株式会社えがおホールディングス

【熊本】マーケティング（既存顧客向け販促・サービス企画）

【期待する役割】
商品をご購入いただいたお客様（既存顧客）向けのサービスや販促活動を通じて、えがおの商品・サービスの満足度を向上させ、購入意欲や継続意欲を高めることが、事業計画の達成および事業発展のために重要です。
現在、新規顧客・既存顧客のロイヤリティ向上を継続させることに課題があり、早期定期解約やロイヤル顧客の育成ができていない状況です。
過去の延長線上の施策から脱却し、新たな企画やサービスの提案・実行が求められています。
また、デジタル化を加速させるために、コールセンター・マーケティング・CRMなど各部門と連携し、戦略の実行を牽引していただきます。

【職務内容】
・既存顧客向けマーケティング戦略の立案と実行
└リピート率向上、利用商品の拡大、再購入促進を含めた全体戦略の立案
・施策の投資効率の改善(施策の整理、予算配分)
・コールセンターとの連携
・組織づくりおよびマネジメント(目標管理、部下育成)

えがおホールディングスは、「世界の人々に健康と笑顔を創造し、しあわせな社会を創る」という理念のもと、健康食品の通信販売を通じてお客様の健康を支援しています。同社は、黒酢や肝油などの主力商品で市場トップの実績を持ち、業界No.1を目指して新商品の開発や新たな事業領域への参入など、積極的なチャレンジを続けています。

また、社員の成長を重視し、主体的な企画提案と実行が求められる環境を提供しています。若手社員にも成長のチャンスを与える風通しの良い社風が特徴です。さらに、健康経営優良法人の認定や働き方改革企業の優秀賞受賞など、働きやすい職場環境の整備にも力を入れています。