株式会社ＨＡＲＰ

【札幌】システムエンジニア／運用・保守・監視

当社が提供する自治体向けSaaSサービスの運用を担当していただきます。
主な業務として、システムの稼働状況監視やパフォーマンスチューニング、新規自治体の導入設定やオプションサービスの構築作業を行います。
また、顧客サポート部門からの技術的な調査依頼への対応や、定期的なアプリケーションのリリース作業も担当していただきます。
自治体業務を支える重要なインフラとして、高い品質と安定性を維持するための運用業務全般に携わっていただける方を求めています。

【具体的な仕事内容】
■自治体向けクラウドサービスの導入・運用・保守
■クラウドサービスのヘルプデスク　※テクニカルサポート/ヘルプデスクからのエスカレーション

【仕事の魅力】
●エンドユーザの声を直接聞け、幅広い技術領域に関われる
運用業務の魅力は、アプリケーション、DB、サーバ、OS、ネットワークといった幅広い技術領域に関われることです。当社のサービスは成長途上にあるため、自ら課題を発見し、改善策を立案・実行できる裁量が大きく、その成果が直接サービス品質向上につながります。少数精鋭のチームのため、一人ひとりの取り組みが会社全体の成長に直結し、自分の貢献を明確に実感できます。
開発部門やサポート部門との距離が近く、顧客ニーズを直接サービス改善に反映できるのも特徴です。また自治体職員と直接コミュニケーションを取る機会もあり、自分の技術が社会インフラを支え、行政サービスの向上に貢献していることを日々感じられる仕事です。
●札幌で転勤なし
また、担当するサービスは全て自社のクラウドサービスであるため、開発拠点は自社内です。
転勤や客先常駐はなく、札幌に腰を落ち着けてじっくり仕事に取り組めます。

【教育制度・資格補助】
●個人の能力に合わせた研修を実施
研修制度：Web技術研修、データベース研修、ネットワークテクノロジー研修、OJT研修
●自己啓発支援制度実施
資格の研修費用、受験費用、維持費用などを会社負担、一部対象資格は資格取得奨励金支給

株式会社HARPは北海道庁の主導で2004年に設立された第三セクターです。
市町村等自治体向けのクラウドサービス提供を専門とし、自治体職員や地域住民にご利用いただく各種クラウドサービスの企画・設計・開発・運用保守や、自治体向けITコンサルティング等により、自治体のIT化を推進しています。

株式会社HARP設立の背景
・特定ベンダーに依らない自治体主導の電子自治体を実現できないか
・ITという非常に変化の早い分野に対し、行政のサイクルでは難しい機敏な対応ができないか
・電子自治体に係わる投資が、地域のIT産業の振興や地域経済活性化、雇用の増加に結びつくような、新たな仕組みづくりができないか
・電子自治体と連動して、WebサービスやSOA、LGWAN-ASPといった新たな技術やサービスにいち早くチャレンジし、道外に発信できないか
といった課題があり、その解決のために公的な性格と民間のノウハウを持った事業体が必要との考えから株式会社HARPが設立されました。