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【東京/大阪】UIデザイナー

【仕事内容】
成長を続けるクラウド型CRMシステムのUIデザインを担当いただきます
プロダクトオーナーの元、 プロダクトマネジャー、プロダクトマーケティングマネジャー、UXデザイナー、エンジニアと連携し、機能開発におけるUI設計フェーズのデザイナー業務をお任せします

■業務内容詳細
・製品の操作（管理）画面の設計
・ユーザーテスト設計とプロトタイプ制作
・インタビューやテスト検証の実施・改善（UXリサーチ）
・デザインシステムの運用、品質管理
・デザインプロセス全体の設計
※経験スキルに応じて、徐々に業務領域を広げていただきます

■使っているツール/開発環境
・UIデザイン：Figma、AdobeCC
・開発言語：HTML、CSS、JavaScript、React、TypeScript、OpenAPIなど
・ドキュメンテーション：Google WorkSpace、Miro、DocBase
・コミュニケーション：Slack、ZOOM、MEET
・タスク管理：Jira
・その他：GitLab

■部署のミッション
同社のブランディングに寄与するデザイン組織の構築。
2023年より、同社のブランディング価値を高めるために、インハウスのデザイン組織の立ち上げに着手スタートしました。
まずは、コーポレートクリエイティブチームを小さくスタート。エージェント向けのデザイナー2名でインナー＆アウターブランディング両軸を担当し、めざすべき姿を理解した上で、デザインによる価値向上を目指してきました。事業部が次々取り組むサービスや施策に対して、スピーディーかつ魅力的な品質でのデリバリーに注力してきました。

2024年より、点在しバラバラに活動してきたデザイナーをひとつのグループにまとめ、全社でばらつきなく一貫したデザイン品質の底上げとその体験作りを目指しています。デザイナー同士の目線をあわせデザインの力で企業価値を向上させる、一過性にしない仕組みづくりに取り組んでいます。

■任せたい範囲と役割
同サービスを利用するお客様へよりよいデジタルマーケティング体験を提供するために、プロダクト全体の体験、及び、そのためのUIデザインの品質向上と推進をリードしていただきたいと思います。
IA/UXはもちろん、お客様に向きあいプロダクトのあるべき姿を貪欲に追求し、自分事化して一緒に考えていただきたいと考えています。

ポジションとしては、プロダクトオーナーやPdM、エンジニアと連携、直接やりとりをしながら、UXリサーチ、スピーディな設計、プロダクトUIデザインおよびデザインシステムの運用など、プロダクトデザインの一連をお任せします。
その結果、プロダクトの新規ユーザー獲得や、既存ユーザー継続率維持（解約阻止）という成果につなげていただきたいです

また、UIデザイナーのチームをリードし、タスクフローの平準化や定着、PDCA改善などデザイン評価のための仕組みづくりを牽引いただき、一貫した強いUIデザインのチーム体制を構築したいと考えています

■プロジェクトのフェーズ
コロナ禍を経てますますCRMへの需要は高まってはいます
機能的価値ではなくよりマーケターの業務ジャーニーに即した体験提案をカバーしていく、そのために各事業がより強い連携をしたクロスセルを確立していく戦略の中、それに応えるプロダクトへの進化をしはじめています
その進化に伴う機能開発や要望改善などを通した、グロースのためよりよいUX/UIデザインが必要不可欠です
デザイナーが最上流から俯瞰し、事業戦略の一端を支えるための連携強化、課題抽出から改善提案の素早い意思決定とその実行推進力が求められています