アパレル・消費財・化粧品メーカー

【プロジェクトリーダー(店頭システム)】在宅可

【募集背景】
POLAでは、ブランド体験の革新「One POLAモデル」の実現に向けて、全チャネルを対象としたメンバーシッププログラム「ポーラプレミアムパス」を2023年に開始。顧客のチャネル回遊が進み、ブランド体験の深化が加速しています。
今後も主力事業への投資を強化し、店頭体験のDXを推進する中で、POSシステムを中心としたITプロジェクトのリーダーを募集します。

【ミッション】
One POLAモデル実現に向けて、大小様々なDX推進・ITサービス導入プロジェクトが進んでおり、各領域で構造改革に伴うシステムの改修の検討・推進をしていくフェーズに入りました。?
ビジネス市場に合った内容へ変革をさせ、事業成長を加速させるために上流工程から携わっていただける方を募集しています。?

【本ポジションの領域】
全国3000か所に導入するPOSシステムの新規開発・展開構想に、超上流から携わっていただきます。事業成長へのインパクトが大きい、やりがいのあるポジションです。

【主な業務】
顧客管理、売上管理、エステ契約、支払管理等、ポーラ3000店舗のCX向上のミッションをお任せします。
接客現場の課題を直接把握し、事業部門と連携しながら、店頭DXの実現に貢献いただきたいと思っています。

◎主な業務
・プロジェクトマネジメント（ベンダー管理、予算管理、進捗管理）
・事業部門、パートナー企業との要件調整
・テスト計画策定・実行、ローンチ準備
・トラブル対応と店舗影響の最小化
・店頭で使用されるPOSシステムの運用保守

【チーム体制】
POLA CX システム企画チーム
チームリーダー＋社員メンバー8人?
グループ会社のPOLAの店頭サービス(POSや肌診断など)領域を中心に企画、開発、運用保守まで一貫して案件推進を担当するチームです。トラブル時も店舗への影響を最小限に留めるためにチームワークも大切にしています。

【働き方・福利厚生】出社義務はなく、チームに合わせたハイブリット勤務/フルフレックス/副業可能/リフレッシュ休暇/カフェテリアプラン/TOEIC IPテストを社内で実施し語学力向上のサポートもあります。