生命保険・損害保険

シナジー推進二部/契約管理課/スタッフ

【本部署について】
シナジー本部では「楽天経済圏での保険事業の拡大」をミッションに、楽天グループの70を超えるビジネスや、楽天と関係のある会社に対して様々な保険サービスを展開しております。
（ex. 楽天市場での延長保証、楽天トラベルのキャンセル保険、楽天モバイルの端末保障など下記リンクより実際にどんなサービスがあるのかご確認いただけます)
https://biccamera.rakuten.co.jp/c/ns/page/info/insurance/
https://hoken.rakuten.co.jp/travel/products/mysurance/

【楽天・事業について】
・楽天グループの「楽天経済圏」を活用し、より快適に楽天経済圏をご利用いただくための保険ソリューションの提案や、楽天グループ各企業の事業リスクに対するリスクマネジメントを展開しています。
・「楽天保険の総合窓口」として楽天生命保険、楽天損害保険のコールセンター業務を行っております。契約に関するお手続きや、ご意見、ご質問への回答など、楽天保険グループのあらゆる商品をワンストップサービスで提供しており、日本の保険サービスの改革を目指しております。
・楽天保険グループ（楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険）のWEBマーケティングを統括し ており、楽天の持つビッグデータやテクノロジーを駆使して、戦略の立案から実行までを担って いる会社です。

【部署・サービスについて】
・シナジー本部は「楽天経済圏での保険事業拡大」をミッションとして、楽天会員がより快適に楽天グループのサービスをご利用いただけるような保険ソリューションの企画提案や楽天グループ各企業の事業リスクに対するリスクマネジメントを実施しています。
・シナジー推進二部では、楽天グループ各企業の事業リスクに対するリスクマネジメント、およびシナジー本部が提供している既存サービスの改善業務を担当しています。
・オペレーション課では、楽天グループ各企業の事業リスクに対するリスクマネジメントを担当しており、損害保険契約の満期更改対応や保守をメイン業務としています。オペレーション課が担うこれらの業務は、シナジー本部の事業においてベースとなるものであり、本部への貢献度が高くやりがいのある業務です。

【募集背景】
・社員の退職（育休満了）、異動、欠員

【業務内容】
・楽天グループ各企業を対象とする損害保険契約の保守業務全般（満期更改、問合せ対応、事務処理、等）
・担当する楽天グループ各企業の新たな事業リスクに対する損害保険提案
・満期更改に伴う、楽天グループ各社とのコンタクト、契約締結
・更改のタイミングでの、最適な保険会社の選定、折衝、および楽天グループ各社への提案は別のチームにて行いますので、新規の提案がメイン業務になります。