内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの年収300万円以上の転職・求人情報(6ページ目)

【業務内容】広告配信プラットフォームサービスの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう支援する重要な役割を担います。新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための戦略の立案・実行を支援し、ユーザーエンゲージメントとプロダクトの定着化に貢献していただきます。■オンボーディング戦略の策定と実行・新機能リリースごとに、ターゲットユーザー層に合わせた効果的なオンボーディング戦略を立案します。・戦略に基づき、チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどのオンボーディング資料を作成・更新します。・ユーザーの利用状況やフィードバックを分析し、オンボーディングプロセスの改善提案と実行を行います。■プロダクト開発チームとの連携・新機能の企画・開発段階から開発チームと密接に連携し、ユーザー視点でのフィードバックを提供します。・新機能のリリース計画に沿って、オンボーディング関連のタスクを調整・実行します。【組織構成・部署について】30代前半～40代の少数精鋭組織です私たちは、広告配信プラットフォーム事業の推進を担うインターナルプラットフォーマーとして、同社グループ各社・各事業に本サービスを提供しています。この部署では、全社の広告売上向上を目指し、サービスの技術的な支援や企画・導入推進を通じて、各事業のプロダクト価値や在庫価値の向上に貢献しています。同社の経済圏という強力なアセットを活用し、国内有数のデジタル広告エコシステムを構築することが私たちのミッションです。【事業について】私たちは、ECを中核としたインターネット関連事業、金融、通信など多岐にわたる事業を展開するグループの一員です。その中で、ID、データ、メディアを活用した広告事業は、グループ全体の収益に貢献するだけでなく、参画事業者の皆様へのマーケティング支援という点においても、極めて重要な役割を担っています。この組織では、広告プラットフォームの企画・開発から、各事業・クライアントへの導入・活用支援まで一貫して手掛けています。

【アライアンスについて】 アライアンスについて全国の金融機関等との業務提携（アライアンス活動）を通じて、地域企業の課題や悩みを提携先と共に支援する役割を担っています。【アライアンスのミッション】１．「三方よし」のビジネスモデル構築（１）地域企業の持続的成長に貢献する（２）金融機関等の支援力強化・収益貢献（３）新規顧客開拓２．金融機関等（アライアンス先）との連携強化（１）提携スキーム・連携条件等の内容調整（２）アライアンス先との定期面談による関係値強化（３）顧客開拓における仕掛け・アプローチの検討３．ブランディング活動（１）アライアンス先との連携における　　　中小中堅企業向け経営コンサルティング会社としてのブランディング（２）提携を通じたIR発信を通して、継続的なブランディング活動を実施【CRMの仕事内容】コンサルティングサービスのリード獲得を目的に、架電接点を中心としたクライアント先との関係構築をお任せします　　事業部におけるコンサルタント部門と連携し、業務を推進いただきます。また商談管理ツールを活用した顧客リスト開発も行います。【具体的な業務内容】（１）クライアント先との関係構築活動　　・事業部におけるマーケティング施策の検討、推進　　・ウェビナー・説明会開催における、案内メールの配信、参加者への架電フォロー　　・役員やコンサルタントの日常の顧客創造活動におけるクライアントへのアポイント取得　　・新規リード獲得（リスト作成、ＤＭ送付、メール発信など）　　・既存顧客ナーチャリングと仕組み整備（業種、ニーズ、属性別など）（２）商談管理ツール活用　　　リード獲得した案件についてはCRMシステムへ入力促進【充実したキャリア形成支援】プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。・TCGアカデミー（企業内大学）でコンサルタントに必要な基礎知識と　専門領域が体系的に学べる・ストラテジー＆ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など　各専門学部コンテンツが充実している

【戦略総合研究所の役割や特徴】戦略総合研究所は、各コンサルティング事業部や全国の事業所、そしてグループ各社の"事業推進のハブ"としての役割を担っております。「全社最適な戦略を実現する」ためのコンサルティングサービス、コンテンツの開発、実行推進するための自律的なデイレクション、そして経営コンサルティング・バリューチェーンの効果を最大化するためのサポートが主な役割です。【仕事内容】コンサルティングにおけるコミュニケーションツール、データ授受、および情報提供手段として活用するクローズドプラットフォーム「同社Canvas」を運用し、既存クライアントとの関係深化および顧客価値の最大化を担っていただくポジションです。同社 Canvasを通じた情報提供や顧客満足度アンケートの実施・運用に加え、そこから得られる顧客接点情報やVOC（顧客の声）を分析・評価し、クロスセルの推進や顧客深耕施策の企画・実行につなげていただきます。また、同グループおよび各事業領域が提供する多様なサービスを横断的に顧客へ届ける「クロスソリューション（クロスセル）」の推進も重要な役割です。顧客接点から得られる情報を起点に、最適なソリューションを社内外と連携して提案機会へとつなげ、グループ全体での顧客価値最大化に貢献していただきます。なお、本ポジションは、顧客深耕やクロスソリューション推進といった企画・分析業務に加え、日々のプラットフォーム運用やアンケート実行などのオペレーション業務も重要な役割となります。実務を正確かつ安定的に遂行しながら、そこから得られる情報をもとに施策へとつなげていく「運用と企画の両輪」で価値発揮いただくポジションです。【具体的な仕事内容】＜運用・オペレーション業務＞・クローズドプラットフォーム（同社 Canvas）の運用・保守・既存クライアント向けの情報提供・コミュニケーション運用・顧客満足度アンケートの送付・回収（送付：月60件程度／回収：月30件程度）・顧客接点情報およびアンケート結果の集計・データ管理・業務フローの整備、マニュアル作成・更新＜分析・企画・推進業務＞・顧客接点情報やVOCの分析・評価および社内共有・クロスセル／クロスソリューション機会の探索・創出・マーケティングチームと連携したリード創出施策の検討・社内コンサルタントおよびグループ会社と連携した提案機会の創出支援・プラットフォーム機能改善およびユーザビリティ向上施策の検討・推進・クロスセル施策および顧客深耕施策の企画・実行支援・クロスソリューションに関する進捗管理およびナレッジ蓄積・共有【入社後の期待感】・入社後3か月程度で、同社 Canvas運用および顧客満足度アンケート運用などの日常業務を正確に遂行できる状態になる・入社後6か月程度で、顧客接点情報やアンケート結果を活用し、上長の指示のもとでクロスセル・クロスソリューション推進施策を主体的に進められる状態になる・中期的には、既存顧客のニーズ把握から施策実行までを一貫して担い、更新契約率の向上およびLTV向上に貢献する【募集背景】存クライアントとの関係深耕を通じて、更新契約率の向上およびクロスセルによるLTV最大化を推進するための増員募集です。加えて、同グループ内の多様なサービスを横断的に提供する「クロスソリューション」を強化し、顧客一社あたりの提供価値を最大化する体制構築を進めています。顧客接点や顧客満足度アンケートを通じて得られる情報を活用し、既存顧客のニーズ把握、追加提案機会の創出、顧客深耕施策の推進をさらに強化していきます。同社 Canvasの運用を基盤として、顧客理解を深めながら、グループ全体での価値提供を実現する役割を担っていただきます。

【業務内容】jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。＜使用ツール＞・Hubspot・Salesforce・Gainsight【募集背景】 2026年新期を迎えるにあたり新たに立ち上がった新組織での募集いたします。ビジネスをスケールする上で「テックタッチ」をキーワードにお客様が自走でjinjer製品を使っていただくための仕組み作りと運用管理を行う人材を募集します。【ポジションの魅力】 ■新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。■既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。■会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。■企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。■顧客体験設計（CS）・デジタルマーケティング（Marketing）・ツール運用（Tech）の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。

ヒアリングや提案を通して顧客の事業課題を深く理解し、商談の確度を最大化させた上でフィールドセールスへ繋ぐポジションです。 顧客自身も気づいていないニーズを言語化し、最適な解決策のきっかけを創り出す役割を担います。【具体的な業務内容】■企業リストに基づき、ターゲット企業の課題に合わせた電話でのアプローチ■既存顧客への新サービス導入やプランアップに向けた提案活動■顧客管理ツールを活用した過去の接触履歴や進捗状況の分析■マーケティングチームと連携した、新規施策の立案および実行【業務で身につくスキル】■事前準備と仮説構築企業の情報を分析し、「この会社なら今こんな課題があるはずだ」と相手に合わせたアプローチの準備をする思考力が身につきます。■ヒアリングと要件定義会話の中から、相手が本当に困っていることや、導入を決めるために必要な条件（予算や時期など）を整理して聞き出す力が身につきます。■フィールドセールスへのトスアップ聞き出した内容をわかりやすくまとめ、次に担当する営業が「どう提案すれば喜ばれるか」を即座に判断できる形にする整理力が身につきます。■振り返りと改善商談の結果を振り返り、「どんな伝え方が受注につながりやすいか」を分析して、次の作戦をさらに良くしていく改善の視点が身につきます。【同ポジションの魅力】■一生モノの法人営業スキルが身につく　顧客の言葉から真の課題を特定するヒアリング力や、商談を論理的に設計する力など、あらゆる事業環境で通用する営業の基礎を徹底的に磨くことができます。■営業組織の勝率を左右する実感　フィールドセールスが受注を決めるための「最高のパス」を出すことがミッションです。自分の提供した情報が決定打となり、大手企業の導入が決まる手応えを味わえます。■データに基づいた戦略的アプローチ　直感に頼る営業ではなく、専用ツールを用いて顧客データを分析し、勝率の高いターゲットにリソースを集中させる戦略的な動きが身につきます。【キャリアステップ】■入社後は、インサイドセールスとしての基礎スキルや同社プロダクトについての知識を習得する研修からスタートします。まずはインバウンドへの対応を通じて、顧客理解とヒアリングの型を身につけていただきます。■アウトバウンドのアプローチや、組織全体の成果を高めるための施策立案など、より難易度の高いミッションへ挑戦していただきます。【キャリアパス一例】インサイドセールスは、ブイキューブにおける営業領域の登竜門です。ここで着実な実績を積んだ後は、以下のような多様なキャリアを歩むことも可能です。フィールドセールス：実際に提案をし、企業の本質的課題の解決を支援。カスタマーサクセス：受注後の顧客伴走を通じて、事業のさらなる活用を支援。マーケティング：現場で得た顧客の声を活かし、リード獲得の戦略を立案・実行。また、同社は複線型人事制度を導入しています。志向にあわせて以下いずれかの職系を目指していただけます。　〈マネジメント職〉営業組織の牽引・メンバー育成に携わる　〈プロフェッショナル職〉セールススペシャリストとして成果創出、後進育成を担う【同社について】同社は、先端技術と情報を活用し、世の中のコミュニケーションを革新することを目指す「コミュニケーションテックカンパニー」です。Web会議ツールをはじめとしたSaaSシステム、テレキューブを中心とした空間デザイン、イベントを通じた発信力と交流の促進など、いずれの事業も人々のコミュニケーションの課題を解決することを目指す点に軸を置いています。COVID-19パンデミックがもたらした未曾有の挑戦の中で、私たちのサービスは世界中で人々の生活を支え、なくてはならない「あたりまえ」のものとして確立しました。「次のあたりまえをつくる」というバリューは、私たちが追求する核心です。これからどのように社会に貢献し、どのような価値を提供できるのかを、絶えず問いかけています。

カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。【業務内容について】■顧客オンボーディング・新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。■技術サポート・顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。■顧客の成功のための戦略立案・顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。■顧客向けプロンプトの作成代行と設計・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。■CSの各種仕組みづくりや企画・顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。■エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案・顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。【同社について】同社は、2023年4月に設立された現在3期目のAIスタートアップです。グロース市場に上場している某社のグループ会社として設立されました。某社は、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトにおいて、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。このような状況の中、同グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に戦略的子会社を設立いたしました。当社は「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。昨年2024年11月には、国内企業としても一早く「AIエージェント*」をローンチし、多くの企業様に高評価を頂いており、国内市場を席捲しております。当社はAI市場のトップランカーであると自負しております。

本ポジションでは、事業戦略を理解し、経営や部門責任者と連携しながら、こうした変化を踏まえた人事戦略・採用戦略を立案から実行まで推進していただきます。業務内容の例を以下に記載しますが、HRBPとして事業や組織フェーズに応じて、採用、組織開発など様々な人事課題に取り組んでいただきます。・経営/マネジメント陣とともに、中長期視点でのありたい組織を描き、現状との差分を把握し、課題を設定する・専門的な知見に基づいて、組織・人事課題解決に対して踏み込んだ提案、解決策の実行を行う【本ポジションの魅力】・経営チームとともに、人事戦略を描く：経営課題を起点に人事戦略を描き、方向づけから施策実行まで経営チームと直接ディスカッションしながら進められる。・AI時代の働き方を最前線で実装できる環境：Claude Codeを全社員に配布するなど、AIを全社で積極活用する方針のもと、職種を問わずAIを実践・試行できる環境。

「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。【募集背景】「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。ERPが持つデータ利活用やERP周辺の様々なシステムとの連携による業務生産性向上など導入後のサービスニーズが増加してきていることも背景の一つです。【具体的な業務内容】■「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。◎開発環境/商材の説明■自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer）■特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン）■社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般）◎関連URLhttps://proactive.jp/【同ポジションの魅力】■サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。■顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。【組織について】特定顧客に対する保守サービスの提供及び営業戦略の立案、実行（提案、保守、コンサルティング、導入支援、エンハンス等）を通し、顧客との長期的関係を構築します。【研修について】各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。【同社について】同社は、住友商事グループで唯一のIT企業です。「夢ある未来を、共に創る」という経営理念の下、成長戦略としてサステナビリティ経営を推進。事業を通じた社会課題解決や、新たな価値創造に取り組むことで、「2030年 共創ITカンパニー」を目指します。2030年までに売上高1兆円、総合的企業価値の飛躍的向上を達成すべく、事業分野・事業モデルの再構築を進め、SCSKグループ発で新たな価値を提供する領域に積極的に取り組むことに加えて、収益性・生産性の高い事業モデルへのシフトを進めます。

本社（大阪）において、北米エリアの大手飲料・食品メーカー向けビジネスをサポートする営業支援ポジションの求人です。ニューヨーク現地法人と本社の橋渡し役として、顧客対応や各種業務調整を担当いただきます。入社後の具体的な業務としては、以下の通りです。・ニューヨーク現地法人に対する日本側窓口業務・北米顧客からの依頼事項に関する対応業務・規格書、品質管理関連書類、契約関連書類の作成・確認・調整業務・社内関係部署との連携および各種調整業務・受注後の生産調整から出荷までの社内調整業務【配属先情報】海外事業部（営業担当16名、貿易事務7名）海外事業部では、北米・アジア・東南アジア・ヨーロッパなど世界各国の食品メーカーに向けた営業活動を展開しています。今回募集するポジションは、組織拡大の一貫として現地法人と本社をつなぐ重要な役割を担います。拡大を続ける北米ビジネスをミドルオフィスから支えるやりがいのある環境です。雇用形態：正社員／一般職（大阪本社内の地域限定職）【当社の強み】創業110年の歴史に裏打ちされた経営と独自技術に基づいたトップシェア製品にとり、大手食品／飲料メーカーとのパイプは非常に強固で、安定経営を実現しております。新製品開発や積極的な海外展開の強化を図るなど、将来を見据えた投資もしっかりと行っており、長く安定してご活躍頂ける環境を提供できます。

【募集背景】医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。【職務内容】クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」を中心に、全国の医療機関に対して自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などの医療DXクラウドサービスの導入に関する商談獲得業務を担っていただくとともに、インサイドセールスチームのリーダーとして、戦略実行やオペレーション改善、メンバー育成の一部をご担当いただきます。顧客は必ずしも導入検討しているわけではありませんので、顧客が抱える課題の具体をヒアリングいただきつつ、興味喚起をすることが必要になります。プレイヤーとして商談獲得の最前線に立ちながら、マネージャーが策定した戦略の実行やそのフォローアップなど、営業企画要素を含む業務にも一部ご担当いただく想定になっております。（なお、The Model型の分業体制をとっており、提案活動はフィールドセールスが担うため、商談アポイントの獲得業務に専念いただける役割分担となっています）【具体的な業務】■商談獲得（プレイヤー業務）新規/既存リードへの架電を通じたアポイント獲得自身の目標数字の達成■商談獲得戦略の実行マネージャーが策定したKPI達成戦略の実行ターゲット選定／架電リスト作成既存リードのHot化に向けた施策提案■オペレーション改善トークスクリプトの改善・型化ハウスリストのデータ整備とリード分析■メンバー育成チームメンバーへの架電同行・OJTトークスクリプトのフィードバック【ポジションの魅力】■プレイヤーとして数字を追いながら、チームの戦略実行やオペレーション改善にも関わることができ、マネージャーへのキャリアパスを見据えた経験を積むことができます。■M&Aを数多く手掛けており、非連続的に成長している事業のインサイドセールス組織づくりの一端を担うことができます。病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決への貢献実感を得られます。■医療×クラウドという幅広い挑戦環境のある成長マーケットに身を置くことができ、ご自身の市場価値を高めていくことができます。■フィールドセールスやマーケティング、その他組織との距離も近く、幅広い知見の獲得ができるとともに、ご自身が獲得した商談による社会貢献を実感できるポジションです。【背景】国の方針として"医療DX令和ビジョン2030"で「2030年までに電子カルテ普及率を100％にする」ことを政府が打ち出しており、医療機関ではDXニーズが急速に高まり、現在電子カルテが特に注目されています。弊社はこの状況を、医療機関への貢献度を拡大する好機と捉え、クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」を中心とした営業活動を強化しています。【プロダクト・同社の特色】医療DXを実現するサービスとして電子カルテ・オンライン診療・Web問診・Web予約などがあり、各々のサービスを提供する企業が存在します。弊社ではこれらを一体型サービスとして提供し、診療業務の効率化、ひいてはより良い診療を実現することに寄与しています。なお、弊社では38.8万事業所にご契約いただいている日本最大級の医療介護求人サイトの「ジョブメドレー」や、2016年から業界に先駆け「CLINICS オンライン診療」を提供しており、業界内の知名度が高いという優位性もあります。

コンサルティングサービスのリード獲得を目的に、架電接点を中心としたクライアント先との関係構築をお任せします　　事業部におけるコンサルタント部門と連携し、業務を推進いただきます。また商談管理ツールを活用した顧客リスト開発も行います。【具体的な業務内容】（１）クライアント先との関係構築活動・事業部におけるマーケティング施策の推進・ウェビナー・説明会開催における、案内メールの配信、参加者への架電フォロー・役員やコンサルタントの日常の顧客創造活動におけるクライアントへのアポイント取得・新規リード獲得（リスト作成、ＤＭ送付、メール発信など）・既存顧客ナーチャリング（深耕）と仕組み整備（業種、ニーズ、属性別など）（２）商談管理ツール活用リード獲得した案件についてはCRMシステムへ入力促進

【募集背景】「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。エンタープライズCSMのリーダー候補募集同社が展開するSaaSプロダクト「Coreka」は、30万人規模の生活者データを活用し、企業の商品開発・マーケティング・営業などの意思決定を支援するプラットフォームです。本ポジションでは、CSMのリーダーとして、自ら担当顧客を持ちながら、チームの顧客支援品質・成果を高める役割を担っていただきます。単なるツールの操作説明や問い合わせ対応ではなく、顧客の事業・業務課題を理解したうえで、・事業会社の新商品開発におけるターゲット・ニーズ探索・事業会社のマーケティング戦略立案に向けたデータ活用・代理店などの営業活動における企画・提案支援など、顧客の意思決定や業務推進を支援します。担当顧客への伴走に加え、メンバーの案件支援・育成、支援方針の策定などを通じて、Corekaのカスタマーサクセスをリードしていただきます。【配属部署について】現在は少数精鋭のチームで開発・事業推進を行っています。・組織人数 : 約10名・平均年齢 : 30代中盤・男女比 : 5:5営業・CS・PdM・開発などが職種を越えて連携し、顧客価値の最大化に取り組んでいます。本ポジションでは、CSMのリーダーとして担当顧客への支援を行いながら、メンバーの案件支援・育成やCS方針の推進を担っていただきます。フラットでオープンな文化のもと、役職や職種に関係なく議論できる環境です。失敗を恐れず挑戦することを大切にしながら、Corekaならではのカスタマーサクセスを一緒につくっていける方を求めています。【ミッション】Corekaの顧客を“成功”へ導くこと＝生活者データを起点に「売れる商品・マーケティング施策」を支援することCorekaはサブスクリプション型サービスのため、顧客の継続的な成功体験が事業成長の鍵となります。単なるサポートではなく、顧客のビジネス成果にコミットする“伴走型支援”です。【ご担当頂く業務】?担当顧客へのカスタマーサクセス活動　・契約開始時のオンボーディング、活用計画・サクセスゴールの設計　・顧客の事業課題・業務課題を踏まえたCoreka活用支援、改善提案　・定期ミーティングや利用ログをもとにした利用状況・課題の把握　・解約リスクへの対応、契約更新・利用拡大に向けた提案　・顧客の声を開発・PdMへ共有し、プロダクト改善につなげる活動?CSMチームのリード　・メンバー担当案件の支援　・メンバーの育成・オンボーディング、顧客対応品質の向上　・CS目標・KPIを踏まえたチームアクションの設計・推進　・成功事例や顧客課題のナレッジ化、支援方法の標準化・改善　・営業・PdM・開発など他部門と連携した顧客課題の解決入社後は、カスタマーサクセスマネージャーとして顧客に伴走していただき、将来的には以下のようなキャリア拡張も可能。　・CS組織マネージャー　・CS Ops専任担当　・PdM【ご担当頂くお客様の一例】日本を代表する業界トップクラスのエンタープライズ企業をご担当いただきます。　・大手食品、飲料メーカー　・大手日用品メーカー　・大手広告代理店　等

【募集背景】医療プラットフォーム本部では、少子高齢化に伴う医療需要の増大と医療従事者の不足という社会課題に対し、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出しています。また、患者向け総合医療アプリ「melmo」との連携により、医療機関と患者・生活者がひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供しています。医科診療所（CLINICS）、調剤薬局（MEDIXS）、病院（MALL）、歯科診療所（DENTIS）、産婦人科（@link）など、各領域におけるクラウドSaaSの導入医療機関数は急拡大を続けています。今後さらなる事業成長と顧客への価値貢献の最大化を図るためには、各事業領域において高い専門性とリーダーシップを発揮するカスタマーサクセス組織の統括責任者が不可欠です。本求人は、特定のプロダクトやドメインに限定せず、これまでのご経験や志向性・適性に合わせて最適な事業領域・組織規模でのポジションをご提案する「オープンポジション求人」です。選考を通じて、最もご活躍いただけるミッションをすり合わせていきます。【職務内容】事業/サービス医療プラットフォーム本部では、全国の医療機関（病院・医科診療所・歯科・薬局等）向けSaaSプロダクト群と、患者・生活者向けアプリを「MEDLEY AI CLOUD」として展開しています。【仕事内容】医療プラットフォーム本部傘下のいずれかの事業領域において、カスタマーサクセス部門（オンボーディング、活用支援、アカウントマネジメント、カスタマーサポート等）の統括責任者（部長候補）をお任せします。各医療機関に対するプロダクトの導入・活用定着・成功支援を通じて、解約率の最小化（チャーン抑止）とNRR（Net Revenue Retention）の最大化にコミットしていただきます。また、AI活用による次世代CSオペレーションの構築や、10～30名規模の組織マネジメント・人材育成を主導していただきます。【配属領域の例（選考を通じて決定）】医科診療所領域（CLINICS）急速に拡大する契約クリニック群に対するアカウントマネジメント・CS・サポート組織（20名超）の統括調剤薬局領域（MEDIXS）大手チェーン薬局から中規模法人までを支援するCX・CS組織の統括病院・有床診療所領域（MALL）ミッションクリティカルな病院基幹システムの導入支援・活用推進組織のリード新規事業・横断領域複数プロダクトを横断したカスタマーサクセス基盤や連携モデルの設計・推進【具体的な業務内容】＊所属・ポジションにより異なりますので、具体的には選考過程ですり合わせをさせていただきます■CS戦略の策定と事業計画の推進管掌部門における中長期CS戦略、KPI/KGI（NRR、解約率、オンボーディング完了率、NPS、LTV等）の設計および実行管理人員計画・予算配分等のリソースマネジメントおよび経営陣へのレポーティング■カスタマージャーニー全体の設計と型化契約後のオンボーディングから運用定着、アップセル/クロスセル、契約更新に至る一連のカスタマージャーニーの設計・高度化顧客規模（エンタープライズ／SMB）や診療科別の特性に応じたハイタッチ～テックタッチ施策の最適化■オペレーション改革とテクノロジー/生成AI活用CS・サポート実務における業務プロセスの可視化・標準化（BPR）生成AI（問い合わせ対応補助、要約、マニュアル自動生成等）やCRM/SFAツールを活用したスケーラブルな次世代オペレーション基盤の構築■組織マネジメント・人材育成10～30名規模の組織（配下のグループマネージャー・リーダー・メンバー）のマネジメント、目標設定、評価、1on1、育成組織拡大に伴う採用戦略の立案および採用活動の推進■部門横断ステークホルダーマネジメントセールス、マーケティング、プロダクト開発（PdM/エンジニア）と密に連携し、顧客の声をプロダクト改善や事業戦略へフィードバックする好循環の創出大手法人・重要顧客のトップリレーション構築および重要案件の合意形成リード

【ご担当頂く業務】・ 営業戦略・戦術の立案、実行（ターゲットの仮説立てと検証）・ 顧客との商談（顧客課題のヒヤリング、活用事例の紹介等）・ 顧客の決裁者を含むステークホルダーへの提案活動・ プロダクトの改善に向けた顧客ニーズの社内へのフィードバック　等お客様にご導入頂いた後はカスタマーサクセス担当が主となり顧客支援を行う体制が構築されている為、導入に向けた提案活動に集中していただけます。【具体的な提案活動の一例】・初回商談・活用提案・トライアル・導入提案【ご担当頂くお客様の一例】・ 大手食品、飲料メーカー・ 大手日用品メーカー・ 大手広告代理店　等

【仕事概要】データXが展開するSaaSプロダクト（b→dash / kpiee / BPaaS）における顧客体験（CX）の戦略設計から全社横断の実行までを担う、最高顧客責任者ポジションです。本ポジションでは、LTV最大化・定着率向上・解約率削減といった「事業の根幹に直結する顧客成果の最大化」をリードいただきます。事業部を横断する組織設計と運営に加え、経営層や他部門と連携しながら「顧客中心の経営文化」を構築・定着させていきます。【仕事内容】■お願いしたい業務・顧客体験（CX）向上に向けた中長期戦略の策定・推進・カスタマーサクセス組織の統括、組織設計・育成・KPI管理・チャーン率削減、LTV最大化を目的とした施策立案・実行（ヘルススコアの設計含む）・顧客満足度・定着率向上に関する戦略のPDCA推進・顧客の声（VoC）の構造的収集と、開発・営業・マーケティングへの連携仕組みづくり・成功事例の創出とコンテンツ化（カスタマーアドボカシーの強化）・顧客サービス品質（BPaaS含む）のモニタリング・改善・プロセス整備・顧客視点での全社的なサービス提供フローの再構築・改善リード【得られる経験/スキル】・全社のLTV最大化を担うCX戦略設計の経験・チャーン・定着率改善など主要KPIに基づくデータドリブンな意思決定力・開発・営業・BPaaSを巻き込む横断型組織マネジメントスキル・ヘルススコアやNPS等の構造的な指標設計と運用経験

【募集について】多くの企業で従業員の入退社に伴うITデバイスやSaaSアカウントの管理は、情報システム部門や総務部門の大きな負担となり、事業成長の足かせとなるケースも少なくありません。私たちはこの本質的な課題を解決するため、ITデバイスとSaaSのアカウント管理を自動化・効率化する「freee IT管理」を提供しています。本ポジションは、この「freee IT管理」事業の成長を加速させるため、顧客の成功体験を能動的に創出する「カスタマーサクセス」と、日々の疑問を迅速に解決する「カスタマーサポート」の両チームを統括する、初のマネージャー候補の募集です。顧客との全ての接点における体験価値を最大化するため、両チームの戦略設計から実行、メンバーのマネジメントまでを一手に担っていただきます。プロダクトオーナーや開発チームと密に連携しながら、顧客の声をプロダクトの進化に繋げ、事業成長そのものを牽引できる、非常にダイナミックでやりがいのあるポジションです。【具体的な業務】1. カスタマーサクセス＆サポートチームのオペレーション設計と実行マネージャーが設計するチームのミッション（OKR）を具体的な実行計画に落とし込み、実行と振り返りのサイクルを高速で推進します。オンボーディングプログラム、サポートフロー、ナレッジマネジメント体制など、スケーラブルな業務プロセスの仕組みを構築します。特定の顧客セグメントやチーム（CSまたはサポート）を主担当として受け持ち、日次・週次のKPI管理とマネージャーへのレポーティングを行います。2. 顧客の成功体験の実現（カスタマーサクセス）顧客の導入支援から運用定着までをリードし、プロダクト価値を最大化。特に複雑な導入案件では、情シス領域の深いドメイン知識とプロダクト理解を基に最適な解決策を提供します。利用データに基づき、解約リスクを先験的に検知・阻止するとともに、活用促進やアップセル/クロスセルの機会を創出します。3. プロダクトの成長への貢献CS・サポート活動で得られた顧客の声を構造化し、プロダクトチームへ的確にフィードバックすることで、機能改善を推進します。プロダクトオーナーや開発、セールスなど、異なるファンクションと連携しリーダーシップを発揮します。担当メンバーのOJTや日々のパフォーマンス管理を行い、マネージャーが行う目標設定・評価プロセスをサポートします。【当該ポジションで働く魅力】■役員直下で事業を「創造」する圧倒的な成長環境カスタマーサクセスとサポートを統合したチームのマネージャーとして、大きな裁量権を持つだけでなく、優秀な経営層（役員）の直下で事業推進を行います。戦略設計から組織文化の醸成まで、事業成長の核となる仕組みを自ら創り上げる経験は、あなたのビジネスパーソンとしての市場価値を飛躍的に高めます。経営視点を身につけ、事業を「創造」するプロセスを肌で感じられる、他に類を見ない成長環境です。■数十億規模の事業を創る「資産活用」の経験成長を加速させる豊富な顧客データ（ハウスリスト）という強い資産を活用できます。既存顧客とのリレーションを最大限に活かし、データに基づいた戦略で事業成長を牽引します。この恵まれた環境下で、数十億規模の事業へと育てるプロセスを主体的に担う経験は、今後のキャリアにおける大きな武器になります。■社会的インパクトの大きな領域への挑戦多くの企業の生産性向上に直結する「コーポレートIT領域のDX」という、まさに今変革が求められている市場で、自らの手で新しい価値提供の形を創り、社会に貢献するやりがいを感じられます。■事業全体を俯瞰する視点とキャリアの拡張性プロダクトオーナーと二人三脚で事業を推進するため、顧客の成功がダイレクトにプロダクトの進化と事業の成長に繋がる手触り感を得られます。また、自身の成長に積極的に取り組むだけでなく、周囲のメンバーへのフィードバックを通じてチーム全体の成長を促す経験は、キャリアの市場価値を大きく高めることができます。

【企業概要】電通総研社（旧ISID：電通国際情報サービス）：電通グループのIT・コンサルティング中核企業として、SIに加え、自社SaaS事業（決算支援・HRプロダクト等）、経営・業務コンサルティングやシンクタンク機能を併せ持つプライム上場の総合DX企業（従業員4618名）。2025年12月期の売上収益は1,649億円、営業利益は229億円、営業利益率は13.9％と国内SIerの中でもトップクラスの収益性を誇ります。離職率は3.5％と極めて低く、社員定着率の高さも特徴。【仕事内容】大手企業（年商1,000億円以上、業界不問）に対し、会計領域（連結会計・管理会計・非財務）および人事領域（人事給与・タレントマネジメント・人的資本経営）を軸に、マーケティング・フィールドセールス・コンサルタントと連携しながら、顧客への課題提起から提案機会を設計をします。■期待役割：マーケ施策からのリード精査に加え、ターゲット企業へのアウトバウンド活動も含め、商談品質を高めてフィールドセールスへつなぐ役割を期待します。・インサイドセールスとして、インバウンド／アウトバウンド両面で商談機会を創出・一定の基準を満たす案件をフィールドセールスへトスアップ・トスアップ後はフォロー中心の側面支援■主な業務内容：・新規顧客開拓（アウトバウンド／インバウンド）　- ターゲット企業へのヒアリング、課題喚起（会計DX／人事DX／人的資本開示 等）　- ウェビナー、展示会、資料請求などインバウンドリードの精査・ナーチャリング　- 商談化情報の取得とトスアップ（必須聴取項目例：課題の具体性／導入背景／現行システム）・チーム連携（フィールドセールス／マーケティング中心）　- 週次のすり合わせ、商談戦略・優先度の合意　- マーケティング施策へのフィードバック（テーマ、訴求、コンテンツ改善）　- 顧客動向・競合情報の共有、SFAでの案件管理・データ活用／改善　- KPIモニタリング、ファネル可視化、改善施策の提案　- 論点別（テーマ・業界固有等）の説明資料の作成・更新■プロジェクト事例（規模・期間等）：・CASE1：標準プロセスに沿った提案前の会話設計・情報取得を行い、商談として成立する状態まで整える・CASE2：顧客ニーズを具体化したプロポーザルで商談を創出（CASE1の知見を応用となる仮説検証）【取り扱う商材】連結会計プロダクトSTRAVIS／経営管理プロダクトCCH Tagetik／人事管理プロダクトPOSITIVEなど同社のメイン商材を幅広く担当予定。同社のソリューション：https://www.dentsusoken.com/solution【組織構成】・営業第一本部（アカウント営業部隊）・営業第二本部（ソリューション営業部隊／プロダクト中心）　┗会計製品チーム　┗人事製品チーム　┗ビジネスパートナー営業部（代理店営業・インサイドアカウント営業組織）★こちらに配属予定　11名（部長1名、グループマネージャー(課長級)2名、メンバー8名）【働く環境・組織文化】■顧客提供価値・強み：・会計・人事という経営の中核領域を扱い、顧客と高度な会話ができること・単なる製品紹介ではなく「経営・業務課題の整理」から商談を設計できること・エンタープライズ特有の複雑な意思決定や中長期検討に向き合い、マーケティング・フィールドセールス・コンサルタント一体で提案機会を作り出すこと■働きがいと成長環境：・立ち上がりはオンボーディング含め再現性高く成果を出せるようフォローし、3か月を一つの区切りに他メンバー同様のミッションへ拡張する想定です・領域（会計・人事）やメンバ間で上下を作らず、案件や企画内容に応じてチームを組成するフラットな体制です・会計／人事いずれにも関わり、課題探索・仮説設計・ナーチャリングの力が身につけることができます・データ（SFA）と生成AIを使い、個人の工夫を“型”として磨き込み、チームに還元できます■働きやすい環境在宅勤務可（個人の事情に合わせ柔軟に頻度調整可能）／フレックス／所定労働時間は大手ならではの7時間

【募集について】当社は「ピープル・エンパワーメント」という新たなビジョンを掲げ、多くの中小企業が直面している「人材の採用/定着/育成」という組織課題を根本から変革する新規事業を急速に拡大しています。 私たちは、この課題を根本から変革すべく、この1年間だけで、本コンサルティング事業を含む計4つの新規サービスを連続リリース。今後も非連続に新規サービスを立ち上げ続け、【3年後に売上100億円】の目標を掲げて邁進している、社内で最もエキサイティングな成長フェーズにあります。今回募集するコンサルティング事業は、立ち上げからわずか半年でその圧倒的な成果が認められ、現在は全社の「注力事業」として急速に躍進しています。 この事業のコンサルタントが目指す姿は、「AI × SaaS × パートナー」の融合により、世の中のすべてのスモールビジネスの『CHRO（最高人事責任者）』になることです。本ポジションは、その中核事業を牽引するマネージャー候補としての募集となります。我々の組織は立ち上げ期の新規事業・BizDev組織であるため、お任せしたい役割は単なるピープルマネジメント業務にとどまりません。事業開発の最前線に立ち、自ら裁量を持ってサービスの開発に深く携わり、サービスの改善や新規構築に積極的に介入していただけるポジションです。セールスチーム、マーケティングチーム、開発チームと横断的に連携を取り、顧客への価値を磨きこみながら、事業成長に貢献していただきたいと考えています。ご入社後は、まずご自身でコンサルティングやカスタマーサクセスの実務を経験していただき、顧客のリアルな課題や事業への理解を深めていただきます。業務に慣れていただいた後は、現場で得た知見を最大限に活かし、組織マネジメントや事業開発（BizDev）の推進に移行していただきながら、将来的には事業の責任者として事業成長の舵取りを担っていただくことを強く期待しています。【私たちのミッションと業務内容】事業計画の作成、事業戦略の立案から、実行まで裁量を持ってやり切っていただきたいです。将来的に、事業を統括する責任者へと役割を拡張していくことを想定しています。■ 事業責任・組織マネジメント※下記は本ポジションで関わる可能性のある業務の全体像です。ご入社当初からすべてをお任せするわけではなく、これまでのご経験・強みや今後の志向性を面接ですり合わせた上で、お任せするミッションや業務範囲を柔軟にカスタマイズして決定いたします。■コンサルタントおよびカスタマーサクセスチームのマネジメント、メンバー育成、チームビルディング■利益率改善、生産性管理■事業計画の立案および、プロダクトGo-to-Market戦略の策定と実行■ターゲット市場と顧客のニーズの調査および分析、ならびに競合分析等によるポジショニングとメッセージングの開発■現場のインサイトを基にした、新しいコンサルティングサービスやカスタマーサクセスプロセスの立ち上げ・仕組み化■プロダクトチームと連携した、プロダクトロードマップの作成や新規プロダクトの検証・開発への参画■セールスチームと連携した、最適な提案ストーリーの開発や営業コンテンツの作成■マーケティングチームと連携した、マーケティングコンテンツの作成【提供できるベネフィット（当該ポジションで働く魅力）】― 潤沢なアセットを使った事業開発・組織牽引が経験できる充実した経営基盤で市場創造・事業拡大の醍醐味を存分に味わえる環境です。3年後に売上100億円を目指す全社の注力事業において、新規サービスの立ち上げや組織の拡大を自律的に牽引し、圧倒的なインパクトを自ら創り出す当事者になれます。― 技術的な実現性とビジネス価値の両軸で、プロダクトの進化を牽引私たちが目指すのは「作って終わり」ではなく、データとテクノロジーで本質的な成果にコミットする支援です。エンジニアリングの力とビジネスインサイトを掛け合わせ、市場で選ばれるプロダクト（AIタレントマネジメントシステム等）を実現し、戦略的な意思決定からプロダクトの成長戦略を推進できる面白さを経験できます。― 3年後 100億を目指す、非連続な成長フェーズを自ら創り出す当事

【具体的な業務内容】1-パートナー企業（食品卸企業）経由でのサイネージ広告獲得に向けた営業企画／推進の支援・小売・メーカー企業へ提案するための商品設計、提案資料・トークスクリプトの整備・卸企業との定例運営、案件の進捗管理、獲得目標に対する打ち手の設計と実行2-既存顧客に対するサイネージ運用・活用支援・放映内容の企画、売場・棚と連動した販促提案、設置後の稼働状況・品質の管理・購買データを用いた効果検証とレポーティング、結果を踏まえた次期施策の提案3-サイネージ設置顧客の拡大に向けた新規提案・小売企業への導入提案・パートナー企業と連携した新規開拓シナリオの設計

大手製造業向けに、購買管理プラットフォームを提案します。（新規提案／既存取引先への提案）①お客様の買い方と、使っている購買システム・購入先を聞き取る。②どこに手間と費用がかかっているかを「時間×件数×人数」で金額にする。③社内の予算審議に出せる企画にまとめ、全社での利用まで進める。【営業活動】・新規提案：大手製造業に、同社から狙いを定めてアプローチします。・既存取引先への提案：一部の部署・品目でご利用中のお客様に、全社でのご利用を提案します。・お問い合わせへの対応：マーケティング部門やパートナー企業経由のお問い合わせ（反響）に対応します。・飛び込みや件数を追うテレアポはありません。商談は数か月～1年かかり、決まると全社で使われるため、1社あたりの規模が大きい仕事です。【入社後のイメージ（OJTあり）】入社後は、同社システムの仕組みや業界知識を学ぶ研修を実施します。そのうえでOJTとして、以下を先輩と一緒に段階的に進めます。①先輩の商談に同行し、お客様とのやり取りを間近で見ていただきます。②提案書の構想を骨組みの段階から先輩と一緒に考えていただきます。③どういう営業活動をしていくか、商談をどう進めるかを、壁打ちしながら一緒に設計します。壁打ちをしながら、営業活動の組み立てから商談の進め方の設計まで、先輩が伴走します。【入社後に身につく力】大手企業の業務とお金の流れを読み解き、相手の社内を動かす企画にまとめる力が身につきます。製造業の資材・購買部門だけでなく、経理や情報システムなど複数の部門を巻き込んで、導入から全社での利用まで進めます。業界や商材が変わっても使える力です。【募集背景】同社は、企業が工具・消耗品・事務用品などの間接資材を購入するためのプラットフォームを運営しています。お客様から利用料はいただきません。お客様にたくさん使っていただき、収益はサプライヤー様からいただく仕組みです。お客様は、売上数百億～数千億円規模の製造業を中心とした大手企業の資材・購買部門です。多くの企業はすでに購買システムをお持ちです。同社の提案は、それを入れ替えることではなく、いまの仕組みを残したまま、ばらばらに付き合っている購入先を同社が束ねたり、同社の仕組みを組み込んだりすることで、お客様の業務効率化・工数削減・費用削減を実現することです。そのため仕事の中心は、製品の説明ではありません。お客様の買い方や課題を聞き取り、どこに手間と費用がかかっているかを一緒に数字にし、お客様が社内の予算審議に出せる企画にまとめます。事業拡大の推進力となる法人営業部門を強化するため、増員募集を行います。＜なぜ経験を問わないのか＞この仕事と同じ経験を持つ人は、ほとんどいません。だから経験ではなく考え方で選び、入社後に育てます。配属は、経験の有無ではなく、選考の課題で見た考え方をもとに決めます。営業経験がなくても、最初から新規提案のチームに入っていただくことがあります。

≪私たちが目指す世界≫「スモールビジネスを、世界の主役に。」freeeはこのミッションのもと、バックオフィス業務のDXを推進するSaaSプロダクトで、多くの国内企業の成長を支援してまいりました。本ポジションは、従業員数「数百～数千名規模」を中心とする中堅・成長企業のバックオフィスに対し、SaaSとBPOを統合した「BPaaS」を提供し、顧客の業務プロセスを根本からアップデートするコンサルティングを牽引していただくポジションです。私たちが提供するBPaaSは、顧客の業務を単に代行するサービスではありません。事業成長の過程で複雑化・属人化した業務プロセスをSaaSベースで標準化し、将来的にAIが業務を自律処理するための「型（土台）」を作る戦略的なソリューションです。≪募集背景について≫今後、バックオフィスの定型業務はAIへと代替されていきます。しかし、現状の複雑に絡み合った業務に対してAIを導入しても真価は発揮されません。AIを有効活用するためには、まず業務を整理し、デジタル上で標準化する「布石」が不可欠です。当社のHR BPaaS事業は、この「AI化に向けた布石」として市場からも高いニーズを集めており、来年度までに1.5～2倍の事業拡大を目指す急成長フェーズにあります。また、顧客の既存の運用を丁寧に紐解き、AI時代への橋渡しを担うこのポジションでの経験を通じて、次世代のプロフェッショナルとして圧倒的な市場価値を獲得していただくことができると考えています。これまでのセールス経験等で培ってきた「合意形成力」を武器に、「経営層への事業インパクトの提示」や「人事部長・課長クラスとの実態に即した運用すり合わせ」などを行い、顧客のAI化に向けた業務プロセス変革を牽引していただきます。ご自身のキャリアを『AI時代のコンサルタント』へと大きく広げていただけるポジションです。≪ポジションの魅力≫■「BPO」ではない、次世代の業務構築現場の作業をそのまま請け負うのではなく、「将来AIが機能するように業務をデザインし直す」という難易度が高くクリエイティブなコンサルティングを経験できます。■顧客折衝経験を直接活かしながらコンサルタントへ得意領域である「商談の場」からプロジェクトに参画できるため、これまでの顧客折衝経験（ヒアリング力・クロージング力など）を無駄にすることなく、コンサルタントとしてのスキルを段階的に習得できます。■視座の高さと、現場感の両立経営層の意思決定を促す「コンセプチュアルな視座」と、人事部長・課長と実務を組み立てる「現場の解像度」の両方を鍛えることができます。【業務内容】数百～数千名規模の顧客を中心としたHR領域のBPaaS導入において、セールス段階から入り込み、業務の標準化とチェンジマネジメントを推進していただきます。■営業連携・商談同席（プレセールス）営業メンバーと連携し、商談の段階からコンサルタントとして参画します。顧客の課題をヒアリングし、解決策の提示とプロジェクトの簡易要件定義を行います。■多層的なステークホルダーとの合意形成経営層への「新しい運用モデル構築」の提示から、実際のカウンターパートとなる人事部長・人事課長との実務レベルでのきめ細やかな運用すり合わせまで、階層に応じた合意形成を主導します。■「AI化の布石」となる業務設計とBPaaSの導入顧客の複雑な運用ルールを紐解き、将来的なAI連携を見据えた上で、SaaS×BPOによる「あるべき標準化モデル（型）」を設計します。■チェンジマネジメント（組織変革の推進）新プロセス導入に伴う現場の不安や懸念に寄り添い、人事部門だけでなく全社的な定着に向けて、顧客に力強く伴走しながら変革を推進します。

【期待する役割】入社後はメンバーとして業務に従事していただきながら、徐々にリーダーを見据えた業務をお任せしていきます。【職務内容】L&E Groupの中核事業であるデジタルマーケティングプラットフォーム「Link-AG」における、既存クライアントのサポートをする仕事です。既存クライアントのプロモーション戦略の立案・実行を通じ、様々な業界の商材・サービスのマーケティング支援に携われます。・既存クライアントと定期ミーティングを実施・クライアントのマーケティング課題をヒアリングし、プロモーション戦略の立案・営業部と連携し、マーケティング施策の実行＜支援先の業界例＞・エンタメ領域（VOD/電子コミックなど）・店舗集客領域（ジム/スクールなど）・不動産領域・人材領域・金融領域・リユース領域・その他20以上の業界の支援実績あり【アピールポイント】＊評価が明確で昇給実績もあり＊経営陣直下の部署でビジネス視点を身につけ、キャリアアップできるチャンスがある＊成長市場であるデジタルマーケティングに関わることができる【募集背景】体制を強化するための増員【組織構成】業務推進部 カスタマーサクセスチーム└マネージャー1名（副社長が兼務）、メンバー6名（正社員2名、業務委託4名）

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる【具体的な業務内容】カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。具体的には.■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

顧客からの反響をもとにアプローチし、フィールドセールスに連携。セールスパスを質量両面で向上させるための施策を企画運用する。マーケティング部門内の組織として、インサイドセールスの枠を超えたマーケティング活動の経験も可能。【主な担当業務】・顧客へのアプローチ：企業の人材育成担当者を顧客とし、WEBやセミナーへの反響をもとにメールや電話でアプローチ、顧客の経営課題や実現したい内容などをヒアリングし適切なサービスを幅広く紹介、詳細相談、サービス申込を希望する顧客をフィールドセールスに送客・各種施策の企画推進：フィールドセールスへの送客の質量双方の向上を追求するための、各種施策の企画推進【活動上のポイント】・反響型の活動であるため、アウトバウンドコールの実績はありません・フィールドセールスへのパス件数だけでなく、商談化率もウォッチしており、質量両面の向上を追求・顧客ニーズとソリューションのマッチング、フィールドセールスへの送客タイミングを重視。グロービス全体として、顧客に常に最適な対応が取れるよう、全体最適をふまえた判断・コントロールを行います。・顧客アプローチだけでなく、フィールドセールスへの送客向上のための取り組みに力を入れており、施策の企画運用も経験可能【評価・目標数字の持ち方】マーケティング部門内の組織として、マーケティング部門共通で数値目標を持っています。数字だけでなく、プロセスや行動も評価の対象となります。 インサイドセールスの各担当者に目標を按分することはなく、チーム総力戦で目標達成を目指します。そのため、顧客対応や営業の仕組みづくり、改善活動など本質的な仕事に集中することが可能です。 【得られる経験】フィールドセールスと比べ圧倒的に多くの顧客と接点を持つことが可能です。そのため、アプローチの仮説検証をできる機会が多く、営業スキルや課題解決力を高める機会も豊富にあります。 マーケティング部門内のチームであることから、顧客アプローチから得られる示唆をマーケティング施策全般に向けて提言し、顧客体験の向上に活かすことができます。【組織構成】BtoBマーケティング部門のインサイドセールスチームに所属いただきます。 BtoBマーケティング部門は正社員33名（男性8名、女性25名。育休含む）、インサイドセールスチームは正社員8名（男性3名、女性5名）で構成されています。【将来キャリアイメージ】まずは当ポジションにて顧客対応を中心にご活躍いただくことを想定していますが、ご入社半年～1年後からは、インサイドセールスの仕組みづくりや改善活動・他のマーケティング施策にも幅を広げ、企画・業務フロー設計・改善などの企画～プロセス設計も担当いただきます。将来的にはチームリーダーとしてチームマネジメントを行って頂くことも可能ですし、ご自身の志向に合わせて社内でのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。以下一例です。・インサイドセールスとして業務の幅を広げる、専門性を高める ・インサイドセールスのチームリーダー（マネジメント業務） ・インサイドセールス経験を活かしたマーケティング職への異動 ・インサイドセールスからフィールドセールスへの異動 ・法人部門外への異動(ビジネススクール部門やEdTech領域の部門など)【1日のスケジュール（例）】グロービスではコロナ禍以前からフレックス、リモートワークを導入しています。リアル出社・リモートワークの比率は3:2です。（ご入社直後はインプットのため出社いただくタイミングが多くなる可能性があります） ＜スケジュール例＞　 9:30-9:45　 　・当日の業務確認・関係者への必要事項の連絡 9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む） 　・メール、slack確認 　・問い合わせ顧客の対応 　・WEB行動のあった顧客（セミナー申込等）へのアプローチ 　・担当施策の業務フロー設計・改善 　・担当施策の振り返り・関係者への報告 　・ミーティング参加 17:30-18:00 　・当日業務の振り返り、対応抜け漏れ確認 　・明日の業務の棚卸し

【本ポジションについて】法人案件において代理店向けの営業活動をご担当いただきます。自社製品の拡販の一環として、外勤営業（フィールドセールス）を支援しながら、代理店と綿密な製品導入プラン、価格管理、リベートプログラムのフォローアップ、納期などを管理及び実行します。なお、既存の代理店との関係維持だけではなく、公式ページからの小型新規案件のヒアリング及びフォローアップの業務などもあります。また、当ポジションは代理店、または顧客様から頂くあらゆる商品のお問い合わせに対して、購入に導く【ビフォア・サービス】・再購入の意欲（リピーター）を高める【アフター・サービス】などのサービスをいかに迅速かつ的確に提供できるかどうかが売り上げに直結するため、非常に成果の見えやすいやりがいのあるポジションとなっており、 かつ通常のインサイドセールスの枠を超えた営業スキルを身につけることのできる非常に挑戦的なポジションでもあります。【具体的な職務内容】■代理店への営業活動（製品企画、価格管理、売上計画、在庫管理の提案など）■代理店と定期商談の実施：年間＞四半期＞月＞週の中長期の販売戦略のフォローアップ、入札案件の管理、納期の管理と提案■Salesforce による各種案件の進捗ケア：売上実績集計、納期、リベートプログラム、販売台数及び利益マージンの管理と実行■自社内のプロダクトマネジメント部及びマーケティング部と連携しながら、代理店向けの製品勉強会、内覧会、キャンペーン等の開催と展開（サンプル手配から設営準備までの一連実施）■代理店、及び公式ページからの小型新規案件のヒアリングとフォローアップ業務■自社内のカスタマーサービス部と連携しながら、トラブルシューティング対応【担当製品】ノートパソコン（Windows）、ノートパソコン（Chromebook）、デスクトップパソコン

【募集背景】私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。【業務詳細】[お任せしたいミッション］5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。[具体的な業務内容］〇顧客分析とアプローチ戦略の立案■膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。■解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。〇課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル）■経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする。■課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。【得られる経験】①事業成長にダイレクトに貢献する「攻め」のCSキャリア問い合わせを待つ「守り」の姿勢ではなく、自らの提案でアップセル・クロスセルを生み出し、会社の売上（LTV）を直接伸ばすポジションです。「顧客のため」と「事業数値」の両方を追求する、ビジネスパーソンとしての高い視座が養われます。②5.4万店舗という「宝の山」を、自らの戦略で攻略する面白さ圧倒的な顧客基盤がありながら、既存顧客へのアプローチ手法（誰に、いつ、何を提案するか）はまだ確立されていません。この手つかずの巨大なマーケットに対し、ゼロから勝ちパターン（成功法則）を作り上げるプロセスを主導できます。③「ツール売り」から「店舗経営のコンサルティング」への脱皮単一のソフトを売るのではなく、決済・勤怠・連携アプリなど、店舗運営に必要なあらゆるソリューションを組み合わせて提案します。「レジを売る人」から「店舗DXを成功させるパートナー」へと、提案の質と視座を一段高く引き上げることができます。【就職お祝い金】＼就職お祝い金10万円プレゼント／【対象】同社採用のエントリーフォームからご応募され、試用期間を経て正社員になられた方が対象です。【贈呈方法】試用期間完了の翌月分の給与に+10万円※就職お祝い金は源泉徴収の対象となります。【同社について】■販売データの保有量で日本一スマレジは累積取引金額9.0兆円以上（2024年7月末時点）に達し、日々膨大なPOSデータを処理しています。「VISION 2031」に基づき、POS市場で国内トップを目指し、データ保有量日本一を目指します。■キャッシュレス化の推進同社は、2021年よりキャッシュレス市場に参入し、決済端末「PAYGATE」を展開しています。POSと決済端末の組み合わせで、店舗のキャッシュレス化を支援し、店舗も消費者も便利な社会を目指します。■中小企業者様のICT利用の促進スマホやタブレットの普及により、中小企業でも低コストで業務システムを導入可能になりました。同社は、高価すぎないシステムでお客様の"半歩先"のニーズに応え、ICTを活用した店舗経営の成功を支援してゆきます。

【募集背景】私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。【業務詳細】[お任せしたいミッション］5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。[具体的な業務内容］〇顧客分析とアプローチ戦略の立案■膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。■解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。〇課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル）■経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする。■課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。【得られる経験】①事業成長にダイレクトに貢献する「攻め」のCSキャリア問い合わせを待つ「守り」の姿勢ではなく、自らの提案でアップセル・クロスセルを生み出し、会社の売上（LTV）を直接伸ばすポジションです。「顧客のため」と「事業数値」の両方を追求する、ビジネスパーソンとしての高い視座が養われます。②5.4万店舗という「宝の山」を、自らの戦略で攻略する面白さ圧倒的な顧客基盤がありながら、既存顧客へのアプローチ手法（誰に、いつ、何を提案するか）はまだ確立されていません。この手つかずの巨大なマーケットに対し、ゼロから勝ちパターン（成功法則）を作り上げるプロセスを主導できます。③「ツール売り」から「店舗経営のコンサルティング」への脱皮単一のソフトを売るのではなく、決済・勤怠・連携アプリなど、店舗運営に必要なあらゆるソリューションを組み合わせて提案します。「レジを売る人」から「店舗DXを成功させるパートナー」へと、提案の質と視座を一段高く引き上げることができます。【就職お祝い金】＼就職お祝い金10万円プレゼント／【対象】同社採用のエントリーフォームからご応募され、試用期間を経て正社員になられた方が対象です。【贈呈方法】試用期間完了の翌月分の給与に+10万円※就職お祝い金は源泉徴収の対象となります。【同社について】■販売データの保有量で日本一スマレジは累積取引金額9.0兆円以上（2024年7月末時点）に達し、日々膨大なPOSデータを処理しています。「VISION 2031」に基づき、POS市場で国内トップを目指し、データ保有量日本一を目指します。■キャッシュレス化の推進同社は、2021年よりキャッシュレス市場に参入し、決済端末「PAYGATE」を展開しています。POSと決済端末の組み合わせで、店舗のキャッシュレス化を支援し、店舗も消費者も便利な社会を目指します。■中小企業者様のICT利用の促進スマホやタブレットの普及により、中小企業でも低コストで業務システムを導入可能になりました。同社は、高価すぎないシステムでお客様の"半歩先"のニーズに応え、ICTを活用した店舗経営の成功を支援してゆきます。

【募集背景】私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。【業務詳細】新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。[具体的な業務内容］〇導入プロジェクトの設計と実行（オンボーディング）■受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。■顧客の業務フローをヒアリングし、経営課題を解決するための最適な設定や運用ルールを提案・レクチャーする。■つまづきやすいポイントを先回りしてフォローし、顧客が迷うことなく運用を開始できるよう伴走する。 〇プロダクトへのフィードバック■日々の顧客対応（オンボーディング中）で得られた「生の声」や「要望」を社内に共有し、開発部門と連携して機能改善のきっかけを作る。[将来的なキャリアの広がりについて］まずはオンボーディングのプロフェッショナルとして、顧客満足度と早期定着にコミットしていただきます。将来的には、顧客との信頼関係を活かしたアップセル・クロスセル（エクスパンション）領域への挑戦や、チームマネジメント業務などご志向に合わせて業務範囲を広げることが可能です。【得られる経験】①「立ち上げ期」ならではの組織づくり昨年12月に本格始動したばかりのチームです。決まりきったマニュアルをこなすのではなく、「どうすれば顧客がスムーズに使いこなせるか？」というオンボーディングの仕組み自体を、メンバーの声で作り上げていく「0→1」の経験が積めます。②圧倒的な顧客基盤を支える、社会貢献性の高さ5万店舗以上という国内トップクラスのシェアを持つサービスだからこそ、あなたの支援一つひとつが、多くのお店やその先にいる消費者の利便性向上に直結します。「社会インフラを支えている」という手応えを感じられる環境です。【就職お祝い金】＼就職お祝い金10万円プレゼント／【対象】同社採用のエントリーフォームからご応募され、試用期間を経て正社員になられた方が対象です。【贈呈方法】試用期間完了の翌月分の給与に+10万円※就職お祝い金は源泉徴収の対象となります。【同社について】■販売データの保有量で日本一スマレジは累積取引金額9.0兆円以上（2024年7月末時点）に達し、日々膨大なPOSデータを処理しています。「VISION 2031」に基づき、POS市場で国内トップを目指し、データ保有量日本一を目指します。■キャッシュレス化の推進同社は、2021年よりキャッシュレス市場に参入し、決済端末「PAYGATE」を展開しています。POSと決済端末の組み合わせで、店舗のキャッシュレス化を支援し、店舗も消費者も便利な社会を目指します。■中小企業者様のICT利用の促進スマホやタブレットの普及により、中小企業でも低コストで業務システムを導入可能になりました。同社は、高価すぎないシステムでお客様の"半歩先"のニーズに応え、ICTを活用した店舗経営の成功を支援してゆきます。

【募集背景】私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。【業務詳細】新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。[具体的な業務内容］〇導入プロジェクトの設計と実行（オンボーディング）■受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。■顧客の業務フローをヒアリングし、経営課題を解決するための最適な設定や運用ルールを提案・レクチャーする。■つまづきやすいポイントを先回りしてフォローし、顧客が迷うことなく運用を開始できるよう伴走する。 〇プロダクトへのフィードバック■日々の顧客対応（オンボーディング中）で得られた「生の声」や「要望」を社内に共有し、開発部門と連携して機能改善のきっかけを作る。[将来的なキャリアの広がりについて］まずはオンボーディングのプロフェッショナルとして、顧客満足度と早期定着にコミットしていただきます。将来的には、顧客との信頼関係を活かしたアップセル・クロスセル（エクスパンション）領域への挑戦や、チームマネジメント業務などご志向に合わせて業務範囲を広げることが可能です。【得られる経験】①「立ち上げ期」ならではの組織づくり昨年12月に本格始動したばかりのチームです。決まりきったマニュアルをこなすのではなく、「どうすれば顧客がスムーズに使いこなせるか？」というオンボーディングの仕組み自体を、メンバーの声で作り上げていく「0→1」の経験が積めます。②圧倒的な顧客基盤を支える、社会貢献性の高さ5万店舗以上という国内トップクラスのシェアを持つサービスだからこそ、あなたの支援一つひとつが、多くのお店やその先にいる消費者の利便性向上に直結します。「社会インフラを支えている」という手応えを感じられる環境です。【就職お祝い金】＼就職お祝い金10万円プレゼント／【対象】同社採用のエントリーフォームからご応募され、試用期間を経て正社員になられた方が対象です。【贈呈方法】試用期間完了の翌月分の給与に+10万円※就職お祝い金は源泉徴収の対象となります。【同社について】■販売データの保有量で日本一スマレジは累積取引金額9.0兆円以上（2024年7月末時点）に達し、日々膨大なPOSデータを処理しています。「VISION 2031」に基づき、POS市場で国内トップを目指し、データ保有量日本一を目指します。■キャッシュレス化の推進同社は、2021年よりキャッシュレス市場に参入し、決済端末「PAYGATE」を展開しています。POSと決済端末の組み合わせで、店舗のキャッシュレス化を支援し、店舗も消費者も便利な社会を目指します。■中小企業者様のICT利用の促進スマホやタブレットの普及により、中小企業でも低コストで業務システムを導入可能になりました。同社は、高価すぎないシステムでお客様の"半歩先"のニーズに応え、ICTを活用した店舗経営の成功を支援してゆきます。

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。・株式会社PKSHA Communication・株式会社PKSHA Workplace■仕事についての詳細 「AI Suite for HR」を導入いただいた企業に対し、プロダクトの活用支援を通じて人事業務の変革と効果創出を支援します。導入フェーズにとどまらず、継続的な活用支援・プロダクト改善へのフィードバックなど、伴走型のカスタマーサクセスを担っていただきます。※本ポジションは、立ち上げ期にある「AI Suite for HR」事業において、顧客と最前線で向き合いながら、事業とプロダクトを共に創っていくコアメンバーの募集となります。「AI Suite for HR」は、PKSHAのAI技術を活かし、人事業務における“非連続な進化”を支援する新規事業です。特に採用領域においては、これまで伝言ゲーム型で行われてきた採用業務を、AI活用によるデータ循環型に転換。企業の生産性向上と求職者の体験向上を実現を目的に、「AI面接（SHaiN)」「面接官トレーニング」「面接コパイロット」の3つのAIAgentsを提供しております。・対話型AI面接サービス「SHaiN」：AIが人間の代わりに面接を実施し、採用活動の効率化と評価の均質化を実現するシステム。・面接官向けトレーニングツール「面トレAI」：AIと模擬面接を行い、面接官は自分のスキルや課題に応じた具体的なフィードバックを受けることで、実践的かつ効率的に面接スキルの向上を支援するシステム。・伴走型の面接サポートAI「面接コパイロット」：AIがオンライン面接をリアルタイムでサポートし、面接官の質問ガイドや会話の解析を行うことで、面接の品質向上と評価の標準化を実現するシステム。【具体的な業務】・新規導入顧客に対するオンボーディング支援（キックオフ、初期設定支援など）・利用定着や成果創出に向けた定期ミーティングの設計・実施・プロダクトの活用状況の可視化と改善提案・顧客の声を起点としたプロダクト改善提案の社内連携・複数プロダクトの横断活用・連携によるアップセル機会の創出新規事業の立ち上げ期として、カスタマーサクセス業務だけでなく、事業・プロダクト全体の立ち上げにも深く関わっていただくことを期待しています。■ポジションの魅力・プロダクトの使い方にとどまらず、「人事課題の解決」を共に進める伴走型CS・顧客の声を起点にしたプロダクト改善・開発スピードを体感できる環境・AIを活用した先進的な人事支援に携わることで、HRの未来を共に創れるポジション・PKSHAの技術力・顧客基盤を活かし、大手企業との価値共創に関われる

【ポジション概要】オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。【具体的な業務内容】■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う■新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等【やりがい】課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。

病院経営支援Webサービスをお使いになるお客様の導入支援・活用支援を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の導入目的や定期的な活用に向けたフォローを行い、お客様の成功に向けて共に伴走支援を行います。お客様とのコミュニケーション情報やアクセス状況などの定量的なデータを活用し、戦略的な提案を行います。業務内容：・顧客の導入支援（導入初期のサポート、操作トレーニング）・顧客の利用状況のモニタリング・利用促進の提案（機能活用の最適化や業務改善のアドバイス）・定期的なフォローアップ・解約リスクの顧客のフォロー・アップセル・クロスセルの提案※新規案件獲得は営業が行っており、成立した案件を担当営業から引継ぎ、顧客支援を行うポジションとなります。【募集背景】顧客数増加・サービス多様化・事業拡大に伴う、増員【働き方】■平均残業時間20～30時間■面談はWEBが中心ですが、月1～4回程度病院施設への訪問機会もあります。■遠方への出張はほとんどありません。（年に数回程度）

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。■Findy (https://findy-code.io/)スキルや発信力に基づいて、厳選企業からオファーが届くエンジニアのキャリア支援プラットフォームです。GitHub連携やブログなどのアウトプットで開発スキルや発信力をスキル偏差値として見える化。偏差値に基づく年収予測機能で、職種や経験年数を考慮した個人の市場価値を可視化します。エンジニアに学びを提供するメディアやイベントの開催、ユーザーのキャリアを最大化することを目的としたユーザーサクセス面談など、テックとヒューマニティの両面からエンジニアの挑戦をサポートしています。登録ユーザー数は13万人、累計利用企業数1000社を突破。大手からスタートアップまで幅広い支援を実現し、急成長中です。■求人概要■求人概要・ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」の利用社数を最大化することをミッションとし、インサイドセールス業務に従事いただきます・また、本チームは組成されたばかりの新しいチームのため組織づくりや仕組みづくりにも取り組んでいただけます■解決したい課題・現在はスタートアップ/ベンチャー企業を中心にマーケティング活動を行っています。エンジニア採用のニーズは大きくインバウンドにての獲得が大半です・今後はスタートアップ/ベンチャー領域に対して施策を強化しさらに商談を加速させたいことに加えて大手系企業の商談創出を行っていきたいと考えています。■業務内容・BtoBマーケティングチームやフィールドセールスチームと連携し、課題に応じた施策の企画・実行・商談機会の獲得：見込み顧客に対して、メールや電話を用いたナーチャリングおよびヒアリングの実施・展示会／イベントから見込み顧客の創出・Middle／Enterprise顧客を中心にターゲットとなる顧客を選定し、リード創出・営業ツールを用いてのリサーチ、データ整備、ツール運用など・商談獲得新規チャネル施策の立案と実行（代理店・顧問紹介など）※業務の変更の範囲会社の定める全ての業務■仕事の魅力・エンジニア採用領域は顧客のニーズが強いため、正しく認知いただければ商談獲得できる可能性が高いです。倫理観をもち誠実にプッシュ型の営業をしていく点は面白いと思います・加えて、施策の幅や数を強めていくフェーズのため自身で施策を立案・実行できる機会も多く、自主性の高い方にはとても刺激的な環境だと思います■ポジションの魅力・キャリアパス◎ポジションの魅力・インサイドセールスチームのチーム立ち上げや仕組みづくりに挑戦できること◎キャリアパス（イメージ）・インサイドセールスチームのマネージャー・BtoBマーケティング/フィールドセールス/カスタマーサクセスチームなどへの異動■チームについて・イネーブルメント室（BtoB マーケ 4名、インサイドセールス 5名）経歴例Aさん（30代MGR）リース会社営業→FindyFreelanceのフィールドセールス→ISチームの立ち上げBさん（20代男性）通信系会社の法人営業→FindyFreelanceのISメンバーCさん（20代女性）Saas系ISメンバー→FindyのISメンバー、現在はB2BMKに挑戦中

主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【業務内容】■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：【アカウントサクセス】が担当■SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント■労務管理・タレントマネジメントを中心としたプロダクト別のカスタマーサクセスを束ねる導入推進体制の組成■顧客が目指す姿の実現に向けた導入スケジュールの策定■導入スケジュールに基づき、着実な導入【オンボーディング】を行うためのプロジェクト全体管理■顧客のプロジェクト責任者やプロジェクトマネージャーとの定期接点を通じた関係構築■SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：【カスタマーサクセス】が担当■オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する■顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【組織構成】CEO└COO　└エンタープライズ事業本部　　└カスタマーサクセス本部　※ここの配属となります。

【ミッション】SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる※課題の例※各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高いデータが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない【業務概要】カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域かSMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。① 機能実装カスタマーサクセス【労務分野】オンボーディング【未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案】オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB導入プロセスの改善及び機能提案機能利用率の向上施策の実行既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動② リニューアルマネージャーお客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行うお客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

【業務内容】新規サービスのプラン作成依頼サービスのコーディネーターおよび住宅アドバイザー業務をお任せします。まずは実務（エンドユーザー・取引先企業対応）を中心に従事していただきますが、ゆくゆくは実務の中で見えた改善点をもとに運用やサービスの改善活動を推進していただきます。【具体的な業務内容】■コーディネーター（約7割）・エンドユーザー及び送客した企業への対応・プラン作成依頼サービスの業務フローの改善および運用の仕組み化、KPI達成のための改善活動■住宅アドバイザー（約3割）・エンドユーザーへのヒアリング・注文住宅購入までの一連のフローの説明・要望に合ったハウスメーカー会社様の提案・提案後のフォローアップ【ポジションの魅力】◆ ハウスメーカーの営業経験を活かしながら、IT業界へチャレンジができる不動産業界での営業経験で培った知見を、IT×不動産の革新領域で活かすことできます。ハウスメーカーでの営業経験を活かしつつ、サービスの改善などにもチャレンジすることができる為、スキルの幅が広がります。業界課題の解決に、デジタルの力で挑戦したい方に最適なポジションです。◆ 毎年成長を続けているサービスのコアメンバーとしてジョインできる20年以上の運営実績を持つブランドの中でも、急成長中の注文住宅サービスの中核メンバーとしてジョインしていただきます。比較的立ち上げ期にあるサービスのため、意見を反映しやすい環境です。成長産業であるIT業界で新規事業の立ち上げに関わることで、より一層のキャリア成長をお約束します。◆ グループの経営/就業環境の安定性 × ベンチャー気質の社風絶対的な経営基盤の安定性があります。就業環境も週休2日制＆平均残業時間も20h前後とメリハリをつけて働くことができます。また同社の中でも同事業本部はベンチャー企業出身者が多い組織のため、非常にスピード感のあるベンチャー気質な社風で満たされています。安定的な基盤・制度のなかで安心感をもちつつ、スピード感のある環境でスキルアップが目指せる環境です。

【ミッション】同社の営業企画課にて、営業セクション全体を牽引し、事業成長に直結する重要な役割をお任せいたします。単なる営業ポジションではなく、営業の「成果の出し方」そのものを設計する仕事です。【具体的な業務】本ポジションでは、インサイドセールスとして顧客との最初の接点を担いながら、商談創出の最大化に向けたプロセス設計と実行の両面を担っていただきます。（この度、特にお任せしたい業務内容）・リード獲得、商談機会創出施策の計画/実行・リードへの初期接触およびニーズヒアリング・フィールドセールスへの商談トスアップ・見込み顧客へのアプローチ（電話・メール・オンライン等）・リードナーチャリング施策の実行・インサイドセールス活動の改善（スクリプト、KPI設計、プロセス最適化）・SFAを活用した顧客データ管理・分析　企画【ポジションの魅力】・営業の上流から事業に関われます。顧客の最初の接点を担い、ターゲット設計やメッセージングにも関与できます。・マーケ連携で成果を最大化が可能です。広告・イベント・コンテンツと連動しながら、成果に直結する営業活動を設計できます。・社会性の高い領域での営業経験を積めます。GX・脱炭素という今後拡大する市場で、社会課題解決に直結する提案に関われます。・仕組みづくりに挑戦できます。拡大フェーズのため、型化・標準化・データドリブンな営業体制構築に関わることができます。

■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。・セールスチームとの連携、商談の対応・既存顧客に対してのセールス活動　-お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）　-くみきを用いたソリューション提案　-アップセル・クロスセルのための企画、商談対応　-顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案　-継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 【グロースフェーズにコアメンバーとして参画】当社は現在、IPOを見据えた成長フェーズにあり、急拡大する事業を支えるコアメンバーとしてご参画いただけます。企業価値が大きく向上する過程において、最前線でその成長に寄与していただけるポジションです。【レガシー産業の変革に携わる】建築・土木などの保守的な業界に対して、リモートセンシングテクノロジーで変革をもたらしています。既存の枠組みを打ち破り、社会課題の解決にも繋がる産業の再構築に携わることができます。グロースフェーズというチャレンジングな環境で働くことで、当社の成長と共に自己成長が可能です。市場の急成長というチャンスを捉え、共に未来を切り拓き、社会を変革する一員として力を貸してくれる仲間を募集しています！■ポジションの魅力・担当頂くプロダクトは一定のプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。・お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。・サクセスの難易度が高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます・自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。

【募集背景】「人事データ × AI」で、人事の"これからの当たり前"をつくる。「ジンジャー」は、労務・勤怠・給与・評価・サーベイ・分析・採用までを、1つの人事データベースで管理できる統合型人事システムです。提供領域の広さ（データの幅）と、正確性・一貫性・遡行性（データの深さ）――。この2軸が揃った"統合型人事データベース（PDP）"こそが、AIの力を最大限に引き出します。私たちはAI companyとして、定型業務の自動化から人的資本経営まで、ひとの可能性を最大解放する未来を創ります。市場は年30%成長。PEファンドの出資を受け、次の成長曲線を描く「第二創業期」にあります。この成長をさらに加速させるため、”顧客接点”の最前線であるインサイドセールス部の次世代メンバーとして新たな仲間を募集することになりました！「IT・SaaS業界にチャレンジしたい」「市場価値の高いスキルを身につけたい」という意欲重視の採用です。【職務内容】マーケティング部門が獲得した、【当社サービスへお問い合わせをいただいたお客様（企業の人事・総務担当者など）】に対する「反響営業」をお任せします。飛び込み営業や個人向けのテレアポは一切ありません。＜具体的な業務フロー＞アプローチ：資料請求やセミナー参加など、既に当社に興味を持ってくださっているお客様へお電話やメールでご連絡します。ヒアリング：お客様が抱える人事・労務まわりの課題（「勤怠管理を効率化したい」「給与計算の手間を減らしたい」など）を心地よいコミュニケーションで丁寧に伺います。商談のセッティング：課題解決に繋がりそうな機能をご紹介し、より詳しい提案を行うための商談（Webミーティング）の機会をセッティングします。※実際の商談や契約の締結は、次のステップである「フィールドセールス」へバトンタッチします。★ 完全な反響営業スタイルすでにニーズがある、あるいは興味を持っていただいているお客様へのアプローチとなるため、お話を聞いてもらいやすく、未経験からでも成果を出しやすい環境です。【ポジションの魅力】■1人の営業が複数プロダクトを提案できる「マルチプロダクト体制」　jinjerは人事・労務・勤怠・給与など複数のサービスを展開しており、1人の営業が顧客課題に合わせた柔軟なソリューション提案が可能です。■「統合型データベース×AI」革新的なプロダクト戦略　単なる業務効率化プロダクトではなく、人事データの蓄積・活用・分析を行い経営の意思決定が可能になるプロダクトを目指しています。■早い段階でマネジメント経験を積める　成長著しいフェーズだからこそ、KPI管理、案件管理、育成といったマネジメントスキルを早期に習得し、将来的なキャリアアップの礎を築ける環境です。■20～30代を中心とした活気ある組織風土　若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

プロダクトのカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします。【具体的な業務内容】・同社製品導入後のお客様の導入目標のすり合わせ・導入後のオンボーディングサポート・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案【補足】カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。同社製品をご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。また日常的な業務や顧客との定例はリモートで行いますが月に数度お客様先への出張対応が発生する可能性がございます（1～3回程度）

【職務概要】本ポジションは、NECダイレクト組織におけるインサイドセールス担当として、法人向けチャネル施策を支援・推進していただく役割です。日本法人とはドットラインでの連携を図りながら、NEC Directのチャネル戦略拡大を担う重要なポジションです。【主な業務内容】* パートナーに対する電話・メール・チャットによる販売支援* 見込み顧客の商談化・アポイント設定* 見積・提案書の作成と対応履歴の記録（CRM）* キャンペーンや製品情報の案内* マーケティング部門と連携し、リードナーチャリングの促進■業務の魅力世界トップシェアのPCメーカーで、法人向けインサイドセールスの専門性を高められます。CRMを活用した顧客管理やデータに基づく判断が求められ、対応力・整理力・関係構築力を磨ける環境です。国内外の関連部門と連携しながら、チャネル戦略の実行に関わる経験を積めます。■企業魅力当社は「Smarter Technology for All」を掲げ、PC世界トップクラスのシェアを持ちながらVR/AR、サーバー、モバイル、ソリューションなど多様な領域へ展開しています。レノボ・ジャパンとNECパーソナルコンピュータのジョイントベンチャーとして、グローバルの技術力と日本市場の強みを併せ持ち、革新的な製品・サービスでデジタル社会の発展に貢献しています。

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に【顧客のためのカスタマーサクセス業務】に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し【進捗管理・体制構築・課題管理など】、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動【営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援】■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に【顧客のためのカスタマーサクセス業務】に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

【ミッション】生成AIやAUTOROを利用した業務自動化の顧客サポートやプロジェクトマネジメントを担って頂きたいと考えております。PMとして活躍頂くためには、製品について熟知頂く必要があるため、初期段階ではテクニカルサポートや導入支援業務の比重が高くなります。【募集背景】導入プロジェクトの増加に伴い、顧客・社内エンジニア・外部パートナーを統合的にリードできるプロジェクトマネージャー候補を募集します。【業務内容】（具体的な業務の一例）導入/オンボーディング設定、管理新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援 ※約2か月間隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援運用コミュニケーションチャットを通じたお客様対応 ※テクニカルサポートプレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応顧客意見に基づいたプロダクト改善提案・記事作成プロジェクトマネジメント業務お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化自動化フロー構築に要する工数の見積り、及び構築業務プロジェクトの進行管理、パートナーマネジメント【働き方のイメージ】AUTOROはオートロ株式会社が製造し、グループ会社であるオープン株式会社が総販売代理店として販売の窓口を担っています。オートロ社に所属するBizサイドのメンバーは、オープン社のメンバーとして販売の推進活動に邁進しています。AUTOROのチームは、チーム内に営業・CS・エンジニアが在籍しているため、市場ニーズを製品開発に反映させつつ、クリニック・不動産・人材などの市場に新しい自動化提案の切り口を提案しています。※本求人は、オープン株式会社での採用となります。※業務内容の変更の範囲：当社業務全般【ポジションの魅力】■生成AI×AUTOROを活用した業務自動化プロジェクトに、導入初期のオンボーディングから運用定着・高度化まで一気通貫で伴走できるため、顧客価値に直結するPM経験が積める■テクニカルサポート・導入支援を通じてプロダクトを深く理解した上で、業務プロセス最適化や自動化フロー設計まで担うため、「業務理解×技術理解」の両軸を兼ね備えたハイブリッド人材へ成長できる■顧客のリアルな課題・フィードバックを起点に、プロダクト改善提案やナレッジ整備にも関与できるため、単なる運用担当に留まらず、事業成長を内側から推進するポジションとして活躍できる【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】顧客業務を構造的に理解し、生成AI・RPAを活用した最適な自動化フローを設計できる業務設計力顧客・エンジニア・パートナーを横断的に巻き込み、プロジェクトを完遂へ導く推進力・調整力導入データや顧客フィードバックを基に、改善提案や再現性ある導入モデルを構築できるプロダクト視点【事業会社】オープンは、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。【同社について】同社は、「ヒトの進化を共創する」というミッションのもと、テクノロジーを活用した複数の事業を展開する企業です。▼Entrance Bookについてこの度はオープン株式会社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます

【職務内容】プラスチック製品製造業での内勤営業職に係る以下の業務(1)顧客からの見積依頼内容の確認およびヒアリング(2)図面や仕様書をもとに、材料・部品・工程・使用成形機・量産条件の選定(3)材料メーカー、部品メーカー、外注加工委託先への見積依頼(4)材料費・加工費・外注費などの原価計算(5)金型メーカーとの金型仕様打合せと見積依頼(6)見積書の作成(7)見積管理システムの活用、関連データ書類の管理・ファイリング【募集背景】デジタルマーケティングを進めることで引き合いが増えたことによる増員求人

【仕事内容】一言でいうと『経営業』。代表取締役直下でVCの『経営業』に携わり、ヒト・モノ・カネのマネジメントを行います。戦略・業務・IT・DXコンサルティングの法人営業、人材採用・育成、収益管理、マーケティング等業務の幅は多岐に渡り、経営の最前線で事業成長に携わります。本職種は法人営業配属となり、国内外のリーディングカンパニーに対して、案件獲得～PJ価格設定/提案～商談/成約～PJ完遂まで一気通貫で担当します。個人技で成果最大化を追求する一般的な営業職と異なり、社内外様々なステークホルダーを調整・統率し、コンサルタント/コンサルティング事業のマネジメントを行います。営業BPは大型案件を手掛け、1名あたりの年間売上は10億円超に上ります。業界では最高職位のコンサルタントが行う、極めて高難度、裁量の大きな業務を担う、数ある企業様の中でも類を見ないポジションです。【業界屈指の成長を続ける、「国内最大級の独立系グローバルコンサルティングファーム」】設立10期目で従業員数1000名を突破した急成長ファームです。最先端のテクノロジーを駆使し、コンサルティング×新規事業×グローバル3つの事業を通じて、より良い社会の実現を目指しています。時価総額世界トップクラスを目指す企業で、『アジア太平洋急成長企業ランキング1位』『ホワイト企業認定』等、外部機関からの受賞歴も豊富です。

同社の広告テクノロジーを活用し、DOOH（デジタル屋外広告）およびLumoraプラットフォームのカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。代理店・広告主の成功を支援し、継続的なパートナーシップの構築を目指します。■顧客支援とアカウント管理・見積書・提案書作成による顧客ニーズへの対応・掲載可否確認や媒体折衝を通じた課題解決支援・媒体入稿から放映確認まで一貫したサポート提供・顧客の成果最大化に向けた媒体在庫管理・配信管理・媒体との放映枠に関する調整、単価の調整■プラットフォーム活用支援・Lumora_CTVのインテージタグ発行、DMS発注連携サポート・Lumora_WEBのlamp設定支援・新規媒体（ジオフェンス）導入時の技術支援・シナラ連携を含むシステム統合サポート■データ分析とインサイト提供・Lumoraレポート作成による成果可視化・DOOHレポーティングを通じた効果測定支援

【ミッション】展示会「DXPO」に来場予約をされている、事業会社の経理・人事・営業・マーケティングご担当者の課題をヒアリングし、その課題を解決できる最適なサプライヤー（展示会出展企業）とのマッチングを行っていただきます。【具体的な業務内容】■展示会に来場登録をしている来場者に架電して課題をヒアリングし、その課題解決につながる商品やサービスを取り扱う出展社（例：SaaS系企業・システムベンダーなど）をご紹介しマッチングを図る■展示会期直前は、会期中に実施する来場者と出展社の商談をアレンジし、直近展示会がない期間においてもオンライン商談のアポイントや資料のご案内をします。物売りの営業ではなく、数多くの選択肢から来場者にとって最適な商品・サービスをご紹介する、来場者にとってのコンシェルジュのような立ち位置です。【DXPOとは？】IT・WEB業界向けの展示会です。DXPOは2022年の初回開催時から日本最大級規模で開催、2026年度は全国6都市で開催を予定しています。Web・IT領域の商品・サービスを取り扱うサプライヤーと、 DX化に課題を持つ企業のビジネスマッチングを支援する、日本全体の「中小企業のDX化の遅れ」という社会課題を解決する有意義な仕事です。同社が主催する業界特化型BtoB展示会は、東京ビッグサイトやインテックス大阪といった巨大な会場にて、 自社商品・サービスの販路拡大を目的とした出展社（サプライヤー・メーカー）と、様々なお困りごとを解決したい来場者（様々な事業会社）を展示会の場でマッチングし、両者の課題解決に導いていきます。今回募集しているカスタマーサクセス職はIT・WEB業界向け展示会DXPO（読み：ディーエクスポ）に配属となります。【評価指標】マッチング成立数（商談のセッティング、資料請求数など）【キャリアステップ】完全定量制の評価制度です。実績次第でマネージャーに昇格し、メンバー育成や新サービスの企画など様々なポジションでご活躍いただけます。【働き方】■定年65歳（再雇用の可能性あり）■役職定年なし【同社について】業界に特化したBtoBマッチング・プラットフォーム事業を展開する当社。企業理念「マッチング・ファースト～最適なマッチングで最高の満足を～」を実現するために、【WEB】×【リアル】双方の強みを活かしたサービスを提供しています。今後は、主力事業である展示会事業、M&A仲介事業、人材採用支援事業における既存分野の成長と新分野への投資を行い、東証グロースから東証プライム市場への鞍替えを目指しています。【主な事業内容】■展示会事業介護業界 日本最大級の商談型展示会「CareTEX（読み：ケアテックス）」とIT/DX分野の展示会「DXPO（読み：ディーエクスポ）を国内主要都市とオンラインで開催 。年々規模の拡大と開催都市を広げ続けており、2026年度には新規事業の「Growth（読み：グロース）就活DXPO」のリリースが決定。今後も成長が見込める当社の主要事業です。■M&A仲介事業介護・福祉業界の豊富な知識と人脈で、細やかなマッチングを実現。介護事業に特化したM&A仲介事業を2015年より、医療事業に特化したM&A仲介事業を2017年より、障害福祉に特化したM&A仲介事業を2020年より、さらに保育事業・建設事業に特化したM＆A仲介事業を2021年よりスタートしました。介護・福祉・建設事業のM&Aは、スタッフの雇用継続や、利用者・取引先へのサービス提供の継続を図るための重要な選択肢のひとつとして認知されてきており、今後も益々需要が拡大するものと予想されています。■人材採用支援事業新卒採用イベント及び新卒の人材紹介をはじめとする「人材採用支援事業」を行っています。「内定直結型採用イベント（サービス名：ジョブトラOne）」の開催、並びに新卒の人材紹介を運営しています。

【業務内容】高校や企業に向けて、進路支援サービス「Handy進路指導室」の提案・活用支援を行う【法人営業】のお仕事です。新規提案を行うフィールドセールス（FS）、既存顧客への提案・改善支援を行うリテンションセールス（RS）のどちらかを担当し、“売上をつくる営業”としてご活躍いただきます。【具体的に】■フィールドセールス（FS）／新規営業高校の先生や企業の採用担当に向け、「Handy進路指導室」の導入提案を実施。インサイドセールスが事前にアポイント取得や情報整理を行うため、商談に集中できる環境です。1日5～6件ほどの商談を通じて、課題ヒアリングから提案・受注までを担当します。■リテンションセールス（RS）／既存営業既に導入いただいている企業に対し、活用促進や改善提案を実施。求人掲載だけではなく、採用課題の整理や訴求改善など、成果につながる改善提案を行います。表面的な提案ではなく、本質的な課題を探るヒアリングを重視しているため、1件ごとの商談時間が長いことも特徴です。担当顧客数は300社程度、1日平均4件ほど商談を行います。高校生・学校・企業の三者をつなぎながら、「良い会社に、良い人材が集まる仕組み」を広げていくポジションです。※基本的にはオンライン商談が中心です。※ご経験や適性、事業状況に応じて、社内横断的に幅広い業務へ関わっていただく可能性があります。【WEB説明会実施中】「いきなり応募は少し不安…」「まずは会社や事業について知りたい」そんな方向けに、WEB説明会を開催しています！選考前に、＊ハンディが目指していること＊高校生向け進路支援サービスについて＊営業組織や働き方などを知っていただける内容です◎「少し興味がある」くらいでもOK！まずはお気軽にご参加ください！▼開催日程毎週 火曜・水曜・木曜 19:00～開催▼所要時間30分～1時間程度▼参加方法応募時に、参加希望日をお知らせください。【同社について】高校生の進路選択は、長年“紙の求人票”を前提としたアナログな仕組みで行われてきました。私たちは、クラウド型進路支援サービス「Handy進路指導室」を通じて、進路指導のDXを推進。高校生・先生・企業、三者が抱える課題を解決しながら、“新しい進路選択の当たり前”をつくっています。現在は高校生の就職支援領域を軸に、進学支援・キャリア教育などへも事業を拡大中。教育・人材採用・ITを横断する希少な領域で、社会に大きなインパクトを与える事業を展開しています。【同社で得られる経験】┗高校生・先生・企業、三者それぞれの課題解決に深く関われる┗教育DXを通じて、高校生の進路指導の仕組みそのものを変えていける┗経営層・企業人事・学校法人など、立場の異なる相手への提案経験を積める┗単なる“モノ売り”ではなく、診断型・課題解決型の営業力を磨ける┗商談数・提案機会ともに多く、営業として高速で経験を積める環境┗成果や担当領域の拡大に応じて、リーダー・マネージャーへの昇格も可能。【働く環境について】┗平均年齢30歳前後｜20代・30代中心の組織┗役職や年次に関係なく意見を発信しやすいフラットなカルチャー┗スピード感ある意思決定で、新しい挑戦もしやすい環境┗営業戦略・オンボーディング・活用施策など、営業以外の領域にも関われる┗営業同士でノウハウ共有やロープレも活発　成果に向き合いながら、お互いに刺激を受けて成長できる環境です。

★名古屋支社立上げ！オープニング募集★【業務内容】昨対比200％で成長中のスタートアップ企業で高校や専門学校に、就職・進学支援のデジタル化サービスを提供する【フィールドセールス職】のお仕事です。高校生の未来の選択肢を広げるため、高校に向けて「Handy進路指導室」の提案・活用を支援します。【具体的に】高校の先生/進路指導部に「Handy進路指導室」を紹介＆導入や活用方法を提案。電話営業が取得したアポからスタートし、先生の校内稟議のサポートまで担当します。学校の課題や方針に合わせた進路指導のDXを実現するとともに、先生の業務効率化と生徒のキャリア選択支援を両立させます。高校生・先生・企業の三者をつなぎ「良い会社に、良い人材が集まる仕組み」を創出する役割です。※基本的にはフィールドセールスをお任せしますが　顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。※オンラインメインですが、ごくまれに現地訪問もあります。【同社について】高校生の就職・進学支援をDX化するEdTechプロダクト「Handy進路指導室」を開発・運営。紙で行われていた進路指導をオンラインで一元管理し先生・生徒が本当に大切な時間に集中できる環境を提供しています。高校生の就職支援領域を軸に、進学支援・キャリア教育など新領域にも事業を拡大中。教育の現場に寄り添い、未来の“進路の当たり前”をつくるサービスを提供していきます。【同社の強み】┗教育とテクノロジーで新しい価値を創るEdTechスタートアップ。　見過ごされてきた領域にテクノロジーの力で挑戦し、進路選択の自由を広げます。┗若手中心のフラットな組織（平均年齢：30歳前後）　役職や年次に関係なく意見を交わせる環境で、スピード感ある意思決定が可能です。┗高校生の未来を支えながら、自分の成長も実感！　社会的な意義とやりがいを感じながら、日々の挑戦を通じてキャリアを広げていけます。【配属チームについて：学校DXグループ】＊学校の営業戦略＊オンボーディング＊活用度向上のための施策立案まで、20代、30代の若手メンバーが中心となって考えます。【Handy進路指導室について】高校の進路指導業務をDX化して、紙中心の就職活動をオンラインで一元管理できるクラウドサービスです。2021年のリリースから約4年で全国2500校に導入され、就職を希望する高校生の約7割の進路選びを支援。導入校の継続利用率は95％と、非常に高い水準を維持しています。「以前より残業が減って、生徒に向き合う余裕ができました」「200件以上の求人を比較検討している生徒がいます」など、先生から声を直接いただけることも多く、自分達の取り組みが高校生のキャリア選択の幅を広げることに繋がっている実感を日々得られる環境です。自社サービスだからこそ改善のスピードも速く、先生や企業からいただいた声をすぐにサービスに反映し、一緒にサービスを作り上げていく面白さも実感できます。【顧客折衝経験を活かせる】これまでの営業・接客等の顧客折衝経験を活かして、「もっと意義のある仕事に挑戦したい」「社会に貢献できるフィールドで、次のキャリアを築きたい」そんな思いを持つ方にこそ、ハンディはぴったりの環境です。教育×ITという成長市場の中で、日々変化する現場の声に向き合いながら、サービスとともに自身も進化していく。これまで培った提案力や調整力を活かしながら、社会課題の解決に深く関われるやりがいを実感できます。

【業務内容】高校や企業に向けて、進路支援サービス「Handy進路指導室」の提案・活用支援を行う【法人営業】のお仕事です。新規提案を行うフィールドセールス（FS）、既存顧客への提案・改善支援を行うリテンションセールス（RS）のどちらかを担当し、“売上をつくる営業”としてご活躍いただきます。【具体的に】■フィールドセールス（FS）／新規営業高校の先生や企業の採用担当に向け、「Handy進路指導室」の導入提案を実施。インサイドセールスが事前にアポイント取得や情報整理を行うため、商談に集中できる環境です。1日5～6件ほどの商談を通じて、課題ヒアリングから提案・受注までを担当します。■リテンションセールス（RS）／既存営業既に導入いただいている企業に対し、活用促進や改善提案を実施。求人掲載だけではなく、採用課題の整理や訴求改善など、成果につながる改善提案を行います。表面的な提案ではなく、本質的な課題を探るヒアリングを重視しているため、1件ごとの商談時間が長いことも特徴です。担当顧客数は300社程度、1日平均4件ほど商談を行います。高校生・学校・企業の三者をつなぎながら、「良い会社に、良い人材が集まる仕組み」を広げていくポジションです。※基本的にはオンライン商談が中心です。※ご経験や適性、事業状況に応じて、社内横断的に幅広い業務へ関わっていただく可能性があります。【WEB説明会実施中】「いきなり応募は少し不安…」「まずは会社や事業について知りたい」そんな方向けに、WEB説明会を開催しています！選考前に、＊ハンディが目指していること＊高校生向け進路支援サービスについて＊営業組織や働き方などを知っていただける内容です◎「少し興味がある」くらいでもOK！まずはお気軽にご参加ください！▼開催日程毎週 火曜・水曜・木曜 19:00～開催▼所要時間30分～1時間程度▼参加方法応募時に、参加希望日をお知らせください。【同社について】高校生の進路選択は、長年“紙の求人票”を前提としたアナログな仕組みで行われてきました。私たちは、クラウド型進路支援サービス「Handy進路指導室」を通じて、進路指導のDXを推進。高校生・先生・企業、三者が抱える課題を解決しながら、“新しい進路選択の当たり前”をつくっています。現在は高校生の就職支援領域を軸に、進学支援・キャリア教育などへも事業を拡大中。教育・人材採用・ITを横断する希少な領域で、社会に大きなインパクトを与える事業を展開しています。【同社で得られる経験】┗高校生・先生・企業、三者それぞれの課題解決に深く関われる┗教育DXを通じて、高校生の進路指導の仕組みそのものを変えていける┗経営層・企業人事・学校法人など、立場の異なる相手への提案経験を積める┗単なる“モノ売り”ではなく、診断型・課題解決型の営業力を磨ける┗商談数・提案機会ともに多く、営業として高速で経験を積める環境┗成果や担当領域の拡大に応じて、リーダー・マネージャーへの昇格も可能。【働く環境について】┗平均年齢30歳前後｜20代・30代中心の組織┗役職や年次に関係なく意見を発信しやすいフラットなカルチャー┗スピード感ある意思決定で、新しい挑戦もしやすい環境┗営業戦略・オンボーディング・活用施策など、営業以外の領域にも関われる┗営業同士でノウハウ共有やロープレも活発　成果に向き合いながら、お互いに刺激を受けて成長できる環境です。