燈株式会社

アカウントコンサルタント【AI SaaS事業本部】

【期待する役割】
Account Consultant（AC）は、建設業・製造業・卸小売業・物流業といった、日本経済の基幹産業に対し、業界特化型の生成AIプロダクトを起点に業務変革を推進するポジションです。本ポジションでは、表面的な利用にとどまりがちなAIプロダクトを現場の課題解決へと深く浸透させ、コンサルタントとして最前線で業界の変革を牽引していただきたいと考えております。顧客の経営課題を定義し、AI活用の最適解を要件定義し、現場に定着するまで伴走する。「顧客のAI変革を、提案から成果創出まで一気通貫で背負い、事業収益に責任を持つ」唯一無二のポジションです。

【業務内容】
ACは、産業へのAIでの価値貢献を顧客の現場で実装しきるポジションです。「AIを売る」仕事ではありません。顧客の経営課題を分解し、生成AIで何をどう変えるかを設計し、現場に定着して成果が出るまで背負い切る。提案・実装・定着・拡張のすべてに責任を持つ、「コンサルタント × アカウント責任者」のハイブリッド職種です。

■顧客課題の構造化と「LLM」活用設計
経営層・部長クラスへのヒアリングを通じ、「AIで何を変えたいか曖昧」な状態から業務フローを徹底的に分解します。RAG／WEB検索／チャットなど様々機能と、最先端LLMを組み合わせ、顧客固有の業務シナリオに落とし込んだ活用設計図を描きます。

■経営層への提案・ROI設計・全社展開ロードマップ作成
部長・役員クラスに対し、AI導入による人時削減・売上創出・リスク低減のROIを定量化して提示します。「まずは1部署50ID→半年後に全社300ID」など段階的拡張のロードマップを顧客と合意形成し、稟議に必要な投資対効果資料・社内説明用スライド・効果測定指標まで一緒に設計します。

■導入後の定着・成果創出フェーズの伴走
導入はゴールではなく通過点。「使われ続け、成果が出る」状態まで責任を持つのがACの真骨頂です。月次で利用ログを分析し、活用が伸び悩む部署にはプロンプト開発支援・ワークショップ・社内チャンピオン育成まで実施。活用が進んだ顧客のナレッジを横展開し、他顧客のアップセル（追加ID・追加用途）にもつなげます。

■顧客の声をプロダクト進化に還元
建設業の現場で得た業界知見を、PdM・エンジニアにフィードバック。自分の気づきがプロダクトの次バージョンに反映されるスピード感があります。

■アカウント全体のMRR責任
担当顧客のMRR純増（アップセル・クロスセル・チャーン阻止）に責任を持ちます。月次の予実管理、四半期の戦略立案、年次の事業計画策定まで、事業責任者の視点で動くポジションです。

【本ポジションの特徴】
■生成AIを「使い倒す側」に回るスキル
多くの人が生成AIを「使う側」で止まる中、ACはLLMを業務インフラとして設計・実装する側に立ちます。プロンプト設計、RAGの構築、業務ワークフローへのエージェント組み込みなどLLM最先端モデルを、実際の企業オペレーションに落とし込む経験を日常的に積みます。この技術がどの業界・職種でも希少価値になる転換点は、まさに今です。

■事業をゼロから立ち上げる経験
従来のコンサルは提案して終わり、実装は別チーム。従来のSaaS営業は売って終わり、活用は顧客任せ。ACは違います。顧客課題の構造化、ROI設計、全社展開ロードマップ、導入後の定着支援、そしてアカウント全体のMRR（継続収益）責任まで1人の担当者が一気通貫で背負います。数字に責任を持ち、戦略を立て、実行し、成果を出す。事業責任者そのものの経験が、早い段階で積めます。

「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学松尾研究室発のAIスタートアップ企業です。GAFAM5社の時価総額の合計が日本の全上場企業約4000社の時価総額の合計を上回る現代で、AIを中心とする最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートし、GAFAMなどの世界のテクノロジートップ企業と本気の戦いをする企業となることを目指しています。

創業5期目で社員数が400名以上にまで拡大しているなど、高い志を掲げ創業から急成長を続けてきました。企業のDXパートナーとしてコンサルティングやオーダーメイド開発を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトを提供する「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。最先端技術を特定の産業に特化して提供しているからこそ、他社では中々実現できない奥深くにある課題解決を特徴としています。当初は建設業界を中心にDX・AIソリューションを提供していましたが、現在は建設業で培ったノウハウと技術をもとに、製造業、物流業などの隣接する業界への事業拡大を積極的に進めています。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
【ジュニア層】
BtoB向けの営業、またはカスタマーサクセス等の顧客折衝経験（1年以上）

【ミドル層以上】
■下記いずれかのご経験
・IT / SaaS業界でのエンタープライズ向け営業、またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・SIer / ITベンダーでの顧客の業務フロー分析、および要件定義の経験
・コンサルティングファームにおける、顧客のボトルネックを構造的に整理・解決した経験
※いずれかのご経験で、自らアクションプランを設計・実行し、KPI（売上・MRR等）を達成してきた実績を重視します。

【歓迎要件】
■SaaS／クラウドサービスの営業・カスタマーサクセス経験
■生成AI・LLMを業務に活用した経験（ChatGPT、Claude、Gemini等の業務実装含む）
■プロンプトエンジニアリングやRAG設計の経験
■コンサルティングファーム・SIer等での要件定義・提案経験
■建設・製造・物流・卸売小売業に関わったご経験