株式会社デンソー

車両の熱マネジメントシステム及び　システム構成製品の品質保証

こんな仲間を探しています
顧客やエンドユーザの期待に応えるだけでなく、それを上回る品質を追求し、競合他社に負けない高い品質レベルを実現・維持することに挑戦しています。
この取り組みに、これまでのご経験や専門性を活かして共に挑戦していただける方を募集します。

【業務内容】
市場で発生した熱マネジメントシステム（空調、バッテリー温度調整システム）の品質トラブルに対し、原因調査・解析から再発防止までを一貫して担当します。
社内の設計・開発部門と連携し、品質向上につながる改善を製品開発プロセスへ反映することで、より信頼性の高い製品づくりに貢献していただきます。
具体的には以下の業務に携わっていただきます。
1. 市場不具合情報の把握・整理
・自動車メーカーや販売会社からの品質情報（不具合報告、クレームなど）を確認
・発生状況（車種、使用条件、発生頻度など）を整理し、課題の重要度を判断
2. 原因調査・解析
・回収品や評価品を用いた調査・解析の実施
・設計、材料、製造工程、使用条件などの観点から原因を特定
必要に応じて試験・評価計画を立案し、結果を取りまとめ
3. 社内関係部署との連携
・設計、開発、生産技術、製造、サプライヤーなどの関係部署と連携
・調査結果や課題を共有し、技術的な対策案を検討
・関係者を巻き込みながら再発防止策を推進
4. 再発防止策の立案・展開
・設計変更、工程改善、検査方法の見直しなどの対策を整理
・同様のトラブルが将来発生しないよう、製品開発プロセスや品質基準へ反映
・他機種・他製品への横展開の検討
5. 顧客対応・報告
・顧客（自動車メーカー）への調査結果・対策内容の説明
・品質改善状況のフォローおよび信頼回復に向けた対応

【業務のやりがい・魅力】
■製品の「信頼性」を最前線で支える役割
・市場で実際に発生した不具合に直接向き合い、ユーザーの安全・快適性を守る中核的な役割を担います。
・不具合対応がそのまま企業やブランドの信頼性向上につながる、責任と達成感のある仕事です。
■再発防止を通じて「次の製品づくり」に関われる
・目の前のトラブル対応で終わらず、原因分析結果を設計・開発プロセスへフィードバック次世代車両・次世代システムの品質向上に貢献できます。
■技術×調整力を活かせるポジション
・設計、製造、生産技術、サプライヤー、顧客など多くの関係者をつなぐハブ的存在。　技術的知見とコミュニケーション力の両方を発揮できます。

【募集背景】
自動車の電動化・高機能化に伴い、車両の熱マネジメントシステムには、これまで以上に高い品質と信頼性が求められています。
市場品質対応力を強化し、将来製品の品質向上につなげるため、経験を活かして活躍いただけるキャリア人材を募集します。

【職場情報】
①組織ミッションと今後の方向性
サーマルシステム品質保証部は、車両空調やバッテリー温度調整システム、ならびにそれらを構成する製品の品質を通じて、車両の安全性・快適性・信頼性を支えることをミッションとしています
当室では、納入先と密に連携しながら市場品質情報を継続的に分析し、市場で発生する品質トラブルを早期に把握するとともに、社内の設計・開発・製造部門と一体となって原因究明に取り組んでいます。
単なる不具合対応にとどまらず、得られた知見をシステム・製品対策や業務プロセスの改善へ確実に反映することで、将来製品の品質向上と競争力強化につなげていくことが、私たちに求められる役割です。
今後は、自動車の電動化・高機能化が進む中で、熱マネジメント領域の品質をリードする組織として、より本質的な品質づくりを推進していきます。

②組織構成（年齢層/人数規模）、キャリア入社者比率/前職業界、在宅勤務利用率
・組織構成：平均年齢は46歳、40人規模の組織
・現在、当室は新卒入社メンバーを中心とした体制ですが、今後はキャリア人材の知見や経験を積極的に取り入れていきたいと考えています。
・在宅勤務:適用可(週２回程度)

③キャリア入社者の声/活躍事例
当室はこれまで新卒中心の体制でしたが、今後は電動化の進展に対応するため、自動車分野に限らない多様な知見を必要としています。
異業種での経験や業務プロセスの考え方を活かしキャリア人材の参画を期待しています

■東証プライム上場、全世界35か国17万人の社員を有し、売上高7兆円以上を誇る自動車用システム製品メーカーです。世界トップクラスのサプライヤー企業としてトヨタ自動車のグループに属し、自動車以外でも、生活領域・産業関連機器・バイオ・農業・ヘルスケアなど、様々な新規事業分野に進出しています。
【特徴】
■メカ／エレクトロニクス／ソフトウェアの三位一体のシステム開発力が強み
■同社の社員は世界35の国・地域で活躍しています。連結子会社数は約200社です。
■時代に先んじた技術開発のために、連結売上高の約8～10%を研究開発費に投じ、世界7拠点のテクニカルセンターで開発を行っています。
■自動車業界では有数の特許出願・取得数を誇り、その数は42,000件以上に上ります。
■歴代社長は同社生え抜き社員が就任しているトヨタグループ内でも異例の企業です。
■スマホカメラ等でURIの読み取りに使用される「QRコード」や、CO2冷媒ヒートポンプ給湯器「エコキュート」等も同社の開発製品です。
■各種手当はもちろん社内研修、海外留学制度、各種文化体育施設も充実しており、社員が長く同社で就業し、高い技術を育む環境の整備に注力しています。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
「技術的バックグラウンド」
以下いずれかの分野に関する基礎的な技術知識（大学卒業レベル）
　・機械系／電気・電子系／制御系 など
　・図面、仕様書、技術資料を理解し、技術的な議論ができるレベル
「論理的に課題を整理し、改善につなげる力
　・現象整理 → 仮説立案 → 検証 → 対策検討といった論理的な問題解決プロセスを実務で回した経験
　・目先の対処だけでなく、再発防止・仕組み改善まで考えられる思考力
「社内外とのコミュニケーション力」
　・顧客や社内関係者と円滑に調整・折衝ができるコミュニケーション力
　・技術的な内容を、相手の立場に応じて説明できること


【歓迎要件】
・海外の方と一緒に業務した経験
＋英語力：海外スタッフとのメールのやり取りや文書読解できる英語力