Saasの正社員の転職・求人情報(5ページ目)

【同社について】ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。【採用背景】新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっています。今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していく開発管理職を募集しています。開発チームは基本的には殆どが正社員で構成された内製開発です。【お任せしたいこと】営業・サポート・マーケティング部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して自社で行います。楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかの製品における開発マネジメントを行って頂きます。【業務例】1.製品開発プロジェクト管理　開発チームの方針決定、リソースマネジメント、開発進捗管理　開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）2.組織管理　人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成　新卒採用、経験者採用3.技術推進と育成　チームメンバーの指導/フォロー（技術面および行動面）　育成カリキュラムの策定など【開発組織】各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。【開発環境】（下記、何れかでの組み合わせ）利用言語：Java、JavaScriptミドルウェア：Apache、Tomcat手法：アジャイル、ウォーターフォール【ラクスの課題】・ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に市場のニーズ/シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと【ラクスが大切にしていること】・「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける・「PDCA」を徹底し、事業を成長させる・「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している

【業務概要】電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。【扱うサービス】電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。【業務内容】◆電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成＜営業スタイル＞主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など＜顧客対象＞製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。【配属組織】クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。【ポジションの魅力】◆日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。◆マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(現状開拓しているのはマーケットの10％程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。◆既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、ラクスの成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。

【ミッション】同社はスモールチームでスピーディな事業展開を図ることを重視しているため、各事業部を独立した一法人のように扱っています。したがって、マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進力と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。【組織について】ERPセールス本部経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。参考：https://note.com/recruit_mfbc/n/nce65bddb9ff4【業務内容】フィールドセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。【具体的な業務内容】■チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化■他部門（インサイドセールスや事業企画、マーケティングなど）との連携　∟ 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング　∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行　∟ 各種プロセス改善の提案と実行■上位マネジメントに対する各種レポーティング

【ミッション】マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。【業務内容】顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります▼具体的な業務内容・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施・製品に関する改善要望の開発フィードバック以下はプロジェクトで担当する可能性があります。・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り・導入パートナー企業の後方支援＜ロータッチ＞主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。【配属部署】以下いずれかの組織に配属となります。・HRソリューション本部・ERPセールス本部・Group Management Solution本部（マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング社へ在籍出向）【ポジションの魅力】■顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できます。■開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができます。■新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができ、自社プロダクトへ還元することでプロダクト知見もつけることが可能です。■知見や得た経験やご志向性に応じて、様々なキャリアステップがございます。

【募集背景】クラウドサインRは、電子契約の概念を大きく変え、ビジネスのあり方を革新するサービスとして、おかげさまで多くの企業から支持されています。紙の契約書が抱える課題を解決し、企業のデジタルトランスフォーメーションを加速させることで契約書の電子化を実現してきました。さらに、「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」を事業ミッションとして、より本質的な価値を生み出すため、既存プロダクトの拡張と新規プロダクトの構築をより加速させることを目指しています。そのため、プロダクトマネジメントの役割範囲を拡大し、さらなる専門領域への深化が必要となり、事業とプロダクトのグロース領域、テクニカル領域、UI/UX領域、そして新規事業領域への進出に向けて、経験豊富なプロダクトマネージャーの力を必要としています。単に決まったタスクをこなすのではなく「まだないやり方で、世界を前へ」という弁護士ドットコムのVISIONに共感し、創造力を持ってプロダクトを育ててくれる方を求めております。【職務詳細】プロダクトの各領域の製品戦略からロードマップ策定、ロードマップを実現するための課題の洗い出しとその解決を開発チームと協働しながら実施していただきます。企業の取引プロセスのSaaSに加えて、取引プロセスをカバーしている市場のプレーヤーを見定め、どのようなポジショニングでターゲットに対して価値を提供していくかというところまで策定していただきます。ご希望や適性に応じて新規プロダクトをお任せしていきます。具体的には■事業戦略にアラインした製品戦略■開発ロードマップの策定■顧客課題や解決策特定のための仮説立案■ユーザーヒアリングを通じた仮説検証、MVP特定■プロダクトにおける意思決定■製品開発仮説検証プロセスの改善■事業部全体のMTGでの開発ロードマップの進捗発表■仮説検証プロセスのブラッシュアップ【ポジションの魅力】■シェアNo.1の信頼を武器に、次のチャレンジを仕掛けられるハンコ文化を変えた電子契約のパイオニアとして業界を牽引してきたクラウドサインR。いまは強固な顧客基盤の上で、“再成長”に向けた新たな挑戦を仕掛けるタイミングです。■裁量と責任をもって、プロダクトの成長を牽引できるユーザーの声を起点に、業務プロセス全体を見渡した開発・改善に取り組めます。一定領域を任され、裁量をもってプロダクトの価値を高めていけるポジションです。■取引の起点から、ビジネス全体を変革していける電子契約は取引のスタート地点。今後は見積・請求・受発注など、取引全体へ拡張予定。既存の強みを活かしながら、0→1の新規プロダクトにも関われる環境です。

【業務内容】toB SaaS「マネーフォワード クラウド」のいずれかのサービスにおいて、営業、マーケ、エンジニア、デザイナー、カスタマーサポートなど関係者と協力して、成長企業のユーザーに提供するプロダクト価値を最大化すべく、プロダクトマネジメントを推進して頂きます。【具体的な業務内容】■プロダクトビジョン・ロードマップの策定■ユーザーの抱える課題解決のための企画立案■新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務■エンジニア/デザイナーと連携した開発ディレクション■課題設定、仮説検証、プロダクト分析■ビジネス部門と連携してマーケティング戦略の実行

【業務内容】審査部における中核メンバーとして以下の与信関連業務を担当いただく予定です。■案件審査法人クレジットカード与信審査売掛金早期資金化（ファクタリング）与信審査■与信審査およびAI審査モデルの運用、総合的な企画・立案■事業計画に基づいた事業の推進・グロースおよびプロジェクトマネジメント【具体的な業務内容】■案件審査申込企業の代表者経歴、業歴、資本構成、特許等について定性的な分析をしていただきます。申込企業から決算資料や入出金データを受領したうえで安全性分析を行い、適切な与信方針を部内で協議のうえ、決定していただきます。事業の成長性に関して、SWOT分析等も踏まえ検証していただきます。早期資金化対象債権の実在性・適格性の検証を行っていただきます。■与信審査およびAI審査モデルの運用、総合的な企画・立案社内のエンジニア等の他部署メンバーとの協働によるAI審査モデルの運用、データ分析やプロジェクトの企画・立案等を行っていただきます。■戦略や事業計画に基づいた事業の推進・グロースおよびプロジェクトマネジメント事業計画達成に向け、金融サービス毎にファイナンスに関する知識・経験に基づいた施策を立案・実行していただきます。【ポジションの魅力】■これまで培われたファイナンス等に関する知識・経験を、今まさに成長しているフィンテック業界で活かすことができます。■急成長しているファイナンス領域において、少数精鋭の環境で貴殿の裁量を持ち業務に取り組めます■広範な業種・規模の会社の審査担当を行う機会があり、ビジネスモデルや仕組みを把握する面白みがあります。■様々な出身母体のメンバーや、審査経験豊富な役員陣とディスカッションをする機会が多く、企業の見方についての深い知見が得られます。■自身が携った審査業務が会社の成長に直結し、成長途上にある事業会社ならではのやりがいを感じられます。■将来の金融業・コンサル業務への適用に有用であり、企業の財務担当、CFOに必要な知見も得ることができます。■エンジニアと一緒に審査モデル構築をゼロから構築できる機会があります。また、審査部門の責任者候補としてマネジメント業務にも携わっていただきたいと考えております。

■同社についてPKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。私達と一緒に、未来のソフトウエアを形にして、人とソフトウエアの共進化を進めていきたい、そのような方をお待ちしています。【業務内容】大手企業を中心に、機械学習・深層学習技術を用いた、生成系AI、自然言語処理、画像・動画解析、音声処理、予測・最適化アルゴリズムの社会実装に携わっていただきます。BizDevチームは、お客様の課題・ニーズを的確に掴み、最適なソリューションを企画することから始めます。ソリューションの企画においては業務の最前線で使われ続けることを重視し、収益構造やオペレーションを想定したUX設計にまで踏み込んで検討します。また、ソリューションの企画・提案にとどまらず、アルゴリズムエンジニアやソフトウェアエンジニアとの密な連携によるプロジェクト推進、更にはR&DチームやAI SaaSチームと連携した未来のソフトウェア・事業創造など、自身の裁量のもとに幅広い役割が求められます。クライアント企業の業界は多岐に渡っており、Communication Tech、Securityをはじめとした特定領域向けのソリューションに加え、各産業向けのサービス創出・改革、オペレーション改革を実現する未来のソリューションを日々創出しています。また、個々の改革にとらわれず、各業界のトッププレーヤーとの協業による新たなビジネスモデルの創出やプラットフォームの構築などの取り組みも増加しています。【プロジェクト例】・大手金融機関における次世代コンタクトセンターの構築・国内クレジットカード決済流通網のうち約10兆円の規模を支える不正利用検知の提供・大手教育事業者における生徒一人ひとりに合わせた最適な問題を出題する次世代型教育アプリの共同開発・大手金融機関における膨大な問い合わ対応を効率化するLLMを活用した対話型エージェントの構築・大手小売企業の業務効率化を加速する需要予測やシフト最適化ソリューションの提供※弊社ホームページ　プレスリリースにてご確認いただけます。https://pkshatech.com/ja/news/【ポジションの魅力】・機械学習・深層学習技術に精通したエンジニアと二人三脚型のプロジェクトを通じて最先端技術の知見を得られるため、AIを活用したソリューションのスペシャリストを目指すことができる・業務効率化にとどまらず、クライアントとの協働による、新規サービスの共同開発や新規事業の立ち上げに携わることができる・R&D活動を通じ、常に数年先の未来を体感することができる・大手クライアントCxOクラスに対して大規模なデジタル構想を提案することができる・PKSHAにおける最先端のAI導入事例を学び、Biz-Devとして立ち上がるための様々なツール・研修制度が整備されている

楽楽クラウド事業本部 マーケティング戦略部は「楽楽クラウド」全体の事業成長のために適切な戦略を立案・推進していくことを目指し立ち上がった組織です。 各商材におけるマーケティング/コミュニケーション戦略、楽楽クラウド全体としてのブランディング活動を通じて、楽楽クラウド事業本部の戦略ゴール達成に貢献することを目指しています。【具体的にお任せしたいこと】同社マーケティング統括部マーケティング戦略部において、マーケティング戦略の立案及び関連部門との連携によるプロジェクトのディレクション、また販促推進のディレクション等、ご経験に応じてお任せいたします。■事業戦略業務・プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計　・顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計、更新、展開・セールス・カスタマーサクセス・プロモーション担当等と連携の上、　各種プロジェクトの推進・効果検証　等【扱うサービスについて】■楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。■楽楽明細：弊社の商材の中で成長率が高い／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化する電子請求書発行システム。■楽楽販売：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。■メールディーラー：シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上★このポジションの魅力★■近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSの重要性はさらなる高まりを見せています。『楽楽販売』は年間130％以上の成長を実現しており、まだまだ拡大できるポテンシャルの高い事業です。その事業において、事業方針・プロダクトの方向性を決定する重要なポジションであり、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。■売れる、選ばれ続けるサービス・プロダクトをつくる従来の役割に加え、売れる仕組みをつくる新しい役割を付加していくフェーズです。本組織は組成してから約半年ということもあり、組織や各種仕組みづくりに関わっていただけるやりがいのあるポジションです。【配属組織】楽楽クラウド事業本部　　マーケティング統括部　マーケティング戦略部　　∟マーケティング戦略企画1課（課長1名、メンバー16名）　∟マーケティング戦略企画2課（課長1名、メンバー9名）※1課・2課いずれかの配属となります。【キャリアパス】※想定イメージ・ご入社後は既存の組織に入っていただき、組織のミッションや業務の流れをインプット　↓・プロジェクトの主担当としての進行をお任せ　↓・チームリーダーとして複数名のメンバーの業務遂行支援をお任せ　↓・取組みや成果に応じて、ゆくゆくは管理職として組織運営をお任せ（課長代理 / 課長レイヤーへの昇格）・ご希望と組織状況に応じて、他組織・他職種へのキャリアチェンジも可能（社内公募等の社内異動の実績もあり）【このポジションの魅力】・潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる継続的な事業成長と増収により、潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための基盤構築に携わっていただけます。・成長事業の戦略、企画を推進する重要ミッションに携わることができるストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているからこそ、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境です。

今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、プロダクト戦略組織（プロダクトマーケティングマネージャー職／PMM職）での募集となります。現在、PMMが所属するプロダクト戦略組織では「ユーザーニーズを捉えた、売れる、選ばれ続ける製品を創る」をミッションに、楽楽精算や楽楽明細をはじめとするの「楽楽クラウド」製品（※）の価値をより一層高めることで結果として売上向上を行い、事業成長に責任を持つ組織へとチームを進化させていく過程にあります。その実現に向けて「誰に、どのような機能/サービスを提供するべきか？」といった従来より担っていた役割に加え「リリースするオプションサービスや機能をどうすれば売れるか？」といった売れる仕組みを作る観点で役割、機能をさらに強化しております。この度、機能強化を更に行うため組織拡大を行っており、PMM業務を遂行いただけるマーケティング領域での業務のご経験がある方にぜひジョインいただきたいと考えております。【職務内容】ラクスや楽楽クラウド事業本部のミッションを踏まえて、PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として目指すべきは、「楽楽クラウド」製品がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくことであり、これが楽楽クラウド事業本部のPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）としての仕事内容となります。今回は、単一サービスはもちろん、楽楽シリーズとしての提供価値を高めるため、プロダクト戦略機能を構築、強化に向けた組織マネジメントをお願いできればと考えています。プロダクトマーケティングマネージャーとして、「何が売れるか」を考え、「どう売るか」に責任を持ち、事業部の戦略とアラインしつつ、プロダクトの企画に始まり、プロダクトの販売促進・利用促進を目的とした売れる仕組み作りを、管理職としてリーダーシップを発揮頂きながら、お任せしたいと考えています。■ミッション①『「何が売れるか」を考える』に関する仕事内容・競合などに関する環境分析・アンケート・ユーザーヒアリング・データ分析などを通した顧客分析・環境分析や顧客分析などを通して市場機会と顧客課題を特定し、プロダクトの成長を最大化する戦略やプロダクトロードマップを策定・プロダクトロードマップにおける1つ1つの開発アイテムに関するMRD（Market Requirements Document。市場要求仕様書）を策定して、Product Manager（以下、PdM）、エンジニア、デザイナー等の開発チームと協働して、プロダクトや機能の企画・開発を推進する、など※なお、PMMの主な業務に以下は含まず、プロダクトマネージャーと協働で推進いただきます。開発の仕様策定、スコープ定義、プロジェクトマネジメントなどのプロダクトマネジメント業務）■ミッション②『「どう売るか」に責任を持つ』に関する仕事内容・顧客単価UPなどのKPI管理・プロダクト/機能などに関するプライシング設計・プロダクト/機能などに関する販売戦略を、主にマーケ・セールス・CSなどの関係部署と適切に連携して策定・実行・プロダクト/機能のポジショニングやメッセージングを定めて、関係部署と適切に連携しながら、例えば、販促資料などの成果物に落とし込む・プロダクト/機能に関するリリースマネジメント、など■マネジメントに関する仕事内容・プロダクト戦略組織強化に向けた組織戦略の策定/実行　└担当組織のミッション、ビジョン、戦略ゴール（KGI）の策定　└戦略ゴールを達成するための課題設定と実行施策策定、遂行支援・人材採用、リソース配置、体制構築、文化醸成などの組織マネジメント・目標設定/評価、メンバー育成、キャリア形成支援などのピープルマネジメント

■同社について時価総額1900.91億円を突破。PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。・24年9月に東証プライム上場・売上高：139億 （23年9月期）・従業員数：419名（連結）単体約100名・グループ会社：6社株式会社PKSHA Workplace株式会社PKSHA Communication株式会社Sapeet合同会社PKSHA Technology Capital株式会社アイテック株式会社 PKSHA Associates【株式会社PKSHA Workplaceについて】PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。本ポジションのPKSHA Workplaceにおいては、従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)に向けて、「働く人の知恵とつながりを企業の力に」という事業ビジョンをかかげ、「未来のナレッジマネジメント = AI ナレッジプラットフォーム」の社会実装を目指しております。第一弾として、「PKSHA AI ヘルプデスク」というプロダクトの開発と販売に注力をしている事業部になります。【業務内容】PKSHA Workplaceチームにて、各チーム(PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等)と連携しながら、 社内に数多く蓄積されたテキストデータや収斂できていない各営業のナレッジをまとめ、集約したデータを元に全体の営業パフォーマンスの向上を推進頂きます。※部長候補、あるいはマネージャー候補として、早期のマネジメントを期待するポジションとなります。【ミッション】・PKSHA Workplaceの事業ビジョンの実現、及び事業計画の達成・AI企業として、エンタープライズ企業への模範となるイネーブルメント体制、オンボーディング体制の実現・PKSHAグループの模範となるイネーブルメントチームの組織の立ち上げと推進【具体の業務イメージ】・ハイパフォーマンスを上げているセールスをベースとした型化に向け、育成施策のベースとなるデータ収集とその整理・今までは個別最適化し情報をシェアしていたが、イネーブルメントが主体となり活躍しているセールス個々人が持つ知識や成功体験を情報収集し、型化に向けたトレーニングプログラムの作成・AI領域及びナレッジマネジメント市場、EX市場を理解し、新しい顧客獲得施策のために定性的・定量的なデータ収集並びに分析及び企画立案・顧客シェア拡大を成し遂げるために、社内外問わずマーケットの状況や弊社の競合となる企業の情報を収集し、セールス組織が達成するため適切な打ち手施策の立案を行い、より受注確度を上げられるよう支援する・PMM・インサイドセールス・パートナーアライアンス・フィールドセールス・カスタマーサクセス等と連携しながら、チーム全体のナレッジにおける全体最適に向けた推進・販売パートナー、アライアンスパートナーのオンボーディングに向けたコンテンツ設計やオンボーディング設計の企画・推進

【ミッション】士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解　決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。またサービスやプロダクトも最も現場から作られることが多く、「Vertical Saas」の要素を多分に持ち合わせるポジションであり、多くの新規事業が生まれそのハブ組織となっております。【業務内容】すでにマネーフォワードのパートナーシッププログラム（マネーフォワード公認メンバー）にご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。同社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。①「事務所様に向けたサービス」と②「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、①は経営資源に対するコスト削減、②は事務所経営そのものを前に進めるソリューション提供の二軸を駆使しコンサルティングを実施いただきます。【具体的な業務内容】■既存顧客への提案、フォロー（往訪商談／WEB商談ともにあり）■顧問先一般企業への提案■イベント、セミナーの企画実行、登壇■他企業、公的機関とのアライアンス【ポジションの魅力ポイント】■専門性と経営支援の追及ができる多数のプロダクトを扱い、会計や財務の知識を深めることが求められます。士業領域の最前線で、顧客にプラスの価値を提言しながら強固なパートナーシップを築くことで、士業やSMBの顧客など大きなマーケットインパクトを与えることのできるポジションです。■幅広いキャリアパスと挑戦の機会SMB事業推進本部は大規模な部署で、セールスからサクセス、マーケティング、戦略策定、企画などへの異動も可能です。財務基盤が安定している為、大手企業でありながらもスタートアップのようなチャレンジが出来、新規事業にも積極的に携わることが出来ます。【参考資料】・日本の未来を動かす、会計DXの最前線へ。SMB事業推進本部の変革と挑戦https://note.com/recruit_mfbc/n/naf69064fc9ee

【募集背景】急成長を続けている「マネーフォワード クラウド」のさらなるシェア拡大に向けて、広告運用などのグロースハック等を中心とした新規ユーザー獲得の推進・実行ができるマーケターを募集いたします。【ポジション概要】グループ全体のマーケティング成果最大化に向けて、事業部横断でのデジタルマーケティング戦略立案～推進をお任せします。単一組織ではなく、複数のマーケ組織・事業領域を横断して施策をリードしていただくポジションです。【具体的な業務内容】■デジタル広告領域のマーケティング業務・デジタルマーケティング戦略の立案・実行・運用型広告を中心とした広告企画・運用業務・各媒体社との交渉調整業務（大手プラットフォーマー、比較サイトなど）・広告クリエイティブやLPO施策の企画・ディレクション・Google Analytics・BigQueryなどを用いた、広告運用に紐づく各種データ分析業務・ご経験に応じて、複数人のメンバーと連携するリーダー業務・ご経験に応じて、複数事業における広告予算のアロケーション意思決定業務■その他業務例・全社横断のコンテンツマーケティング・ホワイトペーパー、LP等の制作・進行管理・トレンドやターゲットに基づく企画立案　例：Amazonギフト券を活用したプロモーション施策の設計・実行・BtoC顧客データを活用したセグメント別広告配信【ポジションの魅力】・年間数十億円規模の広告予算をグループ横断で運用するスケール感がございます。・SaaS（特にHR・リーガル領域）の多様なプロダクトに関与可能です。・各事業部と密接に連携しながら、戦略から実行・改善まで一貫してリードできる裁量のあるポジションです。・広告運用経験を活かしながら、コンテンツ企画や分析業務など守備範囲を広げたい方に最適です。

楽楽勤怠の開発における以下業務に携わって頂きます。【職務内容】■製品の要求仕様の策定・デザイナーと連携しUX検討を含めた製品要求仕様策定・ステークホルダーとの合意形成と開発・デザイナー側への共有・市場要求をもとに営業・CS及びお客様のインタビュー等を実施■製品の要求分析、要求仕様の策定・ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋として製品開発の遂行支援・提供済機能の改善やお客様への製品導入フローの改善支援・提供後の成果指標の確認・分析と改善アクションの策定■製品開発の支援及び提供後の製品改善・ビジネスサイドと連携して事業戦略を踏まえた製品の方向性の決定支援・製品・お客様課題の発見と開発案件の創出・開発優先度の決定支援と製品ロードマップの策定※プログラミングなどの実開発業務は行いません。【開発体制】各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発です。基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバーチームにおける役割の例としては以下になります。　・プロジェクトマネージャー　・プロダクトマネージャー　・テックリード（技術スペシャリスト）　・サーバーサイドエンジニア　・フロントエンドエンジニア他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。当社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。・マネジメント系：PM/PdM業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）・スペシャリスト系：開発技術リードや技術育成、技術発信など【採用背景】ラクスでは新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度が年々高まっています。売上はここ数年で毎年30%成長を遂げており、市場からの期待も大きくなっています。中でも楽楽勤怠については、更なるマーケットシェア拡大に向け直近大幅なリニューアルが実施されました。楽楽勤怠の開発においてはスクラム開発が導入されており、週1回ペースでリリースを重ねながら、サービス品質の向上にむけて開発を進めております。今後は業界ニーズを満たす新機能の開発や、大規模ユーザーに耐えうるレスポンスの強化等、”SaaS型勤怠管理市場におけるシェアNo.1” を目指し様々なことに取り組んでいくために、まず「楽楽勤怠で実現すべきこと」の要求を正確に言語化することが求められます。PMという立場から、楽楽勤怠に求められているもの・実装すべき機能は何かをビジネスサイドと協力しながら考え、共に楽楽勤怠のトップシェア実現に向けて働いて頂ける方を募集しています。【入社者の声】・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる。機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている。・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる。・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる。・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている。https://www.rakus.co.jp/about/principles/

MailDealer・配配メールは、同社を代表する歴史あるプロダクトとして、「楽楽シリーズ」と双璧をなす「ラクスシリーズ」のラインナップを形成しています。現在は、従来の「メール」という枠組みにとらわれず、より多くのユーザーに価値を届けるため、新機能の開発や体験の進化に注力しています。この変革のフェーズにおいて、デザイナー組織の一部を再編、エンジニア・PdMの在籍する組織と合流し、プロダクト開発へのコミット度を上げると共に、ラクスシリーズ専門のデザイナ組織として、よりプロダクトにフォーカスできる体制を構築予定です。この新しい組織を率い、プロダクトの未来をデザインから牽引していただけるマネージャーを募集しています。単なるUI設計にとどまらず、ユーザー課題の本質を見極め、ビジネスやプロダクト全体を俯瞰できる視点を持つことが求められます。将来的には、デザイナーがプロダクトマネージャーとしても活躍できるような土台を整え、自律的に価値を創出できる組織づくりを進めていただくことも重要なミッションの一つです。プロダクトの成長とチームの進化をともに推進していただける方をお待ちしています。【職務内容】1.チームマネジメント・チームの方針策定やカルチャー醸成・デザイナーの成長を促す目標設定とフォロー、人事評価・1on1などを通じたメンバーとの対話と信頼関係構築2.プロジェクト推進・品質／コスト／スケジュールなどのプロジェクト管理全般・他職種との連携による課題解決3.育成・チーム力強化・採用や育成を通じたチームビルディング・日々の業務におけるフィードバックとスキルアップ支援・より付加価値の高い業務領域への拡大推進【デザイナーの業務の流れ】デザイナーは、新機能の開発や既存課題の改善において、UI/UX設計を軸に上流工程をリードします。ユーザーインタビューや要望の深掘りを通じて得たインサイトをもとに、より的確な設計提案を行い、開発プロセスの円滑な推進を支援します。また、製品企画やカスタマーサクセスから寄せられる改善提案に対しては、デザイナーとしての視点を加えながら実現性を見極め、開発チームと連携して、ユーザー体験の向上につなげていきます。【ポジションの魅力】■ キャリアと成長の機会・プロダクトの進化をUI/UXデザインの力でリードできるポジションです。・ユーザー課題の本質を捉え、将来的にプロダクトマネージャーの視点を持つチームづくりに関われます。・メンバー一人ひとりに合わせた目標設定や進捗支援を通じて、育成に深く関与できます。・自律的に考え、行動できるデザイナーの育成に取り組むことができます。・プロダクトと組織がともに成長フェーズにある環境で、理想のUI/UXを描き実現していきたい方にとって、大きなやりがいがあります。■ 影響力と貢献度・マネージャー基点でMVVを設けられるため、裁量や自由度が高く手触り感を持って組織づくりに携われます。・「メール」にとどまらない新しい価値提供に挑むプロダクトの変革期に携われます。・表面的なUIだけでなく、顧客課題を本質から捉えたデザインアプローチを推進し、チームのデザイン力を強化できます。・顧客体験の改善に高い関心を持ち、部門を超えた連携を通じて、継続的なサービス改善に貢献できます。【組織体制】当社のプロダクトデザイン部門は、プロダクトのUI/UXデザインに特化した専門組織です。マーケティングやプロモーション領域のデザインは別部門が担当しているため、プロダクトそのものの体験向上に集中できる環境が整っています。・プロダクト開発 統括部門　- メールディーラー開発課　- 配配メール開発課　- プロダクトデザイン課（※今回ご担当いただくポジション）現メンバーは3名と小規模なチームではありますが、近い将来目指して行くプロダクトマネージャーとしての役割拡大やプロダクトの進化に伴って、増員・組織拡大も視野に入っています。MailDealer・配配メールといった当社の中核プロダクトに携わる重要な役割を担っており、チームづくりからプロダクトの体験設計まで幅広くリードしていただけることを期待しています。

【募集背景】現在、既存のプロセスやシステムの最適化、新規プロジェクト推進の双方において、技術的専門性を発揮しながらプロジェクトをリードできるメンバーが不足している状況です。このポジションを通じて、営業活動の生産性向上と効率化に大きく寄与する方をお迎えしたく募集しております。【ミッション】■MFBC従業員のKGI達成支援：各本部のオペレーション効率を最大化し、正確で迅速な取引プロセスを構築することで業務目標達成を支援。■プロダクト利用顧客の価値向上：見積書作成から請求・契約更新・解約に至るまで、正確で透明性の高い取引プロセスを提供。弊社のValueである「User Focus」と「Fairness」を体現する仕組みを構築する。また、既存システムの課題を改善しつつ、未来のビジネスニーズを見据えた持続可能なプラットフォームの設計と運用を担い、MFBC全体の営業活動における生産性向上に寄与することが求められます。【業務内容】本ポジションでは、Salesforceを中心としたシステム設計・開発・運用をリードし、ビジネスの複雑さを克服しながら、効率的かつ正確な営業活動や取引を支える仕組みを構築していただきます。特に、高度な技術スキルとプロジェクト推進能力を発揮し、組織全体の生産性向上と持続可能なシステム運用を実現していただくことを期待しています。■Salesforce関連:Salesforceの設計・構築Flow、Apex、Lightning Web Components、Visualforceを活用した機能設計と開発Salesforceを中心としたシステム間データ連携の構築と運用（例: Marketoや社内システムとの連携）■プロジェクトリーダー業務:プロジェクト管理（スコープ、優先順位、QCD管理）ステークホルダーとの合意形成と進行テスト計画の作成と品質管理プロジェクト全体をリードし、進捗管理やリスク対応を遂行■課題解決と業務効率化:根本課題を捉えた解決策の提案業務プロセスの改善提案と実行営業プロセス（The Model）の理解をもとに、効率化施策の立案■コミュニケーションとリーダーシップ:ビジネス部門との密接な連携チーム内外の調整やリーダーシップの発揮【ポジションの魅力】■技術力とビジネススキルを融合できる環境Salesforceをはじめとする最新のSaaSツールや連携技術を駆使しながら、ビジネス部門と密接に連携することで課題解決をリードしていきます。技術的な専門性を発揮するとともに、プロジェクトマネジメント能力やステークホルダー間の調整力を磨くことができ、ビジネス全体を俯瞰するスキルが自然と身につきます。■キャリアパスの多様性プロジェクトをリードする経験を積みながら、将来的にはBizOps本部全体の戦略策定に関与するリーダーシップを発揮することが期待されています。テクニカルスキルに加え、ビジネス視点やマネジメントスキルを磨くことで、技術専門職から経営戦略に関与する役割まで、幅広いキャリアパスを描くことが可能です。

【業務内容】どのような市場に向けてどのような製品をどのようなメッセージング、ポジショニングで投入すべきかという全体戦略に加え、リリースされる製品の販売戦略の策定についても社内外のステークホルダーと連携しながら実行していただきます。企業の取引プロセスのSaaSに加えて、取引プロセスをカバーしている市場のプレーヤーを見定め、どのようなポジショニングでターゲットに対して価値を提供していくかというところまで策定していただきます。ご希望や適性に応じて新規プロダクトをお任せしていきます。【具体的な業務内容】■既存事業のアセットを活用して新たに参入すべき市場の特定■市場調査やユーザーインタビューなどを通じた顧客要求のプロダクト開発への反映■当該市場で提供するプロダクトの具体化、提供手法の検討（自社開発、アライアンス、M&A）、アライアンス先との交渉■リリース初期段階でのGoToMarket戦略の策定（プライシング、販売チャネル、プロモーション方法などの検討）■初期のセールス活動とセールスモデルの型化■PMF後の投資加速に伴う事業拡大の推進【ポジションの魅力】■シェアNo.1の信頼を武器に、次のチャレンジを仕掛けられるハンコ文化を変えた電子契約のパイオニアとして業界を牽引してきたクラウドサイン??。いまは強固な顧客基盤の上で、“再成長”に向けた新たな挑戦を仕掛けるタイミングです。■裁量と責任をもって、事業の成長を牽引できるユーザーの声を起点に、業務プロセス全体を見渡した開発・改善に取り組めます。一定領域を任され、裁量をもってプロダクトの価値を高めていけるポジションです。■取引の起点から、ビジネス全体を変革していける電子契約は取引のスタート地点。今後は見積・請求・受発注など、取引全体へ拡張予定。既存の強みを活かしながら、0→1の新規プロダクトにも関われる環境です。【組織について】・クラウドサイン事業本部 事業戦略部 事業戦略チームクラウドサインシリーズの事業戦略の立案および推進の中枢を担うチームです。クラウドサインやクラウドサイン レビュー、クラウドサイン カンリ等の商品のGTM戦略を担い、実行をしているメンバーが所属しています。【参考資料】・クラウドサイン事業本部 事業戦略部 部長 鵜澤様https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/935420・クラウドサイン、契約書管理サービス『クラウドサイン カンリ』を提供開始https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000476.000044347.html

同社のAIデータプラットフォームは、現在日本を含むグローバル4カ国で「T2D3」を超える爆発的な成長を遂げており、将来的には世界中で利用されると想定されています。製造業という巨大産業において、SalesforceやSlackに代表される「日本発のグローバルSaaS」になるべく導入事例を拡大しています。急拡大に伴い、プロダクトとソリューションは進化を続けトップセールスは1兆円企業の役員提案まで成功している一方で、ジュニアメンバーの育成やナレッジ浸透が追いついていないのが現状です。事業成長率3倍超／急拡大する営業組織において、営業力を仕組みとして再現性高く拡張できるリーダーを求めています。2weeks 2days、通常2週間で行うものを2日で終わらせる文化の私達が今後さらにグロースを加速させより大きな事業成果を創出するため、営業チームの早期オンボーディングに留まらず、生産性と創出価値および勝率の最大化を推進することが当部門のミッションです。【職務内容】本ポジションは、単なる教育担当ではなく、グローバルトップクラスの成長軌道を描く営業組織の生産性・勝率を根幹から高める仕組みをデザイン・推進する役割です。新規性×複雑性の増す高難度の弊社商材において、今後の事業グロースにおける教育・知識基盤的な役割を担います。＜具体的な職務内容＞■新規入社される営業メンバーの迅速な立ち上がりを支援するオンボーディングプログラムの企画・設計・運用■既存チーム向けの製品知識/顧客理解の強化コンテンツ作成（PMM、Presales等複数部門と連携）■セールスサイクルで必要な職能・知識体系の整理とスキルマッピング/モニタリング＜入社後のイメージ＞・入社初期から即戦力として、既存の営業プロセスやナレッジを横断的に把握し、課題特定と改善を主導・トップセールスの成功事例を組織全体に展開し、数十億～数百億規模の売上成長に直結する仕組みを構築・経営陣・事業責任者と密に連携し、営業戦略とイネーブルメントを接続する中心的役割を担う【ポジションの魅力】・事業の根幹に直結します・あなたの作った仕組みが営業組織の勝率を変え、ARR数十億規模の成長に直結します。・即戦力としての裁量があります・立ち上げ期ならではの大きな裁量を持ち、経営陣と並走して組織全体を設計が可能です。・複数部門連携の中心になれます・Presales・PMM・CSといった部門と横断的に関わり、戦略と実行をつなぐハブとなれます。・キャリア展望が広がります・世界的SaaSの営業企画・組織開発のリーダーとして、将来的に部門責任者や経営企画領域へ拡張が可能です。

※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向のポジションとなります。【事業内容】Money Forward Xは、クライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して、自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。（BtoBtoC、BtoBtoBモデル）現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。【募集背景・ミッション】Money Forward Xの中で法人サービス部では銀行内業務・取引・融資のデジタル化、業務効率化を通じて、地域金融機関と連携し、地域の中小企業や事業主の課題解決を目指してきました。近年、人口減少や高齢化、物価上昇など様々な変化が生じる地域経済において、地域を支える地域金融機関と地域事業者の競争力強化は、日本経済全体の喫緊の課題です。この課題に対して、私たちは新規プロダクト『BANK Biz』を投入し、デジタルを通じて『資金繰りの見える化・改善』『業務効率化』『経営支援』『銀行と経営者のデジタル接点強化』を実現しようと考えています。このミッションを成功させるには、事業者の経営課題やニーズ、金融機関の課題を正しく理解して、ともに事業を推進して頂くメンバーが不可欠です。今回は、この『BANK Biz』の事業立ち上げの核となるメンバーを募集します。課題認識力や、提案力、プロジェクト推進力を活かし、金融業界の変革をリードして頂くことがミッションです。【参考資料】・BANK Bizhttps://corp.moneyforward.com/news/release/service/20250530-mf-press-1/・Mikatanohttps://corp.moneyforward.com/news/info/20220701-mf-press/【具体的な業務内容】■新規事業『BANK Biz』を主軸に、金融機関の経営層や事業責任者に対するソリューション提案を担っていただきます。プロダクトはあくまで手段であり、顧客のDX戦略パートナーとして、事業成功まで伴走します。■課題のヒアリングとソリューション企画・提案：経営層との対話を通じ、本質的な課題を特定。『BANK Biz』や『Mikatanoシリーズ』を中心として、顧客にとって最善の解決策を企画・提案して頂きます。■大規模導入プロジェクトの推進：受注後、顧客や社内の開発・プロダクト・デザイナーなどと連携し、導入プロジェクト全体をリードして頂きます。■事業・プロダクトへのフィードバック：顧客の声を開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善や新たな機能開発に繋げて頂きます。■事業戦略・営業戦略の立案と実行：市場動向を分析し、事業をグロースさせるための戦略を自ら策定し、実行頂きます。【ポジションの魅力】■地域社会への貢献地域経済を担う地域金融機関へのソリューション提供を通じて、事業者様のお金に関する課題を解決する事ができ、地域経済の活性化に貢献することができます。■受託開発から事業創造へ事業会社における自社ITプロダクト企画とSIerにおけるコンサルティング営業の両方の経験ができ、ビジネスとテクノロジーの架け橋として、市場価値の高い経験を積むことができます。■1→10の事業を創っていく経験「BANK Biz」はこれからのサービスだからこそ、営業戦略やプロダクト戦略など多くの仕組み構築に関わって頂くことができます。ベンチャーならではの圧倒的な裁量とスピード感の中で事業を創る経験は、あなたのキャリアの大きな財産になります。

同社のSaaS事業、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の名古屋エリアにおける市場開拓をお任せします。ゆくゆくはエリア組織のコアとして、チームビルディングも担っていただく想定です。【職務内容】■顧客の潜在課題の把握・抽出■プロダクト機能への建設的なフィードバック■個社ごとの営業活動における計画・戦略策定■市場・顧客の開拓及び関係性・信頼構築＜入社後のイメージ＞まずは商談に同席しつつ、プロダクトや業界への理解を深めていただきます。都度セールス戦略についてディスカッションしながらキャッチアップと同時に弊社の営業活動も改善いただきます。※一定頻度で東京オフィスへの出社ができることを前提とします。タイミングや、勤務地については個別にご相談させていただきます。【東海エリアにおける営業体制強化のため、ポジションを新設します】大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーを初め、多数の企業様にお取引を頂いております。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金調達を完了し、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」のさらなる市場拡大を進めているフェーズです。今回は、東海エリアの顧客開拓を担う、エリアグロース責任者として活躍いただけるポジションとなります。どんなに良いプロダクトも、使ってもらって顧客からフィードバックをもらうこと無しに世の中にインパクトを与えることはできません。プロダクトを世に広め使っていただくことにこだわり、プライドを持って営業活動をリードいただくのがミッションです。＜仕事のやりがい・魅力＞・新設エリアの立ち上げを担うこれまで注力し切れていないエリアのグロースを担えるため、1からエリア開拓をしていくフェーズの面白さを味わえます。・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクトの立ち上げフェーズCADDi Drawerの顧客はこれまで国内が中心でしたが、現在アメリカをはじめとしたグローバル展開を推進しているプロダクトです。現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながら現在のストラテジーをブラッシュアップし、さらなる成果につなげていく面白さが味わえます。・創業経営者直轄の事業Drawer事業部は創業経営者の加藤が直接率いており、CEO直轄事業に関わることができるタイミングでもあります。・成果に応じた上限無しの変動給与制成果はクオーター（3ヶ月）ごとに評価され、昇給・昇格へとつながります。

【職務詳細】ゆくゆくはクラウドサイン事業に関する戦略全般に携わっていただくことを想定していますが、まずはこれまでのご経験に応じて以下のような業務へのアサインを想定しています。■中長期の事業戦略策定■事業計画の策定とKPI設計、モニタリング■事業環境の変化に応じて発生する戦略アジェンダの設定→検討→実行■戦略を実現するプライシングに関する企画立案および実行推進■業界/市場/ビジネストレンドなどのリサーチ～レポートまた、将来的にはご志向に応じて事業戦略に関するポジションのマネジメントもお任せしていきたいと考えています。【ポジションの魅力】■シェアNo.1の信頼を武器に、次のチャレンジを仕掛けられるハンコ文化を変えた電子契約のパイオニアとして業界を牽引してきたクラウドサイン??。いまは強固な顧客基盤の上で、“再成長”に向けた新たな挑戦を仕掛けるタイミングです。したがって、新たなチャレンジが歓迎される風土にあります。■事業責任者に近い位置で、重要な意思決定に携わることができる上長となる事業戦略部長はもちろんのこと、事業責任者とも日常的にコミュニケーションを行う必要があるポジションです。そのため、高い成果を求められる反面、事業責任者の意思決定をリアルに感じることができます。【サービス／事業部について】クラウドサイン??は、契約の締結から管理、AIレビューと、一貫してデジタル上で完結できる契約マネジメントプラットフォームです。電子署名法に準拠した電子署名とタイムスタンプによって円滑かつ安全な契約締結ができ、2023年には汎用型電子契約サービスで日本初となる『マイナンバーカード署名』機能もスタート。また、AI契約書管理機能や、AIレビュー支援サービス『クラウドサイン レビュー』などAI技術を積極的に採用することで、契約業務全体の時間短縮を実現しています。また、電子契約市場においては企業や自治体などで幅広く導入されている、No.1※のサービスです。※株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2023年版」（電子契約ツール2022年度実績）市場占有率【募集部門の紹介】クラウドサイン事業本部 事業戦略部 事業戦略チームクラウドサインシリーズの事業戦略の立案および推進の中枢を担うチームです。事業全体の羅針盤となるFP&A機能を担当するメンバーや各種製品（電子契約、契約書レビュー、契約管理等）のGTM戦略を担い、実行するPMM機能を担うメンバーが所属しています。【参考資料】・クラウドサイン事業本部 事業戦略部 部長 鵜澤様https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/935420～求人関連記事～・クラウドサインでできること100https://www.cloudsign.jp/media/use-case100/・契約書管理サービス『クラウドサイン カンリ』を提供開始～弁護士ドットコム株式会社、株式会社Hubbleと業務提携～https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000476.000044347.html

自社で開発しているSaasシステムのシステム管理・運用/保守を行うインフラチームのマネージャー（課長）としてご活躍頂くことを期待しています。（自社内で運用体制、環境構築、保守･運用を全て行っています。）【具体的な業務内容】・チーム管理：チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント（技術的戦略にのっとり、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成・自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進　(日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。)【採用背景、ミッション】インフラ担当組織構成メンバーの増大に伴うマネジメント人員の不足に伴い、新たに課長を募集します。これまでのご自身の経験を我々の新しい組織に持ち込んでいただき、単に弊社色に染まらず、これまでとは違った文化・風土、より高いビジョンを目指し、素晴らしい組織つくりをしていただける方が応募していただけることを期待しています。【配属組織】▼開発本部 インフラ開発部インフラ開発部には東西合わせて以下4つの課があります。各課、メンバー5～10名程が在籍しており、今回は東京インフラ開発1～3課いずれかの配属を予定しています。※また別の部ではありますが、SRE課もありますのでKubernetesの構築のフォローや、全課横ぐしでの共通施策PJの推進（Grafanaの導入運用、バックエンド基盤の構築など）も協力しながら進めていくことができます。・東京インフラ開発1課・東京インフラ開発2課・東京インフラ開発3課・大阪インフラ開発課

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのSaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行っていただきます。【具体的な業務内容】1.開発プロジェクト管理・開発工程における進捗管理/課題管理を中心とした開発のとりまとめと推進・問い合わせや作業依頼の対応指示、トラブルシューティングや不具合調査の指示2.開発成果物レビューや確認・仕様書のレビュー・設計書の確認3.メンバーフォロー・開発進捗管理や1on1等のフォロー・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）【特徴】複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

製造業向けAIデータプラットフォーム「CADDi」は、2024年の事業統合を経て、ソリューション型SaaSとして、プロダクトラインや顧客の業種・規模が広がる中、「業務構造起点の提案」と「PoC設計による確度検証」へと役割が進化しています。このような複雑かつ高難度な商談においては、セールスが顧客の興味関心を喚起し、Presalesが「実際にCADDi製品で課題が解決できるか」「どのレベルでROIを発揮できるか」を明確に描くことで、不確実性を排除し、受注確度とサクセスの蓋然性を高めていく必要があります。そのため、導入コンサルタント／Presales職は、同社における中核的かつ戦略的なポジションとして、今まさに強化フェーズを迎えています。【職務内容】・顧客（製造業）の経営課題・業務構造のヒアリングと課題整理・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード・トライアル／PoC（仮説設計・データ要件・運用設計）の企画・推進・セールスと連携した受注前の提案構築／課題検証支援、技術的論点の明確化・PdM・CS・Opsなどと連携し、プロダクト改善や実装プロセスの標準化を推進・チームでの知見共有、提案テンプレートや成功パターンの型化※マネージャー層の場合は、上記に加え、以下を担っていただきます：・組織の提案プロセス型化とメンバー育成・セールス・PdM等を巻き込んだ戦略設計とナレッジマネジメント・重要案件における全体設計と複数部門巻き込みの推進【ミッション】「ものづくり産業のポテンシャルを解放する」私たちが挑むのは、日本および世界の製造業が抱えるサイロ化・属人化・非効率といった構造的課題です。導入コンサルタントは、単なる営業支援や設定代行ではなく、顧客企業の業務構造に深く入り込み、"あるべき業務像"から逆算した提案設計と実装支援を担う役割です。営業・PdM・CSと連携しながら、受注前後の曖昧さを翻訳し、変革の第一歩をデザインする、プロダクト×戦略思考の起点です。【ポジションの魅力】・製造業という巨大産業の上流工程に踏み込み、プロダクト・組織・顧客のすべてを進化させる役割・ただのPoCではなく、業務構造に根差した“変革の起点”をデザインするポジション・PdM・CS・営業すべてと密に連携するクロスファンクショナルなチームで、プロダクトの進化と社会実装を両輪で担える・特定領域に縛られず、顧客にテーラーメイドで介在できる柔軟性と裁量の大きさ・チーム立ち上げ期のため、事業や組織づくりの裁量も大きい製造業の構造課題と向き合う刺激的な現場で、キャッチアップ支援体制あり

【募集背景】同社の主力事業である経理財務向けSaaSプロダクト群は、安定期にある主力製品から急成長・立ち上げ期の新規製品まで多岐にわたり、事業全体として急成長を遂げています。この成長をさらに加速させ、強固な顧客基盤を築くため、約70名が所属するカスタマーサクセス部門の次期リーダーを募集いたします。 本ポジションには、管掌役員直下で経営視点を持ち、GRR（Gross Revenue Retention）の向上という重要ミッションを担っていただきます。セールスや開発など他部門との友好的な関係を構築し、全社を巻き込みながら事業成長を牽引いただける、将来の本部長を見据えられる人材を求めています。【業務内容】■経理財務向けSaaSプロダクト群全体のカスタマーサクセス戦略立案と実行■重要KPI（GRR、顧客満足度スコア等）の設計、予実管理、改善施策の推進■約70名規模の組織マネジメント（直接支援・間接支援部門の統括、メンバーの採用・育成・評価制度の構築）■複数プロダクト（安定期～立上げ期）の特性に応じた、最適なサクセスプランの設計と実行管理■セールス、マーケティング、プロダクト開発といった他部門との密な連携と、円滑な協業体制の構築■管掌役員へのレポーティングおよび経営会議での事業報告、戦略提言■セールス、開発、マーケティング等、他部門との連携プロセスを再構築し、全社横断での顧客価値最大化を主導【ポジションの魅力】■事業成長の鍵を握る、大きな裁量権カスタマーサクセス領域の最高責任者として、戦略立案から組織構築、予算執行まで、この領域における大きな裁量をお任せします。経営陣と密に連携し、事業戦略の根幹に関わっていただく重要なポジションです。自らの意思でLTV（顧客生涯価値）最大化に向けた施策を推進し、会社の成長に直接貢献するダイナミズムを実感できます。■大規模組織と多様な事業フェーズを牽引する経験約70名規模の部門を率い、安定期から立ち上げ期まで多様なフェーズのプロダクト群を横断した、難易度の高い組織戦略の策定・実行に挑戦できます。キャリアにおける貴重な経験となることをお約束します。■事業成長の核心を担う経験「顧客の声」が最も集まる部門のトップとして、プロダクト開発やマーケティング、営業戦略の意思決定に深く関与します。顧客起点で事業全体を動かし、会社を成長させるトリガーとなる経験を積むことができます。

同社は、ITテクノロジーを基盤としながら、一般ユーザー向けのゲーム事業・ライブ配信事業、法人向けのバックオフィスSaaS事業・医療事業、という全く異なる4つの事業を展開するテックカンパニーです。創業以来、借り入れゼロ・資金調達ゼロであることを活かし、コロナ禍においても順調に事業拡大しており、前年度は創業以来初の売上100億円を超え、190％の成長を遂げています。【具体的には】まずは、以下に記載されている事業管理関連からお任せしますが、スキルやキャリア志向に応じて、他のフィールド（組織関連、CVC・M＆A関連など）でもご活躍いただける可能性がございます。■事業管理関連・本社事業全ての事業計画の策定・予実管理・グループ各社を含む予実管理・経営陣への数値報告および報告資料作成 他■組織関連・子会社及び合弁会社の設立・業務フローの構築・改善・制度の設計・実現・改善■CVC・M＆A関連・M＆A戦略及びCVC戦略の立案・実行・事業戦略に基づく投資先のソーシング・各案件のデューデリジェンス・PMIの実行■その他・新規事業の提案サポート（市場調査など）・事業戦略に基づくアライアンスの創出・その他経営企画に関する関連業務【募集背景・組織】当社は、Exitできる規模の複数事業（ゲーム事業・ライブ配信事業・バックオフィスSaaS事業）と、投資事業（医療事業）に加え、新規プロダクト開発、M＆Aも積極的に行っているため、今後もさらなる事業拡大をする見通しです。現在当社の経営企画室は、EY・日産を経て弊社に参画したメンバーが実質1名で売上100億規模の事業を支えており、複数の事業領域での成長に向けた体制強化のために新メンバーを募集しております。代表/役員陣とも対等に議論し、事業計画策定/各種シミュレーションやM＆Aデューデリジェンスに関しても、インハウスでコンサルティングファームと同等以上のクオリティを担保し、代表の意思決定をサポートする当社の経営企画チームの新戦力としてのご活躍を期待しております。【特徴】★一般ユーザー向け、法人向けそれぞれに複数の事業領域をもち、新分野への挑戦を積極的に行なっているため、単一の業態でなく幅広いビジネスモデルにおける多角的な経営のノウハウを身に付けていただけます★これからも少数精鋭でのチーム運営方針のため、大きな裁量とハイレベルな挑戦のチャンスに溢れています

【募集背景】『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト： https://biz.tunag.jp/ ）組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。【具体的な業務内容】法人顧客を対象に、TUNAGの営業活動をご担当いただきます。インサイドセールスによって創出されたアポイントメントを基に、顧客の課題を深く理解し、提案から契約成立まで一貫して対応します。初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。【基本的な業務内容】■マーケティングやインサイドセールスから繋がれた商談の実施└1日に平均3件の商談└初回提案から成約まで平均2～3ヶ月程度（顧客の規模や業界により変動あり）■商談相手のニーズに応じた提案内容のカスタマイズと資料作成■担当者とのリレーション構築■決裁者（経営陣）へのプレゼンテーション■契約後の顧客フォロー└カスタマーサクセスチームと連携して実施【ポジションの魅力/キャリアパス】①多様な業界の課題解決に貢献できますTUNAGは「ホリゾンタルSaaS」として、業界や規模を問わず、多様な企業の組織課題に対する提案営業を行います。継続率99%という高い顧客満足度と豊富な成功事例を基に、顧客に最適な提案を行います。②本質的な営業スキルが向上しますTUNAGが取り組むエンゲージメント領域は、重要性は高いものの緊急性は低い第2象限に位置します。中期経営計画や目指す組織像を基に、重要性の合意形成からアプローチを行うため、単にツールを売るだけでなく、組織全体や経営層に対する深いレベルのコンサルティング提案を行うことで、高度な提案力を身につけることができます。③事業開発としてのキャリア形成が可能です営業活動だけにとどまらず、マーケット開拓を加速させるための営業戦略立案や実行、業界特有の課題に応じた商品・サービスパッケージの開発にも積極的に取り組んでいただきたいと考えています。実績を上げた後は、事業部の責任者として戦略策定や組織運営にも携わることができるポジションへとステップアップしていただきたいと考えています。 【チームについて】・当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー8名が所属しています。・前職は人材業界・不動産・商社など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

【募集背景】『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト： https://biz.tunag.jp/ ）組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。【具体的な業務内容】TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。【対顧客業務】・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動・アップセル提案：オプション機能やアカウント増・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等【対社内業務】・トレーニングコンテンツ、FAQの設計・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案・活用事例のビジネス部門へのフィードバック■ポジションの魅力/キャリアパス・TUNAGの継続率は99%で、高い顧客満足度を誇ります。・ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に携われます。・顧客フィードバックを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会があります。・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能です。・カスタマーサクセスマネージャー、事業開発、PdM、FSへのキャリアパスが開かれています。■チームについて・当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属しています。・前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

■当社について私たちのビジョンは「一人でも多くの人に感動を届け、幸せを広げる」ことです。この目標を追求するため、私たちは「人と組織」の力を最大化するSaaS事業『TUNAG』を通じて、組織のエンゲージメントを高めるHRtechソリューションを提供しています。『TUNAG』は、組織課題に対するアプローチを一元化できるプラットフォームとして設計されており、戦略の策定から実行、そして継続的な改善に至るまでを支援します。現在、当社は持続的な成長を遂げており、この勢いをさらに加速するために様々な営業戦略を仕込んでおります。これらの戦略の司令塔となる、インサイドセールス部門のマネージャー候補を募集しています。■具体的な業務内容これまでのご経験や適性をもとに、以下のいずれかの業務をお願いします。①SDR：ご興味をお持ちいただいたお客様との接点を作り、電話での商談を行います。新規リードの獲得に向けた企画立案および実行は、マーケティングチームと連携して進めます。リードの育成（ナーチャリング）戦略の設計も担当します。②BDR：TUNAGの価値を提供できる企業へのターゲティング、訴求軸の設計、CxOレターやDMなどの手法の選定を含む、戦略の策定からその実行までを担当します。③イベント：展示会やセミナーへの出展、企画、実施を担当いただきます。どの展示会に出展し、どんなブース設計にするか、どのような企業とどのようなテーマで共催するかなど、企画段階から実行まで担当いただきます。■やりがい「事業成長」という目標に焦点を当て、幅広いアクションを推進します。インサイドセールスのチームが単独で動くのではなく、マーケティングや他の営業チームと連携し、売上拡大を目指します。このプロセスを通じて、多岐にわたる知識とスキルを身につけることができます。

■募集背景「一人でも多くの人に感動を届け、幸せを広める」というビジョン実現のために、SaaS事業を通じて「人と組織」のエンゲージメントを高めるプラットフォームを提供しています。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/）これまで、エンゲージメント施策を中心とした社内運営プラットフォームを展開してきましたが、現在では業務DXをサポートする多彩な機能も導入。私たちのサービスが従業員にとって「日常的に訪れたくなる場所」となり、組織全体の可能性を引き出すことを目指しています。導入企業1000社を越えて、「TUNAG」は新たなステージ向けて走り出すことになりました。エンゲージメントを軸にしつつも、組み合わせることで何倍かの付加価値となる領域や、他プレイヤーが未だいない新たな領域へ拡張を進めます。その為、スタメンがこれまで手がけていない事業領域の立上げを実現し、連続的な機能拡張を仕掛けていく責任者候補になる方をお迎えしたいと考えています。■具体的な業務内容新規事業の責任者候補として、以下を中心に業務を担当していただきます・新規事業の機会探索と事業コンセプトの立案・顧客ヒアリングや市場調査を通じた、新規事業機会の探索、優先順位付け・プロダクトの価値検証と改善、PMF後の事業拡大推進・マーケティング、営業などの機能立上げ、KPI設計/指標の可視化およびデータ分析・オペレーション効率化の推進

【ミッション】従業員500名未満の企業を対象とした新規営業、電子契約クラウドサインを中心とした様々なソリューションの提案およびチームマネジメントをお任せします。一連のセールス活動を経験した上で、マネージャー登用後は5名程度のメンバーとともにチームで業績を上げていくための活動をしていただき、事業戦略から戦術検討、メンバーの活動支援・育成、他チームとの連携を通じて、事業成長の牽引を期待しています。【具体的な業務内容】■スモール～ミドルマーケット企業からのお問い合わせに対応するインバウンド(インサイドセールスからのトスアップやマーケティングからのリードに対してのフォローアップ) 型の営業活動を行う■企業の意思決定プロセスの理解や特定をしてクラウドサイン導入の決裁権を持つキーマンとのリレーション構築する■Salesforce等の営業管理ツールを利用し、適切なKPI・行動管理に努める等■5名程度のメンバーマネジメント業務【配属組織について】クラウドサイン事業本部 営業部 コーポレートビジネスグループ営業部では、日本全国のインサイドセールスチームが獲得したアポイントへの商談～クロージングまでを担当しています。その中でも、コーポレートビジネスグループは、マーケティングチームやインサイドセールスチームが創出した新規商談に対して、クラウドサインを活用したお客様のDX推進に関する提案を行っています。対象顧客：主にミドルマーケット（従業員規模1,000名未満）の顧客セグメント【クラウドサインについて】クラウドサインは、取引プロセス全体をDX化する電子契約マネジメントプラットフォームの展開を目指しています。民間企業や人手不足が深刻化している地方自治体の業務効率化、働き方改革を促すことで、社会に貢献しています。【同社の目指す方向について】弁護士ドットコム、クラウドサインそれぞれのサービスが保有するDBの統合を目指し、シナジー創出をしていく。【参考資料】・クラウドサイン事業本部 営業部 部長 田口様https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/385629・クラウドサイン事業本部 フィールドセールス チームマネージャー 佐藤様https://www.wantedly.com/companies/bengo4/post_articles/912644【ポジションの魅力】■日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして大手企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。■急成長を続ける業界トップSaaSベンチャーで、事業成長の中核を担うことができます。■自身で立案した計画や施策を実行まで担当し、大きな裁量を持って業務に取り組めます。■電子契約市場を切り拓く最前線で、確かな実績を築くことができます。■セールスマネージャーとして、営業マネジメントに留まらず、主体性次第で事業部のプロジェクトに参画したり、自らサービス開発を企画する機会も得られます。■クラウドサインレビューをはじめとする新規プロダクトの販売戦略にも深く関わることができます。

【業務内容】IR組織は、アナリスト・投資家への適切な情報発信を行い、株式市場からの適切な評価に繋げ、社外からの意見を適切に経営陣にフィードバックする役割を担っています。今回ご入社いただく方には以下のような業務を徐々にお任せし、IRとしての専門スキルを高めていただきます。【具体的な業務内容】※一四半期で80～100件程度の投資家対応が発生します・機関投資家取材対応・投資家向け資料（決算説明資料、その他適時開示等）の作成・決算関連・市場データの分析・決算説明会・会社説明会の企画・運営・資料作成・投資家からの質問や要望への対応・サステナビリティレポート等ESG情報開示対応具体的には、まずは決算説明資料作成をお任せしつつ、投資家との面談調整、面談議事録作成やサステナビリティレポートの作成などを徐々にお任せしていく想定です。【組織について】■広報IR部広報課　課長1名　メンバー5名IR課　　課長1名　メンバー2名※社長直下組織となります。※2025年5月時点【ポジションの魅力】・少数精鋭組織で裁量のある役割を担うことができるご入社いただいた後はチームメンバーと伴走し、出来る範囲を広げていただき、将来的にはIR施策の企画・立案やスピーカーとして投資家取材対応を行っていただきます。また、縦のキャリアに関しては、マネジメントもしくはスペシャリスト、両軸においてご自身の希望を鑑みながら、進路決定をしていくことが可能です。・経営層との距離が近く、直接提言が叶う環境社長直下組織として経営陣とコミュニケーションしながら、その考えに直接触れられる貴重な機会となります。また、経営目線を養うことができます。雰囲気も和やかでフラットであり、役職問わずコミュニケーションがとりやすい職場です。上記に加え、優秀なマネジメント層と日々コミュニケーションを取る中で、ご自身のビジネスレベルも上げることが可能です。

【採用背景】マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。会計・人事領域に加え、近年では法務分野（リーガルテック）においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡大させています。特にリーガルテックの領域は、依然として紙文化やハンコ文化といった慣習が根強く残り、解決すべき課題が多く存在しています。国内の電子契約サービス市場は2026年度には453億円規模に達すると予測されており 、極めて高い成長ポテンシャルを秘めています。マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。【業務内容】カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新（リニューアル）活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着・LTV向上に寄与する役割です。・契約更新（リニューアル）活動の推進（顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など）・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動【ポジションの魅力】1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。2.事業責任者・開発と近い距離で働ける事業部内に開発チームがありユーザーの声をダイレクトにプロダクトへ反映できます。また事業責任者がサクセス領域を直接管掌しており、意思決定のスピードも早く、提案が通りやすい環境です。3.マネジメントに挑戦できるキャリアパスチームとしての仕組みづくりは発展途上であり、プレイヤーとしてユーザー解像度を高めていく中で、マネジメントにもチャレンジできるポジションです。

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」。その中でも最も多くユーザー数・売上を誇る勤怠管理のプロダクトを牽引するプロジェクトマネージャーを募集いたします。さらなるスケールを見越した機能拡張、利便性向上、安定性向上をこれまでの経験・スキルを駆使して推進してください。【具体的な業務内容】■チームの生産性の向上■スケジュール策定、メンバーアサイン■設計、実装などの技術的なリード（アーキテクチャなど）■技術的なレビュー、指導による品質管理（コードレビュー, テストなど）■技術選定と妥当性の評価（言語, OSS, 投資対効果の確認など）【目指すもの】ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数20万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。当社はその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。【 勤怠管理が抱える課題】2010年にリリースしたジョブカン勤怠管理は、10数年にわたる機能追加・改修で多くのユーザーに利用いただくプロダクトに成長しましたが、利用技術の陳腐化・アーキテクチャの複雑化により、開発のアジリティが低下しています。これから大企業向けのプロダクトを目指すにあたり、事業戦略を意識したシステム基盤の改善が必要となります。これほど大規模なサービスのシステム基盤改修に関われる機会はめったにありません。是非、あなたの力でジョブカン勤怠管理を次のフェーズへ押し上げてください。【なにをできるのか】ジョブカン勤怠管理のプロジェクトマネジメント全般をお任せします。開発責任者・ビジネス責任者と連携を取り、「アーキテクチャの見直し」「業務ロジックのリファクタ」「DB構造の見直し」などのシステム基盤の改善を行ってください。ジョブカン事業部では各プロダクトのプロジェクトマネージャーが技術選定の権限を持ちます。また、ジョブカン勤怠管理では新機能開発や機能改修・既存のユーザーの個社対応など常時40～50名のエンジニアが業務に携わっています。これら案件のプロジェクトマネジメントもお任せいたします。【入社後の流れ】■1か月目：小規模案件のプロジェクト管理・システム基盤改善ブレストに参加し、プロダクトや案件・組織についての理解を深めましょう。■3か月目：メンバーの特性や技術力を把握して、アーキテクチャ変更や技術刷新など、システム基盤改善のプロジェクトを進めましょう。■6か月目：これまでのプロジェクト管理の経験を生かして、スケジュール策定やメンバーアサインなどシステム基盤改善を成功に導いてください。※上記の時間軸はあくまで具体的なイメージの1つとなります。【主な開発言語／環境】■言語：Ruby, Python, Go, PHP■フレームワーク：Ruby on Rails, Django, Zend Framework, Angular■ライブラリ：React■DBサーバー：MySQL■クラウド：AWS, GCP■その他ツール：Git、Slack【ジョブカン開発の楽しさ】「ジョブカン」は多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。それは決して簡単な事ではありません。複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。この「環境や経験」「何で実現するかより、どう実現するか」を楽しめる方が集まっています。

【募集背景】同社は2023年より、認知度拡大を重要な戦略として掲げ、広報活動に本腰を入れて取り組んでいます。現在の状況としては、noteやinstagramを用いた発信や、地場である名古屋のメディアを中心とした広報活動を行っています。ただ、東京エリアでの広報活動はまだまだ伸びしろだらけで、立ち上げのフェーズとなります。今後の組織や事業拡大を見据えて、明確に東京エリアでの認知拡大に注力をしたいと考えており、今回の募集を始めております。コーポレートと事業双方のブランディング設計、戦略立案及び実行まで、お願いできる広報の責任者の方を探しております。【具体的な業務内容】・広報戦略の設計、実行、マネジメント・メディアリレーションの構築および強化・プレスリリースの企画と作成・取材獲得と対応【同社がもつプロダクトの魅力】『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/）組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06ノンデスクワーカーと呼ばれる飲食、小売、物流業界の会社様を中心にFrancfranc様、木曽路様、福山通運様などでご利用いただいております。今期はテレビCMやタクシー広告などプロモーション、展示会などのオフラインイベント出展に力を入れて事業成長を続けておりますが、大手企業様でのご導入が増えてきた背景もあり、エンタープライズ企業の開拓を戦略的に行なっていく方針です。

同社は今後もビズリーチ事業をはじめ、HRMOSシリーズや社内版ビズリーチ等を通じて、「新しい可能性を、次々と」創り出していくことで、グループ全体で3,000名～10,000名規模の会社へと非連続に成長させていきたいと考えております。このようなフェーズにおいて、広報は非常に重要な役割を担っております。コーポレートコミュニケーション室の広報チームにて、ブランディングやサービスPRをはじめとした広報業務全般に携わっていただきます。現在、広報チームは少数精鋭な組織で、経営陣と密にコミュニケーションをとりながら、幅広いチャレンジができる環境です。【職務内容】同グループは創業当時から、戦略的な広報を展開しており、現在ではテレビや新聞、Web、雑誌など様々なメディアへの掲載が実現しています。今後も圧倒的なスピード感で事業を創り、世の中に新たな価値を提供していくためには、広報機能の強化は必要不可欠です。メディアの注目度も高い、Visional・ビズリーチで広報としてご活躍いただける方を求めております。※下記は業務の一例となります。具体的には面談時にお話させていただきます。■社外向け広報　　－ビズリーチ社のコーポレートPR　　－HR Tech領域における新規事業 PR　　－メディアリレーション　　－プレスリリース作成　　－コーポレートサイト運用　　－取材対応　　－原稿確認　　　－危機管理対応　など【ポジションの魅力】■役員や事業長といった経営メンバーと密にコミュニケーションをとることが多いため、経営視点を身につけることができます。■メディアからの注目度の高いビズリーチのPRに加え、新規事業となる社内版ビズリーチ、HRMOSシリーズ等、様々なフェーズの事業に関わっていただきます。■様々な部署と連携しながら、大規模プロジェクトのマネジメント、柔軟性とスピード感、双方の力を磨くことができるポジションとなります。■メディアからの注目度も高く、広報として様々な経験を積むことができます。

同社は、新卒採用領域で就職活動を行う学生様・採用活動を行う企業様を支援する「ビズリーチ・キャンパス」というサービスを運営しております。キャリアに関する一次情報を得る場となるOB/OG訪問のDX（デジタルトランスフォーメーション）をはじめ、採用活動を一気通貫で支援するプラットフォームを提供しています。また、「ビズリーチ・キャンパス」はサービス開始から数年が経ち、事業立ち上げフェーズから次のフェーズへの移行期を迎えています。さらなるアクセルを踏み、加速度的な事業成長を実現するためにも、各部門が高い機動力を持ち質の高い意思決定ができる組織への進化が求められています。取り組むべきチャレンジや課題はたくさんありますが、それぞれに対して戦略を策定し周囲を巻き込みながら実行していただける、未来の事業を担う企画人材を募集しております。【職務内容】ビズリーチ・キャンパスの事業企画、推進を担うポジションです。市場分析やデータに基づいた企画業務、モニタリング体制の構築/運用、新サービスの企画・開発、関係部署との連携によるプロジェクト推進など、事業成長を支え、推進していくことが期待される役割となります。新卒事業部における事業計画の策定と推進を通じて、組織全体の成長と収益性向上に貢献します。■新卒事業部のKGI/KPI設定と進捗管理■市場動向分析に基づく新規事業・サービス企画■事業戦略の策定と各部門への展開■事業計画の実行支援と課題解決■競合分析と差別化戦略の立案■事業予算策定と予実管理■事業成果のモニタリングと改善提案【ポジションの魅力】■「学生の本質的なキャリア選択に向き合える」社会意義性の高い事業■0→1から1→10の事業フェーズに変わりつつある中で、事業において成長が重要になる面白いフェーズ■成長フェーズの事業であるため、役割にとらわれず、手を挙げることで多岐にわたる業務に携わることができます。■経営メンバーからの注目が高く、成長が期待されるポジションで、自由度の高い環境の中で新しいチャレンジに取り組むことができます。

【募集背景】複数のプロダクトを展開し、急速な成長を続けています。フィールドセールス組織は2024年10月時点で30名を超える規模となりましたが、変化のスピードが速く、一部のプロセスや基盤はまだ整っていない部分もあります。成長をさらに加速させるため、組織基盤を整えつつ、営業組織を牽引できるフィールドセールスマネージャーを募集します。【業務内容】■フィールドセールス組織のマネージャー候補としてまずはプレーヤーとして現場やプロダクトを知っていただきながら、徐々にマネジメントをお任せしていきます■業務分担、達成支援などの業務マネジメントに留まらず、組織・営業戦略の策定浸透などの戦略マネジメント、育成・チームづくりなどのチームマネジメントなどの役割を担っていただきます■フィールドセールスとしての業務は以下の通りです（一例）・AIエージェントと法人カードを組み合わせた、圧倒的な顧客体験(UX)の実現と再現性のある商談パターンの構築・他チーム(MK/PM/新プロダクト担当等)と連携したキャンペーン活動の促進・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのfeedback・営業資料のブラッシュアップ、Sales Opsの最適化【ポジションの魅力・キャリアパス】■本ポジションでは、プレイヤーとしてのフィールドセールス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながら意思決定を行う力が求められます。■営業だけでなくプロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。■さらに、チームメンバーと真剣に向き合いながら、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。■爆速開発により進化し続けるプロダクトに携われます（既存＝2w単位での大型Update、新規＝半年に1つペースでリリース予定）■過去に類をみない速度で開発されるプロダクト群のため、価値の届け方に工夫余地が多くあります■数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます・営業責任者、事業責任者・新規プロダクトのSalesリード（体制構築～KPI設計含む）・MK/IS/CS/Bizdev/PM/その他新設チームへの異動

【ポジション概要】ご自身の強みや経験、そして事業のフェーズや課題に応じて、以下のようなミッションの中から最もインパクトの大きい領域をお任せします。【具体的な業務内容】■新規事業・プロダクトの戦略立案と実行: 新たな収益の柱となる事業やプロダクトの企画、市場投入（GTM）戦略の策定、立ち上げをリード■アライアンス・パートナー戦略: 事業成長を加速させるための、外部企業との戦略的提携の企画・実行■エンタープライズ戦略の深化: 大企業向けセールス・マーケティング戦略の策定と、組織全体の実行力向上■事業全体のPLマネジメントとグロース戦略: 事業全体のPL責任を担い、非連続成長を実現するための戦略立案と実行■特定プロダクトの事業責任者としての戦略策定: 事業の成長に合わせた、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなど、Biz組織内の特定部門の戦略策定と最適化【本ポジションでの魅力】■事業創造の経験（AI-native）：ARR数十億円規模の事業基盤の上で、生成AI・自動化・データ活用を前提にした“AIネイティブ”な新価値を構想・実装し、次の柱を創るチャレンジができます。■経営の最前線：CEO/COOと壁打ちしながら、AI戦略・プロダクト戦略・アライアンスを含む最高レベルの意思決定に深く関与できます。■日本を代表するチーム： 各領域トップクラスのプロフェッショナルとともに、AI/ML、プロダクト、グロース、オペレーションの知を結集し、高い視座で事業を推進できます。■学習する組織：成果をナレッジ化し、意思決定とオペレーションに反映する“学習ループ”を組織レベルで実装します。

【募集背景】現在、バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく一方で、私たちはまだ顧客に提供できる価値を十分に届け切れていないと考えています。利用社数が伸び続けている今だからこそ、既存顧客に対して未導入プロダクトの提案や活用拡大を進め、顧客あたりの提供価値をさらに広げていくことが、事業成長の重要なテーマになっています。組織が分身していくプロセスにある今だからこそ、マネージャーとしてチームを立ち上げ、自身の管掌範囲を広げていくチャンスが数多く存在します。急成長フェーズ特有の「組織が創られていく熱量」の中で、ご自身のマネジメントキャリアを加速していただくことを期待しています。【業務内容】本ポジションでは、ご契約いただいているお客様に対するアカウントマネジメントを担っていただきます。単なる既存顧客対応ではなく、顧客ごとの事業課題や成長フェーズを踏まえながら、バクラクの活用拡大を通じて中長期的な価値提供を実現していくことを期待しています。【具体的な業務内容】■お客様の課題や事業状況に応じて、バクラクシリーズの新機能・新サービスを提案し、導入価値の最大化を推進すること■既存顧客への提案活動を再現性高く進めるために、適切な商談パイプライン管理を行い、成果創出に向けた体制やオペレーションを整備すること■お客様ごとの業務プロセスや組織状況に合わせて、バクラクの最適な活用方法を設計し、他社事例も活用しながら提案の質を高めること■中長期で伴走できる信頼関係を構築し、お客様の継続的な活用拡大と成果創出を支援すること■安定稼働や顧客満足度向上のために、顧客接点から得られた示唆をプロダクト開発や関連部門へフィードバックし、事業全体の価値向上につなげること■変化の速いプロダクト環境の中で、バクラクシリーズに対する深い理解を持ち、常に最新情報をキャッチアップしながら顧客提案に反映すること※マネージャー候補としては、上記を自ら実行するだけでなく、チームとして成果を最大化するための仕組みづくりや型化、メンバー支援まで担っていただくことを期待しています【ポジションの魅力】■複数プロダクトを横断した提案ができ、包括的なソリューション提案力が身につく■高成長事業の中で、顧客価値の最大化と事業成長の両方に向き合える■既存顧客起点の成長戦略を推進する、事業インパクトの大きい役割を担える■仕組みづくりや型化など、マネージャー候補として組織づくりにも関われる■正解のない領域で、顧客支援と事業づくりの両面に挑戦できる

【募集背景】決済事業は、お客様の利用量に応じて成長します。その成長を支えるには、安定したオペレーションと適切なリスク管理が欠かせません。私たちのカード事業はまだ探索フェーズにあり、これからもサービスの広がりが控えています。サービスやプロダクトの変化に伴い、求められるオペレーションも複雑化・高度化していきます。決まった業務をこなすのではなく、状況に応じて柔軟に考え、仕組みごとつくりあげていく。そんな立ち上げならではのフェーズを、一緒に走ってくれる仲間を募集しています。【業務内容】事業成長に直結するオペレーションの構築・運用をリードしていただきます。■カードの入会審査、与信算定、請求、債権回収業務の設計・実行■与信基準の策定、与信や法令に関するリスク管理の設計・実行■カード不正利用に対するリスク管理・対策の検討・実行■プロダクト機能や画面に対する改善策の企画・推進■サービスレベル向上のための問い合わせ分析・改善【ポジションの魅力】■事業成長に合わせて、バックオフィス業務やオペレーションの仕組みづくりや改善に主体的に関わることができます■テクノロジーやデータを活用しながら、よりスマートな運用設計に挑戦できます■自由度の高い環境で、自身のアイデアや仮説検証の成果をダイレクトに事業成長に反映できます

【募集背景】2025年5月にリリースした「Legal Brain エージェント」は、専門家を“調べる”時間から解放し、本質的な“考える”業務へ集中させることで、「二割司法」の改善という大きな社会的課題の解決に挑んでいます。私たちが目指しているのは、単なる便利ツールの提供ではなく、司法のあり方そのものをアップデートする新しい未来の実現です。弁護士が創業し、20年にわたり法曹界と歩んできた当社だからこそ、現場の微細な痛みや「あるべき姿」に対する課題認識の解像度はどこよりも高いと自負しています。本ポジションにおいて、当社が持つ課題認識と顧客の実務を繋ぐ架け橋となり、対話を通じて市場の新しいスタンダードを形作っていく『共創パートナー』としての活躍を期待しています。今後もさらなる事業成長を加速させ、プロダクトの社会実装をより確かなものにするため、組織強化に向けた増員を行います。PMFを追求するこのエキサイティングなフェーズにおいて、現場の声をプロダクトへ昇華させ、司法インフラの変革を実戦レベルで牽引いただける方を募集いたします。【業務内容】「Legal Brain エージェント」の営業活動全般を担っていただきます。単に数字を追うだけでなく、顧客と一緒にプロダクトを完成させる「事業開発」に近い動きが求められます。・営業活動（探客、商談、クロージング、受注）法律事務所や企業の法務部門向けに、「業界の構造」や「顧客のビジネスモデルの特性」を深く理解した上で、自社プロダクトの価値がどこで最大化するかという仮説を持ってアプローチします。表面的な業務フローのヒアリングにとどまらず、プロダクトとの相性を見極めながら本質的な課題を特定し、変革を促す提案を行います。現在、営業手法やターゲットの選定自体もブラッシュアップしている段階です。マネージャーと共に「どのセグメントに、どうアプローチするのが最適か」という戦術そのものから作り上げていくことができます。・プロダクトフィードバック（PMFへの寄与）商談を通じて得られた顧客の声を、開発チームへ還元します。単に要望を伝えるだけでなく、「顧客の業務の背景に何があるのか」「なぜその機能が求められるのか」を深く考察し、プロダクトの進化をリードします。マネージャーとの壁打ちを通じ、市場の「半歩先」を見据えた提案を期待しています。・受注後のフォロー・活用支援導入いただいた顧客がプロダクトを使いこなし、業務変革を実現できるよう伴走します。受注して終わりではなく、導入後の活用状況や変化を観察することで、さらに解像度の高い課題抽出を行い、次の提案やプロダクト改善へと繋げます。【ポジションの魅力】■「二割司法」を解決し、より多くの人が救われる世界を創る「Legal Brain エージェント」を通じ、法務のプロフェッショナルが“調べる”時間から解放され、本質的な“考える”業務に集中できる環境を創ります。裁判のIT化というムーブメントと共に生産性を底上げすることで、司法の恩恵が十分に行き届いていない「二割司法」の現状を打破し、社会の法的インフラをアップデートする手応えがあります。■20年の重み×生成AIという、唯一無二の武器国内最大級のリーガルデータベースと最新AIの掛け合わせ。スタートアップのスピード感と、20年の蓄積が生む圧倒的優位性を同時に享受できる稀有な環境です。■「売る」ことが「創る」に直結するダイナミズムPMFフェーズにおいて、営業のフィードバックがそのまま機能実装に繋がります。顧客と一緒に次世代のスタンダードを創り上げる、事業開発の醍醐味があります。■プロフェッショナルの深い知性に触れ、共に歩む刺激弁護士や法務担当という高い専門性を持つパートナーと、高度な論理的対話を通じて解決策を導き出す経験は、営業としての市場価値を飛躍的に高めます。

【募集背景】シリーズBの資金調達が完了し、メディアでも注目が集まっている同社につきまして、順調にリードが増えてきている状況です。リード増大に伴い、新規顧客獲得の為の組織力強化に伴う増員となります。【組織構成】部長1名、マネージャー4名、メンバー約20名。【ミッション】インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の経営課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。同社の営業は経営課題の本家本丸である経営数字を扱うことにあります。エンタープライズ級のクライアントの経営企画や経営管理部門の方を相手に、提案できるダイナミックさを味わうことができます。【具体的な業務内容】■トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング■初回商談～受注までのフォロー（複数回の商談で受注に至ります）■顧客の課題整理～ニーズヒアリング■プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消■決裁者/担当者とのリレーション構築※初回商談～受注までのリードタイムは約4か月となり、平均商談回数は5～6回【プロダクトについて】「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。・https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077【魅力ポイント】■ISからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をして頂き、ニーズヒアリングから提案、発注頂くまでの一連のプロセスを対応頂きます。■年商100億～2000億までの企業様がターゲットであり、国内SaaSでは珍しいエンタープライズセールスのご経験を積むことが出来ます。■業界攻略やグループ開拓の立案、戦略実行に向けた組織構築等の一気通貫の業務を通して、戦略スキルも身に着けることが可能です。■海外ではERP市場として確立をしている中、日本では市場形成期であるため、マーケットリーダーとしてチャレンジが出来る環境です。■開発へ顧客の要望を届けるなどの横の連携がしやすい環境となるので、プロダクト知見も養うことが可能です。

【ミッション】現在フィールドセールス組織は、40名超の組織となっており、4名のマネージャーと1名の部長で現場を見ております。半年後には60名を超える組織を予定しており、セールスの型化や、オンボーディング、セールスイネーブルメント、新しい領域への営業の拡大と標準化など、目指す組織に対してクリアしていかないといけない課題も多くございます。ご入社後はご自身も一定現場を知ってもらう為、プレイヤーとして活躍頂きながらセールスのマネジメントや仕組みづくりを中心とした組織的な価値創出をして頂く事が短期的な期待値となります。【業務内容】仕組み作りという観点で以下の5スキルの能力のいずれか(または複数)を持ち、推進いただくこと■セールス能力（主に案件ハンドリング、クロージング）■案件レビュー・マネジメント能力■セールスピープルマネジメント能力■セールスイネーブルメント能力■Ops能力（KPI設計、システム管理など）今後今の倍以上の組織拡大を予定しているセールスチームを統括し、経営陣へ営業戦略の提案から実行までコミットいただくポジションです。現時点で各セールスチームにマネージャーが存在していますが、これから人数が増え、マネージャーも複数人になるタイミングでマネージャーの育成もゆくゆくは担っていただくこと。その為、まずはセールスチームのマネージャー期待値でご入社頂き、マネジメントができる状態を創りたいと考えています。 当該チームのマネジメントが確立され次第、他セールスチームへのマネジメント領域拡大も前向きに検討・対応をしています。【具体的な業務内容】・営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行・セールスKPIの設定、管理、PDCAの実行・組織マネジメント・新規顧客の開拓によるトップライン寄与への実行・SalesEnablement

Fact Baseは、町工場のDX化を目指し、製造業の図面の一元管理が可能なクラウドサービス「ズメーン」の開発・販売を行う急成長スタートアップ企業です。同社は直近でイタリアへの事業進出を予定しており、イタリア担当として事業立ち上げフェーズから海外営業として事業推進をお任せします。イタリア語・営業力を生かして仕事をしたい方からのご応募をお待ちしております！【ポジションの魅力】製造業向けSaaS事業として、2024年1月よりベトナム・タイ・フィリピン・インドネシアへの海外進出を達成しております。この度ドイツへの進出が決定し、立ち上げフェーズからセールスとしてご推進いただける方を募集中です。海外の製造業が抱える課題/問題を自社プロダクトが解決する為、現地を訪問し的確な提案をする事で多くの企業様よりご好評をいただいております。新規事業（海外事業）の拡大に貢献できる事、海外を舞台に奮闘できる仕事は自己成長にも大きく繋がります。日々、多くのやり甲斐と使命を感じながら業務に携われる環境です。【業務内容】■仕事内容海外営業(イタリア担当)- 製造業の図面管理／受発注SaaSプロダクトの営業活動- イタリアでの製品販売、通訳業務、資料作成など- 訪問営業時の通訳業務- その他、現地言語での資料作成等の補助■海外出張- 有(1～2ヶ月に1回程度）※ターゲット市場・担当地域：西海岸を予定。具体的なエリアについては現在検討中※駐在の可能性有■図面管理システム「ズメーン」について：「ズメーン」は煩雑な図面管理の効率を格段にアップする図面管理システムです。クラウド型でいつでもどこからでもアクセス可能で、見積書・工程指示書・検査成績書などの関連資料を図面に紐づけて保存できるので、全ての資料を一元管理することができます。

他部門と協力しながら、課題の抽出からプロジェクト企画・実行・運用と、AI活用における一連の流れをお任せします。完全内製型での開発のため、技術選定から運用まで、プロジェクトに一貫して携わっていただくことが可能です。今回、社内需要の高まりから、増員のため募集いたします。【組織ミッション】「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループの情報システム部門において、全社員の業務効率化を促進することをミッションとし、生成AIの構築を中心に行っていただきます。このミッションを通じて、既存業務をAIに置き換えることで、社員がコア業務に集中できる環境を整備します。【職務内容】■新規構築フェーズ同社内に蓄積されているデータ基盤をベースに、AIプラットフォームを新規構築いただきます。・社内データ基盤とMLOps/LLMOpsによる継続的な機械学習モデルの設計・構築・運用・大量のデータ処理能力や増加するユーザー数に対応できるインフラストラクチャ構築・Googleプラットフォーム上へのアプリケーション搭載・Googleプラットフォームを活用したデータ処理パイプラインの設計、開発、運用・利用技術の選定■実装/運用フェーズ・生成AIを必要とする部門（社内）への課題抽出/ヒアリング、Fit&Gap分析・追加（アドオン）開発の概要設計・生成AI導入後の運用設計、導入効果検証、追加打ち手の策定・必要に応じたサポート対応※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務【配属組織】コーポレートIT統括部　　情報セキュリティ部　　　　└セキュリティシステム課　　　　└セキュリティマネジメント課　　情報システム部　　　　└クラウドサービス課（大阪）　　　　　└IT基盤課（大阪）　　　　└IT基盤課（東京）　　　　　└ITデバイス管理課　　業務システム部　　　　└業務システム推進課1課　　　　　└業務システム推進課2課　　　　└AI推進課　　★こちらでの配属予定です　　　　└データ基盤課【ポジションの魅力】■IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験出来る業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。また、代表がエンジニア出身であることから、システム投資を積極的に行っており、今回の生成AIプロジェクトに関しても、今期よりチームを立ち上げ、取り組んでおります。プラットフォームを構築する技術の選定から検討することができ、費用対効果を意識しながら、ボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。■業務改善意識が高く、協働しやすい企業風土各事業部のニーズを汲み取り、生成AI構築の企画・推進を担います。生成AIを必要とする事業部の課題抽出から携わる中で、他部門との連携頻度も高い部署となります。社内の関係部署は業務改善への意識が高く、企画・実行に理解が得られ、建設的な議論が出来る風土です。■成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立同社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

情報システム部門に属する本組織（業務システム推進課）では、事業部門の生産性向上を目的に、AX推進（業務改善・自動化を含む生産性向上）による業務負荷の低減を進めています。事業部門からの期待も高まる中、よりプロアクティブな提案・実行を可能にするため、組織の強化を図り、このたび増員募集を行います。【組織ミッション】業務システム推進課は、販売管理システムの改修を通じて業務プロセスの効率化を推進し、同社の持続的成長を支援することをミッションとしています。単なる画面作成や項目追加といった事業部からの要望対応にとどまらず、業務プロセスの観点から請求業務の最適化を事業部と共に検討し、お客様への新サービス・オプションの迅速なデリバリーを目指しています。【職務概要】業務システム推進課では、高い技術力を活かし、販売管理システムの改修および運用を内製化しています。その強みを活かし、上流工程から下流工程まで一貫して担当しています。ご入社後は、自社サービスである 「楽楽販売」 で構築された販売管理システムのリプレイスプロジェクトに携わっていただきます。上流工程からプロアクティブに業務部門と連携し、リプレイスプロジェクトのマネジメントを担っていただきます。チームリーダーとして、チーム内のマネジメント業務にも貢献していただくことを期待しています。※入社後のオンボーディング期間（入社後1ヶ月）入社後にはオンボーディング期間として、現状のシステム改修案件に携わっていただくことで社内業務やシステムの理解を深めていただきます。この期間を通じて、リプレイスプロジェクトの要件定義活動へ段階的に参画いただきます。オンボーディング期間では下記のような業務を実施いただく想定です。■販売管理システムの軽微な改修：常時2～3件／週- 現行販売管理システムの軽微な改修・運用業務の一部を担当し、業務・データ構造・運用実態を理解いただきます。（ユーザーへのアクセス権限の付与、既存ジョブの改修、DBビューの改修 など）【職務内容】■販売管理システムのリプレイスプロジェクト（同一プロダクト刷新、期間：1～2年、工数：50人月～）・内製で実施するリプレイスプロジェクトのPM（候補）として、既存メンバーと一緒に要件定義から参画していただきます。・開発プロジェクトにおける技術的な貢献への期待もありますが、将来的にはスコープ／進捗／品質／リスク管理、ベンダーコントロール、意思決定支援を担っていただくことを想定しています。【配属組織】コーポレートIT統括部　　 情報セキュリティ部　　　　―セキュリティシステム課　　　　―セキュリティマネジメント課　　 情報システム部（大阪）　　　　―クラウドサービス課　　　　―東京IT基盤課　　　　　―ITデバイス管理課　　 業務システム部　　　　―業務システム推進課1課　★こちらでの配属予定です　　　　―業務システム推進課2課　　　　―AX推進課　　　　―データ活用推進課【ポジションの魅力】■高い業務改善意識と連携体制社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。■積極的なIT投資環境経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。■成長企業ならではのキャリアアップ安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です。

同社は、30以上のSaaSを連携・統合し、顧客ごとの業務プロセスにフィットした最適解を共に設計・実装していく伴走型の導入支援を強みとしています。こうした構想を具体化する中核人材として、「HR × SaaS × 業務設計」に強い関心と実行力を持った導入プロジェクトマネージャーを募集します。【期待される役割】■顧客・社内・パートナーを横断的に巻き込み、プロジェクト全体の成功に責任を持つ“司令塔”としての推進■単なるプロダクト導入にとどまらず、業務改革（BPR）・人事DXの伴走者として価値を発揮■テクノロジーと業務視点の両軸で、顧客の「あるべき人事体制」の実現を支援【職務内容】■自社プロダクト＋外部SaaSを組み合わせた業務ソリューション導入プロジェクトの総合管理■顧客の人事課題・業務要件・運用方針のヒアリングと業務要件定義■導入スコープ設計、ロードマップ策定、導入ステップ設計■社内開発チーム・外部SaaSベンダー・クライアントとの調整／進捗管理／リスク管理■導入フェーズごとの課題抽出、優先順位付け、アクションプラン立案■システム連携・初期運用支援・サポート体制の設計■プロジェクトで得られたフィードバックの社内共有／プロダクト改善への提案／営業チームへの知見還元【プロダクトについて】導入支援の中心となるのは、自社開発のHR共創プラットフォーム「Pathoslogos」です。このプロダクトは、申請・承認・人事情報連携などを司る共通基盤として機能し、他社SaaS（給与、労務、勤怠、評価など）と柔軟に連携。単なるSaaS導入ではなく、企業ごとに異なる人事業務全体を“つなぎ直す”という発想で設計されています。【立ち上がり方】入社当初は、先輩PMがリードする複数案件の中に「サブ担当」としてジョインし、プロジェクトの進め方や自社プロダクトの設計思想、顧客業務の捉え方などを実務を通じてキャッチアップいただきます。並行して、当社が扱う外部SaaS群の連携特性や制約、現場で起こりがちなオペレーション課題などを把握いただき、早ければ数ヶ月以内に1～2件の案件を主担当としてお任せしていきます。中長期的には、導入プロセスの標準化／他PMへのナレッジ展開／改善提案など、組織全体への影響力を持った役割も期待しています。「いきなり全部1人で回す」体制ではなく、必ずチームで進めていく文化ですので、SaaS導入未経験の方でも安心して成長していただけます。【組織文化】■「プロであること」を前提に、裁量と責任をもって自走できる環境■分からないことをすぐに聞ける、オープンで風通しの良い関係性■経営陣との距離が近く、意思決定も実行スピードも速い■組織全体で「より良いプロダクト・より良い提案・より良い導入」を追求する熱量■多数のSaaS・多数のステークホルダーをつなぐ、複雑かつやりがいのあるプロジェクトが日々進行中

【募集背景】ログラスは、「良い景気をつくる。」という壮大なビジョンを掲げ、非連続な成長を目指しています。祖業である「Loglass 経営管理」で築き上げた強固な事業基盤（企業の未来を創る基幹データ）を最大限に活用し、「経営のプラットフォームになる」というビジョンを実現するため、私たちは新たな市場、新たな価値創造への挑戦を始めています。新規事業責任者と共に、まだ誰も見たことのない未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、事業のグロースを牽引する1人目アカウントエグゼクティブを募集します。【業務内容】新規事業責任者やプロダクトマネージャーと密に連携しながら、新プロダクトの市場投入と初期のトラクション獲得を担っていただきます。単なる「営業」ではなく、事業そのものを創り、成長させる一員としての活躍を期待しています。【具体的な業務内容】1.事業成長の戦略と実行a.Go-to-Market戦略（ターゲット選定、アプローチ手法）の立案・実行と、現場のインサイトに基づく改善サイクル。b.事業責任者と共に、売上目標や事業KPIを含む事業計画の策定と実行。c.新規ARR（年間経常収益）の獲得と、既存顧客におけるARRの拡大。2.エンタープライズ顧客の開拓とクロージングa.業界を代表する大手企業を中心に、経営層や決裁者に対してアプローチし、潜在的な経営課題を掘り起こす。b.顧客の課題とプロダクトの価値を繋ぎ、前例のないソリューション導入を成功に導くクロージング。3.セールスモデルの型化と基盤設計a.成功事例を分析し、再現性のある営業プロセスやセールスコンテンツ（提案資料など）を構築。b.将来のチーム拡大を見据えたセールスイネーブルメントの基盤を設計。4.プロダクト開発へのフィードバックa.顧客から得た定性的・定量的なフィードバックを開発チームに的確に伝え、プロダクトの進化に貢献。b.導入初期の顧客を成功に導き、プロダクトの価値を最大化することで、リファレンスカスタマー（熱狂的なファン）を創出する。

※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードホーム株式会社に在籍出向となります。【マネーフォワードホームについて】マネーフォワードホーム株式会社は、マネーフォワードと三井住友カードのジョイントベンチャーとして、『新しい金融サービスの創造』を目指し2024年12月に設立されました。「マネーフォワード ME」をはじめとした個人のお客さまのお金に関わるマネーフォワードの各種サービスと、三井住友カードが提供するデジタルをベースとした最先端のキャッシュレスサービスや、SMBCグループが提供する個人のお客さま向け総合金融サービス『Olive』の価値を融合・最大化し、より多くのお客さまのお金にまつわる課題解決を目指していきます。【業務概要】『マネーフォワード ME』が保有するデータを活用し、広告・マーケティングリサーチなど多岐にわたる提案を通じて、代理店および広告主の成功を支援していただきます。【詳細内容】■クライアント（to B）の新規開拓・既存顧客の深耕:主に、既存の取引先との関係を深め、売上拡大を目指すとともに、営業接点のある企業へのアプローチを通じて新たなビジネスチャンスを創出します。新規開拓も進めていきますが、現在はすでに取引をしているクライアントの売上拡大や営業接点がある未受注のクライアントへのアプローチを強化しています。■クライアント（to B）・ユーザー（to C）双方のニーズ分析・仮説検証:クライアントのビジネス課題と、『マネーフォワード ME』のエンドユーザー（to C）のニーズを深く理解し、最適な施策を立案します。■自社内で保有するデータやメディアをクライアントへ企画・提案し課題解決:『マネーフォワード ME』の強みであるファーストパーティデータにより、媒体ターゲティング以上の高精度なターゲティングが可能な広告出稿や動画コンテンツ、イベント協賛など、多角的な企画・提案を行います。■代理店対応（チャネルセールスグループ配属の場合）インターネット広告代理店や総合広告代理店など販売パートナーとの連携を深め、協業を通じてビジネスを拡大します。【所属部署】マネーフォワードホーム株式会社事業推進本部 ビジネスソリューション部※営業組織はチャネルセールスグループ（ 代理店対応）とクライアントセールスグループ（広告主対応）に分かれています。本募集はチャネルセールスグループへの配属を主軸に想定していますが、ご経験や適性をふまえ、 選考内で相談の上、決定いたします。【ポジションの魅力】■業務を通して自社サービスの成長実感が得られる代理店および広告主の支援を通して、ユーザーへの価値提供および『マネーフォワード ME』という自社プロダクトの成長に貢献している実感を得られます。また大手金融機関との連携実績もあり、将来性も非常に高いポジションです。■大規模データを活用し、当社ならではの提案ができる『マネーフォワード ME』が銀行やクレジットカード、証券など、多数の金融関連サービスから取得している入出金履歴や残高、購入履歴などのファーストパーティデータを扱えることは、このポジションならではの大きな魅力です。これまでにない広告・マーケティングリサーチなどを企画・提案することで、広告業界における新たな価値創造に貢献できます。■金融知識、「ライフイベント」×「お金」の視点の習得 業務を通して、金融に関する幅広い知識を身につけることができます。住宅・ブライダル・人材など、人生の節目に関わるメディアでの営業経験者は、その知見を「家計・資産データ」と掛け合わせることで、より深いマーケティング提案が可能です。

【募集ポジションについて】開発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。【具体的な業務内容】■カスタマーサクセス戦略の設計と実行・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築■オンボーディングと活用促進・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案■顧客とのエンゲージメント強化・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行■プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード■サクセス活動の仕組み化・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築カスタマーサクセス戦略の設計と実行・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築■オンボーディングと活用促進・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案■顧客とのエンゲージメント強化・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行■プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード■サクセス活動の仕組み化・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築