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PASONAハイクラス転職エージェント「パソナキャリア」
更新日：2024.05.30
  • 入社実績あり

パッケージシステム改修エンジニア※自社開発システム・改修保守

  • リモートワーク可
  • 上場企業
  • 正社員
  • フレックスタイム制度
  • 学歴不問
  • 470万円〜800万円 ※経験に応ず
  • 東京都港区
  • Web・オープン系 > ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • -

【東証プライム上場】総合商社ニチメン(現:双日)発祥のIT企業

【IT商社的ソリューションと、カスタムメイド、そして利益率の高い自社開発製品の展開というバランスのとれた事業構成★安定と魅力的な職場環境を実現】【ネットワーク・セキュリティ領域に強み/19期連続増収の成長性/残業平均23時間/全社平均年収738万/リモートワーク制度】

Job No.81059905

  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【企業の特色】
テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【仕事の内容】
自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。

・FastSeries
https://fastseries.jp/

お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。

改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。

【配属先】
CRMソリューション事業部

【配属先詳細情報】
業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝～開発・保守のすべてを経験できます。

100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーなコミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。組織は男女比５：５です。20代が6割を占めます。

＜担当システム＞
業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。

■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/

○シリーズ特徴　
・コンタクトセンターなどを中心とした市場において、国産製品トップシェアを誇る
・25年以上に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上）
・使いやすさと機能性を両立
・幅広い業界への導入実績（メーカー・金融/保険・製薬・官公庁）

＜身に付く能力、経験＞
Java / JavaScript の各種フレームワームや、ミドルウェア、 CIツールを利用した開発スキル、ログ解析スキル、問題解決力を向上させることができます。また、サーバ構築、システム冗長化、大規模データベース構築等のシステム構築に関わる様々な領域のノウハウを学習、経験することができます。

会社特徴

★東証プライム上場で創業から38年、ニチメン(現:双日)発祥のIT企業★
==================================★★★
■総合商社ニチメン株式会社の情報部門の戦略子会社が前身。最先端プロダクトソリューションを扱い、日本市場にカスタマイズ導入することからスタートし、その後ソフトウェア受託開発、自社パッケージ開発へと領域を拡大し、売上高459億円、従業員数1500名の規模で事業を展開する東証プライム上場会社です。成長率125.8％を誇り、21期連続で増収を記録し、過去最高の業績を更新しています。
【テクマトリックスの強さ】
■ネットワークセキュリティ製品を中心としたIT商社的ソリューションと、一次請けを基本とするカスタムメイド、そして利益率の高い自社開発製品の展開というバランスのとれた事業構成がテクマトリックスへの強みでもあります。
■価格競争に頼らない事業展開により、順調に売上・利益を拡大。利益の一部を業績賞与として支給するなど、「会社の利益は社員に還元する」という方針を実践。平均年収787万円という高い水準を誇ります。
■SIにおいてはほぼ100%プライム案件、CRMパッケージのコールセンター分野ではNo.1シェアで600社以上の導入実績です。近年ではクラウド化や新規事業の開拓も進め、社会のニーズに合わせ成長し続けています。

職場環境

  • リモートワーク可

出社と在宅（リモート）での勤務を認めております。基本的には在宅勤務メインの働き方で、必要性がある場合に出社するような働き方となっています。 出社頻度については、面接でご確認ください。

応募要件

  • -経験・スキル

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■Java/Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験

【歓迎要件】
・テクニカルサポートの業務経験

役職

-

予定年収

470万円〜800万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当, 残業手当
賞与:年2回(7月・12月)、業績連動賞与、持株会、ベネフィットステーション（総合福利厚生メニュー）、社員表彰（永年勤続、四半期MVP社員、資格取得、特許取得等）、退職金制度：一時金（定年：60歳）、服装自由　リモートワーク手当：6,000 円/月　※リモートワークを行う従業員に一律支給、出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等）、研修支援制度（階層別研修、研修費負担等）

学歴

不問

勤務地

東京都港区港南1-2-70　品川シーズンテラス24F ※2022年12月1日～
＜最寄駅＞品川


＜最寄駅＞品川

勤務時間

9:00～17:30
休憩時間：休憩1時間　※1日の標準労働時間：7時間30分 コアタイム：11:00～15:00 標準的な勤務時間帯：9:00～17:30

休日・休暇

完全週休二日(土日)
祝日、年末年始（12/29～1/3）、夏期休暇(5日)、特別有給休暇(慶弔他)、バースデー休暇、いつでもMy休暇※（5日）※期間を定めずに一年のうち好きな時に休める休暇制度 ＜有給休暇＞ 入社時に付与（入社時期によって、2～10日で変動）します（最高付与日数は20日）

選考フロー

面接回数2回
適性試験
※場合により変更の可能性があります。
※一次面接にてプレゼンあり（5分～10分程度/投影資料は普段の業務や商談で使用されているもの/事前の資料提出は必要なし当日の面接内で画面共有）

事業内容

■ネットワークセキュリティ事業
■システムエンジニアリング事業
■カスタムメイドソリューション事業
■CRMソリューション事業
■教育関連事業

【取引実績】プライム比率9割以上
全日本空輸(ANA),資生堂ジャパン,東映アニメーション,日本コープ共済生活協同組合,ウォンテッドリー小林製薬,オリンパス,テルモ,パナソニック,リコー,三菱電機,ファミリーマート,コクヨ,スズキ,ヤマハ,みずほ証券,みなと銀行,富国生命,日本興亜損保,デンソー,ほか
【数字で見る同社】2022年度
平均年収：787万円／平均残業：18.9時間／有給取得率：60.3％／離職率：4.7％

本社所在地

東京都 港区港南１丁目２－７０品川シーズンテラス　２４Ｆ

企業URL

http://www.techmatrix.co.jp/index.html

設立

1984年08月

資本金

1298百万円

従業員数

単体：561人 連結：1484人

売上高

36996百万円 ※2024年03月期

株式公開

プライム

この求人の担当コンサルタントのコメント

■ストック型ビジネスによる安定性と挑戦
売り切りのビジネスからサブスクリプションのビジネスモデルへの転換を図り、継続的に収益をあげる仕組みになっています。財務基盤の安定性を固め、財務基盤がしっかりしているからこそ新たなビジネスに挑戦し、さらなる成長が可能になっています。

■働きやすさ
休暇制度は多数あり、子育て支援制度もあります。短時間勤務、託児費用補助、在宅勤務等を活用し、仕事と育児を両立している社員は多いです。フラットな組織のため、社長含め全社員を「さん」付けで呼ぶ社風です。役職に関係なく社員の声には耳を傾け、意見を出しやすい環境です。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか？
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが？
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか？
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか？
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか？
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか？
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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