レストラン・フード

【グループ管理本部】シェアードサービス統括マネージャー

【期待する役割】
本ポジションに期待するのは、単なるバックオフィスの管理者ではなく、ゼンショーグループのシェアードサービスセンターの中核として、給与計算・社会保険を中心とした人事オペレーションの標準化と高度化を推進する変革リーダーです。
現在、グループ各社ごとに運用されている給与計算・社会保険業務を整理し、シェアードサービスセンターへ段階的に集約していくことで、「品質・スピード・コスト」を両立するオペレーションモデルの構築を目指しています。
本ポジションでは、センター長の右腕として以下を担っていただきます。

・グループ会社の給与・社会保険業務の統合推進
・業務標準化および業務プロセス改革（BPR）
・シェアードサービスセンターの運営および組織マネジメント
・将来的なSSC拡張（最大18万人規模）に耐えうる業務基盤の構築

単なる管理ではなく、「業務統合を現場で実装し、組織を動かしながら成果を出す実行型マネージャー」としての活躍を期待しています。

【募集背景】
ゼンショーグループは現在、「外食（レストラン事業）」「小売」「製造」「物流」「商社機能」など、幅広い事業を展開するグローバル企業へと進化しており、国内外18,000店舗・グループ会社200社以上という規模に拡大しています。

一方で、M&Aや事業拡大に伴い、各グループ会社ごとに異なるバックオフィス業務が存在しており、＜給与計算＞＜社会保険＞＜労務手続＞＜管理業務＞などの運用が分散している状況です。
そのため現在、シェアードサービスセンターを中核に業務の集約、業務標準化、業務自動化を進め、「人を増やさずに事業拡大を支えられる経営基盤」の構築を進めています。
シェアードサービスセンターは現在約60名体制ですが、将来的には約100名規模へ拡張予定であり、「外食領域：約7.5万人」「将来：約18万人」の人事オペレーションを支える重要組織となります。
本ポジションは、SSC高度化フェーズを推進する中核マネージャーとして新たに募集するものです。

【職務内容】
■給与・社会保険業務の統括
・給与計算業務（社員・クルー）の統括
・社会保険手続きの管理
・年末調整、労災手続等の管理
・業務品質・納期・内部統制の担保

■バックオフィス業務の集約・標準化
・グループ各社の業務フローの整理
・シェアードサービスへの業務移管
・業務標準化・業務マニュアル整備
・SLA設計

■BPR・業務改善推進
・業務プロセスの可視化
・業務フロー再設計
・属人化排除
・自動化推進（RPA等）

■グループ会社との調整・統制
・事業会社人事部門との連携
・業務移管の推進
・サービスレベル管理

■組織マネジメント
・SSCメンバーのマネジメント
・次世代リーダー育成
・センター長補佐としての組織運営

【ポジションの魅力】
■経営インフラを「つくる側」に立てる
・事業がいくら成長しても耐えられる人事・労務・管理のオペレーション基盤を設計できる
・単なる管理職ではなく経営のスケーラビリティを決める仕事

■世界最大級規模でのSSC構築・変革経験
「数万人規模の人事データ」「多業態・多国籍・多制度」「日本発グローバル企業」における超大規模SSCモデルの構築フェーズ

■DX×BPRを本気で実装できる
・RPA導入だけで終わらない「業務そのものを作り変えるBPR」の主導者のポジション
・「効率化」ではなく“経営スピードを上げるオペレーション設計”

■キャリアの広がり
＜シェアードサービスセンター長＞＜グループ管理本部長クラス＞＜将来的なCHRO直下の経営基盤統括＞