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※confidential※経営企画/事業企画部長

同社は『CREATIVE SURVEY』というアンケート・コミュニケーション・プラットフォームを運営しています。そのクラウドアンケートシステムのバックエンドエンジニア業務をお任せします。

【仕事内容】
クラウドアンケートシステム「クリエイティブサーベイ」のバックエンドの開発・運用をしていただきます。
実装だけでなく新機能の開発や既存機能の改善に企画段階から関わったり、要件定義やアーキテクチャ設計にもチャレンジすることができますので、上流工程やプロダクトマネジメントの経験を積むことが可能です。

【導入事例（一部）】
三井不動産様、ヤフー様、清水建設様、リコージャパン様、HIS様、meiji様、RIZAP様などの上場企業や官公庁など

【現状の課題と解決したいこと】
クリエイティブサーベイは、付加価値の高い新機能の追加や既存機能の改善を最優先して開発をおこなってきました。

その結果として、良質な顧客体験(CX)を提供できるアンケートツールとしてお客様から高評価をいただけるサービスに成長できましたが、技術的負債の返却を後回しにしてきたため、開発者体験が必ずしも良好とは言い難い環境になってしまっています。

そのため、新機能の開発や既存機能の改善だけでなく、技術的負債の継続的な返却や新技術の導入による開発者体験の向上作業も、今後のエンジニアチームの重要なミッションとなります。

これにより、エンジニアが開発に集中できる環境を実現し、お客様への付加価値の提供を加速させ、さらなるサービスと事業の成長を目指します。

【仕事の魅力】
少人数チームのため、手を挙げていただければフロントエンドやインフラやDevOpsのタスク・ビジネス観点での新機能の提案や要件定義など、多種多様なサービス開発経験を積むことができます。
責任範囲が広く、組織やチームが大きく発展していく中で、サービスの成長とご自身の成長の両方を感じていただける環境です。

【現在の技術スタック】
バックエンド：Ruby on Rails
フロントエンド：JavaScript / Node.js / React / AngularJS
クラウド：AWS(EC2 / RDS / Elasticache / Lambda / CloudWatch / WAF / GuardDuty)
DB/KVS：RDS(MySQL) / ElastiCache(Redis / memcached)
モニタリング/ログ：CloudWatch
CI：GitHub Actions / CircleCI / Jenkins
テスト：RSpec / mocha / Karma
ソースコード管理：GitHub
プロジェクト管理：Backlog
コミュニケーション：Slack / GoogleMeet

【現在進行中の技術スタックのアップデート】
・Ruby on Railsのバージョンアップグレード
・ローカル開発環境へのDockerの導入
・各種formatterやlinterの導入

【同社について】
現在当社では開発者体験の向上を目的とした技術的負債の返却作業を急ピッチで進めているため、新技術の選定作業や各種リプレイス作業を担当することも可能です。

現代は、商品の価格やスペックだけではなく、企業への信頼や対応品質といった顧客体験（CX）が重要視される時代です。
顧客体験を向上させるためには、定量的なデータだけでなく、顧客の感情や思いなど「定性データ」の把握が重要になります。
そこで重要な要素である『企業とその顧客のコミュニケーションを活性化すること』と
『顧客のリアルな声を顧客体験改善にすばやく反映させること』により、企業の事業成長を導いています。

2020年には、世界最大のシェアを持つCRM「Salesforce」との連携サービスをスタートさせ、
セールスやカスタマーサクセス領域でのアンケート活用を積極的に提唱し、
これまでは存在していなかった新たな市場作りにも挑戦しています。