広島県のリモートワーク可の転職・求人情報(4ページ目)

【自社開発の専門部隊／在宅勤務相談可／事業領域拡大中の組織／東証プライム上場】■業務内容・iOS端末や、Win10端末のリモートワーク用の方式検討と設定業務・顧客業務とM365の各種アプリケーションの利用方式を設計し、必要に応じてツールや開発・ITインフラ環境のトラブルシューティング・運用改善■魅力ポイント・時流に沿ったリモートワーク環境の運用や改善を通して、MicroSoftの各種製品に精通する事が出来ます。運用改善の提案もしますので、運用を通してリプレースも対応することになり、ワンストップで仕事に携わる事が出来ます。・資格取得支援制度があります。・MicroSoft社のGoldパートナーですので、常に最新の案件が豊富にあります。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

【自社開発の専門部隊／在宅勤務相談可／事業領域拡大中の組織／東証プライム上場】■業務内容先輩社員と共に業務して頂きます。・サーバー基盤の運用・ドキュメントの更新・マニュアル作成・機能要件と非機能要件に応じたクラウド移行の検討支援■働き方在宅勤務相談可能です。また、顧客先への出張が発生します。■魅力ポイント・チームを組んでAWSのサービスを使った環境を構築する事が出来ます。・同社は資格取得支援制度があります。・AWSの認定パートナーの為、常にAWSの最新の案件が豊富に御座います。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

【自社開発の専門部隊／在宅勤務相談可能／事業領域拡大中の組織／東証プライム上場】■業務内容・システムのAI化対応・サイロ化されたシステム群の整理・業務の効率化の為のシステム開発・要件定義、基本設計（外部設計）・プロジェクトによっては、入手したRFPに対する対応から入って頂きます■働き方在宅勤務が相談可能です。また、顧客先への出張が発生いたします。■魅力ポイント・技術系人材サービス業界最大手の同社の全国ネットワーク網から、発生する各種案件に対する要件定義や基本設計から携わる事が出来ます。・全国ネットワーク網の案件に携われますので、国内における全業種の様々な内容の案件がある事、部署を跨いだ、全国展開のスケールメリットを活かしたビジネスに参画する事が出来ます。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

～東証プライム市場上場G／500以上の豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／社員定着率は98％！／育休後復帰率100％～■業務内容：デジタル経営改革(DX)推進業務をご担当いただきます。大手電力会社の系列会社で、業務効率化に課題を抱える部署に対し問題点をヒアリング、業務自動化および効率化できるツールの選定や作成、提案を実施していただきます。＜詳細＞業務の進め方としてワークフローを各自が把握できておらず、問題管理をしているテンプレートがあるが、誰がいつまでにやるのか作業スケジュールの遅れや業務の知識の共有化等、情報の見える化ができていないことが課題となっています。そういった部署に対してこちらから抱えている問題点についてヒアリングを実施や調査を行いそれぞれの問題点に適したツールの選定や開発を行い、導入に向けた検証をトライ＆エラーで行っていきます。最終的にはツールのインストールを行い運用を行っていきます。■当ポジションの特徴：◇同社より配属先の顧客へ50名以上参画中です。◇当部署にPM1名、PL1名、メンバー6名が参画中です。◇複数年にわたり、就業が可能です。◇勤務先企業内での各部署内でチームが存在しており、1フロア毎に現場リーダーが所属しています。【企業説明動画】会社紹介：https://youtu.be/-VNYM-jRZFoインタビュー：https://youtu.be/zDdDBd7Up2Y■同社について：同社は、東証プライム上場企業【テクノプロ・ホールディングス】の中核会社で、全国展開は勿論、海外にも拠点を展開しており、28,000名以上の社員が在籍しております。直近5年間、平均2,800名規模の新規採用（新卒社員含む）を継続すると共に、社内満足度の向上にも注力しており、業界最大手企業ならではの、福利厚生や研修・教育体制等の充実さ、そして営業力の高さから、定着率98％・稼働率95％と非常に高い数字を記録しております。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

～東証プライム市場上場G／500以上の豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／社員定着率は98％！／育休後復帰率100％～■業務内容：大手電力会社より仕様を受領し、要件定義（提案）～運用保守までの全行程を網羅した開発業務をご担当いただきます。1年以上の長期プロジェクトです。要件定義から設計、製造、運用保守対応も行っていく予定となります。　＜詳細＞◇顧客が利用した電力量により利用料金発生から請求に伴う一連の流れをシステム化。その中でも顧客満足度につながる割引ポイントの付与等々を含め、誤請求することなくサービス提供が実現できるシステムを新規開発/改修およびリプレースを実施。◇エンドユーザーが利用する画面を機能追加し、新たにポイントを付与するための画面を新規作成したり、お客様からの新規サービス登録から大手電力会社からの請求までを対応するシステムを構築する。■当ポジションの特徴：◇以下の技術を身に付けることが可能です・Web系開発技術（VB.Net、Java、JSP、HTML、XHTML、Ajax等）・OS設定及び開発（WindowsServer、Linux）・ミドル設定及び開発（Apache、Jboss、Tomcat等）◇大規模システムPJチームへの参画が可能であり、要件定義から運用保守までの開発工程に携わることが可能です。◇テクノプロより配属先顧客先へ50名以上が参画しています。また、務先企業内での各部署内でTPEチームが存在しており、1フロア毎に現場リーダーが所属しているため、技術不明点や業務の進め方など随時相談出来る環境が整っています。◇基本的に出社ですが、詳細設計工程以降はスキル次第でテレワーク相談可です。■同社について：同社は、東証プライム上場企業【テクノプロ・ホールディングス】の中核会社で、全国展開は勿論、海外にも拠点を展開しており、28,000名以上の社員が在籍しております。直近5年間、平均2,800名規模の新規採用（新卒社員含む）を継続すると共に、社内満足度の向上にも注力しており、業界最大手企業ならではの、福利厚生や研修・教育体制等の充実さ、そして営業力の高さから、定着率98％・稼働率95％と非常に高い数字を記録しております。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

【2014年7月にテクノプログループ4社が統合してできた1万名を超える大企業／多数の案件から成長に適した案件をアサインします】■概要：お客様より受託したプロジェクトにおけるシステム構築、Webアプリケーションの新規開発を行っていただきます。■具体的には：システムマイグレーション、要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト仕様書作成やテスト計画の策定など多岐にわたり、コンサルティング及び上流工程から運用保守までの業務をワンストップでお請けしております。コンサルティングでは、ユーザーの事業課題・経営課題を改善するための提案を行い、予算化及びプロジェクトの発足も行っております。過去の事例では業務効率化や自動化を実現するためにDXやAI対応なども提案しシステムの開発を行った実績があります。使用する言語やフレームワーク、DB、開発環境は様々で、顧客のオーダーに合わせて専門スキルを保有したプロジェクトチームを組み案件の対応を行います。■魅力ポイント：◇大企業ならではの案件数：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。◇豊富なキャリアパス：将来は、【PL/PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。◇充実したの教育制度：200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開【eラーニング】PC/スマートフォンで受講可能※社内承認を得た講座は全額会社負担！【企業説明動画】会社紹介：https://youtu.be/-VNYM-jRZFoインタビュー：https://youtu.be/zDdDBd7Up2Y

【2014年7月にテクノプログループ4社が統合してできた1万名を超える大企業／多数の案件から成長に適した案件をアサインします】■概要：専門分野やご経験領域、ご志向に合わせて以下のいずれからの業務を担当いただきます。［クラウドエンジニア］オンプレ環境からクラウド環境移行に向けた調査・要件定義、基本設計から環境構築／AWS ROSAサービスを用いたコンテナ基盤の環境構築などクラウドサービス関連の業務など。※クラウドはAWSに限らずクライアントの要望に合わせてMicrosoft Azureも対応いたします。［サーバーエンジニア］調査・機器選定／機能要件と非機能要件に応じたクラウド移行の検討支援／要件定義･基本設計／詳細設計／マニュアル作成／サーバー基盤の運用／ドキュメントの更新［ネットワークエンジニア］機器選定・要件定義／基本設計、運用設計／詳細設計とConfig作成など。Cisco、Juniper、F5、FotiGate、Palo Alto、Allied Telesis等の製品に携われ、ネットワークの基礎的な部分に加え、負荷分散やファイアウォール等幅広く対応する事が出来ます。【企業説明動画】会社紹介：https://youtu.be/-VNYM-jRZFoインタビュー：https://youtu.be/zDdDBd7Up2Y■魅力ポイント：◇大企業ならではの案件数：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。◇豊富なキャリアパス：将来は、【PL/PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。◇充実したの教育制度：200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開【eラーニング】PC/スマートフォンで受講可能※社内承認を得た講座は全額会社負担！

～技術サービス業界で売上トップクラスのテクノプログループ/プライム市場/研修カリキュラム・講座は500以上あり技術向上を支援/充実した福利厚生/確定拠出年金/産休育休取得実績有り！/在宅勤務手当/平均残業20時間～■業務内容：IoT化、DX推進、業務改革などクライアントのご要望を視覚化して、IT技術を用いたプロジェクトの企画や予算などを検討します。特に老朽化、分断化されてしまったシステム・データの整備検討、大量なデータの取り扱いなど、多岐に渡るニーズに対応していきます。【想定される工程】※案件によって変動します・顧客要件ヒアリングと課題化・要件整理と企画や予算検討・要件定義～設計～開発～テスト～運用保守【キャリアパス】多岐に渡るプロジェクトを通じ様々な業種で経験を積むことが可能です。将来はプロジェクトのリーダー/マネージャーや,技術/業種スペシャリストを目指せます。500種類以上の研修と専任サポートが付き、本気でキャリア設計を支援します。★Winスクールなど強みを増やす学習機会も豊富延べ1万人以上受講「エンジニア御用達」の講座。Winスクールでは、豊富な講座を全国約48校で受講可能※社内承認を得た講座は全額会社負担！【配属先情報】広島開発センターでの勤務となります。※一部、クライアント先での作業あり

～大手取引多数／東証プライム上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／社員定着率98％～同社のクライアントのIoT化、DX推進、業務改革に必要な、ITインフラ環境を同社のソフトウェア開発チームと連携して、整備します。具体的には、ネットワーク環境や、各種システムのサーバー基盤、オンプレミス環境からクラウド環境へのマイグレーション対応に加え、急速に増加したテレワークニーズに対応する為のVDIなどを用いたリモート環境の構築や、昨今でより重要視されたセキュリティ対策の導入などの業務にご従事頂きます。また、基盤構築後の上で稼働する各種サーバやミドルウェアの導入についてはクラウド系のチームとも協力して構築を行います。■想定される工程（案件によって変動）・顧客要件ヒアリングと課題化・要件整理と企画や予算検討・要件定義～設計～開発～テスト～運用保守※各案件毎に、スキルと経験値に合わせて対応いただきます。基本的には有識者によるレビューや相談できる環境の元、進めて頂きます。■主な技術スタック：・オンプレやクラウド・各社ネットワーク機器及びサーバー機器・各社オンプレ仮想基盤(VMWere、Hyper-V、Nutanix、Citlixなど)・データベース(SQL Server、Oracle他)・ミドルウェア(ウイルス対策、バックアップ、メール、監視など)・その他インフラ環境(Horizon View(VDI)、各社ストレージ製品、二要素認証機器(指紋認証、顔認証など)■業務の進め方：クライアントの抱える問題を解決する為、各種要件（課題）のヒアリングし、企画や予算などを検討し提案いたします。顧客との要件を纏めて定義し、設計・開発・テスト・運用保守を行っていきます。クライアントとの打ち合わせやクライアント構内で作業するために一部出張が発生する事も有りますが、基本的には在宅勤務（テレワーク）になります。ロケーションや業種に縛られず全国各地の案件や、多岐にわたる技術分野に携わることが可能です。各案件毎に、スキルと経験値に合わせて対応いただきます。基本的には有識者によるレビューや相談できる環境の元、進めて頂きます。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

～大手取引多数／東証プライム上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUP可／社員定着率98％～クライアントの既存システムの改修、マイグレーション、モダナイゼーションや運用保守など事業課題や経営課題の解決を図る為の受託開発を行っています。Webシステム、クライアント・サーバシステム、スマートフォンアプリなど、顧客ニーズに合わせた様々なアプリケーションを一緒に開発するメンバーを募集します。■想定される工程（案件により変動）・顧客要件ヒアリングと課題化・要件整理と企画や予算検討・要件定義～設計～開発～テスト～運用保守■開発環境（主な使用技術スタック）・OS：Windows、iOS、Android、Linux・言語：Java、C#、VB.Net、C、C++、Python、PHP、Ruby、JavaScript、TypeScript・FW：Spring、JavaServerFaces、PrimeFaces、React、Vue、ReactNative、Django、Laravel・DB：PostgreSQL、Oracle、MySQL、SQLServer・開発環境：Visual Studio、VSCode、Android Studio、XCode、NetBeans・ソース管理：Git、SubVersion■開発の進め方クライアントの抱える問題を解決する為、各種要件（課題）のヒアリングし、企画や予算などを検討し提案します。顧客との要件を纏めて定義し、設計・開発・テスト・運用保守を行っていきます。ニアショア、オフショア問わず最適なチームアップを図り、ウォーターフォールやアジャイルなど、状況に応じた進め方でプロジェクトを遂行していきます。クライアントとの打ち合わせやクライアント構内で作業するために一部出張が発生する事も有りますが、基本的には在宅勤務です。ロケーションや業種に縛られず多岐にわたる技術分野に携わることが可能です。各案件毎に、スキルと経験値に合わせて対応いただきます。基本的には有識者によるレビューや相談できる環境の元進めて頂きます。■キャリアパス様々な業種で経験を積むことが可能です。技術/業種スペシャリストを目指せます。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

～東証プライム上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／社員定着率98％～同社のクライアントのIoT化、DX推進、業務改革に必要な、ITインフラ環境を同社のソフトウェア開発チームと連携して、整備します。具体的には、ネットワーク環境や、各種システムのサーバー基盤、オンプレミス環境からクラウド環境へのマイグレーション対応に加え、急速に増加したテレワークニーズに対応する為のリモート環境の構築や、昨今でより重要視されたセキュリティ対策の導入などの業務にご従事頂きます。また、基盤構築後の上で稼働する各種サーバやミドルウェアの導入についてはネットワークやサーバ基盤系のチームとも協力して構築を行います。■想定される工程（案件によって変動します）・顧客要件ヒアリングと課題化・要件整理と企画や予算検討・要件定義～設計～開発～テスト～運用保守■主な技術スタックについて：・各社クラウド仮想基盤(AWS、Azure、GCP、OCI)・使用クラウドサービス例AWS：VPC、EC2、S3、Direct Connect、Cloud Watch、Simple Email Service、Lambda、API Gateway、Event BridgeAzure：Virtual Machines、RedHat OpenShift、Disk Storage、Data Lake、Stack Edge、Load Balancer、Firewall、Front Door・データベース(SQL Server、Oracle他)・ミドルウェア(ウイルス対策、バックアップ、メール、監視など)■業務の進め方：クライアントの抱える問題を解決する為、各種要件（課題）のヒアリングし、企画や予算などを検討し提案いたします。顧客との要件を纏めて定義し、設計・開発・テスト・運用保守を行っていきます。一部出張が発生する事も有りますが、基本的には在宅勤務です。ロケーションや業種に縛られず全国各地の案件や、多岐にわたる技術分野に携わることが可能です。各案件毎に、スキルと経験値に合わせて対応いただきます。基本的には有識者によるレビューや相談できる環境の元、進めて頂きます。※社内承認を得た講座は全額会社負担！

【期待する役割】ISIDグループが提供する連結会計システム「STRAVIS」を活用し、クライアントの連結決算支援（BPO）や業務改善を行っていただきます。≪具体的な業務≫親会社であるISID社と連携し、連結会計のBPO案件に参画いただきます。東証プライム上場企業を中心に、「STRAVIS」をご利用中のクライアントの連結決算業務の支援を行います。また、業務改善も担当いただきます。≪研修≫入社後、連結会計の知識やシステムの使い方などについて学んでいきます。連結会計やソフトウェア理解に向けて、会計・ITの両面から研修プログラムを用意しています。研修後は、先輩コンサルタントのもとで、実際のプロジェクトに参加。蓄積されたナレッジを学び独り立ちを目指し、将来的にはリーダーとして数名のマネジメントを目指して頂きます。

【プロジェクト紹介】「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。【業務内容】同社はAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。特にこのポジションでは、複数顧客の担当責任者として、顧客対応、顧客との関係構築を担っていただきます。また日々オフィス内で発生した事象を解決し、オフィス運営の一旦も担っていただく、新規オフィスにおいて重要なポジションとなります。【業務詳細】・業務設計・応対設計・各種ソリューションの設定要件定義・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務・各種レポーティング・体制・人員コントロール・社内・顧客とのMTG・PL管理・顧客KPIマネジメント・オペレーター・SVのスキルマネジメント

【職務内容】◎血液透析分野における透析装置や、輸液ポンプといった医療機器のソフトウエア開発、及び既存機器の改良/評価等をお任せします。【具体的には】■既存の機器改良はもちろんのこと、新たな機器開発もゼロベースから開発業務に携わることが可能です。■各専門部でメンバーをアサイン、チームで開発。アイデア出しからユーザーリサーチ 、情報収集、基本設計～コーディング、テスト、量産移行までと一つの製品の製品化までを一貫して担当出来ます。■ドクター等、医療現場からのFBを受けて改良する等、命に関わる製品のため本当に良い製品を作る為の開発ができる環境です。社会貢献が実感できるのが医療機器開発の面白さでもあります。＜使用言語＞C、C++、C#、Pythonなど＜配属部署＞7名在籍　※20～50代まで幅広い世代の方が在籍＜平均残業時間＞月20時間程度＜働き方＞在宅勤務は週0～2回程度実施★実務未経験の方でも応募可能です！入社後に育成できる環境ですので安心してください。既存機器をもとに学習機会を設けます、また平行してテストのサポートなど出来る業務からスタート可能。実務経験がなくとも学習素地があれば、徐々に担当出来る範囲を広げていただけます。実際に医療機器業界未経験の方（電力業界・電気機器業界など）の入社実績もございます！【募集背景】プロジェクトメンバー補強に伴う募集

当社情報管理部門において、情報管理を中心とする社内SE業務をお任せ致します。具体的には、◆社内情報システムに関わる社内インフラや情報セキュリティに関わる企画、仕様策定、設計、検証、運用支援◆社内情報システムの企画◆ソフトウェア仕様策定、設計◆社内SE関連業務　等

販売パートナー様や代理店、業務委託先との協業を通じて自社の製品（特にセキュリティやサーバ関連、その他サービス商材)を販売・ご提案すると共に一緒に成長を支援する役割を担っていただきます。【職務内容】・自社販売製品を販売パートナー様へ向けて販売促進の実施・新規商材の発掘・代理店の新規開拓や契約締結・営業戦略の立案・代理店への営業支援やフォロー・セミナーやキャンペーンの企画等【魅力】既存の大規模パートナー様の担当としてお客様へIT商材の販売支援を行っていただきます。個人での飛び込み営業もなく、既存のパートナー様の同行営業や製品勉強会がメインとなります。パートナーセールスとしては通常のセールス職以上に、高度な営業力・専門知識をスキルを日々磨け、深めることができるのは大きなやりがいの一つです。また、パートナー企業との関係を通じて、異なる業界や市場の知識も広がり、自身の視野を広げることができます。【案件事例】某大手企業の販売No.1とのパートナーシップ、某大手公共施設のインフラ監視・某大手大規模インフラ構築運用【募集背景】全国規模のパートナー様への体制強化と販売促進

■業務内容：クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。■業務詳細：（1）顧客の特定とリードジェネレーション潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。（2）価値提案の明確化顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。（3）プロセスの最適化新規商談～エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。（4）長期的な関係構築新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。また顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。（5）市場理解と競争戦略競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。（6）効果的なチームワークマーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。

～CX向上の実現を目指す～◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。■業務詳細：コンタクトセンターの運営／プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善・クライアントのオペレーション代行・クライアントへの定例レポーティング■ポジションの魅力：◇SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能◎◇プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎◇ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さが魅力です。◇アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。◇拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。

【プロジェクト紹介】「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。【業務内容】同社はAIの利用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。【業務詳細】・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行・FAQ記事の作成・各種対応のナレッジ化・各種レポーティング・体制・人員コントロール・社内・顧客とのMTG・オペレーターのスキルマネジメント

■採用背景：世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。■業務概要：導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二―ズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。■業務詳細：・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計。・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード・システムの全機能を把握（システム内での実現できること出来ないこと）及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化■組織構成：トータルで15名が同じチームに所属。平均年齢が36歳で男女比は６：４です。■入社後の流れ：・入社1か月：まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。・その後3か月程度：クロージングの手法を身につけていきます。・半年程度：川上～川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。■ポジションの魅力：顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実。

現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、エクレクトで何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞└エクレクトの営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞└セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞└プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。プロダクトサポート＜全国/リモート可＞└運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。エクレクトでは「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通し”ウェルビーイング”、”アンラーニング”を重ね、自身のアップデートを体感すること・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること・メンバーと切磋琢磨しながら、"アントレプレナーシップ"、"アニマルスピリッツ"を持って働くことこれらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションは「Zendesk」「Yext」「WalkMe」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。

【期待する役割】広島地区の営業担当者として、既存得意先との良好な関係を継続して頂きます【職務内容】■既存のお客様へのルート営業■ディスプレイ・マネキン・陳列什器の配送・搬入・撤去■内装工事の提案・設計施工補助など【一日の流れ】顧客との打合せ ⇒ ディスプレイ企画 ⇒ 見積作成 ⇒ 設営準備 ⇒ 現地設営【募集背景】人員確保による部署強化【組織構成】広島営業所／営業職7名、事務職2名【京屋について】　同社は百貨店や量販店といった大型商業施設、各種イベント等の売り場づくりを手掛けている地域密着型企業です。マネキンや陳列什器、ディスプレイツールのレンタルから屋内外サインの企画・施行・会場構成・デザイン・演出・照明・印刷・メンテナンスに至るまでトータルコーディネートで店舗やイベントをサポートしています。見る人々に「歓び」と「感動」を与える創造的事業で地域に貢献しています。　マネキンや什器のレンタルだけでなく、プランナーと連携してシーズンVPや装飾関連のプランを作ることもあります。実際に自分が創ったプランを施工することにやりがいを感じています。　我社はもうすぐ創業100周年を迎えます。【想いをかたちに かたちを現実に】をモットーにお客様のライフスタイルのお手伝いをしてきました。現在、マネキン・什器レンタル、販売・店舗企画、設計、施工、建築工事、ディスプレイからVMD企画・各種イベント・商業施設まで、総合的に幅広く事業を展開しています。

【期待する役割】広島県福山地区の営業担当者として、既存得意先との良好な関係を継続して頂きます【職務内容】■既存のお客様へのルート営業■ディスプレイ・マネキン・陳列什器の配送・搬入・撤去■内装工事の提案・設計施工補助など【一日の流れ】顧客との打合せ ⇒ ディスプレイ企画 ⇒ 見積作成 ⇒ 設営準備 ⇒ 現地設営【募集背景】人員確保による部署強化【組織構成】福山営業所／営業2名、事務職1名【京屋について】　同社は百貨店や量販店といった大型商業施設、各種イベント等の売り場づくりを手掛けている地域密着型企業です。マネキンや陳列什器、ディスプレイツールのレンタルから屋内外サインの企画・施行・会場構成・デザイン・演出・照明・印刷・メンテナンスに至るまでトータルコーディネートで店舗やイベントをサポートしています。見る人々に「歓び」と「感動」を与える創造的事業で地域に貢献しています。　マネキンや什器のレンタルだけでなく、プランナーと連携してシーズンVPや装飾関連のプランを作ることもあります。実際に自分が創ったプランを施工することにやりがいを感じています。　我社はもうすぐ創業100周年を迎えます。【想いをかたちに かたちを現実に】をモットーにお客様のライフスタイルのお手伝いをしてきました。現在、マネキン・什器レンタル、販売・店舗企画、設計、施工、建築工事、ディスプレイからVMD企画・各種イベント・商業施設まで、総合的に幅広く事業を展開しています。

◆1956年創業以来冷凍空調設備のメンテナンスに携わり続け、現在は冷凍空調機事業/産業用設備事業/給排水衛生設備事業を3本柱にSHOECARE事業や教育事業にも参画しています。今回は主力の冷凍空調機事業での事業拡大を目的とした増員募集です。◆【職務内容】【業務詳細】 広島市安佐南区伴南の西部支社に所属し、主力事業である冷凍空調機事業の販路拡大のための営業を行っていただきます。・三菱重工（株）様との直接取引による冷凍空調機販売・既存顧客へのアプローチによる販路拡大・メンテナンスの商談/調整・スーパーや工場などへの販路拡大のための新規営業※メンテナンス作業などは、エンジニア部門が行います。★入社後は名古屋にて製品研修を行います。【魅力】 ＜お客様にも私たちにも、無理をしない/させない姿勢＞「壊れたら夜中でもすぐに駆け付ける」というスタンスではなく、「予防保全」：常に適切な保守保全を行うことで、機械を常にいい状態に保つという考え方に基づいています。壊れないように正確なメンテナンスをすること/長い目で見て持続可能なサービスを行うことこそ、現代における誠実さと考えています。＜1956年創業の安定感と高い技術力＞空調機器の交換スパンは長く何十年も同じ機械を使い続けるため、長きにわたって機械に寄り添いトラブルの状況に合わせ、高い技術力を育んできました。三菱重工サーマルシステムズ株式会社・三菱重工冷熱株式会社の販売代行特約店として安定した利益を出しており、自己資本比率は80.4％を誇ります。＜充実の手当と休暇で、社員にとっても誠実に＞生計手当、地域手当、役職手当だけではなく、結婚/出産/成人などの祝金手当もあります。お盆や年末年始の長期休暇はもちろん有給取得推進日も設定しており、自己資本を人件費に7割使用している社員にとっても誠実な企業です。【募集背景】事業拡大のための増員募集 【組織構成】入社後、支社長（45歳）とともに営業専属としてご活躍頂きます。

◆1956年創業以来冷凍空調設備のメンテナンスに携わり続け、現在は冷凍空調機事業/産業用設備事業/給排水衛生設備事業を3本柱にSHOECARE事業や教育事業にも参画しています。今回は主力の冷凍空調機事業での事業拡大を目的とした増員募集です。◆【職務内容】【業務詳細】 広島県広島市の西部支社に所属し、主力事業である冷凍空調機事業のエンジニア部門でサービスエンジニアとしてご活躍頂きます。・冷凍空調機/産業用設備/給排水衛生設備の保守、設計施工・機器の設置・メンテナンス業務（実績：スカイツリー/自動車メーカー工場/半導体メーカー工場/大学病院/地下鉄/官公庁/海外リゾートホテルなど）★入社後は名古屋にて製品研修を行います。【魅力】 ＜お客様にも私たちにも、無理をしない/させない姿勢＞「壊れたら夜中でもすぐに駆け付ける」というスタンスではなく、「予防保全」：常に適切な保守保全を行うことで、機械を常にいい状態に保つという考え方に基づいています。壊れないように正確なメンテナンスをすること/長い目で見て持続可能なサービスを行うことこそ、現代における誠実さと考えています。＜1956年創業の安定感と高い技術力＞空調機器の交換スパンは長く何十年も同じ機械を使い続けるため、長きにわたって機械に寄り添いトラブルの状況に合わせ、高い技術力を育んできました。三菱重工サーマルシステムズ株式会社・三菱重工冷熱株式会社の販売代行特約店として安定した利益を出しており、自己資本比率は80.4％を誇ります。＜充実の手当と休暇で、社員にとっても誠実に＞生計手当、地域手当、役職手当だけではなく、結婚/出産/成人などの祝金手当もあります。お盆や年末年始の長期休暇はもちろん有給取得推進日も設定しており、自己資本を人件費に7割使用している社員にとっても誠実な企業です。【募集背景】事業拡大のための増員募集

インフラエンジニア ＜詳細設計の経験者歓迎＞勤務地自由のフルリモート・スーパーフレックス勤務（出張・休日夜間対応有り）仮想化基盤システム、ネットワークを中心としたインフラの運用管理業務に従事していただきます。新サービスの開発にも行っていただきます。NASアプライアンス、WEBのバックエンド・フロントエンドの開発等　要件定義～リリースまでを一貫して担当いただきます。・仮想化基盤システムの設計・運用・ネットワークサービスの運用・設計・SaaSサービスの運用・設計・自社のインフラを活用した新サービスの設計・開発・障害、エスカレーション対応・チームリーダー業務・出張・休日夜間対応有り【案件事例】・某大手公共施設のインフラ監視・某大手大規模インフラ構築運用【業務環境】インフラ：HPE製を中心としたサーバ・ネットワーク・ストレージ、VMwareツール：Google Workspace、Airtable、Slack、外部管理システム、外部SaaS機能【職場環境】安定したインフラ基盤があるので、スキルアップを目指しながら働くことが可能。メンバーは在籍年数も長く、経験も長く・多いので幅広いインフラ経験を学ぶことが出来ます。【募集背景】増員：体制強化

■SaaSセキュリティシステム、および周辺機器のソフトウエア仕様策定、設計、開発、検証、運用をご担当いただきます。【具体的には】■SaaSで提供する入退室管理システム、鍵管理システム、その他セキュリティシステムのWebシステム設計、開発、評価、検証、運用監視、データ解析■各システムに接続するＩｏＴ機器の制御ソフト設計、開発、評価、検証■各システムに接続するスマートフォン・タブレットのアプリケーション設計、開発、評価、検証

■ご経験に応じ下記の業務をお任せします。(1)自社製品・サービスのPR・マーケティング業務(2)クライアントのPR・マーケティング業務　クライアント例:宿泊施設、メディア、スポーツチーム等【具体的には】■SNSの更新やデジタルマーケティング、広報サポート■会社のPR活動(自社サービス・技術・働く仲間のことを広く発信)■お客様からの問い合わせ対応■その他総務や庶務　など【就業環境】■「9：00～18：00の時間で働きたい」など出社時間の変更も相談OK！ご本人のライフスタイルや希望に応じて柔軟に対応しています。【同社について】■誰もがアッと驚く体感、「あったらいいな」を実現するため、0→1を想像するビジネスを手掛けているstak。設置するだけでスマート化を実現するIoTデバイス『stak』を主軸に、スマートルーム管理システム『Home Hub』、レンタルスペース検索サイト『addcari（アドカリ）』の企画・運営など、新技術やサービスを生みだし続けています。■自社のWebエンジニアもいるため企画・開発・デザインを内製化しています。＜製品・サービスについて＞https://stak.tech/#service

(1)自社製品・サービスのPR・マーケティング業務(2)クライアントのPR・マーケティング業務クライアント例:宿泊施設、メディア、スポーツチーム等【具体的には】■SNSの更新やデジタルマーケティング、広報サポート■会社のPR活動(自社サービス・技術・働く仲間のことを広く発信)■お客様からの問い合わせ対応■その他総務や庶務　など【就業環境】■リモートワーク可能■「9：00～18：00の時間で働きたい」など出社時間の変更も相談OK！ご本人のライフスタイルや希望に応じて柔軟に対応しています。【同社について】■誰もがアッと驚く体感、「あったらいいな」を実現するため、0→1を想像するビジネスを手掛けているstak。設置するだけでスマート化を実現するIoTデバイス『stak』を主軸に、スマートルーム管理システム『Home Hub』、レンタルスペース検索サイト『addcari（アドカリ）』の企画・運営など、新技術やサービスを生みだし続けています。■自社のWebエンジニアもいるため企画・開発・デザインを内製化しています。＜製品・サービスについて＞https://stak.tech/#service

★フルリモート・スーパーフレックス勤務 ★全国どこにお住まいの方でもご勤務可能【組織構成仮想化基盤システム、ネットワークを中心としたインフラの運用管理業務に従事していただきます。チームリーダー（3-5名程度）としてメンバの管理や新サービスの開発にも行っていただきます。※場合によっては沖縄本社（那覇市旭町1-9 カフーナ旭橋B街区ビル3F）に出張していただくこともございます。【業務詳細】仮想化基盤システムの設計・運用ネットワークサービスの運用・設計SaaSサービスの運用・設計自社のインフラを活用した新サービスの設計・開発障害、エスカレーション対応チームリーダー業務■業務環境：・インフラ：HPE製を中心としたサーバ／ネットワーク／ストレージ、VMware・ツール：Google Workspace、Airtable、Slack、外部管理システム、外部SaaS機能【募集背景】体制強化【働き方】フルリモート・スーパーフレックス制度で、プロセスよりも結果を重視する働き方となります。全国どこにお住まいの方でもご勤務可能です。また、コアタイムのない7時間勤務（1日）を基準に月の歴日数総労働時間で管理しております。予め設定されたみなし残業はありません。1分単位で超過勤務手当が支給されます。】

【IT関連機器及びソリューション、システム開発の営業】・ITソリューションの提案や販売、構築・導入、運用保守のお仕事です。（IT関連の知識を付けたい方、技術営業として自ら構築・導入を携わることも！）・飛び込み訪問営業はありません！・既存お客様に対するルート営業がメインです。・メーカーのように自社製品を売り込むことはせず、お客様の課題を見極めることから始め、課題を解決するために最適なソリューションを提案します。・営業には専門的な知識よりも、お客様のための課題を解決しようとする行動力と自己表現能力が求められます。また、めげない心があれば、できます！！※eラーニングを活用したキャリアアップにも積極的に取組んでいます。・適性によって他部署への異動も有り。・他支店へ転勤をしキャリアアップする事も可能です。・キャリアを身に付けて、将来地元に帰ってくることも！・転勤の際は、赴任手当や地域手当などが別途支給されます。◎広島支店：7名◎募集背景：部門強化・増員◎想定残業時間：10時間／月

【職務内容】メイン業務は商業施設内店舗の内装設計・積算・施工管理・建物定期報告・他スタッフ建築基準法チェック等です。その他業務として、一日の流れ等/アフターメンテナンスも行って頂きます。【求めるミッション】特定建設業・一級建築士事務所(管理建築士)運営【特徴・魅力】設計業務・自分のデザインが形にできる【出張頻度/エリア】基本広島本社での業務・中国地方内に月1回程度【募集背景】特定建設・一級建築士事務所の維持【組織構成】環境デザイン部：営業2名。スタッフ7名【環境デザイン部の特徴】環境デザイン部では内装設計・デザイン・積算・施工管理がメインになります。主に百貨店・量販店・個人店の内装設計を行い、引渡しまでの業務は大変ですが、お客様に喜んでいただける瞬間が物作りの良いところです。【中長期的展望・将来性】設計・デザインの各種内装工事では必ず設計者がおり、この業務が将来なくなることはありません。そのほか住宅設計や独立型店舗などの建設などの実績もあります。いろいろな経験ができ、スキルアップ出来ます。【社風・ポリシー等】同社はもうすぐ創業100周年を迎えます。「想いをかたちに かたちを現実に」をモットーに、お客様のライフスタイルのお手伝いをしてきました。現在、マネキン・什器レンタル、販売・店舗企画、設計、施工、建築工事、ディスプレイから、VMD企画・各種イベント・商業施設まで、総合的に幅広く事業を展開しています。

【職務内容】製図スタッフとして、主にVectorWorksを使用して、商業施設内店舗の内装設計・積算・施工管理・建物定期報告・他スタッフ建築基準法チェック等の補助を行って頂きます。【求めるミッション】設計業務【特徴・魅力】設計業務・自分のデザインが形にできる【出張頻度/エリア】基本広島本社での業務　現場管理は該当現場への出張有(国内)【募集背景】増員【組織構成】環境デザイン部：営業2名。スタッフ7名【環境デザイン部の特徴】環境デザイン部では内装設計・デザイン・積算・施工管理がメインになります。主に百貨店・量販店・個人店の内装設計を行い、引渡しまでの業務は大変ですが、お客様に喜んでいただける瞬間が物作りの良いところです。【中長期的展望・将来性】設計・デザインの各種内装工事では必ず設計者がおり、この業務が将来なくなることはありません。そのほか住宅設計や独立型店舗などの建設などの実績もあります。いろいろな経験ができ、スキルアップ出来ます。【社風・ポリシー等】同社はもうすぐ創業100周年を迎えます。「想いをかたちに かたちを現実に」をモットーに、お客様のライフスタイルのお手伝いをしてきました。現在、マネキン・什器レンタル、販売・店舗企画、設計、施工、建築工事、ディスプレイから、VMD企画・各種イベント・商業施設まで、総合的に幅広く事業を展開しています。