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【2025.5月事務所移転にともないオフィス環境がより快適になりました】同社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。【具体的には】◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。■お客様からの嬉しい声を紹介します「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています◎具体的な福利厚生の内容各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助）グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など◎嬉しい環境が整っていますリラックスできる休憩室完備

【募集背景・期待する役割】同社は福岡地所グループのシェアード会社として、バックオフィス業務全般を集約しておりますが、まだまだ各グループ会社の業務集約が出来ていない為、まずはグループ会社に出向頂き、業務を進めながら、集約効率化できる内容の把握に取り組んでいただきます。【業務内容】親会社である福岡地所へ出向後下記業務をお任せします。業務詳細 ：ライフサイエンス・バイオ分野に特化したスタートアップ支援および賃貸型研究施設の受付・事務作業（箱崎の九大病院内のラボでの勤務となります）【主な業務】・受付、案内業務・利用者のオリエンテーション・支払い・請求業務・稟議起案・SNS更新・イベント告知・施設管理（清掃、整理）・その他庶務業務

【募集背景】出展予定があるため【仕事内容】お客様の来客対応や営業担当のフォローなどの営業アシスタント業務を行っていただきます。【職務詳細】・来客、電話対応・資料作成、書類管理・見積書、契約書作成・成約後フォロー等※営業を支える縁の下の力持ちとして、様々な場面で営業担当者をサポートします。そのため、事務能力やコミュニケーション能力等のスキルを磨き上げ、自身の成長につなげていくことができます。

【仕事内容】お客様の来客対応や営業担当のフォローなどの営業アシスタント業務を行っていただきます。【職務詳細】・来客、電話対応・資料作成、書類管理・見積書、契約書作成・成約後フォロー等※営業を支える縁の下の力持ちとして、様々な場面で営業担当者をサポートします。そのため、事務能力やコミュニケーション能力等のスキルを磨き上げ、自身の成長につなげていくことができます。

【期待する役割】大学や製薬会社など研究施設に特化した総合エンジニアリング企業の同社にて、イベント企画・運営をおまかせします。研究者や大学の教授等に向け、交流や新たな気づきを生む「場」を企画・提供するポジションです。＜具体的には＞■イベント企画：イベントのコンセプト策定、スケジュール作成、予算管理、講師選定など ■当日の司会進行/ファシリテーション：お客様との交流・ワークショップの進行係 ■コミュニティマーケティング：イベント参加者との事前コミュニケーション、イベント後のフォローアップ【配属先情報】 組織構成：3名 広報やマーケティングなど幅広く対応する部門です。今回ご入社頂く方には、イベントの企画運営をメインでお任せする予定です。【本ポジションの魅力】 ■プロダクト・サービスの販促ではなく、研究者同士の交流の場を提供するポジションです。新たな気づきや行動など「イノベーション創出」につながる醍醐味があります。 ■土日祝休み、年休125日、実働7.5時間とメリハリつけて働くことが可能です。

【募集背景】出展予定があるため【仕事内容】展示場の案内から各種資料作成、各部署のサポート業務など希望に応じて幅広く担当します。＜具体的には＞・展示場での来客応対・各種資料作成およびファイリング・見積作成、資料発送・Instagram、LINE、Facebook、HPなどの更新・各部署のアシスタント業務※入社後まずは展示場での顧客の案内や資料整理などからスタートします。※入社後は研修制度が整っています。フォロー体制についてはブラザー制度があり、先輩が丁寧に教えてくれます。※業務についてはマニュアルが完備されており、電話の応対方法や事務作業についてはこちらを基に取り組んでいただきます。※年齢や業務内容に関係なく、公正なインセンティブ制度を導入しています。契約に繋がるサポートや顧客の満足度等によって手厚い報酬が支給されます。社内表彰制度もあります。

【募集背景】出展予定があるため【仕事内容】展示場の案内から各種資料作成、各部署のサポート業務など希望に応じて幅広く担当します。＜具体的には＞・展示場での来客応対・各種資料作成およびファイリング・見積作成、資料発送・Instagram、LINE、Facebook、HPなどの更新・各部署のアシスタント業務※入社後まずは展示場での顧客の案内や資料整理などからスタートします。※入社後は研修制度が整っています。フォロー体制についてはブラザー制度があり、先輩が丁寧に教えてくれます。※業務についてはマニュアルが完備されており、電話の応対方法や事務作業についてはこちらを基に取り組んでいただきます。※年齢や業務内容に関係なく、公正なインセンティブ制度を導入しています。契約に繋がるサポートや顧客の満足度等によって手厚い報酬が支給されます。社内表彰制度もあります。

【事務所移転にともなうオープニングスタッフ４～５名募集！】同社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。【具体的には】◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。★お客様からの嬉しい声を紹介します「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。　昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」■■■■■■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています■■■■■■◎具体的な福利厚生の内容　各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助）　グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など◎嬉しい環境が整っています　・リラックスできる休憩室完備！

【同社の特徴】■創業以来、一流ホテルをお手本にした「おもてなしの心」で、マンションにおけるコンシェルジュサービスを展開し、今では370棟を超える受託先でコンシェルジュサービスを提供しています。?■ずっと変わらずに大切にしていることは「人と教育」。そのため研修やOJTも手厚く、独り立ち後のサポートも充実しています。■23区内高級マンションがメインとなるため、ハイクラスな居住者様、外国籍の居住者様の快適な暮らしを支える仕事です。■月5日の希望休が取れるシフト制のため、自由度の高い働き方ができます。【期待する役割】■接客・サービス経験を活かし、英語力とともに品格あるホテルライクな上質サービスを追求すること。■常に誠実さと責任感を持ち、人が自分に対して取ってほしいという態度で接すること。【職務内容】■高級マンションのフロントにてコンシェルジュ業務◎居住者・来訪者の方への館内施設案内◎共用施設の利用受付、予約管理◎生活補助サービス（クリーニング、宅配便等の取次ぎ等）◎管理人との各種連携（車庫手配等）　◎事務作業（売り上げの管理、マンション内の予約システム）　等コンシェルジュ業務に慣れてきたら…■本社スタッフ業務◎欠員物件の代行勤務◎新人スタッフへの実務研修◎新規受託物件の立ち上げ　等【募集背景】■新規受託マンションが増えたことによる増員募集■外国人居住者様への対応強化【働く環境】■働く場所は同社受託先のマンション(東京23区内、主に赤坂・六本木・新宿エリア)となります。■１マンションにつき1名～3名（パート、正社員）にて働きます。そのためコミュニケーション能力や決断力が求められます。※長年コンシェルジュとして勤務されている方が多いです。10年目の方もいらっしゃいます。【魅力】■1度きりの接客ではなく、”顔なじみ”の接客、関係性が深まる接客ができます。■8:00～20:00の間のシフト制（1か月単位の変形労働時間制）です。翌月の休みたい希望休を申請して早めの予定を立てることができるため、ワークライフバランスが取りやすい環境です。■フォローアップ研修、キャリア研修、英語研修等研修制度も充実しています。【特にこんな方におすすめ】■マニュアルに沿って動くよりも、場面に応じた臨機応変な対応ができる方■「ここに住んでよかった」と思っていただける様な“おもてなし”の心を持てる方