーションを推進することで、組織の生産性と価値創出を実現します。■主な役割と職責・社内にイノベーションをもたらすため、必要な環境を整え、利用を拡大し、意識改革を行っていく推進者の役割を担って頂きます。・M365 / Power Platformを用いた業務効率化提案・生成AIツールを用いた業務効率化提案・生成AI関連ツールの選定・導入・利用促進・社内風土改革に関する意識改革や啓蒙活動の企画・実行<シニアスペシャリスト>※このポジションは非管理職の上中位層での募集となります。■想定年収660万～810万円■月給制月給￥458,000～　基本給￥426,000～ 固定残業代￥32,000～ を含む/月■賞与実績:年1回【働き方】・社歴に関わらず「挑戦できる環境」がある。若手でも大きなプロジェクトに参画できる。上層部も若手の動きを見てくれて、成果が評価されやすい。⇒去年スタッフで入った人が1年で2つ役職が上がった実績有・フレックス制度や各種休暇制度が整っている・有給休暇取得しやすいという声あり・リフレッシュ休暇など制度の存在・個人の事情に配慮される雰囲気がある【当社の強み】■SBI新生銀行グループの傘下と信頼性SBI新生銀行グループに属しているため、銀行系消費者金融としての高い信頼性・安心感があり、他のノンバンク系消費者金融と比較して顧客の安心感を得やすい■レイクブランドの持つブランド力「ほのぼのレイク」時代からの長い歴史と、そこで培われた強固な顧客基盤、そして長年のブランド認知度が高い■銀行系金融機関としての強み一般的な消費者金融と比べて、銀行グループが持つ総合力、特に信用力や安定性において強みあり■システムインテグレーション事業カードローン事業に留まらず、システムインテグレーション（ITインフラ提供など）事業も展開しており、これも事業の多角化と安定性に貢献"

【担当業務】システムセキュリティ担当として以下の業務を遂行していただきます。・Prudentialグループ内のシステム子会社と協働したセキュリティ製品の導入、セキュリティポリシーの検討・当社内での新たな取組みにおけるセキュリティ評価・脆弱性対応や各種システムセキュリティリスクへの対応の推進・サイバーインシデント発生時の対応IT部門のみではなく、当社の利用者部門ともコミュニケーションを取りながら、当社のシステムセキュリティ全体を統括する業務となります。今後、ますます重要となるセキュリティに関するやりがいのある仕事です。【チームの業務内容】システム内部統制チームでは、システムに関する内部統制（コントロール）の検討、内部統制実施状況のモニタリングを行っています。具体的な業務は、以下になります。・システムセキュリティに関する方針策定、推進、モニタリング・システム管理に関する方針策定、推進、モニタリング・システムリスクに関する方針策定、推進、モニタリング

■具体的な業務内容・個人向け口座サービス（普通預金、定期預金、デビットなど）の企画・機能改善推進・新サービス・機能の構想立案とビジネスプラン設計、経営会議向けの企画資料等作成・プロジェクトのリードおよびPMO業務（プロジェクトの要件定義～進行管理）・PayPay等グループサービスとの連携強化、共同プロジェクト推進・KPI／収益指標などに基づくPDCAと改善提案■組織・チームについて私たち個人事業部門では、普通預金・定期預金・外貨預金・デビットカードなどのコアサービスを中心に、収益性とUXを両立する次世代の金融体験を設計・推進しています。単なる商品改善にとどまらず、顧客行動を変えるようなサービス進化や、事業そのものの収益構造の再定義にも挑戦しています。現在、PayPay銀行は、スマホ完結型銀行としてのポジション確立を目指す中で、競合との差を埋め、追い越すための転換期にあります。従来の枠組みや仕組みにとらわれず、銀行サービスを再構築するようなチャレンジが求められるフェーズにあります。役職や年次にかかわらずフラットで、自ら課題を設定し、自ら実行まで責任を持てる人材が評価される文化です。実際に20代後半～30代前半のメンバーが、経営層との接点を持ちながらプロジェクトをリードしています。■本ポジションの魅力・銀行の未来を自ら描き、自ら動かすポジション私たちは今、預金や決済といった個人向けコア事業の競争激化の中で、新たな金融UXと収益構造の再構築に本気で取り組んでいます。従来の銀行業務の延長ではない、「スマホ時代の個人金融インフラ」をゼロから組み直すフェーズです。・リスクを取って挑戦したい人にとって、圧倒的に打席の多い環境事業成長に向けてやるべきことは山積みですが、やり切る力があれば、主役として事業そのものを形作る経験ができます。戦略構想から収益モデルの設計、UIUXのディテール検討まで、「自分でやり切ること」に熱量を注げる方には、他にない成長機会になるはずです。・PayPayグループという巨大な顧客接点を活用してサービスの価値を磨くダイナミズムPayPayアプリを含むグループ連携は、マーケティングチャネルにとどまらず、銀行単体では得られない規模とスピード感の中で、自らのアイデアを形にできます。■募集の背景事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。【PayPay銀行について】PayPay銀行株式会社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数7,000万人（2025年7月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。私たちは、PayPayのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。▼ 会社紹介資料・PayPay銀行　Fact Book　https://speakerdeck.com/paypaycorporation/paypaybank【働く環境】フレックスタイム制・リモートワーク可（ハイブリッド型）業務の必要に応じて出社いただけることが前提になりますが、出社可能な地域内でのリモートワークも可能です。また、フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。

【期待する役割】・ 営業部門で使用するデータ管理計画の立案と実施・営業部門の業務分析、課題抽出、改善提案・ 業務改善、効率化に貢献するツールの開発・保守【業務内容】・社内データベースからのデータ抽出・加工・蓄積・ExcelやAccessを活用したデータ分析・レポート作成・業務フローの分析と改善提案。業務効率化のためのツール作成・運用・営業部内の関係者との連携・調整【組織構成】・ソリューション部　プロジェクト推進チーム ・ソリューション部57名、うちプロジェクト推進チーム3名【組織の業務内容】本部業務の効率化・高度化のため、各種システムの導入企画、維持管理、ユーザサポートの実施しております。データを活用した業務効率化の提案します。【組織の方向性】CRM（顧客情報管理システム）の機能追加、定着活動、データ分析を通して、営業活動の効率化と営業実績の伸長への貢献を目指します。各種報告資料作成や分析に使用するデータベースを整備し、情報に基づいたビジネス意思決定をサポートします。【募集背景】業務分析、データ管理、DB操作等についての有スキル者の不足しておりますため、増員をしたく募集します。

【募集部署・背景】マーシュジャパンでは、西日本コンタクトセンター（福岡県北九州市小倉北区）の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該センターのプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします【業務内容】■オペレーション＆テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する■コンタクトセンターの８０名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する■日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、戦略実行し、外部クライアントへのサービス提供を強化するために、組織を推進する■業界の動向やオペレーションのケイパビリティを把握し、競争力のあるポジショニングと市場変化への迅速な対応を確保する■サービスレベルアグリーメント（SLA）および主要業績評価指標（KPI）を関係者に設定・伝達し、責任と運用の卓越性を確保する

＜具体業務＞・AI等の先端技術を活用した業務のデジタル化や業務改善の推進・不動産管理・運営に関連するシステムの企画・導入・運用・管理

【業務内容】■グループIT部門・セキュリティチームとの連携プロジェクト推進■コミュニケーション基盤・iDP等のSaaSシステムの構築/連携/管理/運用■ID統合・SSO構築、アクセス権限管理の強化■ITサポート体制の改善（FAQ整備、AIによる自動化）■社内ユーザー向けヘルプデスク業務（二次対応～改善提案）■ベンダーコントロール【募集背景】同金融グループ全体の連携強化と業務効率化が進む中で、同社でも社内システムの統合・最適化が急務となっています。特に、クラウドベースのアプリケーション連携、セキュリティ強化、自動化による運用効率化を推進するため、新たな仲間を募集します。本ポジションは、単なる運用ではなくよりスマートで安全な働き方を実現するための変革を牽引する役割を担います。【配属先について】コーポレートIT部は、急成長する同金融グループの一員として、グループ全体のセキュリティポリシーやシステム基盤との整合を取りつつ、証券業ならではの厳格なガバナンスとスピードの両立を追求しています。少数精鋭のチームで、Google Workspace・Microsoft 365・Slack・OktaなどのSaaS環境を中心に、ゼロトラストを意識した統合的なITインフラを目指して整備しています。現場の課題をキャッチアップしながら、自ら手を動かして改善をリードする実行力を発揮できる環境です。【本ポジションの魅力】グループ横断でのIT連携プロジェクトに関われる環境：グループの知見を活かしたモダンIT基盤構築に携われます。新しいシステム・技術の提案・導入・構築に触れられる：SaaS統合、ゼロトラスト、デバイス管理（Intune, JAMF等）など取り組みが可能。少数精鋭のため、自分で業務を設計する余地が大きく現場力を養いつつ上流工程も経験できます。【同社概要について】■グループとの連携同社が連携する大手決済グループは2018年のサービス開始以降、約7年でユーザー数7000万人を突破したフィンテック企業でございます。優れたUIUXを大切にしており、安心安全なサービスを実現するための技術力や急成長と支えた経営ノウハウがございます。同社は、国内スマホユーザーの2人に1人が使用するサービスから利用可能なスマホ専業証券会社でございます。■勢い×安定感2024年で開設口座数は倍増し、2025年現在、累計口座数137万口座突破、NISA口座数42万口座突破しました。その上で、グループとの連携により、豊富な顧客基盤と技術力・ノウハウを取り入れ、より便利で長くご利用できる資産運用ビジネスの提供を目指します。■働く環境社員全員が「ユーザーのための仕事」をしていて、各部門が協力し合い、1つになれるカルチャーがございます。経営陣もユーザーファーストからブレることはありません。その上で、プロフェッショナルとして仕事に取り組む姿勢や、チームマネジメントの仕方などに優れており、ローモデルとなる方が多く在籍しております。実際に、法務やシステム開発、マーケティングのプロフェッショナルが、新しい金融サービスのリリース・グロースをサポートいたします。■ユーザーファースト資産運用初心者に寄り添い、「分かりやすくて使いやすい」UIUXを常に意識しております。口座開設者の約7割が投資未経験者で、また約9割を20代～50代の現役世代が占めております。(日証協調査：67%)【同社サービスについて】■ポイント運用普段の買い物で貯まったポイントで、人気のETFやビットコインの疑似運用体験ができます。証券口座の開設や元手資金は不要で、20年のサービス開始から5年で利用者1900万人突破と業界最多規模を更新し続けております。■資産運用投資信託だけでなく、日本株・米国株も100円から金額指定で売買できます。■お任せ運用同社が厳選した投資信託をスムーズに積み立て運用ができます。

【お任せしたい業務内容】基幹事業であるクレジットカード事業の事務処理を委託先管理も含めて「安定的に遂行する」こと、コストおよびリスクをコントロールすること、さらには業務構造そのものを継続的に再設計していく役割を担っています。業務ノウハウの蓄積や委託先を含めたプロセス最適化（自社運営化、ＷＥＢ完結化・自動化）を通じ、今後のさらなる事業拡大を支える業務の土台を作っていただきます。＜業務内容詳細＞下記は一例です。ご経験を活かせるプロジェクトからお任せいたします。・外部委託も含めた業務の可視化、ノウハウの社内蓄積・業務削減と顧客利便性向上を両立する業務プロセスの再設計（自社運営化、WEB受付完結化）・業界他社に負けない業務品質・顧客体験の実現に向けた施策推進・AI・RPA等の新技術を活用した業務高度化の企画・推進・カード不正利用抑止に関する運用管理および委託先との連携・カードや帳票類の在庫管理、業務費用の予実管理【やりがい】★1,000万超の会員に影響する業務構造を自らの企画で変えていく達成感★幅広い領域をカバー、コントロールするダイナミックさ★AI、RPA、WEB完結化など新技術を前提に「ゼロベース」で業務を設計できる裁量★成長企業ならではの企画から実装までのスピード感

【業務内容】KDDIグループの強大なアセットを最大限に活用し、法人向け決済サービスの未来を共に創造しませんか？当社の決済代行事業において、新規サービスの企画・設計から既存サービスの抜本的な改善まで、一貫してリードしていただくポジションです。キャッシュレス社会の推進と、お客様に新たな価値を提供する決済ソリューションの創出に貢献いただきます。具体的には：・市場ニーズを捉えた新規決済サービスの企画・立案、および既存サービスの機能拡張・改善戦略の策定・開発部門や関連部署と連携し、企画からリリースまでの一連のプロジェクトマネジメント・サービスローンチ後の効果検証、改善提案、および安定稼働に向けた運用管理・組織拡大フェーズにあるため、将来的にはチームを牽引し、プロジェクト全体を統括するマネジメント業務をお任せします。あなたのリーダーシップで、決済ビジネスの新たな地平を切り拓いてください。

■加盟店審査業務運用・管理・新規加盟店審査（企業与信・事業内容・取引スキーム・リスク等の評価）・途上審査・管理（取引モニタリング、是正指導、契約解除等の措置判断含む）・苦情・不正・不芳情報に関する調査、および、加盟店への措置・審査業務の進捗管理・品質管理・委託先および業務担当者の管理■審査運用企画・品質管理・審査基準・リスク格付けの見直し・高度化・業務フローの整理、運用改善、DX推進・リスク傾向分析、関連部門への報告・規制当局の関連法令、業界レギュレーションの知識習得、および、業務への反映

【本ポジションのミッション】オペレーションセンターにおける日次オペレーションの安定運営と品質向上を軸に、業務プロセスの最適化・標準化、委託先管理の高度化を推進し、顧客と社内関係者の利便性向上をミッションとして掲げています。【具体的な役割】■各関連部署（業務委託先を含む）と協働し、オペレーションセンター業務に関する業務の運用■社内業務の分析に基づき、プロセス改善・標準化・デジタル化を企画・推進し、品質・コスト・効率の向上■外部委託会社に対する業務品質管理・SLA/運用改善の折衝を行い、委託業務の最適化を実現■業務において改善計画やプロジェクトを遂行■人員配置・評価・育成を含むチームマネジメントおよび業務遂行の統括【配属先】10名程度（正社員・出向社員・派遣社員等）【働き方】在宅勤務：原則週2回（業務により変動）フレックス制度：有（コアタイム9:30～15:30）休日：126日（土日、祝日、年末年始［12/30-1/4］）【キャリアパス】部門マネジメント／プロジェクトオーナー を目指せます。また、グローバルとの協働やプロセス改善のリーダーとしてDX推進に携われる等幅広く挑戦することが可能です。社内の別の部署への異動（例：マーケティング部・IT部等）への可能性もあります。

・年間のプロジェクト計画と予算の策定・管理・プロジェクトや業務改善の企画、分析、推進、管理・各部門内での業務改善、市民開発スキームの運営、推進、管理・オペレーションKPIの管理、改善、報告・海外ステークホルダーとの折衝、報告・その他、プロジェクトや業務改善に関わる業務全般【職務上の主なコンタクト先】経営陣、各部社員（主に管理職）、海外ステークホルダー（APACの担当者など）、各種ベンダー、等【本ポジションのキャリアビジョン】会社全体を俯瞰し、あらゆる部門とコミュニケーションしつつ多様なプロジェクト、業務改善に携わることができます。将来的には、当部だけでなく親和性の高い業務領域でのキャリア形成も可能です。（例：経営企画、CX関連部門、リスク管理、各種企画部門、等）

業務全般について、業務の見える化や効率化を進めるため、改善施策の企画・立案から推進までを担う人材を募集します。現場や関係部門と連携しながら、業務全体を俯瞰した整理や改善に取り組んでいただくことを想定しています。【業務内容】業務全般について、改善施策の企画・立案から推進までを担っていただきます。主な業務は以下のとおりです。・現行業務の調査・整理（業務内容、手続き、役割分担、業務フロー等）・ユーザーヒアリングやデータ確認を通じた課題抽出・業務プロセスや業務運用に関する改善施策の企画・立案・IT活用を含めた業務改善方針の検討（システム部門等との連携を含む）・関係部門（営業部店、管理部門、関係会社等）との調整・合意形成・計画策定、進捗管理、課題管理を含む施策推進・業務改善案件のとりまとめおよび役員・上位層への報告・業務運用上のリスクや内部統制の観点を踏まえた整理・対応検討※システム開発を主導する立場ではありませんが、業務要件の整理やIT部門とのコミュニケーションを通じて、業務改善を実現していく役割を担っていただきます。【組織構成】業務統括・イノベーション推進部　計12名（男性：5名、女性：7名）

クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて、社内のDX化を推進頂きます。新規技術の適用や、新たなプレーヤーとの接続など、同社既存ネットワークサービスの機能UPに加え、新たな決済ネットワークの構想にも着手する等、様々な段階、規模のシステム化PJTに携わっていただきます。※ご経験や適性を見て、以下のような業務においてプロジェクトマネジャーをお任せします（一例）※【システム企画部】■SFDCやKintoneを用いて自ら業務システムを開発。Excelでのデータ取りまとめのRPA化等、業務改善の推進PJT.【基幹システム開発部】■キャッシュレストランザクションの新規規格ISO20022対応のシステム構築、日本市場に進出するグローバル企業と接続するシステム構築（過去事例では、AWSなどクラウド環境に日本市場では新たな手法で取引を授受する仕組みを構築しております。現在も米国企業との間で構築プロジェクトの準備中です）【詳細】・Fintechを中心とした新規システム化策の推進・新規ソリューションの検証・導入・維持・スクラムマスターやプロダクトオーナーとしてPM業務【配属組織/組織構成】システム企画部：社員8名（協力会社社員18名）基幹システム開発部：社員23名（協力会社社員33名）【募集背景】事業拡大に伴う増員募集です。現在、キャッシュレス決済市場は拡大を続けておりトランザクション量も増加しています。また決済手法も多様化（QRコード決済等）しております。このような市場に対応するために積極的なシステム投資を行っており、各部署にて増員を目的に採用を行います。【働き方】・残業：月30時間程度（実働7時間15分）・リモートワーク：週2～3回・毎週水曜日はリフレッシュウエンズデー（原則18:00以降の時間外労働は禁止）【同社の魅力】■高いマーケットシェア：キャッシュレス決済市場におけるシステムはNTTデータ社と同社でシェアをほぼ独占しており、付随して安定した事業運営が実現出来ています。■インフラとしての役割：国内100社以上のクレジットカード会社や、金融機関等とのシステム接続が必須インフラとなるビジネスであり、公共性の高いビジネスと言えます。■公共性が高い成長産業：国内キャッシュレス決済市場は毎年約5％程拡大し続けており、まだまだ拡大は続く見通しです。また経済産業省が2018年4月に策定した「キャッシュレス・ビジョンでは」、日本のキャッシュレス決済比率を2025年までに40％、将来的には世界最高水準の80％を目指す目標を掲げています。現在日本国内のキャッシュレス決済比率は諸外国と比べても低い水準のため、公共性・将来的な成長性も高い業界と言えます。【職場環境/風土】■風通しの良い社風：営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また同社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。■闊達な風土：年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。

～某社グループ／クレジットカード決済をはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なネットワーク（インフラ）を保有～ 【業務概要】クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて、自社クラウドサービスの企画・要件定義をお任せします。自社クラウドサービスはカード番号や購入履歴といった決済情報を決済端末ではなくクラウドで管理するサービスでパッケージサービスの企画・開発など、一連の業務をお任せいたします。ユーザー導入支援（加盟店向け）や新たな決済ソリューションの企画立案等にも携わっていただきます。※自社クラウドサービスとは？高セキュリティ・多様な決済機能を実現した、加盟店様のニーズに幅広くお答えするワンストップのクラウド型マルチ決済サービスです。従来は決済端末やPOSに決済情報を記録しておりましたが、2018年の改正割賦販売法によりクレジットカード決済のセキュリティ強化と不正事案の防止が明示され、同社もクラウドで情報を管理するサービスをリリースしております。※決済パッケージは自社クラウドサービス、クレジット決済端末(リーダライター)と通信を行うために、接続ユーザのPOSレジに組み込まれています。【具体的な仕事内容】■WindowsベースのPOSなどOPOS準拠のアプリケーションに提供する決済パッケージを開発■決済パッケージのアプリケーション開発における案件構想・要件定義・ベンダーマネジメント・品証テスト■加盟店様でのブランド認定のサポートおよび一部クレジットブランドの認定テストの実施■ユーザー導入における決済パッケージの仕様説明やＱＡ対応等の導入支援※同社システム開発は、全て外部発注で行っております。【配属部署／クラウドシステム開発部】自社クラウドサービスは、クレジットをはじめ、銀聯、非接触EMV（NFC）などの多様な決済機能を備える次世代ソリューションです。そのサービス実現のための新規機能開発、加盟店様に受け入れられるクラウドシステムのソリューションを作り上げているのが当部のミッションとなります。プロジェクトの繁閑により変動はありますが、週3日程度のリモートワークを実施しています。【配属組織/組織構成】クラウドシステム開発部：社員16名【募集背景】事業拡大に伴う増員募集です。現在、キャッシュレス決済市場は拡大を続けておりトランザクション量も増加しています。また決済手法も多様化（QRコード決済等）しております。このような市場に対応するために積極的なシステム投資を行っており、各部署にて増員を目的に採用を行います。【同社について】■高いマーケットシェア：キャッシュレス決済市場におけるシステムは某データ社と同社でシェアをほぼ独占しており、付随して安定した事業運営が実現出来ています。■インフラとしての役割：国内100社以上のクレジットカード会社や、金融機関等とのシステム接続が必須インフラとなるビジネスであり、公共性の高いビジネスと言えます。■公共性が高い成長産業：国内キャッシュレス決済市場は毎年約5％程拡大し続けており、まだまだ拡大は続く見通しです。また経済産業省が2018年4月に策定した「キャッシュレス・ビジョンでは」、日本のキャッシュレス決済比率を2025年までに40％、将来的には世界最高水準の80％を目指す目標を掲げています。現在日本国内のキャッシュレス決済比率は諸外国と比べても低い水準のため、公共性・将来的な成長性も高い業界と言えます。【職場環境/風土】■風通しの良い社風：営業部門やシステム部門等、部門間を超えた連携が闊達であり、発生した事象の即時共有、問題対応等が行われております。また同社のサービスは長期に渡り親しまれているので、現行システムの延長線での協議事項が多く、社内に有識者も多く相談などもしやすい環境です。■闊達な風土：年齢や社歴に関係なく、企画提案（最適な手法について自身で考え上司へ提案）が可能です。

【担って頂きたい役割】2名のメンバーのマネジメントを担って頂ける方を募集しております。業務の効率化・改善等に取り組みつつ、堅実で確実な業務遂行力の発揮と複数業務を並行して進めていける力に期待します。【配属グループの業務内容】・外部委託先の契約・委託費用管理等・各種業務センターのリスク管理業務・センター業務効率化施策の立案・実施・制度対応等に伴うセンターシステム改変・システム更改時の対応等・会議・社内決裁資料等の作成【募集背景】・電子交換や税公金QRコード対応等、銀行を取り巻く環境が大きく変化していく中で、金融機関のシステム変更やセンターの再編・在り方は、より重要な課題となっています。【目指す世界観】・銀行を取り巻く環境変化は、かつてない程のスビードで進んでいます。そういった変化を予見し、センター業務の効率化、再編等へ果敢に取り組む人材を歓迎します。【配属部署・グループ】埼玉りそな銀行　業務サポート部　SO・センター統括グループ(若干名）【配属グループで働く魅力】・金融機関の業務遂行に欠かせないセンター業務を担当する事により、制度変更対応やシステム変更等に触れる事で、更なるやりがいに繋がっていきます。

◎業務検証部にてAI・DXを活用した内部管理企画をお任せ致します。■AI（機械学習）を活用した金銭事故等の予兆検知モデルの構築■AI（機械学習）による契約モニタリングの実施■AI（機械学習）による予兆検知、契約モニタリングの精度向上■RPAを活用した業務の効率化■企画・DX所管部署と連携した各種AI、RPAの導入※上記各プロジェクトメンバーの一員となって企画段階から参加して頂きます。

【組織のミッション】契約管理・お客様サービスを担う事務領域（新契約・保全・請求収納・給付・コールセンター）を横断的に俯瞰し、お客様本位の事務設計と全社プロジェクトの円滑な推進を担っています。契約サービス部門を代表して、マーケティング・営業部門やIT・デジタル部門と連携し、プロジェクトを企画・推進することで、お客様の期待を超える価値の提供と会社の中長期的な成長に貢献します。【募集背景】変化の激しい事業環境に対応し、お客様本位の事務設計と全社プロジェクトの円滑な推進を加速させるため、企画・プロジェクトマネジメントのプロフェッショナルを１名募集します。【具体的に想定している業務】■新商品対応、法制度対応、契約管理事務インフラの変更対応の企画・計画立案■事務システム開発プロジェクトのプロジェクトマネジメント【組織情報】部署体制　6課体制(当課　計25名　※課長・グループ長・課長代理20名・主任5名・副主任0名)新卒：中途＝9：1　男女比率＝4：6　平均年齢＝38歳　 (2025年10月 時点)【魅力ポイント】■全社プロジェクトの企画から実行管理までをリードする経験を積むため、プロジェクトマネジメントと事務企画の実践力を養えます■全社戦略に直結する影響力と中長期視点での業務運営・成長の視座を獲得できます■保険バックオフィスの業務知識を横断的に習得できます■フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です■年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています

【職務内容】現在推進中の同社システム全体のモダナイゼーションプロジェクトにおいて、システム運用の業務改革を担当いただきます。従来システム同等の品質を維持しつつ、システム運用業務を改革することで、同社のシステムコスト削減と、サービス開発スピードの向上を実現するミッションです。キャッシュレス決済を支える重要な社会インフラである、同社システムの全体像と当社のシステムマネジメントプロセスについて、キャリアを通してご理解いただくことになります。たとえば自社・顧客のコスト構造へ疑問を持ち、思考停止で現状を受け入れるのではなく、改善に向け本質を考え抜いて本来あるべき姿をデザインしたご経験がある方にご参画いただき、これまでの経験を活かしたご活躍をいただきたいと考えています。また、システム開発・運用の委託先におけるSREの組成や、生成AIの活用をミッションに含むポジションとなります。【募集背景】同社は、安心で安全なクレジット決済サービスを創造し続けることを使命とし、次世代の社会インフラを支える企業であり続けたいと考えています。創業以来30年にわたり技術資産を積み重ねてきましたが、システムアーキテクチャの老朽化により、維持コストの増大や新サービス開発の遅延といった課題に直面しています。これら課題を解決するために、同社はモダナイゼーションプロジェクトを推進し、仮想化技術や生成AIなどの最新技術を活用した、柔軟かつ持続可能なシステム環境の獲得を目指します。また本プロジェクトを通じて、自社の技術ノウハウを蓄積するとともに、将来的には事業開発やサービス開発分野へと貢献できる人材の育成を目指しています。【自社サービス例】■センター間接続サービスPOSを利用している大手加盟店の本部決済サーバーと各カード会社のサーバーをつなぎ、売上情報・オーソリ情報使用可否情報等をオンラインでスイッチングするサービス。加盟店のニーズに応じ、様々なオプションサービスを用意。■JTRANS売上データ、有効性チェックデータ等の各種データを集約してバッチ伝送を行うサービス。（対象サービス例）売上データ、無効通知、有効性チェックデータ、集計データ、ギフト売上、マスターデータ、DLLデータ、加盟店明細等■3-D Secureオンラインショッピング等でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービス。「従来のクレジットカード番号」、「有効期限」などの情報に加え、「パーソナルメッセージ」や「ワンタイムパスワード」を合わせて認証を実施。■CARDNET-Cloudサービス高セキュリティ・多様な決済機能を実現した加盟店のニーズに幅広く応えるワンストップのクラウド型マルチ決済サービス。【同社システム部部門体制】■システム企画部・次世代システム統括部システム第一本部、システム第二本部の活動を組織横断的に統括・支援する活動として、組織やシステムの企画・構築を担当。■システム第一本部（基幹システム開発部・基幹システム運用部・ペイメントシステム運用部・業務システム開発部）大型加盟店やカード会社をつなぐ決済ネットワークサービス（CARDNET/当社基幹システム）の開発・保守、社内業務システム・社内インフラの構築・保守などを担当。■システム第二本部（ペイメントシステム開発部・クラウドシステム開発部）各加盟店と当社をつなぐクラウドシステム（CARDNET-Cloud）、決済端末（自社サービス）の企画、要件定義を担当。＜環境・要素技術の例＞クラウドサービス：AWS、Azure、GCPOS：Windows、LinuxDB：ORACLE、PostgreSQL、MySQLミドルウェア：HULFT、ACMS、JP1、MQ、Apache/tomcatネットワーク：Cisco、A10、F5セキュリティ：FW、WAF、IDS/IPS、HSM監視：ZabbixITSM：ServiceNow、kintone、Redmine

【職務内容】入社後、同社システム全体のモダナイゼーションプロジェクトに従事いただきます。各組織機能に分化した複数のシステム部署を取り纏めるPMO組織に所属して、以下に例示する業務に従事することで、同社のシステムコスト削減と、サービス開発スピードの向上を実現するミッションです。■モダナイゼーションプロジェクトの全体管理数ヶ年に渡って実施するプロジェクトの年次計画策定を行い、各システム部署に対する組織目標の設定を行います。また、計画達成に向けた予実管理と、実施過程における経営陣とのコミュニケーションをリードしていただき、開発・保守現場と経営の双方の視点から、大規模プロジェクトを指導する役割を担当いただきます。■情報システム部門の組織体制・要員戦略立案と運営同社システム全体をカバーするプロジェクトを、数ヶ年にわたり安定して推進するためには、並行して現行システムの維持も重要になります。モダナイゼーションの推進と現行システムの維持を両立させるための組織体制の構築、そのための外部委託を用いた短期的な要員補強とプロパー社員の採用・育成など、情報システム組織全体の人財戦略の策定とその運営を担当いただきます。■プロジェクト全体予算の策定とモニタリングプロセスの構築及び運用数ヶ年に渡って、複数の部署を横断して行われるロジェクトにおいては、プロジェクト予算の策定と、予算の執行状況に対するモニタリングも重要です。従来の年度予算策定とモニタリングのプロセスに加え、モダナイゼーションプロジェクトの進展による効果創出状況を把握するための手段を準備するなど、情報システム組織全体の管理会計業務を担当いただきます。【募集背景】同社は、安心で安全なクレジット決済サービスを創造し続けることを使命とし、次世代の社会インフラを支える企業であり続けたいと考えています。創業以来30年にわたり技術資産を積み重ねてきましたが、システムアーキテクチャの老朽化により、維持コストの増大や新サービス開発の遅延といった課題に直面しています。これら課題を解決するために、同社はモダナイゼーションプロジェクトを推進し、仮想化技術や生成AIなどの最新技術を活用した、柔軟かつ持続可能なシステム環境の獲得を目指します。また本プロジェクトを通じて、自社の技術ノウハウを蓄積するとともに、将来的には事業開発やサービス開発分野へと貢献できる人材の育成を目指しています。【自社サービス例】■センター間接続サービスPOSを利用している大手加盟店の本部決済サーバーと各カード会社のサーバーをつなぎ、売上情報・オーソリ情報使用可否情報等をオンラインでスイッチングするサービス。加盟店のニーズに応じ、様々なオプションサービスを用意。■JTRANS売上データ、有効性チェックデータ等の各種データを集約してバッチ伝送を行うサービス。（対象サービス例）売上データ、無効通知、有効性チェックデータ、集計データ、ギフト売上、マスターデータ、DLLデータ、加盟店明細等■3-D Secureオンラインショッピング等でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービス。「従来のクレジットカード番号」、「有効期限」などの情報に加え、「パーソナルメッセージ」や「ワンタイムパスワード」を合わせて認証を実施。■CARDNET-Cloudサービス高セキュリティ・多様な決済機能を実現した加盟店のニーズに幅広く応えるワンストップのクラウド型マルチ決済サービス。【同社システム部門体制】■システム企画部・次世代システム統括部システム第一本部、システム第二本部の活動を組織横断的に統括・支援する活動として、組織やシステムの企画・構築を担当。■システム第一本部（基幹システム開発部・基幹システム運用部・ペイメントシステム運用部・業務システム開発部）大型加盟店やカード会社をつなぐ決済ネットワークサービス（CARDNET/同社基幹システム）の開発・保守、社内業務システム・社内インフラの構築・保守などを担当。■システム第二本部（ペイメントシステム開発部・クラウドシステム開発部）各加盟店と同社をつなぐクラウドシステム（CARDNET-Cloud）、決済端末（自社サービス）の企画、要件

◎下記業務をお任せ致します。■IＴを活用した保険事務の抜本的改革■保険事務改善策の企画・遂行■組織横断的プロジェクトの推進■事務サービスの先進事例の調査・研究＜こんな方におすすめのポジションです＞◎業務改革にご興味をお持ちの方◎ITを活用した業務改革に強い関心がある方

◎保険事務部門における部門横断的管理業務などをご担当頂きます。　各業務のサポートからスタートし、下記いずれかの担当をお任せする予定です。【職務内容】■管理業務：人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、KPI、取扱要領、各種要望■確定拠出年金に関する事務手続き■その他：業務効率化、事務リスク再発防止検討、データ分析での問題解決、BCP計画立案等※当面の間は大手町での勤務を想定しておりますが、保険事務部門は札幌にもサービスセンターがございます。将来的な転勤は発生する可能性がございます。

◎同社にて、下記業務をお任せ致します。【職務内容】■営業支援システムの企画立案・推進■顧客向けWEBサイト、アプリ、その他通知の企画立案・推進・運営業務■営業支援案件の企画立案・推進■データ分析および、結果にもとづく施策検討など■横断的プロジェクト案件の企画立案・推進※システム部門と業務部門の中間にある企画部門というイメージです。例えば、新契約のペーパーレスは当部門が主導で推進していました。また、WEBでのサービスやアプリの企画を担って頂きます。実際に手を動かすというよりはプロジェクトの企画/運営の専任担当者というイメージです。生保やシステムのバックグラウンドをお持ちの方が多く活躍しています。

■同社の海外拠点における業務のうち海外システムに関連した事務フロー整備に関して標準化の推進、事務指導等を実施頂きます。■具体的には、拠点は東京に置きつつ、既存海外事務の点検・堅確化の推進や海外拠点への臨店を含めた事務指導等を海外拠点とコミュニケーションを取りながら進めて頂きます。※同社の海外ビジネス：法人取引・マーケット取引→法人向けファイナンスの事務、市場取引における事務に関わる事務フローの整備等をお任せ致します。【魅力】★海外拠点の事務オペレーション標準化・効率化に貢献できます。★英語力を活かせる環境です。通常業務でも、WEB会議等で現地スタッフとのコミュニケーションが発生します。★ご入社後、まずは東京で業務をキャッチ頂きますが、業務習得の観点から1ヶ月程度トレーニーとして海外拠点で事務オペレーションを直接学んで頂ける機会がございます。【働き方】□テレワーク：週1回程度□残業：月30時間程度

◎主にDX戦略の企画・実行および施策の運用に関する業務をご担当頂きます。◎同社営業社員の活動効率化・営業支援・本社業務プロセス効率化・顧客提供サービス等の企画の検討、またシステム構築にあたってのビジネス要件定義の作成等の業務がございます。

保険サービス企画課、業務プロセス企画課いずれかにて下記業務をお任せ致します。 ■保険サービス企画課１．新商品、既存商品および事務取扱の改訂に関する保険事務への影響分析、企画、推進および関連部門調整２．新商品や既存商品改定に関する契約者価格検証３．法令改正等による保険事務への影響分析、企画、立案、推進および関連部門調整 ■業務プロセス企画課１．保険オペレーション本部の中期/部門横断的な施策の企画・立案および推進２．ＳＬＩＭをはじめとした保全業務システム,インターネットサービスに関するシステムに係る企画開発業務・利用推進

【職務内容】お客様の声をカタチにする、同社の中でも重要な役割を担うポジションとなります。顧客からのフィードバックを分析し、関係部署や協力会社とともに具体的な改善策の立案・実行を自ら主体となって推進していただきます。【具体的な業務】■お客様の声を基にした業務効率化、品質改善の企画提案と改善└お客様の声を分析し、サービス全体の品質向上をリード■フロント/バックオフィス業務設計と業務改善の推進└お客様とのあらゆる接点におけるユーザー体験を最適化■AIを活用したオペレーション改善└最新AIの利活用によりアナログ作業を撤廃し業務効率化を推進■本部内および社内関係部署との連携業務、各種レポート業務└関係部署と密に連携し、円滑な業務遂行をサポート■業務委託先の運営管理、支援業務└協力会社との連携を通じたサービス品質の安定化【募集背景】同社は現在急速な成長期にあり、その成長をさらに加速させるべく組織強化を図っています。この度の募集は、同社サービスの申込みから取引に至るまで、同社サービスにおけるあらゆるユーザー体験をより一層向上させるためのものです。高い企画力、課題解決能力、そして推進力を兼ね備えた新たなメンバーを迎え入れ、顧客の声を基にした課題解決の濃度とスピードを上げるべく、人材を募集しています。【本ポジションの魅力】■多様なプロフェッショナルが集う、顧客体験創造の最前線！└IT、旅行、出版など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる当部門。└異なる経験や知識を尊重し、フラットでオープンな議論が活発に行われる社風です。■お客様に寄り添い、共に最高の体験を創り出すことに熱意を燃やすメンバーと共に、顧客の潜在的なニーズや不満を深く理解し、具体的な解決策を企画・実行することで、顧客満足度No.1のサービスを目指しています。■証券業界での知見も歓迎しますが、それ以上にこれまでのご経歴において「お客様のために何ができるか」を真剣に考え、行動されてきた成果を、同社にて再現していただきたいと考えています。■部署間の距離が近く、様々な部署と交わりながらキャンペーン企画やUIUX設計を進めることができ、会社への貢献度をダイレクトに実感できます。└やる気次第で大きな裁量を持ち、能力を存分に発揮できる環境がここにあります。【同社概要について】■グループとの連携同社が連携する大手決済グループは2018年のサービス開始以降、約7年でユーザー数7000万人を突破したフィンテック企業でございます。優れたUIUXを大切にしており、安心安全なサービスを実現するための技術力や急成長と支えた経営ノウハウがございます。同社は、国内スマホユーザーの2人に1人が使用するサービスから利用可能なスマホ専業証券会社でございます。■勢い×安定感2024年で開設口座数は倍増し、2025年現在、累計口座数137万口座突破、NISA口座数42万口座突破しました。その上で、グループとの連携により、豊富な顧客基盤と技術力・ノウハウを取り入れ、より便利で長くご利用できる資産運用ビジネスの提供を目指します。■働く環境社員全員が「ユーザーのための仕事」をしていて、各部門が協力し合い、1つになれるカルチャーがございます。経営陣もユーザーファーストからブレることはありません。その上で、プロフェッショナルとして仕事に取り組む姿勢や、チームマネジメントの仕方などに優れており、ローモデルとなる方が多く在籍しております。実際に、法務やシステム開発、マーケティングのプロフェッショナルが、新しい金融サービスのリリース・グロースをサポートいたします。■ユーザーファースト資産運用初心者に寄り添い、「分かりやすくて使いやすい」UIUXを常に意識しております。口座開設者の約7割が投資未経験者で、また約9割を20代～50代の現役世代が占めております。(日証協調査：67%)

【ポジション概要】本ポジションでは、同社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」をリードいただきます。業務フロー設計からデジタル活用による改善まで幅広く担当し、顧客体験（UX）の向上と業務変革を同時に実現していただくポジションです。【主な業務内容】・お客様対応業務フローの設計・標準化、マニュアル整備・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用・BPO先の品質・運営管理お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいの大きいミッションです。【特徴・魅力】・企画から実行まで一気通貫で携われる　現場と密に連携しながら、自ら企画した施策を実行・検証・改善まで一貫して推進できます。取り組みの成果がそのままお客様体験に反映される、影響力の高いポジションです。・「企画 × オペレーション × デジタル」を横断的に経験できる　業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、金融機関のCX高度化に必要なスキルを幅広く習得・発揮できます。企画だけ・運用だけにとどまらず、横断的な成長が可能です。・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる　生成AIの業務適用を含む新しい顧客対応の仕組みづくりに、企画段階から導入・運用設計まで深く関与できます。テクノロジーを活用したCX・業務最適化に実務者として取り組める環境です。【プロジェクト事例：お客さま向けAIエージェント導入】従来のIVRによる振り分けのみでは、多様化・複雑化する問い合わせに対し、オペレータースキルとのミスマッチが発生し、一次解決率や営業時間外対応が課題となっていました。そこで、生成AIを活用した「お客さま向けAIエージェント」を導入し、・対応範囲・ユースケースの設計（FAQ自動回答、手続き案内、導線誘導、エスカレーションルール）・応対シナリオ設計とガバナンスルール整備（誤回答・情報漏洩リスクを抑制）・IVR／CRMなど既存コンタクトセンター基盤との連携要件定義・テスト運用・チューニング（問い合わせデータを用いた応答精度向上、プロンプト・ナレッジ改善）・リリース後の運用・改善体制構築（FAQ更新・AI学習の運用フロー、解決率等の指標設計）を推進。その結果、24時間対応による自己解決率の向上、入電集中の緩和、FAQ・業務改善ポイントの可視化、有人対応の高難度案件への集中などを実現し、顧客利便性向上と業務効率化を同時に達成しました。

業務プロセス改善・業務効率化推進をお任せします。入社後はカリキュラムに沿って6カ月間OJTを実施いたします。■業務部門における改善・刷新等の施策立案・実施・運用管理■業務部門の生産性向上施策の実績管理、事務実績KPI集計・管理■業務手続きの課題洗い出し、解決策の検討、具体的な改善実施■業務手続きの標準化を促進し、仕組みで標準化する方法の検討・作成　等ゆくゆくは下記いずれかのプロジェクトに参画いただき、テーマリーダーをお任せする予定です。■業務企画管理/業務部門におけるKPIの実績集計・管理■取引先毎の事務コストを取引内容に応じて計算・可視化する【募集背景】全社としてAIの活用が推進されている中で、業務本部（バック業務を担っている部署となります）全体での活用を広げていくため。【働き方】・想定残業時間：10～20時間程度／月・在宅勤務：週2回程度※ご入社後3か月程度の育成期間については基本出社いただく予定です・エフェクティブ・ワーキングタイム制度導入：1日の勤務時間にフレキシビリティをもたせ、1ヶ月間トータルの勤務時間で管理するものです。社員が自ら始業・終業時刻を決めることができ、かつ勤務間インターバル制度によって、終業から翌日の始業までの休息時間を十分とることで、社員の健康を維持・確保し、いきいきと働ける状態を作ります。

【ミッション】・当社ではフィンテック企業として、SMB（中小企業）の成長を支える新規金融事業の立ち上げを推進しています。・本ポジションでは、SMB向け事業性融資におけるオペレーションの業務設計・構築および運用体制の整備・改善を推進し、事業基盤の構築を支えることをミッションとします。【主な業務】・SMB向け新規融資事業における業務プロセスの設計・構築・事業性融資に関する業務プロセスの設計および運用体制の整備・グループ会社および社内関係部署との連携による業務推進【具体的な業務内容】・事業性融資に関する与信（審査、契約、貸付等）に関する業務プロセスの業務設計および運用体制の整備・事業性融資に関する保証業務（保証審査、代位弁済、求償権管理等）に関する業務設計および運用体制の整備・グループ会社および社内関係部署（営業、法務、コンプライアンス等）との連携・調整・業務効率化およびリスク管理の観点からの業務改善【この仕事の魅力】・新規金融事業の立ち上げフェーズに参画し、事業性融資の業務設計に携わることができます。・事業性融資に関する実務経験を活かし、新しい融資事業の構築に関わることができます。・グループ会社との連携を通じて、フィンテック領域における金融事業の拡大に貢献することができます。