株式会社マネーフォワード

AML/CFT・金融犯罪対策本部【SaaS×Fintech】

【募集背景】
マネーフォワードケッサイの事業の1つである、キャッシュレス決済サービス『マネーフォワード Pay for Business』は、決済手段として個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。
カード払いをはじめとして、今後多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進していきます。

『マネーフォワード ビジネスカード』はバックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームです。
経費精算や購買など目的別に何枚でもリアルカード、バーチャルカードを発行でき、事業用経費のビジネスカードへの集約が可能となります。
2021年9月にサービスリリースをしてから順調に事業成長を続けており、今後より堅固たるビジネスにするために金融犯罪対策業務における顧客対応の設計・体制構築が必要となっており、仲間を募集します。

※本ポジションは、株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります
評価制度や福利厚生は株式会社マネーフォワードの制度に準じます。

【配属部署】
金融犯罪対策本部

金融犯罪対策本部は、お客様が安全にお取引をいただけるための環境を作ることを第1の目的としております。
今般金融取引（決済、送金等）に係る不正などが世界全体で多発をしております。同社の金融サービスも同様のリスクに日々直面をしている中で、犯罪等に係る取引や不正を未然に捉えることは金融当局からも事業者の義務として明確に課されております。それらを実行するための仕組みやプログラムを作ること、そして運営し、改善し、再実行し、このサイクルを回し続けることを法令遵守を担当する部門と協力して行っていくことが重要なゴールの一つです。
また同社では続々と新サービスが企画されており、それらのプロジェクトに参画し、プロダクト開発部門と一緒に仕組みを実装していくこともあります。
また、これらの取り組みを内外に発信し、同社の不正取引等に対する姿勢を示していくこと、そして、それらを同社の強みに変えて、競争優位性を確立していくことも大事な役割となります。

【主な業務内容】
クレジットカードの不正利用やなりすまし防止、マネーロンダリング（資金洗浄）や反社等への資金供与を防止することを主な目的とした金融犯罪対策業務、
主には入会時の審査、フィルタリング、取引時の不正検知モニタリング、そして継続的顧客管理など、法律で定められたものと同社独自業務の遂行を支援するための仕組みづくり、課題整理と解決、またオペレーションも担当いただきます。
業務を遂行するにあたり、お客さまへのヒアリングが発生したり、場合によっては資料の徴収なども行います。当該業務高度化は喫緊の課題であり、企画推進業務も同時に行っていただきます。
課題発見能力をフルに活用し、複雑な課題を分解し、整理して、アクションをまとめて、他部門と協力して、推進、実装をしていきます。
業法の知識のみならず、プロジェクトマネジメント能力、課題発見能力、企画推進能力が試される非常にチャレンジングなポジションとなります。
業務を通じて、金融業界共通の知見の獲得及び企画推進力の獲得が可能となります。

〈具体的な業務内容〉

企画業務
■金融犯罪対策担当の2線チームとの連携、情報共有
■顧客対応に関するデータ入力・集計・分析
■業務課題の抽出、企画推進、改善
■プロジェクトへの参画、他部門との連携
■自動化・高度化推進業務

定常業務
■金融犯罪対策業務における顧客対応（電話・メール対応）
■取引モニタリングや継続的顧客管理における顧客へのヒアリング
■取引継続に必要な情報収集および確認
■顧客対応マニュアル等の作成・改善
■経営への報告

～プライム市場/「お金の課題をテクノロジーで解決する」～
　　　　　　　～個人・法人共に多様なサービスを提供する業界最大手ネットベンダー～
【会社特徴】
同社は2012年、株式会社マネーフォワードとして設立。toC向けである、お金の見える化サービス『マネーフォワード ME』を主軸に着実に収益を伸ばしてきました。その後、多くのtoC向け、toB向けサービスを拡充し2017年に東証マザーズへと上場。同時に、新規事業開発/M＆Aにより事業領域を拡大し2021年6月に東証一部上場（※現在は東証プライム市場）。業界最大規模ネットベンダーとして業界をリードしています。
各顧客のニーズに合わせたきめの細かいサービスを実現するため、延べ44種類の自社プロダクトで構成されています。『すべての人の、”お金のプラットフォーム”になる』べく、成長を続けています。
【働く環境】
定期的に社員の声を聞く機会を作り、働きやすい環境作りにコミット。その結果、社員エンゲージメントが常に高い状態を維持できています。また、多種多様なメンバーがいるためオープンなコミュニケーションがし易く、中途入社でも馴染みやすいカルチャーを実現しています。
『リモートワークと週2～3日の出社dayをハイブリッドで運用』、『福利厚生充実』『透明な評価制度』等、働きやすい環境が整備されています。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■下記いずれかのご経験（１年程度のご経験）
・銀行等の金融機関での外為事務もしくは貿易金融事務経験
・複数部門を巻き込んだ課題提起、企画立案、推進業務経験
・AML/CFTおよび金融犯罪対策に関する業務経験
・カード会社やフィンテック（キャッシュレス）企業等での、不正対策業務やオペレーション企画業務の経験
・金融機関以外での不正対策業務経験
・複合企業体（商社やIT企業など）でのプロジェクト推進経験
・リスク管理領域における業務推進経験

【歓迎要件】
・論理的な思考力、課題発見能力、課題整理能力、優先度をつけて実行する力
・AML（マネーロンダリング）業務の1線での就業経験
・リーダーやマネジメントのご経験
・業務改善企画のリード経験
・顧客接点の整理など、 カスタマーサポート業務の改善・効率化のご経験
・自動化・業務高度化の経験