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EC事業責任者／ブランドプラットフォーム部長

【期待する役割】
ブランドプラットフォーム部の責任者として、自社EC「BAKE the ONLINE」をはじめ、楽天市場・Amazon・LINEギフトなど複数チャネルを統括し、EC事業の成長戦略から組織づくりまでをリードしていただきます。
事業責任者としてP/Lを担い、EC事業戦略、CRM・会員基盤強化、LTV向上、UI/UX改善、OMO推進、AIを活用したCX向上、新規販路開拓までを一気通貫で推進。経営陣やブランド戦略部、生産物流部、クリエイティブ部などと連携し、データと顧客起点でブランド体験を最大化していただきます。

【募集背景】
BAKEは「BAKE CHEESE TART」「PRESS BUTTER SAND」「RINGO」など複数ブランドを国内外で展開しています。近年はEC・モール・ソーシャルギフトなど顧客接点が拡大し、ECは販売チャネルではなく、顧客データを活用するブランドプラットフォームへ進化しています。

今後は複数ブランド・複数チャネルの最適化、自社会員基盤の強化、CRM・OMO推進、AI活用によるCX向上、新規販路開拓をさらに加速させるため、EC事業全体を統括し、事業成長と組織づくりを牽引いただける責任者を募集します。

【職務内容】
・ブランドプラットフォーム部の中長期戦略、事業計画・予算・KPIの策定
・売上・利益・予実管理、経営陣へのレポーティング
・自社EC「BAKE the ONLINE」、楽天・Amazon・LINEギフト等のチャネル戦略立案・運営
・新規販売チャネルの開拓、ブランド横断でのEC最適化
・CRM戦略、会員基盤拡大、LTV・F2・リピート率向上施策の企画・推進
・店舗・EC・アプリ・SNSを横断したOMO施策、ブランド回遊施策の企画
・AIを活用したCX向上、データ分析、業務効率化、需要予測、業務自動化の推進
・UI/UX改善、CVR向上、コンテンツ企画、Webメディア「CAKE.TOKYO」の運営
・売上・利益・CVR・LTVなど各種データ分析とPDCA推進
・ブランド戦略部、生産物流部、クリエイティブ部、情報システム部門、外部ベンダーとのプロジェクト推進
・チームマネジメント、採用・育成、組織体制構築

※AIの開発経験よりも、事業課題を起点にAIを活用し、社内外を巻き込みながら実装・推進できることを期待しています。

【ポジションの魅力】
■EC運営ではなく事業責任者としてP/Lを担い、事業戦略・売上・利益・組織まで一体でマネジメントできるポジションです。
■「BAKE CHEESE TART」「PRESS BUTTER SAND」など複数ブランドを横断し、CRM・EC・OMO・ブランド戦略を統合的に推進できるため、単一ブランドでは得られないスケールの大きな経験を積めます。
■店舗・EC・アプリ・SNSを横断した顧客体験を設計し、LTV向上やブランド価値向上に直接貢献できます。
■AIを活用したCX向上や業務効率化など、最新テクノロジーを事業へ実装し、次世代のEC事業づくりに挑戦できます。
■経営陣やブランド・物流・クリエイティブなど全社を巻き込みながら事業を推進するため、経営視点と高いプロジェクト推進力を身につけられます。
■短期的な売上だけでなく、ブランド価値と顧客体験を両立させながら、中長期で事業成長を牽引できる裁量の大きなポジションです。

• 副業制度あり