テクマトリックス株式会社

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【募集背景】 ・欠員募集 ITバックグラウンドを持つメンバーの異動に伴い、全社DXを推進する新たなメンバーを募集いたします 【業務内容】 現場従業員の課題やニーズを把握した上で業務改善点を洗い出し、その解決のためのプロジェクトを立ち上げ、内外との調整を行いながらプロジェクトを推進していただきます。IT部門との連携によるDX推進にも積極的に取り組むことができます。 ＜主な業務内容＞ ・従業員の生産性向上に向けた提案 ・DX推進（デジタルを活用した新たな業務の提案） ・オフィススペース、リソースの最適化に向けたファシリティマネジメント ・定型的な総務業務の効率化に向けた改善 ・社内システム、インフラ、社内セキュリティの管理 ・リスクマネジメント（企業危機管理、防災、BCP対策等） 【配属先情報】 コーポレート本部 経営企画部 業務支援課 ■コーポレート本部 経営企画、財務経理、人事、IT推進、内部統制推進の部門で構成されており、本部内では職場をより良くするために、情報共有、横断的な協力を心がけています。 ■経営企画部 経営企画課、業務支援課の2課で構成されております。 ・経営企画課：7名（男性4名、女性3名） ・業務支援課：8名（男性5名、女性3名） ※8割以上のメンバーが中途入社です 【勤務環境】 今回配属予定の業務支援課内では、進捗管理等を目的に毎週60分程度のMTGを実施しております。 また、オンラインツールを活用し、リモートワーク時でもコミュニケーションが活発な環境です。 出社と在宅（リモート）、ハイブリッドでの勤務を認めており、業務に応じて出社、在宅勤務のメンバーを課内で決めております。（出社頻度：週2,3日程度） 【働き方/特長】 ・残業時間は月18H程度でワークライフバランスを整えられます ・業務支援課は8割以上が中途社員で、中途入社者歓迎の組織です ・総務業務に留まらずIT知見を活かしてDX企画/推進にも携わることが可能です ・総務未経験でもキャッチアップいただけるフォロー体制があります

Palo Alto Networks社製品のプリセールス/設計/構築業務をお任せします。 【業務内容】 ■プリセールス活動～パートナー様への機器納品 【担当製品は以下をご参照ください】 Palo Alto Networks https://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto/index.html 販売実績や販売後のサポートサービスの提供が評価され、3年連続(FY18,19,20) JAPAN Distribution Partner of the Year受賞 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 ■担当工程 プリセールス／要件定義／設計／構築 ■案件規模 期間1ヶ月～3ヶ月／人数1名～5名 ■常　駐 なし 【組織の雰囲気】 業務内容から営業とも密接に連携する必要があることから、同じフロア内に席があります。営業、技術含めて週1回の課会も実施しており、メンバー間の情報連携も活発に行われています。他のエンジニアチームとは製品概況について勉強会を実施してコミュニケーションを図っております。 【身に付く能力、経験】 検証機器、専用ラボも保有しており、自由に利用可能です。環業務にて必要な技術/知識は以下になります。 (入社後身につく分野一覧) ■STRATA：次世代ファイアウォール ■PRISMA：SaaSセキュリティ、CASB、CSPM、CWPP ■CORTEX：EPP、EDR、NTA、UBA、SOAR 【働き方】 ■業務上支障がなければ在宅勤務を許可、必要な場合は出社を許可、という柔軟な勤務体制を敷いています。 ■政府や自治体の方針を参考に、原則出社禁止や人数制限での出社など、コロナ感染症対策として定められたガイドラインがございます。

【業務内容】 担当するTrellix/Skyhigh Security製品に関する、評価検証、プリセールス、設計、構築、保守を一通り経験してもらいます。また、チームリーダーとしてのポジションも用意しています。 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 ■担当工程（フェーズ） プリセールス／要件定義／設計／構築／運用／保守 ■担当役割 PM　／　PL ■案件（プロジェクト）規模 ■期間 1ヶ月～12ヶ月 ■人数 1名～3名 ■常駐 なし ■お客様からの要望 クラウドへのシステム移行が急速に進む中でのセキュリティ対策を実現していきます。 ・「CASB」「SWG」「ZTNA」「FWaaS」などの、Security Service Edge（SSE）ソリューションの検討 ・「EPP」「EDR」などの、次世代エンドポイントセキュリティの検討 ・「IPS/IDS」「NDR」などの、ネットワークセキュリティの検討 ・「XDR」「SIEM」などの、複数のセキュリティ製品をネイティブに統合したセキュリティ脅威の検知およびインシデント対応の検討 【組織の雰囲気】 課としては13名、平均年齢は33歳で、20代から40代まで各年代が満遍なく在籍しており、すぐに溶け込みやすい環境です。 業務面では、全員が自分に与えられたミッションを理解し、自分で考えて、自分の目標に向けてアクティブに活動しており、活気がある組織です。 週1の進捗MTG、スキルアップのための勉強会を実施しています。また、組織全体の風通しがとてもよく、分からないことや、意見交換の会話が積極的に行われています。 【身に付く能力、経験】 ネットワーク・セキュリティ全般のスキルの他に、以下のスキルが身に付きます。 ・提案力 →顧客要件のヒアリング、相談、提案 ・プロジェクトマネジメント →中規模～大規模ユーザへの受託案件 ・顧客システム全般のナレッジ →NWからサーバまで幅広いIT技術 ・連携製品の技術力 →各種クラウドサービス(SaaS、IaaS)、認証・ID管理スキル、MDM等 ・幅広い業界のシステム導入実績 →様々な業界へのシステム導入方法、実績 取り扱い製品またそれらに関連する機器やソフトウェア、クラウドサービスは検証ラボに環境を用意しており、実機を使ってスキルを身に付けることが可能です。 【働き方】 基本は在宅（リモート）での勤務となります。 課、チームでの定例会の実施日を出社推奨日として週1回程度の出社を行い、オフラインでのチーム内のコミュニケーションを図っています。 また、業務内容に応じて、検証ラボにて実機を操作する場合は出社しての対応を随時行います。

同社では、業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。 この度、多種多様なお客様への自社製品パッケージの導入業務をお任せします。 【募集背景】 サービスの品質向上、案件の拡大により増員のため 【業務内容】 ■最初はPM/PLを支援してもらうところから関わっていただきます。 ■その後、自身のスキルやキャリアや希望に応じ、プロジェクトのPM／PLやその他の希望する役割を経験することができます。 ※未経験のことでもベテラン社員がしっかりフォローをさせていただきますので、ご安心してチャレンジしていただける環境があります。 ※ほぼ全ての担当プロジェクトにおいて、直接お客様の要望をヒアリングし、より良いシステムを提案していく要件定義フェーズや設計フェーズ等の上流工程を含め、その他開発・テストフェーズや現地トレーニング等、全ての導入工程に関わることができます。 【商材】 「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/ ＜　シリーズ特徴　＞ ■コンタクトセンターなどを中心とした市場において、国産製品トップシェアを誇る ■20年以上に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上） ■使いやすさと機能性を両立 ■幅広い業界への導入実績（メーカー・金融/保険・製薬・官公庁） 【配属先】 CRMソリューション事業部（30名程度） 顧客により課が分かれている状況です。 【業務の進め方】 ■必要に応じてお客様先での打合せやDCでの導入作業に同行してもらいますが、基本は自社勤務となります。 ■導入業務で生じる類似課題や製品仕様、サポート要件などは、社内のSlackやTeams等を活用することで、他の部門や他のチームから容易に情報収集したり、ベテラン社員に気軽に相談することができる環境があります。 ■営業とは提案時に同行して技術課題を解決したり、時には自身がプレゼンする機会もあるため、希望すれば提案活動に積極的に関わるチャンスがあります。 【身につく能力、経験】 ■導入面ではベテラン社員とのOJTにより、PM/PLに必要なスキルやパッケージ導入に関するノウハウを身につけることができ、開発面ではJava / JavaScript の各種フレームワームやミドルウェア、 CIツールを利用した開発スキル、ログ解析スキル、問題解決力を向上させることができます。 ■サーバ構築、システム冗長化、大規模データベース構築等のシステム構築に関わる様々な領域のノウハウを学習、経験することができます。

海外のネットワーク／セキュリティ製品を輸入し、当社がメーカーの国内の一次代理店として販売しています。 当社では各メーカー、各プロダクト毎に専任のエンジニアがいるため、高い技術力の提供が可能です。 また、他社との差別化として、複雑なICT基盤の運用を簡素化し、セキュリティ監視まで行える自社企画サービスを強化するなど、販売から運用監視までワンストップによるサービスを実現しています。取扱い製品の設計・構築・保守といった技術支援に注力しています。 【具体的な業務内容】 セキュリティ製品を担当するプロダクト専任のエンジニアとして、いずれかの製品を担当頂きます。 担当するセキュリティ製品のサービスのプリセールスから構築業務（要件定義、設計、構築）および保守の役割を担っていただきます。 セキュリティプロダクトに関わる全工程の業務に携わることが可能です。 一部のプロダクトでは、パートナー企業へのトレーニング等の業務もあります。 ＜担当する製品（以下いずれか）＞　 ※担当頂く製品は、選考過程においてお伝えいたします。 【Trellix製品（旧McAfee）】 https://www.techmatrix.co.jp/product/ens/index.html XDRソリューションを主軸とした、インシデントレスポンス、ネットワークセキュリティ、エンドポイントセキュリティなどのセキュリティ製品 【Skyhigh Security製品（旧McAfee）】 https://www.techmatrix.co.jp/product/skyhigh/index.html クラウドセキュリティを主軸とした、CASB、SWG、ZTNA、CSPM、FWaaSなどのセキュリティ製品 【RSAプロダクト：SecurID】 https://www.techmatrix.co.jp/product/securid/ 多要素認証（MFA）を活用したユーザー認証のセキュリティ製品 【RSAプロダクト：Netwitness】 https://www.techmatrix.co.jp/product/netwitness-ln/overview.html ログをリアルタイムに取得し、ネットワーク上で起きた事象と流れたデータを可視化することで不正アクセスを検知する製品 【次世代メールセキュリティ：Proofpoint】 https://www.techmatrix.co.jp/product/proofpoint/ M365やgmailを利用されているお客様をターゲットにした、PoDと呼ばれるクラウド型メールセキュリティ製品 【エンドポイントセキュリティ：Tanium】 https://www.techmatrix.co.jp/product/tanium/index.html 独自のリニアチェーン技術を利用し、数万台のエンドポイント端末の状況を数十秒で可視化することができる製品 【脆弱性管理プラットフォーム：Tenable】 https://www.techmatrix.co.jp/product/tenable/index.html 脆弱性診断ツール「Nessus」で有名なTenable社の製品で脆弱性管理プラットフォームの他、アタックサーフェス管理、クラウドセキュリティ）などの製品 入社時は単一のプロダクトを中心に担当頂き、専門性を高めて頂きますが、将来的には、他のプロダクトにも担当領域を広げていただき、業務の幅を広げスキルアップすることが可能です。 【配属先】ネットワークセキュリティ事業部 チームで定期的なMTGを行い、情報共有を図っています。 【配属先詳細情報】※担当する製品により異なります ■担当工程（フェーズ） プリセールス／要件定義／設計／構築／運用／保守 ■案件（プロジェクト） 期間：1ヶ月～12ヶ月 人数：1名～3名 常駐：なし ＜身につくスキル＞ ・ネットワーク・セキュリティ全般スキル ・認証システム、SSO、サイバーセキュリティに係るスキル ・クラウドに関わる知識 ・脆弱性管理、診断、運用に関する技術

プライム市場上場でグループ連結の売上高459億円、従業員数が1400人を超えるテクマトリックスは、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・医療・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。当社は「must-have」な事業領域で多くの企業を支える役割を担っているため、景気や政治情勢の影響を受けにくく、ストック型収益のビジネスモデルを確立しています。 【具体的な業務内容】 自社内の基幹システムの企画・開発に携わっていただきます。まずは管理会計のシステム開発のプロジェクトにメイン担当として参画いただきます。 システム開発がメインの業務で、追加開発から保守・新規の開発などワンストップで全ての工程に携わることが可能です。自社内の基幹システム及び周辺システムの開発のうち、特に会計システム関連の開発に携わっていただきます。 社内ユーザーの意見を聞いて要件を取りまとめて企画するところから、設計、開発、導入と一連の開発工程を経験することができます。 内製化に向けて体制を整えている為、外部ベンダーにお任せすることなく、内部構造を理解しながら改修や新しい技術を組み込むなど、よりユーザーにとって使いやすく便利なものを自前で提供することが可能です。 尚、会社全体のDXを推進している為、将来的にはDX推進の業務に携わっていただくことも可能です。 ■開発環境　 ・プログラミング言語：　C#、Java（メインの言語はC＃） ・DB：　SQLServer ■身につく技術力 ・C＃をベースとしたWeb開発スキル ・プロジェクト管理スキル（PL） ・プロジェクト全般の開発工程スキル ・会計業務スキル ・企業のデータ分析スキル 【配属先】コーポレート本部　IT推進部 【配属先情報】 ＜勤務環境＞ ・社内システムの企画開発の為、作業は自社内で客先常駐はありません。 　開発プロジェクトが複数同時に動いており、プロジェクトごとに進捗定例やレビューを実施しています。 ・リモートワーク／出社比率：8:2（リモートワークメインで、出社は週一回程度です。） ＜職場の雰囲気＞ ・リモートワーク環境でもチャット、Web通話、Web会議を活用したコミュニケーションが活発な為、気軽に相談や質問ができる環境です。 ・配属部署のメンバーは10名で、外部ベンダーと共同して行う業務も一部ございます。20代からシニアまで幅広いメンバー構成で、風通しの良い職場です。フレックスタイム制度を導入している為、柔軟な働き方が可能です。

同社が取り扱うネットワーク製品とセキュリティ製品に対して「包括的な脅威の検出と可視化」及び「セキュリティ運用」を最大限に効率化することを目的とした『TechMatrix Premium Support powered by TRINITY（TPS）』を2019 年7月よりサービス提供を開始しています。 サービス開発・構築を支援（機器設定、インフラ整備等）などに関わっていただき、イベントアラートの解析業務やセキュリティに関するアドバイザリー業務など、アナリストとしてご活躍いただきます。 （夜間、休日対応含む）※夜間、休日手当の支給あり 【業務内容】 ■シフトによる24時間365日の2次対応(エスカレーション対応) ■SOCの運営・構築(機器管理含む) ■IDS/IPSログの調査・分析 ■EDR製品ログの調査・分析 ■マルウェア調査・解析 ■インシデントレスポンス対応 ■調査レポート(月次・随時)の作成および報告会対応 ■セキュリティ関連サービスの企画・構築 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 【組織の雰囲気】 少人数のチームで、年齢に関わらずフラットな関係で相互に協力する体制です。主としてTeams上のチャットおよび通話で活発に意見交換を実施しています。また、セキュリティアナリストとしての意見を持つことが求められるため、常に自身のスキルへの研鑽が必要となります。チーム内の勉強会も適宜開かれております。他課とは協力関係にあり、定期的な打合せや意見交換が実施されています。新製品等に対するサービス開発等を実施する場合や、セミナーへの登壇等も実施しています。 【身に付く能力、経験】 アナリスト業務に必要な、IDS/IPS,UTM,EDRログ分析、マルウェア解析、・脆弱性診断等の基礎知識を習得でき、業務を通じて、セキュリティ製品運用知識(操作・動作・障害対応等)、ログ分析・相関分析、ネットワーク/サーバ管理知識、フォレンジック基礎知識やSOCの運営知識も習得できます。 【働き方】 24時間365日対応のサービスであるため、夜間、休日の勤務があります。 平日の夕勤(15時‐24時)と夜勤(0時‐9時)が存在します。 月に3回程度の休日勤務があります。休日に出勤した場合は、平日に振替休日を取得いただきます。（手当あり） 【サービス概要】　TechMatrix Premium Support powered by TRINITY（TPS） テクマトリックス株式会社 (techmatrix.co.jp https://www.techmatrix.co.jp/t/nwsec/tps/overview.html) 同社が提供する最上位のサポート＆セキュリティサービスで、総合的なセキュリティ監視とワンストップソリューションを提供しています。当社が独自開発した数百パターンに及ぶ脅威シナリオによって相関分析を行うセキュリティ統合監視サービスを併せて提供しています。

【企業の特色】 主に海外のネットワーク／セキュリティ製品を輸入し、国内の一次代理店として販売しています。SIerを中心としたパートナーセールスを主軸にする代わりに、取扱い製品の設計・構築・保守といった技術支援に注力しています。 また、他社との差別化として、複雑なICT基盤の運用を簡素化し、セキュリティ監視まで行える自社企画サービスを強化。これにより販売から運用監視までワンストップサービスを実現。今後更なるサービス化を加速していきます。 【仕事の内容】 スケールアウトNASストレージとバックアップ/リカバリーソリューション製品のプリ～構築をお任せします。 ご経験に応じて、製品エンジニアからプロジェクトリーダーなどお任せする範囲を広げていきます。 【担当製品は以下をご参照ください】 ・Dell EMC PowerScale（Isilon） https://www.techmatrix.co.jp/product/powerscale/index.html ・Cohesity　　 https://www.techmatrix.co.jp/product/cohesity/index.html ※デル株式会社と、EMCジャパン株式会社は2020年6月24日、スケールアウトNAS製品として展開してきた「Isilon」シリーズを、ストレージファミリー「Dell EMC PowerScale」と発表 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 【配属先詳細情報】 ■担当工程（フェーズ） プリセールス／要件定義／設計／構築 ■担当役割 PL　／　メンバー ■案件（プロジェクト） 期間：1ヶ月～6ヶ月 人数：1名～3名 常駐：なし

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【仕事の内容】 自社開発FAQナレッジシステム「FastAnswer2」の製品開発とお客様企業での構築、構築後の運用サポートをお任せいたします。 FastAnswer2 https://fastseries.jp/product/faq/fastanswer2/ 多種多様なお客様への自社製品パッケージの導入業務をお任せします。 最初はPM/PLを支援してもらうところから関わっていただき、自身のスキルやキャリアや希望に応じ、プロジェクトのPM／PLやその他の希望する役割を経験することができます。 未経験のことでもベテラン社員がしっかりフォローをさせていただきますので、安心してチャレンジしていただける環境があります。 ほぼ全ての担当プロジェクトにおいて、直接お客様の要望をヒアリングし、より良いシステムを提案していく要件定義フェーズや設計フェーズ等の上流工程を含め、 その他開発・テストフェーズや現地トレーニング等、全ての導入工程に関わることができます。 ＜身に付く技術力＞ 導入面ではベテラン社員とのOJTにより、PM/PLに必要なスキルやパッケージ導入に関するノウハウを身につけることができ、 開発面ではJava / JavaScript の各種フレームワームやミドルウェア、 CIツールを利用した開発スキル、ログ解析スキル、問題解決力を向上させることができます。 また、サーバ構築、システム冗長化、大規模データベース構築等のシステム構築に関わる様々な領域のノウハウを学習、経験することができます。 【配属先】 CRMソリューション事業部　ナレッジソリューション推進室 【配属先詳細情報】 ＜担当製品＞ ■FastSeriesのFAQナレッジシステム https://fastseries.jp/product/faq/fastanswer2/ 《開発のきっかけ》 私たちがFastAnswerを提供し始めたのは、長い間コンタクトセンターにCRMシステムを提供している中で、現場の方々から「従来のシステム（FastHelp）の回答支援機能であるFAQ機能をもっとリッチにできないか」とご相談を受けて、そのことがFAQナレッジシステムを製品として独立させて、開発したきっかけです。お客様の声をすくい上げて、そして熱意ある社員の声をしっかり聞き入れる組織・環境です。 企業に蓄積された、FAQや文書情報などのナレッジ情報をシステムで一元管理して共有するとともに、高度な検索機能やレコメンド機能の提供により、ナレッジの検索性や検索精度を飛躍的に向上させることができます。また充実したレポート機能により、ナレッジの改善や補強を行うための指標となる情報を提供し、FAQナレッジの継続的な改善サイクルを回すことができます。

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【仕事の内容】 自社開発システムのコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R&D等をお任せいたします。主に、カスタマーサービス（電話、メール、チャット、SNS等）、FAQに関連したサービスを担当していただきます。年間を通して開発PJに参画いただきます。3ヶ月を1スパンとして、4回/年の開発PJがございます。製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したサービスで社会貢献していることを実感することができます。 【配属先】 CRMソリューション事業部 【配属先詳細情報】 ＜案件内容＞ 担当工程：製品企画／設計／開発／テスト／保守／R&D 案件規模：期間3ヶ月／人数20名～30名 常　駐　：なし 開発環境 ・プログラミング言語： Java、JavaScript、HTML5、CSS ・フレームワーク： Spring / DojoToolkit / Vue.js / Thymeleaf ・OS： CentOS / RHEL / Windows ・DB： PostgreSQL / Oracle ・その他開発環境ツール： Eclipse / Git / Maven / Tomcat / Jenkins / Vagrant / AWS ＜担当システム＞ 業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。 ■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/ ○強み・優位性 ・25年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上、最大席数 3,000人以上） ・使いやすさにこだわり抜いたユーザインターフェース ・高機能なカスタマーサービスと高機能なFAQが統合されたコンタクトセンター向けサービス ・幅広い業界への導入実績（官公庁、自動車、製薬、保険、メーカ） ○導入後にお客様が得られるメリット 25年間にわたり顧客の要望を真摯に捉え、カスタマーサービスで必要な機能は常に最新化してきました。 FastSeriesにはこれらの顧客の声に基づいたノウハウがあり、それを素早く業務に取り入れるにはこのシステムを利用するのが一番の近道です。 このシステムを利用することで、あらゆるカスタマーサービスの優位性を自社のサービスに適用でき、企業やサービスの優位性と競争力をさらに高めることができます。 これまでカスタマーサービスと向き合ってきた最高の経験とノウハウをもつ技術と営業のスタッフが、システム導入を成功へと導きます。

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【仕事の内容】 自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 ・FastSeries https://fastseries.jp/ お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。 【配属先】 CRMソリューション事業部 【配属先詳細情報】 業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝～開発・保守のすべてを経験できます。 100%自社勤務です。自社内では、SlackやTeamsを利用した柔軟でスピーディーなコミュニケーションを図りながら業務を進めることができます。組織は男女比５：５です。20代が6割を占めます。 ＜担当システム＞ 業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。 ■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/ ○シリーズ特徴　 ・コンタクトセンターなどを中心とした市場において、国産製品トップシェアを誇る ・25年以上に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上） ・使いやすさと機能性を両立 ・幅広い業界への導入実績（メーカー・金融/保険・製薬・官公庁） ＜身に付く能力、経験＞ Java / JavaScript の各種フレームワームや、ミドルウェア、 CIツールを利用した開発スキル、ログ解析スキル、問題解決力を向上させることができます。また、サーバ構築、システム冗長化、大規模データベース構築等のシステム構築に関わる様々な領域のノウハウを学習、経験することができます。

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 日本国内の企業向けに、ソフトウェアの品質向上に寄与する製品や技術支援を提供しています。日本を代表する製造業（自動車、医療機器、電子・電気機器）を始め、幅広い業種（銀行・金融やB2B,B2C分野）にわたり、ソフトウェア開発を行うすべての企業がお客様です。海外の優れた開発支援ツールを活用した改善提案、導入支援を行い、具体的な問題解決や改善活動を支援します。 【仕事の内容】 同社が新規ビジネスとして立ち上げをする自社開発プロダクトの初期開発メンバーかつプロジェクト専任の主担当として、リーダーの役割をお任せします。新しいプロダクト開発のため、自由度高く裁量を持って業務をすることが可能です。 同社が自社開発する新しいプロダクトのリリース（2024年下期）に向けて開発フェーズに入るため、そのプロジェクトの主担当をお任せします。 単に製品を開発するだけでなく、製品リリース後の継続的なプロダクト改善・改修、運用、導入後サポートなど、ビジネスの立ち上げ段階から携わって頂きます。製品リリース後も、SaaSビジネスとして、その後の製品の改修や随時アップデートをしていく予定です。 プロジェクト責任者と連携し、既存社員やパートナー社員と一緒にプロジェクトをリードして頂きます（メンバー規模：5名前後） 【配属先】 ソフトウェアエンジニアリング事業部 【配属先詳細情報】 ＜案件内容＞ ■担当工程（フェーズ） 開発フェーズ：市場調査／要件定義／製品企画／設計／開発／テスト 導入フェーズ：販売支援／提案／導入支援／運用サポート／保守 ■担当役割 PL ■初期開発（プロジェクト）規模 期間：6ヶ月　／　人数：5名前後 ■開発環境 ・プログラミング言語：JavaScript, Python, SQL ・OS：　Linux, Windows ・DB：　MySQL ・フレームワーク：Flask, React ・ミドルウェア：Docker, Kubernetes, Apache Airflow ・クラウド環境：AWS ・その他開発環境ツール：Visual Studio Code, Git, Jenkins, Argo CD ■常駐：なし ＜必要となる技術＞ 開発プロセスやテストに関する知見、ソフトウェアメトリクスの収集・分析に関する知見、ソフトウェア開発スキル ＜身に付く能力、経験＞ ・先進的な開発環境/プロセスに関する知識、課題発見力、課題解決力、折衝力、企画力（マーケティング） ・市場調査～製品企画まで全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したプロダクトで社会貢献していることを実感することができます。 ＜組織の雰囲気＞ リモートワークメイン（出社は週1回程度）の働き方ですが、コミュニケーションは活発で、Teams等のコミュニケーションツールを最大限活用しています。日次、週次での定例MTG、必要なタイミングで臨機応変にMTGを実施し、問題や課題を一人で抱え込むことがないようにしています。

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【仕事の内容】 F5 Networks社製品のプロダクトエンジニアとして、以下のいずれかのポジションを担当頂きます。　 ※ご希望や適性に応じて、選考内または採用決定時までにポジションを決定します 【プリセールス・構築】 営業同行や要件定義、設計・構築の役割をお任せします。ご入社後は、少しずつ上流工程へとステップアップしていただきます。 具体的には、機器販売、受託構築を目的として、営業に同行し製品説明や顧客要件を満たすための動作検証、受託構築時の要件ヒアリングや見積作成を実施頂きます。構築受託後はPMとして、プロジェクトの推進活動(顧客折衝、構築メンバ管理)も実施いただきます。 構築作業については新規導入・バージョンアップ・リプレイス・設定変更作業等、様々です。基本設計～現地作業までを一貫して実施いただき、必要に応じてメーカとも直接折衝を実施いただきます。また、メーカより新規にリリースされたソフトウェアの検証作業も行います。 【保守・テクニカルサポート】 Q&A・保守業務を担っていただきます 具体的には、メールや電話などで問い合わせを受け、障害・トラブルの原因を究明していただきます。導入後のお客様からの技術的な問い合わせへの回答や問題事象・障害の原因調査、機能検証、公開ナレッジサイトコンテンツ作成・運用、クラウドシステム運用など多岐に渡ります。また、保守委託先技術者の教育をお願いすることもございます。 ＜担当製品について＞ F5 Networks社BIG-IP シリーズ、NGINX、クラウドサービス　https://www.techmatrix.co.jp/product/f5/index.html F5 Networks社は、負荷分散装置（ロードバランサ）だけでなく、ネットワーク・ファイアウォールやウェブアプリケーション・ファイアウォールなどセキュリティ分野の製品、AWS/Azureといったクラウド分野の製品を多数リリースしています。 ネットワーク制御やセキュリティ対策など多岐に渡る機能を有し、クラウド・仮想化・自動化・プログラミングと利用/連携する周辺技術が必要になるため、必然的に各分野の技術力を培うことができるポジションです。同社が提供しているソリューションで利用しているクラウドサービスの提案や新規サービス開発にも携わって頂くことが可能です。 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 【配属先詳細情報】 ＜案件内容＞ 担当工程：プリセールス／要件定義／設計／構築　または　保守 案件（PJ）の期間：1か月～6か月、人数 ：1名～4名 保守件数：平均15～25件／月（1人あたり） 常　駐　：なし

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【仕事の内容】 Palo Alto Networks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 【担当製品は以下をご参照ください】 Palo Alto Networks https://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto/index.html 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 【配属先詳細情報】 ＜案件内容＞ 担当工程：運用／保守 常　駐　：なし

【企業の特色】 主に海外のネットワーク／セキュリティ製品を輸入し、国内の一次代理店として販売しています。SIerを中心としたパートナーセールスを主軸にする代わりに、取扱い製品の設計・構築・保守といった技術支援に注力しています。 また、他社との差別化として、複雑なICT基盤の運用を簡素化し、セキュリティ監視まで行える自社企画サービスを強化。これにより販売から運用監視までワンストップサービスを実現。今後更なるサービス化を加速していきます。 《特徴》 新型コロナウイルスの感染状況の中でも、多くのお客様が在宅勤務におけるネットワークの見直しを検討し、また、クラウドセキュリティへの関心の高まり等で、コロナ禍でも着実に業績を伸ばしており、自社内においても在宅勤務が推進されているので、将来を見据えた働き方ができる環境となっております。 【仕事の内容】 Proofpoint社製品の代理店としての業務に携わっていただきます。 具体的には、該当製品に関する評価検証、プレセールス、導入、設計、構築、保守を全てに携わっていただくことになります。 他メンバーの指示に従って対応するだけではなく、お客様との調整をこなしながら自ら他メンバーを引っ張っていただける役割を担っていただきます。 【Proofpoint】 https://www.techmatrix.co.jp/product/proofpoint/ ■案件の特徴 M365やgmailのみを利用されているお客様をターゲットに、PoDと呼ばれるクラウド型メールセキュリティを導入するケースが多く見受けられます。 ■導入後にお客様が得られるメリット 世界シェアNo1.に裏付けされた高い製品力で、お客様のメール環境をよりセキュアにすることが出来ます。 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 【配属先詳細情報】 ■担当工程（フェーズ） プリセールス／要件定義／設計／構築／保守 ■担当役割 PL ■案件（プロジェクト）規模 期間：2ヶ月～6ヶ月 人数：1名～2名　 ■常駐 なし

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【仕事の内容】 海外/国内の開発支援ツールを基盤としたクラウドサービスを展開しており、クラウドサービスのインフラエンジニアとして、主にクラウドサービスの設計・構築・運用・保守に携わっていただきます。 ソフトウェア開発に貢献することが組織のミッションであり、海外の優れた製品を見つけ、新しいサービスとして立ち上げることも可能です。また、関係するチームでは本サービスとは異なる顧客向けのクラウド移行や構築プロジェクトがあり、クラウド環境に関する知見を活かす機会があります。技術者でありながら、ビジネス拡大に関する様々な活動にチャレンジすることが可能です。 パブリッククラウドのサービスを活用した、インフラの設計・構築・運用をお任せします。 【担当サービス】 以下の製品のクラウドサービスを担当いただきます。 ■テスト管理ツール TestRail すべてWebで完結するソフトウェア開発のテスト管理ツール（海外Gurock Software社製） https://www.techmatrix.co.jp/product/testrail/index.html ■プロジェクト管理ツール Lychee Redmine（国内Agireware社製） オープンソースのRedmineのプロジェクト管理機能を拡張したツール https://lychee.techmatrix.jp/ ※ さらに、新しいクラウドサービスを検討する活動もあり、企画検討から参加いただけます。 【配属先】 ソフトウェアエンジニアリング事業部 【配属先詳細情報】 ＜担当役割＞ クラウドサービスのインフラエンジニア ・自社サービスのインフラ設計/構築/運用 　- 利用者環境の構築, メンテナンス 　‐ 運用の改善, 自動化, IaC化 　- セキュリティ対策 　- OS/各種ミドルウェア/データベースの設定/パフォーマンステスト/チューニング ・新しいパブリッククラウドのサービス検証/導入 【歓迎要件】 ・少なくとも1つ以上のプログラミング言語を用いた開発経験 ・PHP, Ruby on Rails等アプリケーションサーバーの構築／運用経験 ・Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Azure 等のパブリッククラウドの利用経験 ・Infrastructure as Code, Serverless についての理解と運用の自動化の経験 ・Puppet, Chef, Ansible等の構成管理ツールの利用経験 ・監視サービスまたは監視ソフトウェアを利用した運用経験 ・Git 等バージョン管理システムの利用経験 【求める人物像】 今後、クラウドサービスの展開を加速するにあたり、主体的にタスクを進め、サービス提供やサービスの品質向上に貢献できる方

業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。 ■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/ ＜　FastSeries（ファストシリーズ）特徴　＞ ・コンタクトセンターなどを中心とした市場において、国産製品トップシェアを誇る ・25年以上にわたってコンタクトセンターCRMの自社パッケージソフトウェアとして販売活動を行っており、導入実績600社以上 ・使いやすさと機能性を両立 ・コンタクトセンター向けのCRMシステムとFAQナレッジツールの二本柱 ・幅広い業界への導入実績（メーカー・金融/保険・製薬・官公庁） 【お任せする仕事】 自社開発システムの営業活動をお任せいたします。Webからの資料請求や自社セミナー参加等からの引き合いに対して、関心の高いユーザに対して初期接触を行い、顧客の課題解決や要望実現に向けて提案・営業活動を実施します。 【配属先】 CRMソリューション事業部 【営業活動について】 ・コンタクトセンター向けCRMソフトウェア（自社パッケージ）の販売を行っているチームです。 ・Webからの資料請求や自社セミナー参加等からの引き合いに対して、関心の高いユーザに対して初期接触を行い、デモストレーションを通じて顧客の課題解決や要望実現に向けて提案・営業活動を実施していただきます。中～大型または他社ソリューションも組み合わせた複合的な案件では、技術者も巻き込んでヒアリングから見積要件整理の社内アレンジも行い、受注に向けた活動を主体的にリードしていただきます。シンプルな案件は顧客の状況を見極めながら、裁量権を持った営業活動をお任せします。 ・新規、既存に関わらず、NDA等の契約内容チェックから社内関連部署への確認作業及び顧客に対する契約交渉窓口となっていただきます。 ・担当する既存顧客からの追加要望に対して、ヒアリング～見積作成、価格交渉等を担当して受注までのプロセスを担っていただきます。 【対象顧客】新規100％ 【営業手法】直販100％ 【商談期間】3ヶ月～15ヶ月 【担当案件】30件程度 【個人予算】1億円～ 【担当フェーズ】 アプローチ　／　ニーズ探索　／　提案内容検討　／　提案資料作成　／　プレゼンテーション　／　見積もり・価格提示　／　交渉（決裁権有・無）／　クロージング～請求関連業務　／　アフターサービス・フォロー 【組織の雰囲気】 20代～50代まで幅広いメンバーで構成された組織です。 ◆課単位で営業会議（週1回） 課長を中心に商談毎に進捗報告や受注予定の確認、他メンバーの状況等も共有していきます。 ◆営業全体会議（月1回） 全営業がお互いの商談の共有目的で参加、自身の担当案件の状況を発表します。 ◆合同会議 受注間近の商談から構築中案件含めて、技術者のアサインを検討する会議です。営業はここで受注の確度を説明して要員のアサイン依頼を行います。ただし、状況に応じて個別相談も行います。 技術職との関わりは、営業が顧客から実現したいことや解決したい課題等のヒアリングを行い営業向けの見積をするチームへ見積依頼します。その際、SE目線で打ち合わせが必要な場合は営業が打ち合わせのアレンジを行い同行訪問を依頼します。また、開発や導入規模が大きい商談は、早い段階からSEと一緒になって営業活動を実施していきます。受注してからプロジェクト開始前では、受注内容の説明や顧客の体制等引継ぎの打ち合わせを行い、プロジェクト開始後、重要性に応じて営業も参加していきます。

営業部門が販売するネットワーク/セキュリティ製品のマーケティング活動をお任せします。取り扱い製品の市場、テクノロジー、利用シーンを想定し、どのように打ち出せば良いかを考えていただきます。プロダクトマーケティングがメインとなるため、プロダクトの理解を深め、テクノロジーを理解した上で製品を広めていただきます。 ・リードの獲得（展示会、セミナー、広告の記事掲載など） ・ナーチャリングの企画立案・運営・実行 ・メーカーおよび営業部門と連携した企画立案 ・顧客の業務課題と解決想定した訴求提案 【配属先】 ネットワークセキュリティ事業部 【配属先情報】 ＜組織の雰囲気＞ 2020年4月に立ち上げた組織で、2024年7月にマーケティング課として発足したばかりの新しいチームです。現在は5名が在籍しています。 【女性】3名　【男性】2名　※30代前半のメンバが中心です ・明るくフラットな職場です ・やりたい事、意見を出し合い、色々な事に積極的にチャレンジできる環境です ・週次でMTGを実施し、担当している業務の共有や相談をし、協力し合いながら取り組んでいます 【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。

【募集背景】 新規事業シェア拡大に向けた増員募集 【企業の特色】 同社は「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【事業内容】 学校・教育機関向けのクラウドSaaS型教育パッケージシステム「ツムギノ」を自社開発しています。私たちが目指すのは、子どもを第一に考えたシステムの開発と教育現場のDX化による教職員の働き方改革です。このビジネスは2021年にサービスを開始したばかりでありながら、毎年導入実績を伸ばしており、当社の中でも非常に勢いのある新規事業です。文部科学省の「次世代の校務デジタル化推進実証事業」にも採択され、デジタル庁の「教育DXサービスマップ」にも掲載されています。 【職務内容】 自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムの上流工程（プリセールス／要件定義／販売・導入支援）を中心に、パッケージシステム導入の一連の工程をワンストップでお任せし、プロジェクトリーダーとしてご活躍いただける方を募集しています。学校・教育現場への導入支援や顧客との折衝などフィットアンドギャップを繰り返しながら、顧客の要望にマッチした提案～導入、導入後の運用支援を担当頂きます。 ＜案件内容＞ ■担当工程（フェーズ） 導入前フェーズ：販売・提案支援 導入フェーズ：要件定義／導入支援を含むすべての工程 導入後フェーズ：導入後の運用支援 ■担当役割 プロジェクトリーダー（またはサブリーダー） ■常駐：なし 【配属先】 EdTech事業部 【担当製品】 ツムギノは「子どもが主役」をモットーに、あらゆるタッチポイントを統合管理し、スチューデントジャーニーを可視化するとともに、その情報を最大限に有効活用できる、クラウドサービス（SaaS型）として提供するスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システムです。校内外にわたる充実したコミュニケーション機能に加え、学びの蓄積、教職員の校務支援機能までを一元管理でき、これまでにない新たな価値を学校・教育業界に提供しています。 【おすすめポイント】 ①新しい形のスクールコミュニケーションプラットフォーム ②子どもが主役のアクティブラーニング対応 ③子どもの学びを対話的に記録できる ④充実した校務支援機能があり、教職員の働き方改革を推進 ⑤業務システム開発のプロフェショナル集団が企画開発している ⑥当社が強みとするセキュリティ事業とのシナジーにより、クラウドSaaS型システムに欠かせない「セキュリティ」が盤石 〇 ツムギノホームページ https://tsumugino.jp/ 〇 ツムギノ紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=Q0nKr30CYIE ＜組織の雰囲気＞ パートナー社員を含め約50名の組織で、ワンストップで企画・開発～導入～保守に取り組んでいます。他の部署から異動した選抜メンバーと中途採用で入ったメンバーで構成されており、若手からベテランまで様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。