大阪府の新着・更新情報のみ表示の転職・求人情報(14ページ目)

当社が今後事業拡大していく中で案件規模拡大、海外案件増加を背景に、品質向上は注力分野であり、現在は規格見直しや仕組み化を進めています。モノづくりのご知見を活かし、協力会社と連携し、品質向上に取り組んでいただける方をお待ちしています。【具体的な職務内容】・不具合/クレーム分析、FTA,FMEAを使用し、是正処置を実施・未然防止活動の推進・品質会議の参画・不具合データ分析・国内外注先、大連工場への品質指導、訪問監査【組織構成】品質保証部 品質管理課品質保証部には16名が在籍しています。（20～50代と幅広く活躍中）キャリアとしては、主任・係長・主事・課長といったマネジメント職へのキャリアアップに加え、専門性を高めるエキスパート職としてのキャリアパスも用意しています。【働き方】残業は月10～30時間程度を想定しています。関連部門と連携して、新しい仕組み、ルール、システムを構築するやりがいのあるお仕事です。【教育制度】入社後は入社後研修はもちろん、生産現場での研修や現場同行など配属先に応じた研修プログラムを用意しています。また部署内では先輩社員の指導のもと実務を通じてスキルを高めていきます。さらに、キャリアに応じて職種別研修や階層別研修により段階的な成長を支援し、自律した専門人材の育成を目指しています。

同社は、世界20カ国以上から厳選したワインを輸入する、創業100年以上の専門商社です。変化と成長を続ける社員の力と高い商品力を強みとし、世界中から選び抜いた「こだわり」の商品をお届けしています。本ポジションでは、生産者やフォワーダーとの日々のやり取りを通じて、商品開発から輸入業務、商品管理まで幅広くご担当いただきます。■具体的には…＜生産者とのやり取り＞　※メイン業務・生産者や商品詳細の情報入手・入荷情報の確認・クレームや不良品対応・ワイナリーやフォワーダーとの交渉・ワイナリーとの商談（基本英語）＜販促業務＞・試飲会などのイベント、セミナー時の準備・生産者来日またはプロモーション活動における移動宿泊対応・国内外での同行出張および通訳の可能性あり＊ワインの輸入に関する事務および、それに付随する業務をお任せ致します。＊英語を使っての海外とのやり取りはもちろんのこと、生産者来日の際に通訳をする可能性もあります。■配属部署について：マーケティング部 オペレーターチーム・9名ほどの組織で、30代～50代の方が活躍中です。■研修体制：貿易や商材についての専門的な知識は入社後に覚えて頂きます。また、現在活躍している社員で「ワインが好きで入社しました」という方は半分くらいです。そのため、ワインや会社に興味を持って頂けましたら問題ございませんので安心ください。■同ポジションの魅力：◆働き方◆在宅勤務を導入しており、年間休日127日・基本的に土日祝の休日ですが、催事への参加などで休日出勤を行った際には、必ず当月中に振替休日を取得していただきます。◆商品のこだわり◆取り扱っているワインはハズレがないとよく言われます。味わい、適性価格にこだわり、20か国以上・300の生産者・2500のアイテムを取り扱っています。品質管理に非常にこだわっており、一本ずつ検品しているためクレーム率が非常に低いことも特徴です。◆知識・スキルアップができる◆社員の約75％がソムリエの資格を保有しており、知見に長けた社員が多いことも同社の強みです。ソムリエ資格取得のための費用も全額会社が負担、試飲会など自然と知識が身に着く機会も多くございます。■求める人物像：・協調性をもってチームで働ける方・細やかな事務作業やマルチタスクが得意な方・周りをサポートしたいという気持ちをお持ちの方・お酒に興味がある方（※試飲業務あり）

■職務内容・COBOL85、JCL、Assembler、RDB、NDB、TreeDB、Symfowareなどの既存のIBM、 Unisys cobol、富士通、日立メインフレーム環境の総合的評価、分析を実施。・ オープンプラットフォーム環境のシステムへ移行するために詳細に移行計画を立てて、移行に必要なステップを作成。・開発者、アーキテクチャ、管理チームと連携して、予算内に要件通りに案件が進められるように進行。・ 問題の特定、開発方法などを含める技術指導とサポートを開発チームに依頼。・システム移行の系統図、作業フロー、および技術仕様書などの資料を作成。・システム移行プロセスのセキュリティ、パフォーマンス、より良いUX(ユーザーエクスペリエンス)の維持。・システム移行後にユーザーが使用できるよう教育。・業界のトレンド、新しい技術を取得するために日々勉強が必要になります。■会社、仕事の魅力設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニー「FPT Software」の日本法人です。日本マーケットが「FPT Software」をリード(34%)しており、社員数4800名（連結）を超え、2024年度で売上700億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。開発～運用は、ベトナムに在籍する圧倒的な優秀な人材（15,000名以上）が圧倒的なパフォーマンスを発揮し、日本側は、顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、魅力たっぷりのIT企業として評価されています。外資系、さらにベトナムならではの、フラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。日本とベトナムとのハイブリッド開発体制を構築すべく、日本人の社員を積極募集中です。■顧客に選ばれる理由・グローバルへの強み：国内からグローバル展開していきたい企業様にとって、全世界30か国に拠点を構える当社は実績共に安心感有！・先端技術を用いたDXの実績：全世界のDXノウハウを集約し、サービス展開もしている当社だからこその幅広い実績有・豊富な人材リソースがクイックに集まる：ベトナムを中心に数千人の豊富で優秀な人材プールを持っている点は他社にはない大きな強み！

■職務内容社会インフラ事業本部におけるPM／上流SEポジションを募集しています。いずれも大規模プロジェクト（100～200名以上）を対象とし、以下のような業務をお任せします。上流SE（システムアーキテクト／チームリーダー）・要件定義、基本設計、技術選定などの上流工程・チームリーダーとしてメンバーを率いたり、アーキテクトとして専門領域を担当・大規模案件における技術的課題の解決、改善提案※経験業界（インダストリー）は不問です。通信キャリア、エネルギー・インフラ、または他業種出身でも新しい技術・トレンドを柔軟にキャッチアップできる方を歓迎します。＝＝＝選考事業部概要＝＝＝社会インフラ事業本部は、東京、静岡、名古屋、大阪、広島に拠点を構え、通信および社会インフラ領域における役務提供とモダナイゼーションサービスを展開しております。当事業部は現在4つの部署で構成されており、事務所所在地によりそれぞれ担当する領域やサービススコープが異なります。TS（Telco and Publics System Department）：東京拠点で、通信キャリア等のテレコムサービスを展開IS（Innovation Solution Department）：東京拠点で、主にレガシーマイグレーション、モダナイゼーションが中心US（Utilities System Department）：名古屋・福岡拠点で、電力・ガスなどのユーティリティー領域向けのサービスを展開MS（Modernization Solution Department）：大阪拠点で、オープンからオープンへのモダナイゼーションが中心＝＝＝＝＝＝■会社、仕事の魅力設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニー「FPT Software」の日本法人です。日本マーケットが「FPT Software」をリード(34%)しており、社員数4,800名（連結）を超え、2024年度で売上700億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。開発～運用は、ベトナムに在籍する圧倒的な優秀な人材（15,000名以上）が圧倒的なパフォーマンスを発揮し、日本側は、顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、魅力たっぷりのIT企業として評価されています。外資系、さらにベトナムならではの、フラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。日本とベトナムとのハイブリッド開発体制を構築すべく、新たなメンバーを積極的に募集中です。■顧客に選ばれる理由・グローバルへの強み：国内からグローバル展開していきたい企業様にとって、全世界30か国に拠点を構える当社は実績共に安心感有！・先端技術を用いたDXの実績：全世界のDXノウハウを集約し、サービス展開もしている当社だからこその幅広い実績有・豊富な人材リソースがクイックに集まる：ベトナムを中心に数千人の豊富で優秀な人材プールを持っている点は他社にはない大きな強み！

【仕事内容】【大阪市北区/年休127日】業績堅調な電設機器メーカーが経理を募集しています総務部課長候補として経理財務業務に従事していただきます【具体的業務内容】■経理財務業務・仕訳・月次決算・請求業務・銀行との折衝・商権会社との取引【募集背景】組織体制強化に伴い増員です【同社について】■篠原電機株式会社は1963年の創業以来、60年以上にわたって電気機材の製造・卸販売を手がけるメーカー兼商社です。制御盤・配電盤用部品をはじめ、配結線資材・電子周辺部品など幅広い製品を取り扱い、創業以来一度も赤字を出すことなく黒字経営を継続。現在の売上は164億円に達しています。■取引先は日立製作所・三菱電機をはじめとする大手企業1,000社以上におよび、データセンターの省エネルギーや交通信号・鉄道車両・新エネルギーといった社会インフラを支える分野へ製品を安定供給しています。ISO9001・ISO14001の認証も取得しており、品質・環境への取り組みも徹底。大阪市北区に本社を置きながら国内外に事業拠点を広げ、時代のニーズに合わせた新製品開発も継続的に行っています。■景気に左右されにくい電気インフラという事業領域と、長年積み上げてきた大手企業との信頼関係が、安定成長の土台となっている企業です。

【募集背景】SAP導入に伴う原価管理制度スタート、事業計画制度の充実など、経営管理の強化にあたり増員募集することになりました。【業務内容】■原価管理制度の導入と浸透：標準原価の妥当性向上、原価差額分析■事業計画策定実務：人員計画、投資計画、収支計画など策定、確認、分析、集計など■月次決算分析：当初は工場部門中心に計画対比の形で実績の収支を分析■その他経営管理に関する業務【配属組織】管理本部 経営管理室【業務の流れ】■事業計画策定手続き・事業計画提出フォームの作成、策定要領の作成と発信・予算作成にあたっての基礎資料など準備と各部門への計画作成指導・各計画の集計と内容確認、分析など【魅力（楽しさ/やりがい/特徴）】■経営者に近いポジションで経営管理の仕組み構築や分析業務にかかわることができる■経営実績の分析を通じて課題抽出、コスト力強化などの提案を行うことができる■将来的には経理担当として海外会社で活躍の機会がある

【業務概要】クラウド環境でのシステム開発１．Webアプリケーション開発案件２．パッケージ開発案件３．AIを活用したシステム開発案件４．Power AppsやLogic Apps等のAzureサービスを利用したクラウド開発による事業部門やIT部門の業務自動化効率化案件【キャリアプラン】１．ITコンサルタントとして顧客の課題の発見から解決の提案から支援まで、超上流工程からマルチに活躍２．開発経験を積み技術を高め、将来的にはITアーキテクトとしてPJの技術選定や組織内の技術力向上に貢献３．案件のPL/PMや、ときには複数案件のPMとして裁量を持って活躍し、メンバー育成にも積極的に関与【利用することができる技術(一例)】・言語：html/css, JavaScript, C#, Java, Python・フレームワーク：SprinG Boot, .Net Framework(ASP.NeT)・ミドルウェア/ツール：IIS, Apache・データベース：Azure Database, Dataverse, SQL Server・クラウドサービス：Microsoft 365(セキュリティ製品含む), Azure(IaaS, PaaS,DaaS, AI,データ分析基盤, Kubernetes, CycleCloud, etc), 各種Copilot, AWS・ローコード開発ツール：PowerPlatform, UiPath・構成管理：Azure DevOps, Github, Subversion(SVN)・その他：Windows, Linux, ActiveDirectory, NetApp【伸ばすことができるスキル】・Microsoft クラウドに関する知識と技術・ゼロトラストネットワークに関する知識と技術・クラウドネイティブなアプリケーション開発に関する知識と技術・プロジェクトリーダーとしての経験と実績・お客様に対するDX化を支援する知識と実績

主にMicrosoft 365(Office 365/eMS)の設計、構築を担当していただきます。ソリューションの提案・企画から、要件定義、設計などの上流工程から、構築、テスト、運用保守まで幅広く携わる案件も多数あります。PowerPlatform(ローコード)については、バッチ・シェルの位置づけと同様に、インフラ分野でもベーススキルと位置付けており、PowerPlatform関連の開発支援などのプロジェクトにも参画いただけます。・Microsoft 365(exchanGe、SharePoint、Teams、Intune、enterprise Mobility + Security,entraID、entra Connectなど)の導入支援・PowerPlatform(PowerApps、PowerAutomate、PowerBI、Power Virtual AGents)【ポジションの魅力】・マルチプロジェクトでプロジェクトを進めるため、様々なお客様(業種問わず)と仕事ができる・これまで培ってきたオンプレ技術・業務知識を活かしつつさらに新しいクラウド知識を広げることができる【プロジェクト事例】・Microsoft 365環境構築：6人月、期間9カ月以上、担当フェーズ：要件定義～検証、利用技術(Microsoft 365 e3, Microsoft Defender)【利用することができる技術(一例)】・言語：html/css, JavaScript, C#, Java, Python・フレームワーク：SprinG Boot, .Net Framework(ASP.NeT)・ミドルウェア/ツール：IIS, Apache・データベース：Azure Database, Dataverse, SQL Server・クラウドサービス：Microsoft 365(セキュリティ製品含む),Azure(IaaS, PaaS,DaaS, AI,データ分析基盤, Kubernetes, CycleCloud, etc), 各種Copilot, AWS・ローコード開発ツール：PowerPlatform, UiPath・構成管理：Azure DevOps, Github, Subversion(SVN)・その他：Windows, Linux, ActiveDirectory, NetApp【伸ばすことができるスキル】・Microsoft クラウドに関する知識と技術・ゼロトラストネットワークに関する知識と技術・クラウドネイティブなアプリケーション開発に関する知識と技術・プロジェクトリーダーとしての経験と実績・お客様に対するDX化を支援する知識と実績【組織カルチャー】・ワークライフバランス(残業・働き方)：平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は堂島です。・Udemyや社内研修、部内勉強会への参加、各種外部セミナーなど、個人のスキルアップについて積極的に後押しします・マネジメント手法として自己組織化を推進しており、個人に対して柔軟に裁量を与える方針としております・技術習得に積極的なメンバーが多く、切磋琢磨できる環境となっております・メンバー間の交流を深めるため、社内外を含め各種イベントを実施しております

主にAzure環境の設計、構築を担当していただきます。ソリューションの提案・企画から、要件定義、設計などの上流工程から、構築、テスト、運用保守まで幅広く携わる案件も多数あります。PowerPlatform(ローコード)については、バッチ・シェルの位置づけと同様に、インフラ分野でもベーススキルと位置付けており、PowerPlatform関連の開発支援などのプロジェクトにも参画いただけます。・Azure関連(VirtualMachine、VirtualNetwork,VirtulaWAN、StoraGe(Blob/Files/ANF)、entra ID、entra Connect、Application Gatewayなど)の導入支援・PowerPlatform(PowerApps、PowerAutomate、PowerBI、Power Virtual AGents)【ポジションの魅力】・マルチプロジェクトでプロジェクトを進めるため、様々なお客様(業種問わず)と仕事ができる・これまで培ってきたオンプレ技術・業務知識を活かしつつさらに新しいクラウド知識を広げることができる【プロジェクト事例】・Microsoft 365環境構築：6人月、期間9カ月以上、担当フェーズ：要件定義～検証、利用技術(Microsoft 365 e3, Microsoft Defender)【利用することができる技術(一例)】・言語：html/css, JavaScript, C#, Java, Python・フレームワーク：SprinG Boot, .Net Framework(ASP.NeT)・ミドルウェア/ツール：IIS, Apache・データベース：Azure Database, Dataverse, SQL Server・クラウドサービス：Microsoft 365(セキュリティ製品含む), Azure(IaaS, PaaS,DaaS, AI,データ分析基盤, Kubernetes, CycleCloud, etc), 各種Copilot, AWS・ローコード開発ツール：PowerPlatform, UiPath・構成管理：Azure DevOps, Github, Subversion(SVN)・その他：Windows, Linux, ActiveDirectory, NetApp【伸ばすことができるスキル】・Microsoft クラウドに関する知識と技術・ゼロトラストネットワークに関する知識と技術・クラウドネイティブなアプリケーション開発に関する知識と技術・プロジェクトリーダーとしての経験と実績・お客様に対するDX化を支援する知識と実績【組織カルチャー】・ワークライフバランス(残業・働き方)：平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は堂島です。・Udemyや社内研修、部内勉強会への参加、各種外部セミナーなど、個人のスキルアップについて積極的に後押しします・マネジメント手法として自己組織化を推進しており、個人に対して柔軟に裁量を与える方針としております・技術習得に積極的なメンバーが多く、切磋琢磨できる環境となっております・メンバー間の交流を深めるため、社内外を含め各種イベントを実施しております

【職務内容】世界中の原薬製造所および保管倉庫において、GMP（Good Manufacturing Practice）に基づく品質管理体制が適切に運用されているかを確認・評価する業務をご担当いただきます。国内外の原薬製造所に対するGMP監査を通じて、品質保証体制の維持・強化を担っていただきます。・国内外の原薬製造所におけるGMP監査計画の立案・国内外の原薬製造所に対する定期GMP監査の実施・第三者監査および書面監査の内容レビュー、監査報告書の作成

経理職として、以下の業務を担当していただきます。■職務内容<入社後>・日次業務、月次決算業務、年次決算業務<ご経験やスキルに応じて>・税務業務、監査法人対応、開示資料作成<将来的に>・数値的な観点から事業拡大や新薬開発、設備投資などのサポート※経理のスペシャリストとして成長しながら、経営に携わることができるポジションです。■組織：経理課：8名(男女比半々)チーム内でのコミュニケーションを重視し、協力し合いながら業務を進めています。■キャリアパス経理職としての経験を積みながら、将来的には経営に携わるポジションや管理職へのキャリアアップが期待されます。スキルに応じて幅広い業務を担当し、成長の機会が豊富です。■当社の魅力：・日本で先駆けて透析液の開発業務に着手。現在は人工腎臓用透析液のパイオニアとして不動の地位を確立しており、50％以上のシェアを獲得しています。・最近ではジェネリック医薬品も扱うなど、変化の激しい医療ニーズに合わせた進化を続けています。・前立腺疾患治療剤「セルニルトン」など泌尿器科系の医薬品の販売、「カンピロバクター」を迅速に検出する方法の開発、自己組織化ペプチドを用いた止血材の開発など、最先端技術を駆使して「人々の健康への願い」に貢献しています。

同社、株式会社ワークスアプリケーションズ・フロンティア（WAPF）は、2021年4月に株式会社ワークスアプリケーションズ（WAP）の100%子会社として設立されました。2022年12月にWAPよりマネジメント・バイアウト（MBO）する形で独立し、成長の加速を目指す新たなステージに挑戦しています。主にERPパッケージソフトウェアのHUE PJM*シリーズに係る事業を展開しています。事業拡大に伴い、ビジネスの成長をさらに加速させるため、顧客支援部門のあらたなメンバーを募集します。*建設業向けプロジェクト統合管理: PJM= ProJect integration Management system For Construction Contractors（旧SCM）【業務内容】（雇入れ直後）国内の大手企業に対し、HUE PJMシリーズの導入支援・業務コンサルティング・運用サポートと、それによる問題解決を行います。▼具体的には、以下の様な業務を実施します。・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝・業務要件の分析・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート・稼働済みユーザーに対する運用サポート【このポジションの魅力】・自社製品を通じた大手企業の生産性向上、企業価値の拡大への貢献・自社製品を通じた日本企業のDX実現　自社のパッケージシステム導入支援を通じて、お客様のDXを実現していただきます。・大手企業のお客様の問題解決に貢献　当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、　お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。・大手企業向けERPパッケージソフトのプロジェクト業務経験が積める【チーム/働く環境の魅力】・「クリティカルワーカー」が活躍できる環境　年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、　チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化が根付いており、　若手からでも裁量を持って挑戦できます。・柔軟な働き方　時間に縛られず働けるフレックスタイム制やリモートワークを導入し、　それぞれのスタイルに合わせた働き方が可能です。・部門を超えた一体感　営業、開発、SREなど、自部門の枠を超えて、　会社全体で一丸となって課題に取り組める環境です。

【配属先部門の担う役割】カーボンニュートラル社会の実現に向け、水電解水素製造装置の技術開発を行っております。量産化に向けて水電解スタックの改良、生産技術などの技術開発の推進をしております。【入社後の具体的な仕事内容】水を電気分解して高純度の水素ガスを発生供給する水素製造装置「HydroSpring」の開発担当として、下記の業務を担当していただきます。●水電解スタック（セル）の開発業務　量産化・長寿命・大型化等をテーマに、材料選定・構造設計・性能/耐久性などの評価試験の要領検討、試験の実施を行います。●水電解スタックの運用に関わる検討、評価の実施　水素の活用方法をベースに、組み合わせや連動等の装置の運用に関わる各種検討や評価を行います。●水電解スタック（セル）の生産設備に関連する技術開発　量産に向けて、生産設備や生産技術に関する各種技術開発、セル構造との擦り合わせ開発を行います。●海外関連会社との技術交流及び協同作業　海外展開も視野に入れており、海外関連会社との技術交流や共同作業を行います。事例：NEDO グリーンイノベーション基金を活用した「やまなしモデルP2Gシステム」プロジェクト→事業規模約140億円の大規模プロジェクトにも当社の大型水電解装置が使用されています。【組織構成】脱炭素化事業本部　脱炭素化システムビジネスユニット　PtG開発部　水素開発グループ：10名派遣社員4名を含む20～40代が中心の、互いに協力しあう風土がある組織です。【仕事の進め方】複数の開発テーマがあり、実用化そして量産化を目指し実施する各種タスクを個別にアサインし、計画・試作・評価までグループ内のメンバーと協力して、社内外の関係者とも調整しながら業務を進めて頂きます。多岐の業務が関連するため、進め方等は個人の裁量にお任せする形となります。【出張の有無】2ヶ月に1回程度あり（原則日帰りもしくは数泊程度、海外出張の場合は1～2週間程度）【転勤】当面なし【事業の目指す姿】水電解による水素製造技術を中心として、カーボンニュートラル社会の実現に貢献することを目指しております。【募集背景】国際的にも注目の集まる電解水素発生技術であり、日本政府の水素基本戦略の改訂により、官民一体となって水素社会の実現を目指す社会的要望を受け、水素事業の拡大を行うための増員募集です。【本ポジションの魅力ややりがい】注目の水素事業に関連する技術開発を行っており、カーボンニュートラル社会の実現のための中心技術の構築により社会に貢献することができます。また、自ら考え行動し、成果を出していただくというスタイルであるため、裁量があり、やりがいや達成感もあります。【本ポジションで伸ばせるスキル】材料、機械、電気化学など幅広い知識に触れる機会があり、携わる業務により分析能力、設計能力、コミュニケーション能力を伸ばすことが出来る。海外とのやり取りも頻繁に行っており、英語などの語学力、コミュニケーション能力も向上する。【入社後のキャリアパス】個別タスクの主担当として開発業務を行い業務を遂行する。事業目標の達成に必要な開発テーマを立ち上げ開発推進責任者として管理・実行する。【募集ポジション】担当者/リーダークラス

コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。【具体的な業務内容】・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ・応対品質のモニタリング・フィードバック・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応・エスカレーション処理・マネージャーへの業務報告・改善提案・各種マニュアル・スクリプト等の改善活動への参画【求める人物像】・顧客視点を持ち、顧客志向、ホスピタリティが高い方・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパス「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」に共感できる方