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CS体制構築・事業開発※MGR候補【スポーツ領域新規事業】

【募集背景】
「スポーツスクールの集客・ブランディング支援事業」は、2024年に本格始動した当社の新規事業です。保育園向け写真サービスで培ったノウハウを武器に、スポーツ業界の「集客」や「広報」の課題解決に挑戦しています。
おかげさまで、事業立ち上げから約1年、クラブや大手スポーツスクールなど、契約団体数は順調に増加しています。
一方でご契約いただいた団体様への継続的なフォローアップや、写真を通じた「広報支援」「集客支援」といった価値を最大化する仕組みづくりが急務となっています。
そこで今回、拡大する営業組織のマネジメントと、既存顧客の成功（カスタマーサクセス）を牽引し、事業の「次の1年」を創る中核メンバーを募集します。
短期的には「契約後の仕組み」を整え、中長期的には事業戦略から組織づくりまで、この事業の成長そのものをリードしていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
＜ジョイン直後にお任せしたいこと（短期）～カスタマーサクセス体制の構築～＞
■契約済み団体（スポーツスクール等）への継続的なフォローアップ体制の設計
・顧客の課題（集客、広報支援など）に合わせたアップセル・クロスセルの仕組みづくり
・イベント（撮影機会）の獲得を最大化するための施策立案と実行
■営業組織のマネジメントとチームビルディング
・メンバーのマネジメント、および採用・育成（年度末までに5名程度の組織拡大を予定）
・営業プロセスの標準化、KPI管理体制の構築

＜中長期的にお任せしたいこと（事業開発）＞
■スポーツ×フォト事業の次期戦略の立案
・現場で得た知見を基に、市場調査、アライアンス戦略、プロモーション戦略の策定
■新サービス・プライシングの設計
・写真販売に留まらない、顧客の課題を解決する新サービス（動画 、グッズ 、イベント企画 等）の企画・開発
■事業拡大に向けた組織設計
・事業フェーズの成長に合わせた組織体制の構築や、他部門との連携強化

【事業説明】
当事業は当社が保育・教育現場で培ってきた写真撮影・販売サービスのノウハウとリソースを最大限に活かし、スポーツ・習い事領域という新たな市場を開拓する新規事業です。主な顧客は、クラブチームや各種スポーツスクール、ダンス・音楽教室など、子ども向けの団体です。
私たちは、少子化による生徒募集や人手不足に悩む団体に対し 、単なる写真撮影ではなく、その写真や動画を「広報・ブランディング・集客」などに活用することを提案します。

【具体的なサポート内容】
■広報支援：SNSやHPで使用する写真を撮影・提供し、チームの魅力発信や認知度向上を支援します。
■イベントサポート：撮影はもちろん、イベント自体の企画協力や運営サポート、収益還元なども行い、顧客の課題を多角的に支援します。
■保護者への写真提供：「普段見られない子どもの表情や成長記録を残したい」という保護者の強いニーズに応え、高品質な写真を提供します。プロによる撮影は「普段撮影できなかった様子が見られて嬉しい」と顧客からも好評です。

【今後進めていく予定の取り組み】
■未来のアスリート発見プロジェクト
■スポーツ経験者の採用支援
■幼児のスポーツ体験イベント企画
など、認知拡大のため様々な取り組みを行ってまいります。