株式会社ネットスターズ

DX導入コンサルタント【東証グロース上場／FinTech】

飲食・小売、宿泊業界など大手加盟店に対し、セルフオーダー、モバイルオーダー、セルフチェックイン、セルフレジ、クラウドPOS、KIOSK、店舗SaaSなど店舗向けDXソリューション導入を推進していただきます。
単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務フローや運用課題を整理し、最適な運用設計から導入後の定着支援まで一貫して担当するポジションです。
営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客・社内関係部署・外部ベンダーを巻き込みながらプロジェクト成功に向けて推進していただきます。

【具体的な業務内容】
■顧客の業務課題とヒアリングおよび現状分析
■導入フロー整理、運用設計
■導入プロジェクトの推進よび進行管理
■顧客との要件調整、運用ルール策定
■営業、開発、カスタマーサポートとの連携
■ベンダーやパートナー企業との調整
■導入テストおよび、受入支援
■リリース後の運用定着支援
■顧客要望の整理およびプロダクト改善提案
■業務改善施策の立案、推進

【本ポジションの魅力】
■国内有数の飲食チェーン、小売企業、ホテルチェーン、学食、カラオケ、フィットネスクラブのDX推進に携われる
■顧客の業務改革に上流から関与できる
■運用設計から定着支援まで一気通貫で担当できる
■営業、開発、運用等多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる
■決済だけではなく、店舗DX領域全体の知識と経験を習得できる
■事業拡大フェーズのため、業務標準化や組織づくりにも関与できる

マルチペイメントサービスを中心に、各加盟店のキャッシュレス化やDXを推進するFinTech企業です。国内のみならず、アジアを中心とした海外市場にも積極的に展開し、インバウンド・アウトバウンド決済や各国現地の決済ソリューションを提供しています。

■日本と中国のテクノロジーを融合したサービスをインターネットを通じて、世界へ発信する事を目的に設立。
■マルチ決済プラットフォーム「StarPay」の開発・導入支援、「WeChat Pay」「Alipay」などQR決済のアクワイアリング、インバウンドプロモーション支援を手掛け、中国・ベトナム・シンガポールに海外拠点を保有しグローバルに事業を展開！
■日本政府が進めるキャッシュレスビジョンに伴い、モバイル決済の需要はますます高まると考えられ、あらゆる決済サービスを搭載した同社の「StarPay」は、業界の先駆けとなります！
■日中で磨いた技術力とネットワークを活かして、アジアに限らず世界へ展開できる日本発のグローバル企業を目指しています。
■社員は皆オープンで、意見交換も盛んに行われる活気のある職場環境。何事においても積極的なメンバーが多数在籍。

• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■下記いずれかのご経験
・システム導入支援経験
・カスタマーサクセス経験
・業務改善、業務設計経験
・法人向けソリューション営業経験
・プロジェクト推進経験

【歓迎要件】
■店舗向けサービスの導入支援経験
■飲食、小売、宿泊業界向けサービスの経験
■SaaSプロダクトのオンボーディング経験
■業務フロー設計や標準化経験
■PM、PMO経験
■決済サービスやFintech業界経験