PayPay銀行株式会社

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【具体的な業務内容】 ■法人企業への決済や融資サービスの企画提案、グループ企業との連携強化。 ■PayPay銀行口座保有者への提携先サービスのマーケティング・推進。 （含むPayPayグループ企業、くじ、公営競技他） ・取引拡大にむけた新商品企画、UI・UXの改良。 【配属部署：提携事業部】 当部署は、ソフトバンクやPayPayグループ企業、グループ以外の企業と提携し、 決済や融資といった銀行機能を提供しています。 残業時間は月平均で25時間程度｜社員は20名程が所属しております。 【特徴/魅力】 提携先のパートナーとして、銀行機能を活用し、 ユーザメリットを創造していく楽しさがあります。 また、企業とコミュニケーションをとりながら、 新商品やプロモーションの企画提案ができ、 自身のITやマーケティング・金融スキル向上にもつながります。 従来の銀行とは異なった、新しい銀行のスタイルを築いていく楽しさもあります。

＊エンドユーザーの満足度向上に係る企画推進業務をお任せいたします＊ 【具体的な業務内容】 ■セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用 ■カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施 ■サポートツールの企画・運用 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告 ※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。 ※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修（座学・受電）へ、2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。 〔魅力/特徴〕 ・顧客満足度向上に関する豊富な取り組み 　CX統括部は、お客さまの声を起点とした幅広い業務を担っている部署です。 　現在は、お客さまの声を可視化しUI・UXの改善に向けた各取り組み、 　チャットやchatbot等を活用したテキストコミュニケーション推進、 　お客さま対応のシステム、コールセンター基盤に導入、改善等に関して 　特に重視して取り組んでいます。 ・企画推進や他部門を連携した幅広い業務関与が可能 　各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、 　カスタマーセンターの課題やVOCをふまえ、 　自らが企画し、改善策を実施することも多いため、 　ぞれぞれの適性や志向にあわせ、成長しやすい環境となっています。 ・大きな裁量権で活躍可能 　経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や 　自らが案件の中心となり企画、要件定義、リリースまで従事することが可能です。 〔こんなご志向の方にお勧めです〕 主体的に改善活動などに取り組みたいと思っている方には、 自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。

【配属部門】 資金運用部では、お客さまからお預かりした預金のうち、 ローン等お客さまへの貸付に回らなかった余剰資金を原資に、 日本国債への投資はじめさまざまな市場性商品の運用を行っています。 また全社の資金繰りやALMも担っております。 部員の多くは、週1～2回のテレワークをしています。 残業時間は、月20～40時間程度です。 【部門の担当業務領域】 ・市場グループにて投資業務全般 （コール運用、国内外の株式・債券投資、ALMなど）を行っております。 【具体的な業務内容】 ■主に担当いただく業務は以下になります。 ・資金繰り・金利リスクコントロール、市場運用及びALM業務全般 ・市場運用に伴う各種リスクの点検 ・市場運用にかかる環境整備 （適性に合わせ、他グループに配属となる可能性もございます） 〔配属部門〕 ・資金運用部：10名前後 　※市場グループ信用グループに分かれ、今回は市場グループ配属の想定。 〔部門の特徴や魅力〕 ・投資対象の幅が広く、実務を通じてさまざまな商品の運用に関する知識 　スキルが身に付けられます。また、新しい投資商品の開拓も可能。 ・少数精鋭のため個人の裁量が大きく、 　自らの頑張りが部の収益ひいては全社の利益に直結するため、 　やりがいが非常に大きいです。 ・当社は成長している会社であり、 　現在数千億円単位の運用額は今後益々拡大するため、 　いずれは兆円単位の運用に携われることになります。 ・テレワークや時差出勤など柔軟な働き方ができます。

【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの事務システム企画 　・住宅ローンの申込受付から融資までの一連の事務におけるフローの改善企画。 　・運用の変更による改善から、システムの企画まで幅広く携わっていただきます。 ■カードローンの事務システム企画 　・個人のお客さま向けに提供しているカードローンの審査から 　　契約後の管理業務における業務効率化に向けたシステム企画 　・業務フロー構築に関する実務全般をお任せします。 ■その他事務全般の改善企画 　・ローン以外の商品の事務についても改善企画をお願いすることがあります。 ※オペレーションセンター等別の部門と一緒に課題の洗い出しを行い、 　必要な運用改善、システムの企画・要件定義を行っていただきます。 【組織について】 ■配属部署：業務統括部となります。 3グループで構成、約20名、20代～30代の若手社員が多い職場となります。 当部署は、事業推進部署やシステム部署と連携しながら、 新商品・新サービスの事務企画や、内国為替の事務・システム企画、 法・制度改正対応、社内業務効率化案件の企画立案、 業務フロー・受付態勢構築を行っている部署です。 ■残業時間は月平均で20～30時間程度。 会社のほぼすべての案件に関わる部署ですので、幅広く仕事ができます。 ■特徴・魅力 ・ユーザー部の立場で企画段階から要件定義、リリースまで 　一気通貫して担当することが可能な環境です。 ・リリース後もユーザーの反応を生で知ることができますので、 　自分で企画した仕事がどのように受け入れられたのかを認識し、 　さらなるレベルアップに向けて取り組むことができます。 ・手を挙げて大規模プロジェクトに関わることができます。 　また、企画立案からリリース、その後の運用までの 　ほぼすべての工程に携わることが可能です。 ・働き方にも配慮した環境 　同部門ではリモートワークも実施ながら、 　柔軟に働く事ができる環境が御座います。

■配属部署：監査部／監査企画グループ 配属となる監査部／監査企画グループは、経営陣や規制当局、 主要株主等の重要なステークホルダーとコミュニケーションをとりながら、 リスクベースの内部監査を企画し、 監査の品質向上を通じて当社の企業価値向上に資することをミッションとしています。 フレックスやテレワーク勤務も可能。残業時間は月20時間程度です。 ■組織構成 監査部は7名程度の社員が所属しています。 部のミーティングにおいても意見が言いやすい雰囲気を醸成しています。 ■職務内容 監査企画グループ長として、内部監査基本計画策定、 監査実績総括、監査品質評価のとりまとめ業務を行っていただきます。 ■特徴・魅力 ・ZHD傘下の銀行として成長戦略を描く当社のリスクの変化を 　確実に捉えてコントロールすることで、成長を軌道に乗せる醍醐味を実感できます。 ・経営と対話する機会が多く、経営への参画意識を経験しながら、 　将来の会社経営を模擬的に体験できます。 ・リモートワークや、フレックス出勤の活用など、働き方の多様化が進んでいます。

■配属部署：人事部／人財開発グループ 人事部は3つのグループから成り立っており、うち採用・育成を担当する人財開発グループはグループ長（兼副部長）を含み5名程で構成されています。 人事部長は人事担当役員を兼任しており、かつフラットな風土があるため、自身の意見を上層部にダイレクトに届けることができます。 ■職務内容 ・新卒採用 　人物要件の策定、選考フローの構築、選考対応、採用メディア制作など ・中途採用 　要員計画に基づいた採用計画の策定、人物要件策定、 　計画・要件に基づいた採用施策の企画、選考対応など ・人財開発、組織開発の企画 　階層別研修やキャリア研修など、組織に必要な人財開発施策の企画・運営 　ES調査の運用、結果レポートの分析、改善施策の企画・運営 ■特徴・魅力 人財開発に重きをおくZホールディングス株式会社傘下のPayPay銀行において、 入り口となる採用企画、また個々人の能力を開発して成長へ導く人財開発、 ならびに個人の成長を組織の成長へと繋げる組織開発を担当いただきます。 全社員の顔が見える企業規模でキーパーソンとなる人財を採用・育成し、 組織の成長に貢献する醍醐味を実感いただけます。 2021年4月に社名を変更し第二創業期を迎え、 ZホールディングスやPayPayとの連携を深めている当社においては、 IT×金融の最先端を間近で体感することができます。

■配属部署：人事部／人事グループ 人事部は3つのグループから成り立っており、 人事グループはグループ長を含み7名程で構成されています。 人事部長は人事担当役員を兼任しており、かつフラットな風土があるため、 自身の意見を上層部にダイレクトに届けることができます。 ■職務内容 労務担当として、以下の業務を担当いただきます。 会社が成長期・変革期を迎えている中、労務管理・運用だけではなく、 必要な制度を考えて動かす企画業務や社員面談対応まで、 より深く組織の構築に携わっていただきます。 ・給与計算、勤怠管理、人事異動、福利厚生など ・労働環境／衛生管理、社員面談、メンタルヘルス ・就業規則改定/届出、労働法規対応 ■特徴・魅力 Zホールディングス株式会社傘下のPayPay銀行において、 労務のポジションをご担当いただきます。 全社員の顔が見える企業規模で、社員の声を聞きながら働きやすい環境を整備することで、 組織の成長に貢献する醍醐味を実感いただけます。 また、2021年4月に社名を変更し第二創業期を迎えている当社において、 経営に近いコーポレート部門で業務を行う事は、 IT×金融の最先端を間近で体感することができます。

■配属部署：人事部／企画グループ 人事部は3つのグループから成り立っており、うち人事企画を担当する企画グループはグループ長（兼副部長）を含み5名程で構成されています。 人事部長は人事担当役員を兼任しており、かつフラットな風土があるため、 自身の意見を上層部にダイレクトに届けることができます。 ■職務内容 ・人事企画 　人事制度の企画・改定、 　評価運用、ES調査等のサーベイから組織改善施策の立案・実行 ・人員計画 　要員計画の策定、関連部署との要員調整、人件費管理 ・オフィスファシリティの構築 ■特徴・魅力 人財開発に重きをおくZホールディングス株式会社傘下のPayPay銀行において、 人事に関わる新しいアイデア／改善の種を見つけ、 企画から運用、浸透までPDCAを回しながら推進していきます。 また業務柄、役員との関わりも多く、経営の近くで組織づくりに携われる醍醐味があります。 また、2021年4月に社名を変更し第二創業期を迎え、 ZホールディングスやPayPayとの連携を深めている当社においては、 IT×金融の最先端を間近で体感することができます。

■職務内容 インターネットバンキングのWebアプリケーションやスマートフォンアプリの企画・開発を主に担当していただきます。BtoC向け案件をご担当いただくため、ユーザーからの声もダイレクトに届きます。要件定義・アーキテクチャ検討～受入テスト計画/実施開発管理と、企画段階からリリースまで幅広い業務に携わります。大規模な改修案件やスピードを重視する案件では、プログラミングを含む全工程を社員による内製で推進することもあります。※プログラミングは全体の業務のうち5割前後を想定しています。プロジェクトは一人で複数担当し、規模によっては開発工程をベンダー委託するケースもあります。 ■配属部署 Web関連技術に軸足を置いた部署です。Webアプリケーションおよびスマートフォンアプリの開発案件のほか、FinTech関連の活発な動きに伴い、営業部門との共同企画や社内からの技術支援ニーズも増えています。 ■開発事例 下記は配属予定部署が開発を担当したスマートフォンアプリの一例です。いずれも企画段階から参画し、機能改善の一部は内製にて対応をしています。また、スマートフォンアプリだけではなく、それと連携するWeb APIの開発についても担当しています。 ○残高確認アプリ：http://www.japannetbank.co.jp/smtapp/balance.html ○当せん確認アプリ：http://www.japannetbank.co.jp/apps/lottery.html ■業務の魅力 ・インターネットバンキングシステムの企画から開発・保守運用まで一貫してご担当いただくことが可能です。機能追加等を自ら提案することもできます。 ・残業時間は月20時間～30時間程度であり、働きやすい環境が整っています。

＊ご経験を生かし法人口座や決済サービスの接続に係る運用整備等をお任せします＊ 〔配属部門について〕 ■配属部門：提携事業部　提携推進グループ｜20名前後の組織構成 　提携事業部では、ソフトバンクやPayPayグループ企業、 　グループ以外の企業と提携し、決済や融資といった銀行機能を提供しております。 　現状は新規開拓はせず、企業様からの新規お問い合わせがメインの流入経路です。 　メンバーは主に提携先サービスの利便性向上のためのUI改善や要件定義、　 　企業窓口担当者との打ち合わせ等を行い業務にあたっています。 　メンバーは20－30代が多く在籍し、柔軟性に富んだ環境で活躍可能です。 　 【お任せしたいMISSION】 ＊法人企業への決済サービス各種の提案やパッケージ推進 ＊スポーツくじ（toto・BIG）や宝くじ、 　公営競技（JRA、ボートレース等）を運営する団体との取引推進 ＊企業連携の際に発生するシステム要件定義やUI改善の業務推進 【具体的な業務内容の一例】 ■法人企業への決済や融資サービスの企画提案、グループ企業との連携強化 ■PayPay銀行口座保有者への提携先サービスのマーケティング推進。 　※PayPayグループ企業、くじ、公営競技他 ■取引拡大にむけた新商品企画、UI・UXの改良。 〔部門特徴〕 スポーツくじや宝くじ、公営競技のネット投票の取引拡大にむけたマーケティング、UI・UXの改善など運営企業と一緒になって取り組める楽しみがあります。また、運営企業とコミュニケーションをとりながら、新商品を企画提案することができ、自身のIT・金融スキル向上にもつながります。都市銀行や地方銀行にはない、新しい銀行のスタイルを築く楽しさもあります。

【具体的な業務内容】 ■銀行口座の稼働を目的とした決済サービスのマーケティングに係る以下業務 ・キャンペーンの企画と実行、Webページの考案 　（担当商品は振り込み、口座振替、給与口座の獲得、デビットカードなど） ・ユーザーの稼働分析や、Webページの分析を通したUI/UXの改善 ・グループ会社など取引先との稼働促進施策の調整 ・新商品の企画立案（システム開発の要件定義など） ※SEM、アフィリエイトなどWeb広告の運用は対象外となります 〔特徴/魅力〕 ・大きなマーケットでの活躍 　PayPayやヤフーをはじめとした一大グループの中の銀行ということで、 　大きなマーケットで人々の生活の基盤になれるような金融商品を提供できます。 　グループの強みを生かして、新しい銀行のスタイルを築く醍醐味があります。 　2021年4月に「PayPay」のブランドの一員となった当社において、 　収益獲得の第一線で業務を行うことは、 　IT×金融の最先端を体感することができます。

＊これまでのご経験を生かしながら、未経験から商品企画部門でご活躍頂きます＊ ＊データ分析やプロモーションなど、OJT等を通じて習熟しながら活躍可能です＊ 【具体的な業務内容】 ■以下の業務内容について、ご経験に基づいてお任せしてまいります。 １：金融投資商品の企画・推進 　　・新たな投資性商品・サービスの企画・要件整理 　　・既存商品のUI改善・機能追加の企画・実施 ２：既存商品・サービス・業務に関する企画・運営 　　・既存金融商品のマーケティング・推進（顧客動向分析・キャンペーン企画等） 　　・グループ企業と連携したプロモーション企画 　　・顧客管理・CS改善・法令対応等の実務 ※配属部署：個人事業部／市場商品企画グループ。20名前後の組織です。 　社内外の協力メンバーと連携をとりながら、　 　金融投資商品（外貨預金・FX等）の商品企画や、推進・業務運営 　を行っているグループです。 　残業時間は月平均で20～40時間程度。 　Yahoo!などのZホールディングス各社との協働企画も行っています。 〔魅力/特徴〕 ＊未経験から金融専門職としてのキャリアアップが可能 　同部門では、銀行業の中枢である投資性商品を取扱います。　 　銀行の口座保有者やグループ（ヤフー・PayPay等）の顧客基盤を中心に 　プロモーションを行います。 　現在業務をしているメンバーは投資性商品の未経験者がほとんどで、 　入社後にプロモーションや　データ分析等、 　幅広く専門領域のキャリア醸成が可能な環境です。 ＊産休や育休等、働き方にも考慮したキャリア醸成が可能 　同社では産休制度や育休制度が充実しており、高い復職率です。 　ご家庭のご事情がある方やプライベートとの両立が可能な環境が御座います。 ＊従来の金融業とPayPayグループの双方の基盤があるハイブリッド環境 　同社は三井住友銀行社の出資比率もあり、日々協業しております。 　その為純粋な銀行業としての安定基盤を保有しております。 　また、PayPayグループのユーザー数がそのまま潜在顧客となりますので 　大きな顧客基盤とスピード感のある社風も特徴です。 　上記のようなハイブリッド環境で活躍する事が可能な環境が御座います。

■配属部署：プロセッシングセンター 配属となるプロセッシングセンターは社員約20名、 派遣社員約90名が所属しており、3グループで構成され、 各グループ30～40名で運営しています。 グループ内で事務の種類ごとに3～4チームに分かれています。 ■職務内容 ・口座開設や諸届時の書類点検、犯罪収益移転防止法等関連法に必要な確認事務を 　委託先と連携しながら実施しています。 ・チームリーダーとして事務進捗管理や、システム開発、 　事務フロー改善に関する企画をご担当いただきます。 ※2021年4月にPayPay銀行となった当社では、 決済アプリ「PayPay」の利用者増加に伴い受付数が急増しており、 柔軟な体制整備が課題となっています。 受付急増時の要員計画、体制整備をお願いします。 また、他部署や業務委託先との運用調整、 業務改善に繋がるシステム開発や運用フローの変更等にも 携わっていただきたいと考えています。 ■特徴・魅力 ネット専業である当社において、お客さまとの最初の接点となる口座開設、 諸届業務全般に携わることができます。 業務委託先や業務推進部門、IT部門などと協働してシステム開発、 業務改善企画を進めていくことができます。 「PayPay」を擁するZホールディングスと連携し、 急成長している当社で金融事務の変革を体験することができます。

【具体的な業務内容】 ■法務およびコンプライアンス関連全般の以下の業務 ・契約業務　（提携先との契約業務、業務委託契約、NDA等） ・新商品、新サービス導入にあたってのリーガル面からの助言 ・銀行法、個人情報保護法、金融商品取引法、景品表示法等の関連法令への対応 ・コンプライアンス業務（各種勉強会の企画・運営等） 〔配属想定〕 法務コンプライアンス部｜10名程度の想定 リスクマネジメント本部内に設置されており、法務グループ、情報コンプライアンスグループの2グループに分かれております。 〔働き方について〕 残業時間は30h/月間前後で、リモートワークやフレックス制度を利用しながら 柔軟に活躍頂ける環境が御座います。

【具体的な業務内容】 ■法務およびコンプライアンス関連全般の以下の業務 ・契約業務　（提携先との契約業務、業務委託契約、NDA等） ・新商品、新サービス導入にあたってのリーガル面からの助言 ・銀行法、個人情報保護法、金融商品取引法、景品表示法等の関連法令への対応 ・コンプライアンス業務（各種勉強会の企画・運営等） 〔配属想定〕 法務コンプライアンス部｜10名程度の想定 リスクマネジメント本部内に設置されており、法務グループ、情報コンプライアンスグループの2グループに分かれております。 〔働き方について〕 残業時間は30h/月間前後で、リモートワークやフレックス制度を利用しながら 柔軟に活躍頂ける環境が御座います。

＊市場事務の担当リーダーとしてご活躍頂きます＊ ＊事務企画や業務改善など幅広く活躍頂ける環境での募集です＊ ■部門概要 取引先（証券会社・信託銀行）との決済や管理、経理処理を行うバック部門です。 一通り実務を経験いただいた後、 担当業務の運用改善やシステム開発、事務の運用ルールや帳票策定等、 事務企画・管理業務など幅広くご担当いただきます。 業務指導や外部折衝に限らず、担当業務の運用改善や システム開発の企画立案、指導、評価も担当いただきます。 なお、業務については精査等、直接関与する可能性もあり 幅広いキャリアアップに繋がる環境です。 ■担当業務 ・業務精査対応 ・新業務開始時の事務フローの検討、提案 ・例外作業における社内外を含む関係者との折衝 ・システム構築時の要件策定 ・マネジメント：業務指導、キャリア指導、勤怠管理、人員評価 ■配属部署：本店営業部　資金事務グループ 本店営業部は、資金事務グループと営業事務グループに分かれており、 今回は資金事務グループでの募集です。 現在20代から50代の社員、派遣社員約10名が所属しています。 ■特徴・魅力 ユーザー拡大を見据えたバックオフィス業務の効率化を進めています。 検討した効率化策の実現に向けシステム部門と共に取り組める面白みがあります。

【具体的な業務内容】 （1）提携不動産会社の新規開拓、提携契約に至るまで企画立案業務 （2）提携不動産会社との折衝・交渉業務 （3）住宅ローンのお申し込みをいただき、融資実行までの推進・ご案内を担当する業務 （4）審査が通過したお客さまへのフォロー業務（受電・架電） （5）クレームエスカレーション対応や社員・派遣社員の教育・指導業務 〔魅力/特徴〕 ＊場所に囚われないビジネスモデル 　地域に縛られることなく、全国のお客さまに利便性の高い 　ネット銀行ならではの住宅ローンサービスを提供できるやりがいがあります。 ＊PayPayグループのグループ力 　他のネット銀行には真似できない、PayPayおよびZホールディングスグループとの 　連携を深め住宅ローンキャンペーンなどを展開、多くのお客さまの 　マイホーム購入におけるお手伝いが可能な環境が御座います。

【部門概要】 当局・主要株主、社内関連部等との連携業務を主として行っている部門です。 付随して、会議の議事録起案等の運営、プレスリリースの発信や取材対応、 会社法関連実務（株主総会、取締役会、登記、利益相反管理等）等もあります。 【具体的な業務内容】 ■計画策定の補佐（経営戦略、組織体制構築）、個別案件管理 ■当局、主要株主等との連携業務 ■会社法実務対応（総会、取締役会、登記、利益相反管理等） ■危機管理広報、記者取材対応 【配属部署：経営企画部／企画グループ：５名程度】 配属となる経営企画部／企画グループは、経営陣や規制当局、 主要株主等の重要なステークホルダーとコミュニケーションを行いながら、 戦略の立案・推進や、それを支える社内の組織・体制を構築・維持する役割を主として担います。また対外広報、取材対応等も行っています。 【部門の魅力】 ・変革期のネット銀行において、経営戦略や態勢構築といった 　ビジネスの根幹に携わることが出来るポジションです。 　少数精鋭のチームで、幅広い業務を経験することが出来ます。 ・週１～３日程度のリモートワークや、フレックス出勤の活用など、 　働き方の多様化が進んでいます。