バクスター・ジャパン株式会社

【東京】リードカスタマーサービス（受発注業務/リーダー）

【期待する役割】
医療機器・医薬品メーカーの当社にて、カスタマーサービス（受発注）のリーダー業務を担当。最適化された手順を構築し、製品の受注・出荷業務を行い、取引先に高品質・正確なサービスを提供。

【職務内容】
■KPIを管理し、KPI達成のための適切なアクションを実行
■関連法規を理解し、業務手順を作成
■関連部署やアウトソーシングチームと良好な関係を構築し、業務を発展させる
■デリバリーやコマーシャル関連のプロジェクトをリード
■コスト意識を持ち、予算内で業務を遂行
■4名のチームメンバーをリードする（査定はなし、1on1等はお任せ予定）
■関連システム導入等

【働き方】
■在宅勤務：週2日まで可能
■フレックスタイム制

【概要】
■アメリカイリノイ州に本社を構えるグローバルヘルスケアカンパニー
■バクスターインターナショナルインクは、世界100カ国に事業展開し、約50,000人の従業員を擁しています。
■バクスター・ジャパン株式会社は、メドテック（メディカル×テクノロジー）のグローバルリーダーであるバクスター・インターナショナルの日本法人です。私たちが提供する製品・治療法・デジタルソリューションは、患者ケアの向上や医療従事者の利便性と効率性の向上に寄与しています。詳細については、https://www.baxter.co.jp をご覧ください。
【事業について】
■医薬品事業：長く麻酔科領域で信頼を築いており、全世界でバクスターのみ取り扱いのある吸入麻酔薬を中心に事業展開をしております。また、2024年より日本の医療に貢献できるジェネリック医薬品の導入にも着手して、バクスター・ジャパンのブランド力強化を目指しております。その他、高齢化社会でますます需要の高まる在宅医療分野において、消化器がんの治療薬を生活しながら連続投与を可能する携行型ディスポーザブル注入ポンプの国内シェア一位を維持しております。
■アドバンスサージェリー事業：外科系各科において手術手技がめざましく進歩するなか、外科手術の成績向上と手術に伴う侵襲や術後合併症リスクの低減を目指し、先進的なテクノロジーに裏付けられた効果の高い止血剤や癒着防止材を提供し、さらなる製品開発に向けて取り組んでいます。

• グローバルヘルスケアカンパニーの日本事業拡大に伴い、主体的に挑戦的なキャリアを築ける環境がここに！

• リモートワーク可

■在宅勤務：週2日まで可能